托马斯是一名比较有个性的销售员,他凭借出色的能力和自信,很快地从一线队伍中脱颖而出,并在工作中取得了不错的业绩。但是托马斯特别讨厌填写各式“申请”、“报表”;特别厌恶企业提倡的“数据分析”、“流程表”等,他认为,销售业绩决定一切,客户第一,自己第二,公司排行第三;托马斯也不喜欢参加各种会议,实在脱不开时,也是坐在最后一排想自己的事,他不愿意总结自己业务方面的经验教训,更不屑于学习别人好的经验;对领导安排的事情,或不做或忘记,企业要他回复,需打电话才有回音。
而杜邦偏偏是一家有着近百年历史的“军工出身”的企业,作风严谨得近乎死板,注重流程,强调汇报,希望每一个单子都是可控的,希望每一个销售员的每一天也是可控的。托马斯的个人风格与企业的管理制度大相径庭,当同期进入企业的同事不断被提拔的时候,他只能被要求离开公司,另谋发展。
目前,在许多企业中,像托马斯这种类型的员工有很多,这严重阻碍了他们的个人发展。对于企业来讲,一名忠诚、优秀的员工,必须重视制度和企业政策,必须了解和认同企业文化,在企业的指示下行动。那些不愿意遵从企业政策规范的任性员工,认为“随时可以辞职”的不稳定职员以及冷眼旁观的自私者,都无益于企业的发展。
企业需要的是能与企业文化相融的员工。因此,作为员工,你必须认识到组织制度有存在的必要性,并认同企业的文化,无条件服从于你的公司、你的上级。
对于员工来说,要做到绝对服从,就需要做到暂时放弃个人的独立自由及既得利益,全心全意地遵从老板、公司、集体价值观念。一名员工只有服从企业与老板,才会对本公司的价值观念、运作方式等有更透彻的了解。服从的本质,就是无条件地遵从上级的指示。很多员工总是认为“对的就服从,不对的就不服从”,这实际上也是一种错误的观念。由于公司在社会中和在你个人职场发展中的责任与作用,决定了公司的利益高于一切,不允许任何人抗令而行;在制度之下,公司有权任命和发布指令,不找借口、服从并立即执行的员工才是最好的员工。
服从也有善于服从、善于表现的问题。细心的人都可能会发现这样一个事实:在公司里,同样都是服从老板、尊重老板,但每个人在老板心目中的位置却大不相同,这是为什么呢?这一问题的关键就是看员工能否掌握服从的艺术。有的人肯动脑子,会表现,主动出击,经常能让老板满意地感受到他的命令已被圆满地执行,并且收获很大。相反,有的人却仅仅把老板的安排当成应付公事,被动执行,不重视信息的反馈,甚至“斩而不奏”,甘当无名英雄,结果往往事倍功半。
总之,服从是一种行为,是一种意识,更是一种品质。作为员工,必须一心一意地服从企业的价值理念和指令,无条件服从于自己的公司和上级,遵守纪律,始终在制度下工作,将“服从第一”的意识渗透到自己的实际工作当中,从而确保公司的良好运营和个人事业的平稳发展。
维护公司的利益
员工的素质培养一直是企业发展的重中之重,员工的敬业精神和服从度,都是企业文化的内涵,是企业制度的要求,以及形成企业凝聚力的根本。所以,对于企业中所有的员工来说,最高目标应该是企业的利益、团队的利益,而不是个人利益。
维护企业的利益,就要保守企业的机密,这是任何员工从业的基本行为准则。企业机密关系到企业的兴衰成败:轻者会使领导的工作处于被动,带来不必要的损失;重者则会给企业造成极大的伤害,造成不可挽回的影响。因此,作为一名合格的员工,一定要牢记“祸从口出”的道理,对企业的保密事宜始终做到守口如瓶。
作为化工界领军者的著名500强企业,杜邦公司在企业价值观中始终强调,“员工要有良好的职业道德,要能忠于企业的利益”。杜邦认为,不能忠于自己的企业、维护企业的利益的员工,对于任何企业来说,这样的员工就像一枚定时炸弹,随时威胁着企业的生存和发展;只有永远不容许有关企业的资产、纪律、形象为他人所侵犯和破坏的员工,才是企业最需要的优秀员工。
因企业发展需要,杜邦公司发出了“招聘一名高级技术人员,月薪2万美元”的招聘启事。于是,一时间应聘者蜂拥而至。其中有一个叫奈尔森的年轻人,他是一家企业的技术人员,由于企业效益不好进行大规模裁员,奈尔森便失业了。当他看到杜邦公司的招聘启事,便前往参加了应聘。
试题对于奈尔森来说并不难,他的外文水平及专业技术都是原企业中数一数二的。然而,在答题过程中,有一道题目却令他非常矛盾:“您所在的企业或者曾任过职的企业经营成功的诀窍是什么?技术秘密是什么?”
奈尔森手中的笔始终高悬着迟迟落不下去,他的心里进行着激烈地斗争:杜邦公司在业界的影响力和实力是多少人梦寐以求想要加入的,但多年的职业道德也在约束着他。最终,他的理智战胜了诱惑,毅然挥笔在考卷上写下了4个大字——无可奉告。
离开考场,奈尔森拖着沉重的步伐回到家里。进门后,妻子一再追问,他才道出了答题的苦衷,全家人都默默无语。
过了几天,正当奈尔森继续奔波另谋职业时,他收到了杜邦面试官的录用通知,信中写道:“年轻人,你被录取了。不仅是因为你的能力,更因为你对企业忠诚的品质和精神。”
一名优秀的员工,永远都不会被利欲蒙蔽眼睛,而是时刻用职业道德与高尚的人格来规范自己的行为,努力保持德与行的一致性。即使巨大的利益在眼前,也丝毫不为所动,时刻捍卫着企业的利益。
每一个:企业保守内部的商业秘密与业务的关键所在,就是一旦泄露出去,后果不堪设想。所以,企业所器重和信任的员工,都必须是忠诚可靠的,这样才能确保企业平稳地发展。而员工与企业是一对利益共生体,只有企业发展了,才会带动企业内部的员工一同成长,使员工的事业不断得到提升。
因此,作为一名现代企业优秀员工,应时刻以企业的利益为先,这:是一种良好职业道德和高贵人格的体现,也是员工敬业精神的直接表现。当你个人的利益与企业的利益发生冲突时,千万不能将公司的利益置之度外,一时糊涂将使你后悔终生。
从某种意义上说,维护公司的利益还要主动以不同的方式为公司做出贡献。在经济学上,有一个千古不易的致富秘诀,就是“开源节流”。所谓的“开源节流”是指在财政经济上增加收入,节省开支。对于公司来说,在资源匮乏的现今社会,想要成功就必须要有成本观念。而作为优秀的员工,能够积极主动地为公司寻找开源节流的渠道,这是每个员工义不容辞的责任。
美国著名石油大王洛克菲勒在年轻时被分配到石油公司工作,当时他既没有学历,又没有技术,他的工作就是检查石油罐盖有没有焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序,同事戏称连3岁的孩子都能做。每天洛克菲勒看着焊接剂自动滴下,沿着罐盖转一圈,再看着焊接好的罐盖被传送带移走。这的确是一份枯燥的工作,每天重复着同一件事。半个月后,洛克菲勒忍无可忍,他找到主管申请换其他工种,但被回绝了。没有办法,洛克菲勒只好重新回到焊接机旁,他想:既然换不到更好的工作,那就把这个不好的工作做好再说。
于是,洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量,并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现,当时每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴。而经过周密计算,结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验,最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机,也就是说,用这种焊接机,每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。也许你会认为,就这一滴焊接剂也没什么大不了的,但年轻的洛克菲勒却认识到了其中的重要性,积极向上司做了汇报。正是这一滴焊接剂,每年下来为公司节约出5亿美元的开支。年轻的洛克若勒就此迈出日后走向成功的第一步,直到成为世界石油大王。
节约成本看起来是老板的事情,但实际上这个问题关系着整个企业员工的命运。就拿洛克菲勒来说,如果他不是站在公司的高度,如果他不是有很强的责任感,那么即使发现了工作中还能节约一滴焊接剂,他可能也只当其是工作经验,而非一个建议上报给老板,从而也就不会为公司节约出5亿美元的开支。
员工学会为公司、为自己开源节流,就是为公司创造利益,就是真正做到了为老板排忧解难,从而也将因此受到老板的重用而成就一番事业。
工作中,每天节约用水、用电,节约公司的资源,都是员工忠实于公司利益的表现;如果在职人员也能时刻从自身的“开源节流”做起,将会更加巩固在老板心中的地位,也将为自己事业的发展带来契机。
从自身开源节流,表现在很多方面,如提高时间观念,减少和避免上班迟到、经常请假、无法如期完成工作任务等事件的发生。时间就是成本和金钱,只有养成控制时间成本的习惯,才能有助于工作中提升工作效率,也为你日后晋升增加了一项竞争资本。又如分期付款购买东西,或者是三思然后再决定是否购买,这也是开源节流。再如社会人际关系也可以开源节流。俗话说,“人脉就是钱脉”,平时多结交一些朋友,多与他人沟通和交流,从而拓展了自己的交际圈,办起事来就会容易得多。
此外,员工忠实于企业的利益,还体现在很多方面:
1.维护企业形象
在工作岗位上,每个员工都肩负着“维护公司利益”的经济责任、社会责任和道德责任,因此,你绝不能从事任何与履行职责相悖的事务,不能做那些有损于企业形象和企业信誉的事。否则,不但会使:企业名誉受损蒙受巨大损失,也将直接影响自己的声誉和事业的发展。
维护企业形象,首先绝不能散播不利于公司的言论。存在于大多数公司中的一个普遍现象是:总有员工发出抱怨或牢骚。不要小看这件事,作为一名员工,到处散播你的抱怨或牢骚,会损害公司团队的凝聚力,这是对公司利益的隐性损害,这不是一个合格员工所应有的行为。有任何意见或建议,你应该通过正当的渠道向上级反映,一个具备健康的组织文化的企业管理者,一定会给你一个最好的答复。其次,要讲究诚信。弄虚作假,欺骗老板和客户,这不仅是个人品质不佳的问题,它同样会关系到企业的利益和长远发展。作为企业的员工,如果连最起码的诚实和信用都不讲,那么你的各项业务活动是注定要失败的。尤其是在与客户交往过程中,只有重视自己的形象和信誉,才能在强手如林的市场竞争中保持不败;每发布一条消息,签订一份合同,承诺一桩购销协议,都应全力以赴去兑现,而不能做那种有口无心的“语言上的巨人,行动上的侏儒”,导致客户的流失,造成企业的损失。
2.做到公私分明
公私分明,即将企业利益与个人私利明确区别开来,不以个人的私利损害企业的利益;顾全大局,个人利益始终服从于集体利益。
吴利民是杜邦公司中国区工程部的经理,每个月他都让秘书把自己本月的电话费清单打印出来给他,然后他在上面认真地勾出了自己因私打的电话。对此,吴利民曾解释说:“公司将从工资中扣除这部分用于私人的电话费。虽然没有多少钱,但公私分明却是杜邦企业文化的一部分。作为员工,必须时刻要有公私意识,要有原则性,否则在工作中就有可能公私不分,为个人利益而损害公司利益。”
公私分明是员工的道德约束准则,应始终贯彻于自己在企业的一切行为之中。唯有如此,才能真正做到维护企业的利益,个人与企业共同发展。总之,每一名在职人员都应注意自己的行为规范,遵守企业的职业道德,维护企业的形象和利益,同破坏企业发展的行为进行斗争,并为企业的发展献计献策,争做企业的主人,从而用自己的忠心证明自己是企业最可信赖、最可担负大任的卓越员工。