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第8章 广告中隐藏的智慧(1)

一个好的广告胜过一百句无聊的游说之词。精心制作的广告不仅集中展现了某个产品的优点,也能够真正打动消费者,而消费者的需要正是经商者最应该认真对待的事情。“精美广告”将告诉你什么是消费者的最爱。

“哑巴”黛安娜

黛安娜曾令绝大多数英国人为之仰慕、倾倒。1985年黛安娜与查尔斯王子举行婚礼成为轰动英国和世界的新闻。当时,伦敦有家珠宝店,因经营不善,濒临倒闭。走投无路的老板苦思冥想,找来了一位酷似黛安娜的模特儿,对她从服饰、发型到神态、气质作了煞费苦心的模拟训练。然后,请她演了一出广告剧。

这天晚上,这家珠宝店灯火辉煌,老板衣冠一新,神采奕奕地站在店门口,像在恭候要人光临。此举顿时吸引了不少过路人驻足观望。一会儿,一辆高级轿车缓缓停在门口,那位酷似黛安娜的模特儿,从容地从车上走下来,嫣然一笑,向聚拢来的行人点头致意。众人以为黛安娜王妃来了,蜂拥而上,争欲一睹王妃的风采。珠宝店老板笑容可掬,彬彬有礼地接待“王妃”参观。店员相继介绍项链、耳环、钻石等贵重首饰。“黛安娜”面露悦色,挑选了好几件首饰。

第二天,电视台播放了这段以假乱真的新闻录像。因受老板关照,被蒙在鼓里的记者,把它拍成了“默片”,自始至终没有一句解说词。屏幕上出现的只是热闹非常的场面和珠宝店的顾客。这一下震动了伦敦全城,人们纷纷传播这个重要新闻。青年人、黛安娜迷们爱屋及乌,络绎不绝地跑来抢购“黛安娜”所喜爱的各种首饰。原来门可罗雀的珠宝店一下子变得门庭若市,生意兴隆,金钱滚滚而来。几天的营业额远远超出开业多年的总和。

财富箴言:商业广告构思要巧妙,应符合时代气息与潮流,以假乱真时,必须在“真”字上做足了功夫,才能促销。

印象广告

尽管可口可乐公司为第十一届亚运会赞助了300多万美元,是主要赞助商之一,不知怎的,它的广告却没有被安排在最显眼的地方。

相形之下,美国m&m巧克力的广告攻势则有声有色,长安街上的“黄蘑菇”、天空中飘着的黄色飞艇,以及人们身穿的黄色T恤衫……身为大公司,广告宣传竞争为何如此“谦让”?人们很快发现,可口可乐公司别有用心,它的大头放在为亚运会提供服务上。1500人的“亚运阵容”中有1300多人直接为亚运会场服务,只有极少数人负责广告。可口可乐的目标是:通过一流服务,使人们一旦喝了一杯可口可乐就不会忘掉它。

依据计划,445台现调机被安装在亚运会各活动场所,现场制作达到一定冰凉度、口感更佳的饮料。同时,把一杯冷饮和一份热心一并递到“上帝”的手里后,竟产生了如此神效:男子十项全能冠军跳下领奖台,首先冲到“可乐小姐”面前,一边把鲜花塞到她手里一边说:“要不是你们给我送饮料,我就拿不到这个冠军了。”

这是没有广告味的广告。在国外,向顾客提供优质服务是企业保持最佳形象的有力手段。可口可乐公司没有什么新花招,它的形象百年不衰,不光是靠配方,还在于它时刻想着顾客,在顾客心目中留下了难以忘怀的印象广告。

财富箴言:一种商品要使它成名,商家必须费一番心机,广告宣传是必不可少的。在许多大中城市都可见到耸立着一块块巨型标牌,上面画着商标、产品,写着简要介绍或说明,目的就是为给人们留下好印象,让消费者了解其产品。也有的厂商,为了让其商品或产品给人留下美好印象,采取了打破常规的做法。

幽默广告

荷兰的海涅根牌啤酒,长期倾销美国,没有其他进口牌子敢与海涅根竞争。

几年前,法国克隆堡牌啤酒居然提出了要进入美国市场的设想。怎样使美国顾客钟情于新牌子的啤酒?美国康普顿广告公司承担了这一任务。

他们绞尽脑汁,大搞心理战术。首先,把克隆堡啤酒的产地阿尔萨斯,称为“莱茵河的特别世界”,宣传此地酿造的啤酒,既有德国人的隽美风味,又有法国人的精致技巧,还广泛宣传阿尔萨斯是具有权威性的、世界上少数保存古酿酒传统的地区之一。其次海涅根公司只采用印刷品和广播作为宣传手段,康普顿公司攻其所短,大搞新颖的电视节目,使用了美国人很喜欢的幽默手法,在画面上出现了法国人看到克隆堡牌啤酒装上卡车向美国出口时,男女老少悲伤落泪的镜头,诙谐动人。经过试销,证明上述推销艺术很成功。

财富箴言:一个成功的广告节目可以使一种产品打开销路,使企业发展,这已被众多事例所证实。目前我国广告的竞争十分激烈,水平也不断提高,许多出色的广告节目不时跃入消费者的眼帘,给人留下了难以磨灭的印象。

新书广告

随着人类社会的发展,每年世界上都有许多新的书籍出版,怎样激发读者的购买欲成为一大难题。人们对那些性感的封面、古怪离奇的副词、惊心动魄的画面,都已经习以为常、司空见惯,许多售书广告也无心一览。有人想出了一些绝招,以打动读者,结果新出版的书,像潮水一样流进千家万户,被人抢购一空。以下仅介绍3种新书广告,以供参考。

1·我是位刚30出头的亿万富翁,英俊能干,善于理财,有意成家,想征求一位温柔美丽的女性为妻,先友后婚。关于我的详情,请参阅某书局出版的《白手起家》。(按:此系作者所写,比较详细,促销书籍与征婚广告合而为一,实在异想天开。)2·某印刷厂装订本出版公司出版的《心事有谁知》时,一位技工不慎将1000元美钞,夹在书中忘了拿出来,这个技工心急如焚。发现它的人,请您做好事还给他。我们将会奉送您500元,并登报致谢。(按:此系编造,纯属骗局,应予惩处。)3·您是否看过世界上最昂贵的邮票,那是1861年在盖亚纳发售的,时价为4000万美元。这张世界上绝无仅有的珍邮,持有者是位寓居纽约的美国大亨。他怕这张珍邮会惹来麻烦,因此一直不敢公开自己的名字。我们这次费了九牛二虎之力,终于找到了这位富豪,又支付巨资,经他同意,特从银行保险箱将珍邮拿出来拍照制版,另有其他价值连城的稀世古董。

您如有意一睹为快,请一阅本社出版的《世界珍奇大观》。(按:此系实情,以悬念故事为广告很有吸引力。)财富箴言:推销书籍较为枯燥、单调,难得有人想出一些别出心裁的推销招数,对出版商来说,无疑指明了一条道路,值得同行仿效。

一脱再脱

1991年9月1日,刚从海滨度假回来的一群法国公民开始上班了。突然,他们发现在工作区的旁边,贴着一幅巨大的海报,一位穿着三点式泳衣的漂亮女郎,双手叉腰,向着来往行人微笑,身旁写着:“9月2日,我把上边的脱掉。”人们等待着9月2日,似乎这一夜特别长。第二天,上班的人发现海报女郎依然叉着腰微笑,但是“上边的”果然不见了,露出了健美的胸脯。女郎身旁又有一行新的说明:“9月4日,我把下面的脱掉。”人们开始窃窃私语,究竟是怎么回事?新闻记者四处打听,也探不到内情。

9月4日,人们起得特别早,窗子向着广告牌的人,一早便起来向外张望。映入眼帘的是一个转了身的女郎,一丝不挂,她修长的身材在晨光中闪着健美的光芒。“下边的”果然没有了,结实的臀部高高翘起,身旁写着:“未来海报广告公司,说得到,做得到。”这张海报竟使未来海报广告公司家喻户晓,名声大噪。财富箴言:如果经商者学会了心理学,就能利用心理学上“探究反射”的原理,把人们的猎奇心引进广告里。

美丽牌

在上世纪30年代,国内各大城市香烟市场的竞争非常激烈,英、美厂商出口的“三炮台”、“海盗”牌香烟,充斥市场,国产香烟几乎无人问津。

为了挽救危局,生产“美丽牌”香烟的上海华成烟草公司老板想出了一条妙计:在香烟盒子内,暗藏人们都知的《水浒传》中108将的小画像一张;并声明,凡积累全套“梁山好汉”者,即可到华成公司各代理商店换取黄金二两。广告一出,各地市民争相购买“美丽牌”香烟。他们都抱着某种侥幸心理,希望得到二两黄金。一时间,“美丽牌”销量直线上升。

有的人集了107条好汉的画片,但偏偏缺一张,而且所缺的都是“百胜将韩滔”这一张。于是,人们整条整条地购买“美丽牌”香烟,但却总找不到韩滔的肖像。于是,“吸烟找韩滔”成了句口头禅,流传很广。“美丽牌”香烟就靠了这个噱头,在市场上站牢了脚跟。华成公司的高额悬赏当然只是暂时的,但香烟牌子却长盛不衰,它是吸烟者的欣赏品,又是孩子们的玩具,人们一看到香烟盒子就会联想起“吸烟找韩滔”的趣闻。况且这种牌子的香烟味并不比洋烟差,价格又便宜,人们当然乐而吸之了。

财富箴言:利用巨额金钱作诱饵,抓住消费者的侥幸心理,并有过硬的产品质量,遂敢于与外商一争高低,并获得了国民的支持。

利普顿孤儿

利普顿是美国着名的企业家,他早年为了使他的食品店打开经营局面,请了漫画大师洛宾哈特每星期为他的食品店橱窗画一幅漫画。几个星期过去了,人们似乎并没有发现利普顿橱窗里的变化,食品店仍然门可罗雀。利普顿很苦恼,照这样下去,食品店恐怕撑不了多久。漫画大师洛宾哈特知道真相后,灵机一动,画了一幅别出心裁的漫画。画面是这样的:一个爱尔兰人背着一只痛哭流涕的小猪,对旁边的人说:“这头可怜的猪儿成了孤儿,它的所有亲属都被送到利普顿食品店加工成火腿了。”

漫画挂出后,有人开始在橱窗前流连,有人便走进店里来买食品了。

利普顿紧紧抓住这个机会大做文章,他买了两只最肥、最大的猪儿,用彩带装饰起来放在橱窗里,上面配一条醒目横幅——“利普顿孤儿”。

橱窗里生动而奇特的陈列吸引了成千上万的参观者。人们络绎不绝地前来观赏,顺便购买食品。从此,利普顿声名鹊起,成为闻名全美的企业家。

财富箴言:利普顿的成功,实际上是使动物染上浓厚的感情色彩,从而诱发人们的兴趣,引起消费者的心理共鸣,最终取得爱屋及乌的效果。看来,打开经营局面必须掌握消费者的心理。

一万个证人

日本雄师会社是一家生产牙膏、洗涤剂和洗发精的企业,为了实施其在5年之内夺得同行业魁首的雄心,雄师会社制定了占领洗涤市场的战略。其中很重要的一个步骤便是以顾客心理研究为基础的广告攻势。

雄师会社研制成功的“脱普”洗涤剂的去污能力,比一般洗涤剂强10%左右。虽然产品性能优良,但雄师会社对于打开它的销路并不敢掉以轻心。他们先在报纸上大做广告,到处宣传这种新型洗涤剂的效能:“你使用后自然晓得。”

为了打破消费者对“新产品难免言过其实”的习惯心理,雄师会社决定向一万个人每人免费提供一份“脱普”洗涤剂,请消费者自己来考验它们的性能。广告一刊登,应征者竟有15万人之多。他们选取其中经常使用洗涤剂、有影响的家庭主妇,每人免费赠送一份。然后,他们不惜重金,将主妇们的使用效果在电视上播出,别出心裁地取名为“一万个证人”专题节目,还为此发行专刊广为散发。看了广告之后,人们都这样想:既然有一万人证明,可见它的质量有保证。顿时,这种新型洗涤剂身价百倍,人们竞相购买。

财富箴言:如果广告中采用了大张声势的做法,就能在平淡中显出奇特的宣传力量,从而起到出奇制胜的效果。

以丑取胜

荷兰阿姆斯特丹有家“另类模特儿介绍所”,不管是崩牙、凸眼、双下巴、残废,只要有胆献丑,一律欢迎。老板布特说手头已经有两万份丑模特的档案。这位骨瘦如柴的老板说他最爱丑人。“人人基本上都是漂亮的。”他说,“我们不能一口咬定谁漂亮谁不漂亮,每个人总有吸引人的地方。”布特举杰克逊等流行歌手为例:“他们并没有寻常人眼中的漂亮脸孔,但有魅力。魅力才最重要。”这家专营丑人模特的公司开张以来,竟生意兴隆。布特对此另有一番见解:“尽是美人的广告已经过时了……做媒介的越来越倾向找那些在街上随时会碰见的人做模特儿。现在讲求的是真实,要是满眼美人儿,别人怎么相信这广告呢?”一位清道夫凭着光头、大肚子和两臂纹身,已经拍了不少广告。他对自己的仪表挺骄傲:“一来帮我赚外快,二来亦叫人眼界大开。”由于丑女的陪衬,美女会显得更美。有家服装商店,巧用美丑对比的广告,竟取得了奇效。这家商店原来有一批过时服装积压在仓库里,正当经理急得团团转的时候,有一个熟悉业务的供销员向经理献了一个妙计,由商店组织了十几个美丑不同的姑娘,让一美一丑为一组,美的穿上积压的款式,丑的穿上各式新潮服装,一组一组在店里和热闹的街上走动。这种鲜明的对比,引起许多人的注意,而美丑对比又影响到顾客对服装的看法。结果他们积压的服装成了时髦货,在中下层顾客中掀起了新的购买高潮。

财富箴言:美女广告是一种美,而丑人广告也有另一番韵味,它给人一种真实、可信、亲切的感觉,往往能起到意想不到的宣传效果。美与丑是一对双胞胎。如果一切都是美的,一切就都不会美了。

点红香烟

有一种自动点火香烟,只要把香烟前端的红点在擦盒子的底部一擦就点燃了。因其新奇,刚一上市,即大受欢迎。

香烟制造公司为了打进英国市场,便在英国找了一家总经销商。总经销商于是按照惯例,通过一切宣传媒介,全面出击,四处开花,希望在一天之间,就达到宣传的最高点,掌握全国的市场。

这个战术成功了,果然在一天之间将存货销售一空,各个经销商都吵着要更多的货,产品在短期内就被抢购一空。可是这只能满足需要的百分之几而已。尽管所有工厂都加班加点,仍然无济于事。因为需要量太大了,顾客不断到零售店购买,所得到的回答都是一个月后才有货。

但是,经过一个月后,这种需求量却急剧下降。因为,刚出售这种香烟时,顾客对这种产品有一股强烈的好奇心,都想能够尝试一下。但是,当他们三番两次都买不到新产品时,便产生了强烈的反感心理,自然而然地重新使用以前的老产品、老牌子,而把新产品给忘了。而总经销商呢,他们已将广告费完全消耗在第一炮中,根本无法再度展开大规模的宣传,于是,这种香烟很快便失去了市场。

财富箴言:这种全面进攻、一哄而上的促销策略,看似轰轰烈烈,实则轻重不分;看似抢到头市,实则烂了尾巴。我们要从中吸取教训。

牛肉在哪里?

“牛肉在哪里?”这则广告,在美国几乎家喻户晓,人人皆知,连续几年都被美国人推崇为广告“经典作品”,其创作背景值得玩味。

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