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第16章 完善自我的良好职业习惯(3)

正是由于他勤奋钻研、细心观察,很快就熟悉了证券市场的运作技巧。1929年股市暴跌时,他运用自己发明的证券投资价值评估方法,帮助客户避免了巨大的资金损失,因而声誉鹊起。1934年,他和戴维·多德合着的《证券分析》更是被奉为“华尔街的圣经”。

当今世界是信息时代,每天出版图书、报刊及科学发明创造成千上万,而你学习吸收知识的时间、能力、条件均有限,不可能一劳永逸,以不变的职业知识结构,去应付万变的职业生活现实。知识就像牛奶一样有保鲜期,如果你不能不断地更新知识,那你的职业生涯就会快速衰落。当你停止学习时,你就停止了成长。

在很久以前,有一位徒弟要告别教他十年的师父,独自下山闯荡江湖,师父说:“孩子,你从未下山独闯过江湖,此一去你靠什么立足武林呢?”徒弟说:“靠师傅传授的本领。”师父摇头:“山外有山,天外有天,你将会遇到比你的本领高得多的对手。”徒弟又说:“靠师父赠我的神奇武器。”师父又摇了摇头:“兵器靠人力所为,岂能作为立身之本。”师父说到这里,对徒弟语重心长地说道;“孩子,要立身天下,最重要的是有一个善于学习的头脑,要注意学习天下最新、最有效的知识和经验,这才是你身上背负的最有价值的东西。”

特别是对于工作了多年的“老”同志来说,工作了十多年甚至二十年,本该是人生的收获季节,也是事业上获得成功的人大显身手的时期,可是如果到了这个年龄,你仍一无所得、事业无成的话,不要将一切原因都归咎于外界因素,应该深刻反省一下自己了,首先要想一想,自己之所以被职场套住,是不是因为没有及时充电,因为很多人在这个阶段都会遇到知识更新的问题,特别是近年来科学技术高速发展,知识更新的周期日趋缩短,如不及时充电,你就会跟不上公司的战略转变,要么根本提不出什么意见或建议,要么提出的一些意见或建议总让同事们感到不知所云,这势必难以满足工作需要,甚至影响事业的发展。

主动承认错误

人非圣贤,孰能无过?人再聪明,都有犯错误的时候。美国前总统西奥多·罗斯福说过,如果他所决定的事情有75%的正确率,便是他预期的最高标准了。罗斯福无疑要算20世纪的一位杰出人物了,他的最高希望也不过如此,何况你我这些普通人呢?既然错误是难免的,那么作为企业的员工,在工作当中自然有时就会犯一些错误。面对错误,有的人虽然认为自己错了,但却没有勇气承认,或把犯错的理由归结于别的因素。因为在他们看来,承认错误意味着老板的责罚;沉默和“合理的托辞”意味着逃脱的责任。但是当你选择了承认错误时,你得到的真的只有惩罚吗?

达尼尔是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员。尽管他的业务还不是很熟练,但他认真热情的工作态度,受到了大家的一致好评。

一天,达尼尔在销售笔记本电脑时,一时大意,把一台价值两万元的笔记本电脑,以一万元的价格卖给了一位顾客。发现错误后达尼尔非常着急,不知该怎么办。有同事帮他出谋划策,告诉他,他完全可以向那位顾客要求退回一万元。如果不希望因为追款引起太多的事,他还可以自己筹齐一万元悄悄地入账,这样,就可以神不知鬼不觉地了结这件事。可是达尼尔觉得都不妥。他决定到经理那里去承认错误。同事听后大吃一惊:“你疯了,达尼尔!那样你肯定会被辞退的!”但达尼尔仍然坚持自己的决定。

在下班之前,达尼尔手拿一个信封来到经理的办公室:“对不起,经理,今天我犯了一个很严重的错误,让公司遭受一万元的损失。我为我的错误感到羞耻。这一万元是我这几年的存款,请您收下,希望能弥补公司的损失。如果您要因此开除我,我不会有任何怨言的。”

经理听后问达尼尔:“你真的打算用自己的钱填补那一万元的亏空?”

“是的,经理。”达尼尔说,“虽然我可以按照顾客留下的联系方式,找到顾客让他付这笔钱。但为什么要去找他呢?是我把两种笔记本电脑弄错了,这完全是我的错,我对这个失误负有全部的责任。况且,那样做还可能影响商场的声誉。”

达尼尔勇于认错,并敢于负责的举动深深感动了经理。他没有像其他人所想的那样开除达尼尔,而是给了达尼尔更大的发展空间,达尼尔因此获得的远比一万元多得多的东西。

坦率地认错有可能要承担责任,独吞苦果。但在绝大多数的情况下,别人都不会一棍子打死你的,既然你都认错了,还要如何?况且认错本身就是替上级分担责任,主动取咎,上级再抓住你不放,显然也有损他的形象。坦率认错的好处还在于,为自己树立了敢做敢当的形象。一个敢于承担责任、不推诿过失的人一定会让上级放心、下属尊重、同事喜欢。而且只有勇敢地面对错误,今后才能避免错误,从而及时提高自己的水平和能力,这样,错误就成了上进的磨刀石。

有些人不懂得这一道理,特别是那些喜欢抱怨的人,总以为自己是十全十美的,千错万错都是别人的错。于是当工作上出现一些失误的时候,他们就只会一味地抱怨别人,而从不在自己身上找缺点,这当然会引起同事的不满,下次就没有人愿意与之合作了。即使是不得不合作,气氛也不会很融洽,于是在单位或你工作的这个团体中,你就会处于被孤立的处境,而一个人一旦被孤立起来,找不到志同道合的合作者,那就很难有所作为了。

有些人之所以在单位声名狼藉,往往是因为工作出现了失误,被上司批评了,或者受到了某种处罚,于是心怀委屈,痛诉上司的种种不是,更要命的是还要反咬出:某月某日同事某某也这样怎么不罚。这不仅惹得老板厌烦,更使被牵连到的同事恼怒不已,于是上司开始更加注意你的一言一行,同事不时地替你递上油醋丰富的小报告,这样上下夹攻,你离降职或被炒就不远了。

自己的过错要自己承担,这是每个人的责任和义务。千万不要惧怕伴随错误而来的负面影响,一味地隐藏错误或为自己的错误寻找开脱的借口,这样做,错误就会制约你前进的步伐,减慢你成功的速度,降低你的行为质量。因为你既然已经犯有错误,拒不认账的结果是弊大于利:如果你犯的错误人证物证俱在,责任又逃避不了,你再抵赖也只是枉费心机。如果是鸡毛蒜皮的小错,那你就更不用顽固了,顽固会造成你在同事心目中更坏的印象,你的顶头上级不敢再用你,怕你有朝一日也拉自己下水;你的同事不敢与你合作,怕你故伎重演。而且你一旦拒不认错,形成习惯,哪还谈得上培养解决问题的能力呢?因为你认为自己“一贯正确”。

因此,当犯了错误的时候,不要采取消极逃避的态度,要勇于承认错误,同时,在今后的工作中改正错误,在错误和挫折中学习。事实上,很多时候,如果你能以积极的心态,勇敢地承认错误,那么你将永远不会为错误所累,你就会更快地获得成功。

美国新墨西哥州的哈威,有一次因失误错发给一名请病假的员工全薪。他发现自己的错误后,就通知那名员工,并解释说必须纠正这项错误,要在下月发工资时减去这次多付的工资。那名员工说这样会给他带来严重的财务问题,因此请求分期扣除他多领的薪水。但这样做必须经过老板的批准。哈威知道,这样做会使老板大为不满,但这一切混乱都是自己的错误造成的,必须在老板面前承认。

他走进老板的办公室,如实地把整个事情的经过告诉了老板,老板大发脾气地说这应该是人事部的错误,但哈威解释说是他的错误。老板又说这是因为会计部门的疏忽,哈威重复地说是他的错误,老板又责怪办公室另外两个同事,但哈威坚持说是自己的错误。最后,老板惊喜地看着哈威:“好,这是你的错误,现在就按你的方案解决掉吧。”问题就这样解决了,哈威没有回避,而是勇敢地承担了一切,自那以后,老板更加器重他了。

人所犯的最大错误是掩饰错误,所以在犯了错误之后,一定要勇于承认错误,同时还要采取一切可能的措施去弥补自己的过错,这不仅可以将你为错误付出的代价最小化,还可以让老板更进一步了解你的能力和潜在价值。

有的人在工作中好高骛远、粗心大意,工作中出现一些小问题也不愿深究,觉得如果自己所犯的错误性质十分严重,自己一定会承认的,可是出现了芝麻大的一点小错,何必那么认真,没必要小题大做。其实他们不明白,任何一个小错误都有可能引起严重的后果,造成不可挽回的损失。美国在一次探月行动中,飞船已经到达月球却无法着陆,最终以失败告终。事后,科学家们在查找原因时发现,原来是因为一节价值30美元的电池出了问题。起飞前,工程人员在做检查工作时重点检查了“关键部位”,却把它给忽略了。结果,一节30美元的电池让几十亿美元的投资和科学家们的全部心血付诸东流。

如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么,还有一种东西则更为珍贵,那就是勇于负责的精神。勇于负责是一种积极进取的精神。当一个人想要实现自己内心的梦想,下定决心改变自己的生活境况和人生境遇时,首先要改变的是自己的思想和认识。要学会从责任的角度入手,对自己所从事的事业保持一个清醒的认识,努力培养自己勇于负责的精神,因为这才是成功的最佳方法。

在这个商业化的社会里,人们越来越欣赏那些敢于承担责任的人。大家认为,只有这样的人才能给人一种信赖感,值得去交往。也只有这样的人,才具备开拓精神,为公司带来效益。所以,在做事的过程中,我们应该要求自己具备一种勇于负责的精神,这样,才会获得别人的敬重,而为自己赢得尊严。

泰勒是一家大型汽车制造公司的车间经理,手下管着一百多位安装技工。有一次,他带着几名员工安装一辆高级小轿车,安装完毕,恰逢总裁和他的几个朋友到车间巡视,其中有一位发现了这辆小轿车安装上的失误,因为总裁在场,泰勒怕自己挨训,当时把责任推给了他的下属。总裁一看他的这种做法,勃然大怒,当着全车间的人,把他训斥了一顿。

因为这件事,下属对他的行为感到羞耻,在内心深处开始鄙视起他的人格,并对他失去了信任感。在工作的过程中,有意识地排斥他,对他所安排的事情阳奉阴违,而公司高级管理层也对他有成见。他的工作再也不能顺利开展,车间安装成绩直线下滑,泰勒因此被公司降职了。

一个人在一个团队中间是因为敢于承担责任,才会获得信赖;是因为敢于承担责任,才能够显示价值;是因为敢于承担责任,才会让越来越多无能的人说反正有他扛着,我们听他的就行了,让他领着我们干,这个人才有了独特的领导价值。如果想得到常人所得不到的满足和快乐,就要承担常人所不愿承担的责任。

勇敢往往与责任相关,高度的责任心产生高度的勇敢。要做一个优秀员工,就要做到勇敢和负责,勇于负责是你的天职。一个人要想赢得别人的敬重,让自己活得有尊严,就应该勇敢地承担起责任,一个员工在公司中即使没有较高的地位,只要他能够勤奋地工作,认真、负责地处理日常工作中的事务,就会赢得别人的敬重和支持。反之,一个人即使高高在上,却不敢承担责任,丧失基本的职业道德,便会遭到他人的鄙视和唾弃。

有些员工之所以一生一事无成,只因为在自己的思想和认识中,缺乏对勇于负责这种精神的理解和掌握。他们常常以自由享乐、消极散漫、不负责任、不受约束的态度对待自己的工作,不认真负责地履行自己的职责,面对一切岗位制度和公司纪律,都在内心深处嗤之以鼻,对一切组织和机构中的岗位制度都持抵触情绪和怀疑态度,他们对工作推诿塞责,故步自封,任何工作到了他们的手里都不能认真对待,以致年华空耗,事业无成。

还有的员工习惯于等候和按照主管的吩咐做事,似乎这样就可以不负责任,即使出了错也不会受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅,而且你永远不会成为升迁的人选。

其实,只要你还是公司的一员,就应该抛弃借口,丢掉脑中的消极懒散的思想,以全部身心投入到自己的工作之中,以勇于负责的精神去面对自己的工作,时时处处为公司着想。为公司的长远发展和老板所承受的压力考虑,那么,你将会成长为一个真正具备勇于负责精神的员工。这样,才会被老板或公司视为支柱,继之而来的是全面的信任,并获得重要职位,面对更广阔的工作舞台。这时候,你事业的辉煌也就指日可待了。

一个普通的员工,一旦具备了勇于负责的精神之后,他的能力就能够得到充分的发挥,他的潜力便能够不断地得到挖掘,因而为公司创造出巨大的效益。同时,也让他本人的事业不断向前发展。一个人具备了勇于负责的精神之后,将会产生出无穷的力量,为自己的梦想和事业努力奋斗。

有魄力当然有魅力

在我们这样一个经济、科技、文化日益飞速变化的时代,我们应该如何去做,如何应对工作、生活等一系列变化,是一个值得我们思考的问题,我们必须时时刻刻提醒自己,这是一个充满意义的时代,你不思进取、安于现状就有可能被社会淘汰,机遇与成功对于每个人都是平等的,关键在于你是否能很好地去把握。

其实上天对每一个人都是公平的,在给予别人机遇的同时,也在给予你同样的机遇。也许,那些机遇的到来并不是那么明朗,完全是在你不可预料的情况下意外出现的,这个时候,能否获得成功,关键就在于你捕捉机遇的能力了。

有一个人在洪水来临时,被困在了阁楼里。当洪水上涨到他周围时,他虔诚地祷告,希望上帝来救他。“上帝会救我的。”他对自己说。很快来了一艘船,船主叫这个人游到船边来。“别担心我”,他说,“上帝会来救我的。”船上的人很不情愿地把船划走了。

洪水在继续上涨,并且很快就要淹过他的膝盖,离阁楼不远处又来了一艘船,船上的救生员大声地让这个人上船,但他仍然回答道:“上帝会来救我的。”他更加虔诚地祷告。就在洪水淹到他的下巴时,第三艘船划了过来,而且划到了他可以跳上船的距离,但这个人仍然大叫着说:“不要管我,上帝会来救我。”那艘船也同样无可奈何地划走了。

几分钟之后,洪水淹没了他的头。当他进入天堂之后,立刻要求见上帝。他谦恭地问道:“上帝,我在人间的工作尚未完成,你为什么不救我?”上帝一脸愕然,很纳闷地说:“哎呀,我还以为你想来这儿呢,我已经派三艘船去了,不是吗?”

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