“凡事预则立,不预则废”,充分的计划和周全的准备是成功的前提。演讲也是一样,需要充分周全的准备。如果演讲没有做好充分的准备,就容易在演讲中紧张恐惧,思路混乱。事前下足工夫,演讲即可十拿九稳。准备工作能驱散心头的紧张,将你的演讲打磨成精雕细琢的杰作。
内容为王—如何准备比准备多少重要
确定目标
演讲的目标是指演讲者希望在听众脑海里留下的演讲内容,以及听完演讲后他们会采取的行动。你演讲的目的是传递信息呢,还是说明情况?或者是唤起听众采取行动?每一次演讲都会有自己的主题和存在的理由。
演讲的目标大致可分为下列四种类型:
(1)说明情况,让其了解;
(2)激励听众,让其共鸣;
(3)娱乐听众,让其快乐;
(4)说服听众,让其行动。
那么,演讲者该如何提出自己的目标呢?第一步就是判断演讲的大致类型。你的演讲是为了取悦听众还是传递信息?或者你需要在传递信息之外进行说服,甚至是唤起听众的行动?又或者综合了以上几种功能,那么哪一种在其中占据主导地位呢?
这四种主要的演讲目标中最突出的就是:说服。演讲者的任务一般不会只限于传递信息,在传递信息的过程中,更多的是要说服听众,并使得听众遵从你的观点。这才是深藏于目的之后的目标,也是演讲者孜孜以求的最终结果。
确定主题
主题是演讲的灵魂,它决定演讲思想性的强弱,制约材料的取舍和组织,影响论证方式和调度。它是演讲题目的具体化、明朗化。没有明确的主题,演讲就如同没有灵魂的雕像,即使讲得天花乱坠,也会让人不知所云。确定主题时应注意以下两点:
演讲主题应集中
一般来说,一篇演讲只能有一个主题,演讲者必须围绕这个主题展开论述,否则就容易造成焦距模糊、内容散乱。
案例
如果就“在21世纪公司如何实现领导力”发表演讲,若把它当做演讲的目的对待,那么你肯定会感到惊慌失措。类似主题其实只是一个泛泛的议题而已,你的目的却是通过丰富的案例、趣闻轶事和翔实的数据,就“领导力”的某一点,甚至是某个公司的具体管理发表意见。在这一演讲中,你的目标可能是告知听众在公司内部获取领导力的必需技能,也可能是说服人们为进入21世纪做准备而转换领导角色、实行领导力的变革。在这一主题上进行拓展的可能性是无限的,因此你必须制定非常明确和具体的目标。你的发言越是重点突出、越具体,你就越有可能引起听众的共鸣。如果你能限制演讲目标和焦点范围的话,听众将听到一场印象深刻的演讲。
主题要求鲜明、正确、新颖、深刻
(1)鲜明,是指演讲主题要贯穿全篇,能够给听众留下深刻的印象,并引起强烈的反响;
(2)正确,是指见解具有积极意义,使听众受益,取得良好的社会效应;
(3)新颖,是指见解独特,给人以清新之感,对听众有吸引力,能引起兴趣和注意;
(4)深刻,是指见解能揭示事物本质,能使听众得到启迪,从感性认识上升为理性认识。
而要主题做到这些,必须在选定角度和挖掘深度上下工夫。庄子云:“语之所贵者,意也。”元代陆辅之《词旨》指出:“命意贵远,用字贵便,造语贵新,炼字贵响。”可见立意的重要。
搭建架构
任何一种形式的沟通,如报告、文章或是书信等,都需要良好的架构,才能把自己想要传达的信息成功地传递给对方。听众只有一次机会来了解你所说的话,如果你让他们失掉了这个机会,即使再有类似的机会出现,他们也不愿意听你发表演讲了。因此最好事先就搭建好演讲架构。有了架构,再往上添加素材和内容就容易多了。有了良好的架构,就能吸引听众的注意力,帮助听众理解,同时让自己所传达的信息能更深刻地印记在听众的脑海中。
搭建架构,一是要决定大纲和主要内容,二是要做好时间分配。就好比企业新员工培训中心的讲师做课程开发时,首先要做的工作就是填写一张教学计划表。在这张教学计划表中,有课程名称、目标、时间、对象,还有课程大纲、课程内容、教学方法和器材及每项内容的时间分配。有了这张表,讲师对授课就胸有成竹了。演讲虽然不要求每个人都填写类似的表格,但演讲者必须要有个提纲和初步的时间分配。
设计演讲架构与组织语言要注意“三要二性”。“三要”:一是开场白要有吸引力;二是内容要丰富饱满;三是结尾要耐人寻味。“二性”:一为知识性;二为趣味性。
开场白、内容和结尾,是一场演讲的三个必要版块。三者所占的分量一般是开场白占10%,内容占85%,结尾占5%。在整个演讲过程中要体现知识性,还要体现趣味性。有些人很有学问,专业性也很强,在演讲的过程中讲得很有知识性,却很枯燥,缺乏趣味性,听众不爱听;而有些人又正好相反,在演讲的过程中很有趣味性,现场气氛非常好,却让听众在整场演讲中觉得很空洞,缺乏知识性,听众会觉得没有收获。所以我认为应该把两者结合起来,在整个演讲过程中讲得既有知识性,又体现出趣味性。同时开场白有吸引力、内容丰富饱满、结尾耐人寻味,这样的演讲听众不可能不爱听。具体如何实现“三要二性”在后文中详细介绍。
收集素材
完成了以上各项工作,我们就应该着手收集素材了。在搭建架构后,就会清楚还需要增加哪些素材,充实我们的演讲内容。在准备素材时,不要因为害怕素材枯竭使自己在现场手足无措,所以准备过多无用的演讲资料,以至耽误太多时间;同时,我们在素材准备上还应给自己更大的弹性空间。这就像我们准备了一缸水,给听众倒一杯水就特别容易。反之,我们只准备了一杯水,给听众倒一杯水就困难得多。为此,我们把素材分为以下三类:
(1)核心素材,即演讲时必须用到的素材;
(2)任意素材,如因演讲时间不足而省略,也不会影响整个演讲的那些素材;
(3)辅助素材,如果时间充裕不妨把这类素材提供给听众,在回答听众的问题时也可以运用的素材。
撰写讲稿
写讲稿的过程就是梳理思路的过程。在这里我说的撰写讲稿,不是让大家把讲稿一字一句写下来,而是写出大纲,列出核心的观点、重要的故事或案例,然后分层次记住这些关键的部分,这样准备一场演讲就不用耗费太多的时间。
我建议一般的演讲不要把全篇演讲稿都写出来,然后背诵全稿,那样在演讲时很容易稍一紧张就思路中断,出现忘词现象而导致演讲失败,并且演讲受讲稿的限制不能自由发挥。如果是非常重要的演讲,自己又实在没有把握,可以把全篇写下来,但要把讲稿背得滚瓜烂熟。
知己知彼—了解听你说话的人
当我准备发言时,总会花2/3的时间考虑听众想听什么,而只用1/3的时间考虑我想说什么。
—美国第16任总统林肯
任何一种演讲,成功的关键都在于听众对演讲的接受。因此,演讲者必须了解在接受演讲的过程中,起重要作用的听众心理特征和听众构成成分。
听众心理特征分析
下面就是几种听众接受演讲信息时的主要心理特征。
集体行为中的感染力量
当许多人聚在一起形成一个群体时,人们的心理状态较之独处时会有一些明显的变化。“感染”是指感情或行为从一群人中的一个参加者蔓延到另一个参加者。一个头脑冷静而理智的人,一旦进入某一规模的群体之中,常常会放弃平常抑制自身行为的社会准则,而与集体中的其他成员相互刺激并产生强烈的情绪和行为上的反应。即集体中的个体成员对任何种类的情绪暗示都易于接受,进而他会像周围的人那样行动。政治信仰者的狂热、足球迷的骚乱、“追星族”的疯狂,都表现了集体行为中感染的力量及其后果。
演讲中,也往往出现少数人笑,众人皆笑;少数人鼓掌,众人皆鼓掌;少数人打哈欠,众人皆有睡意的现象。善于演讲的人都会控制、调节听众的情绪,能把握演讲成败的关键时机。他们能适时调动起听众的热情,把演讲推向高潮;也能及时发现听众的消极情绪,以主动出击的方式控制消极情绪的蔓延。
自我中心的需求
某些演讲失败,并不完全是演讲者缺乏足够的准备,而是听众对与己无关的演讲缺乏兴趣。这在某些形式主义的讲话场合中十分常见。听众往往只关注那些与他们切身利益密切相关的事情。例如,职务晋升、工资调整、工作分配等话题总是比计划生育、人口普查、道德教育等话题更引人关注。因此,演讲者应充分考虑听众的兴趣和利益,不论何种类型的演讲,都应从听众角度精心选择和设计主题的设置、时间的分配、疑难问题的解答、精神上的娱乐和放松等,使其能满足听众“自我中心”的需求。
抓住有限的注意力
实验报告显示,人类注意力的持续时间非常有限。以一个单位对象为标准,人类注意力持续时间大约只有3~24秒。人的大脑时刻准备接受新的刺激。演讲实践也表明,听众很难聚精会神倾听一个冗长的演讲。因此,演讲者应有意识地制造演讲内容的起伏跌宕,适时变换语调和节奏,以保证能够持续吸引听众的注意力。
听众的态度
听众对演讲的内容可能持反对的态度,也可能持支持的态度,针对这两种情况的演讲技巧是完全不同的。如果听众持反对的态度,演讲者就要从与听众态度相同的地方谈起,首先找到一个共同点。
案例
2003年的“非典”给许多公司和企业造成了非常大的灾难和损失,你作为企业负责人要在员工大会上宣布每个人工资下调30%。你如果这样讲效果可能会更好些:
“各位员工,你们大多数都是我招聘来的,可以说我看着你们一个个不断进步,由刚开始的生疏到现在的熟练,由过去的普通员工到现在大部分人都成了公司骨干,有的还走上了领导岗位。自从你们来了之后,公司发生了巨大的变化,产品质量提高了、市场打开了、经济效益翻了几番,还建立了全国性的销售网络。这一切成绩的取得都与我们大家的共同努力、团结一心分不开。
“可是,今年‘非典’这一灾难事件,给我们的国家、我们的公司都造成了巨大的经济损失。这几个月公司几乎没有任何资金进账,而每天的开支还很大,这样下去对我们公司来讲是一个很大的挑战,这也是我们公司面临的一个难关。我相信这只是暂时的,渡过这个难关,公司就会有很大的发展。但是,怎样渡过这个难关呢?我相信只要我们像过去一样团结一心,众志成城,就一定能渡过难关。所以我提议从我开始,从明天起,每个人工资下调30%,等企业恢复了生产,经济效益好了,再给大家把损失补回来,好吗?”
这个时候我相信大部分人都能接受,但如果你一开始就讲每个人工资下调30%,可能大家就很难把你的话听下去了。
相反,如果听众的态度是支持的,那么你就直截了当地把他们支持的讲出来。如以上案例是要宣布每个人工资上调30%,这就要先讲,再讲从明天开始每个人工作时间延长一小时,每周六加班一天。这样大家就比较容易接受。但如果先讲加班,可能大家就不愿意再听下去了,效果当然截然相反。
听众目的分析
一场具体的演讲,还必须事先了解听众的目的,以便有针对性地做好演讲材料、演讲技巧、演讲风格的准备。从参加演讲会的目的来看,听众大致可分为以下六种类型。
(1)慕名而来。一般群众对各类名人都怀有一种敬仰、钦慕之心。因此,当着名政治家、科学家、演讲家、体育明星、影视明星等发表演讲时,往往有大批听众慕名前往。此类听众大多是为了一睹名人风采,他们一般不太计较演讲水平的高低。同时,潜在的崇拜,往往使名人的演讲在听众中激起异乎寻常的热烈反响。
(2)求知而来。为了获取新的知识和能力,听众会自觉选择那些能满足自己求知欲的演讲。学术讲座、技术辅导、国外见闻等演讲能够吸引大批听众正是因为这些演讲满足了听众的求知欲望。此类演讲只要内容充实,条理清晰,听众一般不会过于挑剔演讲技巧。