4、以德服人
以德服人这句话来自于一部著名的电影。电影中将其幽默的简化为这四个字，而真正的“以德服人”来自于一句古语：“遇欺诈之人，以诚心感动之；遇暴戾之人，以和气熏蒸之；遇倾邪私曲之人，以名义气节激砺之；天下无不入我陶冶矣。”意思是说，遇到狡猾欺诈的人，要用赤诚之心来感动他；遇到性情狂暴乖戾的人，要用温和态度来感化他；遇到行为不正自私自利的人，要用大义气节来激砺他。假如能做到这几点，那天下的人都会受到我的美德感化了。
有一年遇到百年不遇的大饥荒，有个有钱人想做点好事，于是他把当地一些穷孩子请到自己家，拿出很多大饼，对他们说：“可怜的孩子们，这里有你们喜欢吃的大饼，你们每人一个，尽管吃吧。以后每天这个时候都到这里来拿，我会要你们不挨饿。”
这群饿了很久的孩子们开心的不顾一切的你争我夺，大家都希望拿到最大的饼子，可是拿到手后，也没说谢谢就走了。
惟有一个衣着整洁的女孩不好意思地站在一边，等别人散去后才拿了剩下的一个最小的饼子，谢了谢主人回家了。
此后，孩子们每天都到这位富人家中去拿饼子，而且每次都是像第一天那样，抢最大的，没有道谢便走了，只有那位小姑娘一直是最后一个拿，而且每次都会向富人道谢之后才离去。
最后一次，可怜的女孩拿到的饼子还没有别人的一半大。但是，她还会拿回家给家里人一起分着吃，母亲掰开的时候，里面却掉出几个的钱币。
她的母亲心里很纳闷，说：“马上把钱送回去，因为这钱肯定是错放到饼子里去了。”
这小女孩将钱送了回去。但是有钱人说：“不，这是我送给你的。我是故意把钱放在最小的饼子里去，目的是想赏给你。记住，宁可拿最小而不去抢最大的人，是最值得得到这些钱的，因为你有一颗非常善良的心和高贵的品德。”
小女孩高尚的品德赢得了有钱人的感动和赞赏，得到了银币，这是她未曾想到的。以德服人的秘诀就在于你对他人的感化往往是在无形之中形成的。而这种感化将带给你更多的回报。我们在协商中，有时候总想通过一切办法得到最好的利益，但是，忽略了应该遵循的原则，经常会赢了比赛而输了品德。
以德服人的故事总是在平凡的人身上体现的最为透彻，不为钱所动，不为利所屈服，更难能可贵的是坚持自己的原则，下面这个故事的主人公就是这样的一个人：
有一个骑兵部队在上尉的率领下去寻找马饲料。这位上尉是一个蛮横无理的人，当他们来到一个破旧的小木屋前，上尉毫无礼貌的一脚踹开了门，却发现屋子里还站着一个白胡子老人。
上尉看见是个柔弱的老人，便毫不客气地命令说：“马上带我去找马料！”
这位老人看了看上尉，语气温和地回答：“没问题，长官，马上就带您去。”
于是，老人在前面带路，带着部队顺着山坡往上爬。不一会儿，眼前出现了一片长势很好的麦田。
上尉高兴极了，兴奋对部队挥手说：“这片麦子长得太好了，可以马上收割作为马饲料了！”
可是，这位老人却走上前去，对他说到：“长官，您先别激动，如果您再往前走一会儿，还有一片更好的麦田。”
于是，部队跟着老人继续走了半个小时，果然一片长势良好的麦田又出现在大家的眼里。这时候，老人告诉上尉：“您可以吩咐您的士兵开始收割了。”士兵们连忙跳下马，把麦子割好后扎捆起来，放到马背上。
可这个时候，上尉很生气的对老人说到：“老头，这片麦子和刚才看到的差不多啊，你为什么要带我们到这么远的地方？”
“原因很简单，因为那片麦地不是我的。”老人依旧平静微笑着回答。
一句简单的话，却让所有明白道德至上的人深受感动，面对上尉的蛮横无礼和粗暴，老人用自己高尚的人格给他上了一课，那就是：有时候不需要多少言语，不需要多少权利，只要用一颗有道德的心就可以征服你的对手。
有人常说，一个人的富足不是他所拥有的财富可以比拟的，物质上的富裕并不能带来内心的宁静和幸福，如果一个人的财富是建立在不道德的基础上，那么即使他家产万贯，也不可能得到所有人的羡慕。同样的道理把自己的幸福建立在别人的痛苦之上，这样的人往往不会幸福。真正为你赢得人心并感到永久幸福的一定是高尚的道德情操，是无法用任何东西取代的高尚人格和魅力，只有这些才会要人永久的尊重和敬仰，才会成为大家心目中真正的胜利者。
Andy是一个各方面条件都很优秀的人，毕业后来到一家公司应聘。由于自身的优势，他很快脱颖而出，准备接受最后一关总裁的亲自面试。
这天，Andy西装革履，充满自信地走进面试大厅。没想到刚走进面试大厅，坐在面试桌前的总裁见到他非常惊讶，并一下子从椅子上站起来，紧紧地走上前握住Andy的手不放，并且激动地说：“真是太好了，没想到在这里会碰上你。上次在国外，我的女儿不幸落水，多亏你奋不顾身将她救起。当时我由于激动，竟然忘了询问你的联系方式。今天总算碰到你了，了却我的一大心愿！”
Andy听得一头雾水，被总裁的话搞胡涂了。但是他很快地意识到：一定是总裁认错人了。于是，他平静的回答：“总裁先生，我想你一定是认错人了，我从来没有去过国外，更不可能在那里救过你的女儿。”但是，总裁一口咬定自己不会认错。于是，Andy拼命地解释，无论如何不肯承认自己救过总裁的女儿。
僵持了一段时间后，总裁终于停了下来，拍了拍Andy的肩膀，笑着说：“你的面试通过了，明天就来公司上班，现在到人事部门登记去吧！”
原来，这是公司特意安排的一项心理测试，测试的目的就是要考验应聘者是否具有高尚的道德，由此可见，公司在甄选人才的时候，除了你的学识和能力，道德也是不可缺少的重要标准。
现实的社会竞争日益激烈，人心日益变得浮躁，很多传统道德正在日渐沦丧。因此，在同等能力的情况下，一个人的美德更能获得他人的认可。一些处心积虑想得到好处的人，往往会在道德检验中败下阵来，所以我们经常会见到有些人费尽千辛万苦到达胜利的边缘，却因为一句话，一个行为，甚至一个漠然的表情，被拒之门外，有人说，幸运是垂青善良的人，其实也就是在教会人们，拥有一颗善良的心、高尚的品德比什么都重要。
世上的人总是千变万化，每个人都会融入社会这个大熔炉，受环境影响，每个人的道德观会发生改变，便会有人迷失自己，有人却还坚守传统的道德观。前者，固然有自己的理由，但是因为环境而失去最重要的道德，就等于失去自己最重要的做人原则。不管这个世界多么复杂，我们始终应该抱定人的本质都是善良的态度来适应环境的不同。即就是对道德质量的低俗的人，也要以诚相待使他受到感化，所谓“精诚所至，金石为开”。对于一般人，坚持自己的品德和他相处，最终是可以感化这些人。因此，保持真诚平和的人际交往，这在协商的中是一种最基本的态度，也就是说，这是协商的基石。没有美德的协商如同战争一样冷酷无情。
由此看来，以德服人才是征服对方的基本条件。如果每天都想着办法占别人的便宜，为自己夺取更多的利益，久而久之你就会成为一个被人所唾弃的道德败坏的小人。这样的人是没有资格站在需要平等的协商舞台的。同时，我们也很难想象，一个心里面不去善待他人的人可以真正与人协商，并达到成功。
测测你的德商有多高：
想知道你的德商有多高吗？不妨做做下面专家研究的德商测试题，然后根据测试结果尽快的调整你的德商吧！
1．当看到别人受伤害时，你会：
A．理解别人的伤痛去安慰他们
B．也陪着流泪或者显得心烦意乱
C．表现出无动于衷的感情
2．当面对别人的需要和感情表达时，你会：
A．正确解读别人的非言语性暗示：如手势、身体语言、面部表情和语调等
B．随时注意别人的面部表情，并给予恰当的反应
C．无法共享别人的感情表达
3．当看见别人作弊或者以强欺弱时，你会：
A．不惧威胁，帮助弱者，告发错误行为
B．知道应该怎样正确行事，但不会多管闲事
C．内心虽有波动，但仍然无动于衷，随波逐流
4．每当做错事以后，你会：
A．对自己的错误或不妥当的行为感到愧疚
B．承认错误，勇于说声“对不起”
C．想方设法狡辩或者掩饰错误
5．渴望做某件事而未被允许时，你会：
A．在无别人帮助的情况下，管住自己的冲动和欲望
B．考虑后果，有忍耐力，能应付行为上的冲动
C．固执，不达目的不罢休，或者阳奉阴违
6．在工作或做事时，某人有事要约你出去，你会：
A．婉言拒绝或者答复人家忙完之后再与其联络
B．遇到急事就会出去，但心里总惦记着手头的事情
C．无论忙闲，坚决翘班，并且不计后果
7．每当遇到老年人、残疾人时，你会：
A．不自觉地主动过去帮助他们
B．言语和行为上对他们保持尊重
C．远离、回避或从心里厌恶他们
8．当有同事受到捉弄或者遭到冷遇时，你会：
A．不计回报地阻止别人的恶意行为
B．拒绝参与侮辱和嘲笑对方的行为
C．感情上麻木不仁，甚至有点幸灾乐祸
9．当遇到长相难看或者举止怪异的人，你会：
A．对他们表现出宽容、友好和坦诚
B．不随便对他们评判、分类或抱有成见
C．嘲笑他们的缺点和差异，甚至参与对其谩骂
10．针对某件事，同事发表意见或谈话时，你会：
A．在提出自己的看法之前，认真倾听对方的意见
B．客观地看待对方的观点
C．经常打断同事的话，刚愎自用
测试结果： A：5分； B：3分； C：1分
总分38-50分：你的德商优秀，目前要做的只是在保持现状的基础上，多交一些高德商的朋友，以求与他们互补；
总分19-37分：你的德商为中等，你要做的是有针对性提高自己的德商，使你较好的品格更进一步；
总分19分以下：你的德商已经严重影响到你的工作和生活，你应该立即去看心理医生，或者考虑对自己的现状来一次根本性的变化，学会怎样按照正常的道德标准思考和做事。
