朱娜巧妙地说：“那么，就请给我调换一只打胜的龙虾吧。”
有涵养的朱娜在对方近乎耍赖的言语中，用自己的思想和修养压倒了对方，这就是女人的极致韵味。其实，在生活或者工作中，许多女性因为拥有智慧和才华，举止优雅得体，而压倒了外表上的欠缺，变得光彩照人，这样的女性往往具有一种从心灵深处源源溢出的摄人心魄的魅力。
也许更多的女人会注意自己的容貌，但容貌永远不是女人长久的“伙伴”。女人只有从内到外地保养自己，这样美丽才会更长久一些。因为女人内在的高尚修养和高雅气质可以弥补因岁月流逝而带来的不足，还能永远得到人们的欣赏和赞扬。如何能做到在任何场合都保持自己应有的涵养呢？下面是一些小技巧。
第一，上下楼梯也可以尽展女人的内在涵养。
在生活中，你可以在上下楼梯的时候表现得优雅高贵。
很多女人以为上一层楼梯不过就一两分钟的时间，没必要搞得那么复杂，但是这一个细节却能毁坏你的全部形象。对于女性来说，要想高贵而优雅地上下楼梯，挺直背部是关键。其次，头要抬高，臀部要紧收，可以把手轻轻地放在扶手上，步伐要缓慢，不能风风火火的，把楼梯跺得“咚咚”响。如果穿的是细高跟的鞋，尤其要注意把双脚在楼梯上踩踏实，避免有站立不稳的感觉。
第二，女人上下汽车的动作也可以很漂亮。
当一个女人精心打扮一番，盛装出席一个舞会时，她会成为众人注视的焦点。但是当她与大家告别，舞伴为她绅士地打开车门的时候，她却先低头进车，再把双腿轮流跨进，而臀部还留在车外，这种姿势不仅没有一点儿美感，简直就像爬一样，显得狼狈不堪，并会让身边的人大跌眼镜，失望至极。
所以，出席舞会等公共场合的女士们，一定要保持优雅的上下车姿势：上车时要侧身进入，切不可让头先进入。下车时也应侧身而下，脚先伸出车门，头部随着伸出去，之后立即站直，动作连贯漂亮。这样既不会让你成为大家的笑料，更不会使你在整整一个宴会上的精彩表现大打折扣。
第三，穿脱外衣也可以增添女性的优雅。
在众目睽睽之下，女人如何做到优雅地穿脱外衣呢？
首先，双手向后抓住衣领，用力将衣服向后垂下，使衣领退到肩部以下，然后两手臂在背后相叠，其中一只手握住另一只手的袖子，让那只袖子先脱下，再将两衣袖一起拿回身前，以脱出袖子的手帮助另一只手，将两只衣袖一起握住脱离手臂。
其次，右手握住外衣的两只袖子，用左手握衣领，慢慢将外衣挂在衣架上，或者整齐地叠好，放在合适的位置上。如果没有挂衣架，就放在自己的座位旁边。
最后，出去的时候，右手拿起外衣左边衣领放在身后，让左手先穿入袖子，把肩部拉平。然后左手握住衣领上方，将外衣往身后微微垂下，右手往后伸去穿上另一只袖子。最后，将穿好的外衣拉平，不要有褶皱。
第四，拾取掉在地上的东西时，要注意优雅形象。
当你的东西掉在地上时，一定不要慌张匆忙地弯腰低头，把屁股翘得高高的去俯身捡拾，那样实在是不够雅观。
比较优雅的蹲姿有：高低式蹲法，下蹲时左脚在前，右脚稍后，不与左脚重叠，两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上以右腿支撑身体。
交叉式蹲法，下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿前后靠紧，以合力支撑身体，臀部向下，上身稍前倾。
重点是要掌握蹲下去时姿势的要领：站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，不要低头，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下，以两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下，然后快速地把掉在地上的东西捡起来。这样的蹲姿既能保证女士的安全，又能使人看起来很优雅。
总之，在任何场合，最终令一个女人闪耀的还是她的内涵，就像花香一样更让人回味无穷。在办事的时候，大部分人都会被这样的女人所吸引，并主动帮助这样的女人。只要你用心修炼自我，在任何场合都保持自己的内涵，就能在事业上一展才能，成就大事。
善于控制情绪，
愤怒的时候数到三十再说话
在办事的时候，愤怒常常会使女人冲破理智的控制，犯下无法挽回的错误。而且，发怒对女人的形象也是极大的破坏。试想，就因为你的一时冲动，你在别人眼里原本温文尔雅的样子一下子就被凶悍粗鲁代替了，那是多么得不偿失啊。所以，会办事的女人会控制自己的情绪，愤怒的时候数到三十再说话。
刘晓芳是一家网络公司的职员，她待人一向温和，脸上总是洋溢着笑意。可是最近她变了，对同事和丈夫都失去了耐心，总是内心焦虑，动辄就会发火。后来，她静下心来想了想，发现自己的这种不良情绪来自于对工作中一个失误的担心。她说：“尽管经理告知我不用担心，但我心里仍对此感到不安。”于是，她就在快要发怒的时候，从一数到三十，这样内心很快就能平静下来。
后来，刘晓芳试着将这些内心的焦虑用语言明确地表达出来，然后她发现事情并没有像她想象得那么糟糕。了解到了自己不良情绪的来源后，她便开始集中精力对付它。她在工作上更加卖力，尽力弥补自己的失误，结果，她不仅消除了内心的焦虑，还由于工作出色而被委以重任。
女人大都是感性的，所以比较容易受外界事物的影响。丈夫误解自己了，孩子哭闹了，公交车上被人踩脚了，被身边疾驰而过的汽车溅了一身污水了等，生活中这些各种各样琐碎小事都可能成为女人火冒三丈的原因。
其实，无论是谁，遇到诸如此类的不痛快的事情时，都难免会气愤和恼火。但是，生理研究表明，女人在发怒时会有一系列明显的生理变化，如心跳加快、胆汁增多、呼吸急迫、脸色改变，甚至全身发抖等，而这些生理变化会影响到女人的身体健康。
此外，发怒也是对女人容颜最大的威胁和损伤。因为人在暴怒时血管会扩张，使头颈部充血，并使中枢神经对血管的调节机能失调，影响面部健康肤色。在连续不断的怒火刺激下，皮肤色泽会变暗，面部会因失去弹性而加速松弛，出现皱纹，使细胞加快角化而衰老。事实证明，脾气暴躁、爱发怒的女人，容易出现皱纹，老得也更快。
女人在愤怒的时候，往往会口不择言，说一些过分的话，甚至会做出不恰当的举动。研究发现，发怒时最初的十秒钟是至关重要的，一旦熬过了这十秒钟，愤怒便会逐渐消失。所以，当你生气的时候，数到三十再说话，提醒自己要心平气和地解决问题，而不要被愤怒冲昏头脑。
其实，出现愤怒情绪是多想的结果。生活中的一些小事，往往不能细想，与其越想越气，不如把它抛在脑后，以保持心境的平静。确立了这种自我意识，就能逐步实现控制愤怒，最后达到消除愤怒的目的。
加州大学一位心理学教授说：“我们许多人都仅仅是将自己的情绪变化归之于外界发生的事，却忽视了它们很可能也与你身体内在的‘生物节奏’有关。我们吃的食物，健康水平及精力状况，甚至一天中的不同时段都能影响我们的情绪。”可见，女人的情绪变化是有一定规律的，我们一定要遵循“生物节奏”的规律，并根据它了解自己情绪的波动，以此找出更好的控制方法。
愤怒情绪往往会从轻微的烦躁不安发展到严重的咆哮发怒，甚至丧失理智，久而久之，就会成为一种习惯，变成一种侵袭人际关系的“癌症”。可见，在办事的时候，女人的发怒就像“双刃剑”，既会伤害别人，也会伤及自己。
办事遭冷遇，也不失理智
女人在办事的时候，经常会遭受冷遇。这时，最高明的办法莫过于坦然地接受它，并努力使自己的心态达到平和，不但不为逆境所困扰，而且还能化矛盾为有利因素，使自己的精神永远不被打败。
一位刚从省城师范大学毕业的女学生，从都市来到偏僻的乡村学校，对新生活充满憧憬的她，却发现校长和同事们对自己并无多大的好感。她急于与身边几个年龄相仿的女教师搞好关系，却发现她们似乎总是回避她。这让她懊恼不已。在她遇到困难求助于周围女教师的时候，她们也总是冷硬地拒绝她。
她尽力想接近身边的几位女同事。虽然年龄相仿，但她们与她的生活经历、思想起点、知识教养、爱好情趣、习惯等都有许多明显的差异。何况女同事们在长期交往中，已形成一个固定的圈子，所以她被接纳的可能性不太大。
校长的态度也让她感到难过。校长认为，城里的女孩总免不了有点娇气，不能吃苦；没正式上过讲台，教学经验少，一下子适应不了；派头、手势、习惯等都让人看不惯。她感觉到校长对自己没有特别的关心和热情。这种态度与自己心中期望的相去甚远。
在这种情况下，女教师并不灰心，决定用自己的热情来面对现实。经过努力，她终于获得了校长的好感和同事的接受。她经常主动接近别人，寻找相互了解的机会，通过教学实践、集体活动等，尽量使自己符合“新来的女教师”这一角色规范。在日常交往中，她注意真诚、平等地对待他人，热心地帮助有困难的同事，并在自己有困难时也同样求助于他人。在合适的交谈机会中，她又使别人了解到自己的抱负、心愿，用实际行动缩短了自己与同事们之间的心理距离，使他们较全面地了解了自己，并开始接受自己。当然，这样一个积极向上、乐观亲切的女孩最终赢得了大家的认可。
女人在办事的时候，可以通过“以热对冷”的方式使对方“升温”。在对方对自己印象不好或产生误会的时候，你可能一时难以使对方对自己充满好感。这时候，你可以保持一种不冷不热的态度，相信时间能解决一切问题。当对方了解你的时候，误会就会消除，前嫌也会冰释。对方会和你一样也希望彼此能够很好地相处。因此，当对方因误解而对你很冷淡时，你大可耐心地等待机会，用热情温暖对方。
会做事的女人，即使遭受冷遇，心也不会冷。她会做出相应的忍让，使事情不会变得更加糟糕。聪明的女人明白做事的规律，知道做事情是一个渐进的过程，会主动表示友善，将表面距离拉近，一方面掩饰彼此之间的不良情景，另一方面借机接近对方。
在冷遇面前的低姿态，可以避免与对方的直接冲突。等对方发现你对他的尊重时，他会反过来尊重你。其实，有时候遭受冷遇，并不是自己不够优秀。也许只是因为曾经的一些摩擦让对方记恨在心，也有可能是对方不够了解你。这个时候，你要与对方调整关系，或与对方沟通和接触，让对方知道你的能力。特别是在工作的时候，如果受到领导的冷遇，你可以有意识地去寻找与领导交流的机会，如请教一个问题，提出一个建议，与领导聊天……同时，你不妨在某一领域，如跳舞、书法、写作一显身手，从而引起领导的注意。你甚至可以通过增加在领导面前出现的频率来强化他对你的印象和兴趣，从而为交流奠定某种心理基础。
如果你在受冷落的时候，不小心也发威了，那么你就有可能失去一个很大的发展机会。有时候，你不妨留着这样的愿望，用这段时间努力武装自己、充实自己，增长自己的才干，做好充足的准备。当你将名声、实力摆在别人的面前时，你办事的时候能不受青睐吗？别人会不争先恐后地帮助你吗？
受冷落的时候，还要学会推销自己。学一些相关的推销技巧，让对方看到自己的重要价值，换句话说，就是尽力展示让对方喜欢的理由。相反，在做事的时候，不懂得忍的人，只会空耗时间和精力，让自己面对的环境更艰难。
现代人际关系变得越来越复杂，当你处于弱势地位的时候，遇到的多半是冷面孔。这个时候，你如果自尊心太强，就可能失去改善彼此之间关系的机会。有时候，在办事的时候，不妨放下面子，用自己的热情温暖别人的心。
宽容伤害过你的人
正如《韩诗外传》所说：“德行宽容，而守之以恭为荣。”女人的宽容是一种美德。特别是对于曾经伤害过自己的人，要理解对方的错误，也要允许对方真诚地改正错误。因为宽容不仅能帮助别人认识自己，反省过失，同时也能化解矛盾，避免关系进一步恶化，摆脱相互报复的恶果，消除内心的后顾之忧。
《马太福音》中有这样一条教义：当有人打你的右脸时，你应该把左脸也转过来让他打。在办事的时候，这种以德报怨的宽容，可以感化对方，从而达到化干戈为玉帛的目的，公理自在人心，对方或旁人也会因此看到你的博大胸怀和良好修养。其实，你已经在无形之中投资了一笔人情，而且极有可能是“一本万利”的最佳投资。
一位女顾客在一家酒店门前摔了一跤。本来天气燥热得让人心烦意乱，又这样丢人现眼地跌倒在地上，她就怒气冲冲地闯进酒店女老板的办公室，嚷道：“你们门前的地板太滑了。我在门口滑倒了，摔伤了脚，你必须马上把我送到医院治疗！”她边说边用手扶着脚部，装出很痛的样子。
女老板安静地听她说完，笑着向她道歉，并安排车辆送这个女顾客去医院，然后和秘书一起扶着那位女顾客来到车前，并拿出一双拖鞋让女顾客换上。
当那位女顾客离开办公室后，女老板把她换下来的鞋交给秘书说：“顾客的鞋底都磨光了，你马上把它送到外面的修鞋处钉上橡胶后跟。”
经过检查，女顾客的脚部并无异常情况。女老板拿着医院的检查报告单对女顾客说：“没有发现什么异常情况。我们回酒店休息休息，喝杯冷饮解解暑吧。”
女顾客听到这些话时，对自己刚才的做法感到有点内疚，并解释说：“地板刚冲过水，很滑，实在危险，我只是想提醒你注意一下。”接着，她又像是为自己找台阶下似的说：“这次摔倒的是我，要是摔倒了上年纪的人怕就麻烦大了。”
女老板拿来已修好的鞋子说：“请不要见怪，我们冒昧地请人修了您的鞋子。您的鞋底都磨平了，若是穿着它在楼梯上滑倒，那可就太危险了！说实在的，您是第一位在我们酒店门口滑倒的人。”
女顾客面带愧色，接过修好的鞋子，不好意思地说：“给你们添麻烦了，我掏腰包。”
“这是对您表示的歉意，您要付钱，就见外了。”
女顾客被女老板的宽容所感动，上前紧紧地握住女老板的手说：“请原谅我的无礼和粗鲁，我真对不起你！”
这位女老板用宽容的胸怀让这位女顾客深受感动，后来，她们成了莫逆之交。
本来女顾客在门前滑倒，酒店是没有太多责任的，况且是女顾客自己不小心摔的跤。面对对方的无理取闹，女老板没有据理力争，而是用自己宽容的行动感化了那位女顾客，并且双方最终成了一对很好的朋友。可见，宽容会使人终生受益。
