一点突破法
一天,我国海关人员从一名英国水手的皮箱里,发现一瓶可疑的牙痛粉,经鉴定是毒品,公安人员立即传讯了这名水手。
“你知道这是违禁毒品吗?”
“哦,对不起!这不是我的,是一名华侨旅客托我带的。”
“他是在什么时间什么地方交给你的?”
“前天晚上,我正在甲板上升国旗,忽然发现挂倒了,正在重新挂的时候,这位旅客走上来交给我的……”
“你升的是中国国旗?”
“我们是英国商船,升的当然是英国国旗。”
审讯人员说:“够了,先生,你编造的故事太离奇了。按常规,轮船早上升旗,晚上降旗,你说晚上升旗,显然是假话,而且英国的米字旗是无所谓正倒的!”
英国贩毒者无言以对。这里我国的审讯人员敏锐地抓住了他编造的谎言的疑点,运用“一点突破”的技巧,击中了对方的要害,迫使对方低头认罪。
当对方说谎的时候,他的谎言总是难以自圆其说的,你只要敏锐地捕捉住其中蛛丝马迹的疑点,再予以一点突破,对方的谎言就能被你揭穿。
引蛇出洞
某市个体老板武某经营服装业,近来生意兴隆,越做越大,营业额不断攀升。税务机关要求他补交税款,但他坚持说谎,拒不承认营业额的扩大。征收员多次上门,都拿他没办法。
这一天,另一位税务征收员老张找到他,两人交锋一段时间后,老张便换了一副姿态,以关心的口气说:“有笔大生意,你做不做?”
“生意人,哪有不做的!啥款式?有多少?”
“上次那种西装,两百套。”
“我正想吃进一批西装来换季。开价呢?”
“每套200元。如果全要,可打九折。唉,可惜你没这肚量。”
“笑话!我就要全吃!”
“你全吃?我提醒你呐:老规矩,贷款必须在两个月内付清啊!”
“小看人!两个月,我还卖不出去吗?”
“这可是4万多元哪!”
“那算啥!今年以来,我哪个月不卖它两万?”
“哦,那好,你先把这几个月漏的税补了再说吧!”
“你?……天哪!”
这里,老张揭穿武某谎言的技巧就叫“引蛇出洞”。先是变换了自己的身份和话题,利用税务部门为市场营销牵线搭桥的合法身份和正常职责,以武某感兴趣的西装生意为引子,巧妙地引出了“营业额多少”这个话题,逐步将武某从“严防死守”的区域牵引而出,一旦露出了马脚,便迅速出击。这时候,再坚定的说谎者也只有乖乖地补交税款。
引蛇出洞的关键在于,引要引得巧妙,诱要诱得自然,而且用以引诱的事物必须有难以抵抗的诱惑力。
名顺实吓法
有家生产乳制品的大厂,某日来了一位怒气冲冲的顾客,他对厂里的负责人说:“先生,我在你们生产的乳制品中发现了一只活的苍蝇,我要求你们赔偿我的精神损失。”说完这位顾客提出了一个近似天文数字的赔偿数目。
负责人一听,就知道这是一个讹诈的骗招,十足的谎言,因为他们厂的乳制品生产线上所有接触产品的容器都是密封的,而且他们对厂内卫生的要求已近乎苛刻,因此根本不可能有苍蝇出现。面对这样的骗子最简单的办法就是当面揭穿并把他轰走,但这样做也许会使骗子恼羞成怒,到处造谣。稍作思索后,这位负责人便很有礼貌地请这位顾客到远离员工的一间会客室里,说是坐下来详细谈谈,这位顾客以为有机会得逞,不禁得意洋洋。
当这位顾客一再强调他在乳制品中发现了活苍蝇时,负责人很有风度地说:
“先生,看来真有你说的那么回事,这显然是我们的错误。你放心, 你会得到合理的赔偿,由于这个问题事关重大,我们绝不会忽视。这样吧,你稍等一下,我马上下令关掉所有的机器,以查清错误的来源。因为我们公司有规定,哪一个生产环节出现失误就来负责。待我把那位失职的主管找出来,让他给你赔礼道歉,并对其予以重处。”
说完后,负责人一脸严肃地命令工程师:“你马上去关闭所有的机器,然后停产检查。虽然我们生产流程中不应该会有这样的失误,但既然这位先生发现了,我们就有责任给顾客一个满意的答复!”
那位顾客本来只是想骗取一些钱财,并没有想到自己的谎言会引起如此严重的后果,顿时担心自己的诡计若被识破,他会因此承担整个工厂因停工而造成的重大损失,那么即使他倾家荡产也可能赔不起。于是他开始感到害怕,嗫嚅道:“既然这么复杂,我想就算了,只是希望你们以后不要再发生类似的事情。”他给自己找了台阶,忙不迭地溜走了。
面对欺骗和讹诈,高明的负责人并没有草率行事,而是运用冷处理的方法,先让对方尽量“熄火”,然后采取名顺实吓、柔中带刚的方式逼其知难而退。生活中不乏这样的例子,有些人拿着谎言来敲诈,对付他们就可以采取这“名顺实吓”的技巧,先佯装顺着对方,在温柔的话中隐藏着“杀机”,以镇住对方,让对方自知无理,自行告退。
虚假预设法
美国首任总统华盛顿年轻的时候,家里的一匹马被邻人偷了。华盛顿同一位警官到邻人的农场里去索讨,但那人口口声声说那是他自己的马,因而拒绝归还。华盛顿立即跑过去,用双手蒙住马的双眼,对邻人说:“既然这匹马是你的,那么,请你告诉我们,马的哪只眼睛是瞎的?”
“右眼。”
华盛顿放开蒙右眼的手,马的右眼并不瞎。
“我说错了,马的左眼才是瞎的。”邻人急忙争辩说。
华盛顿放开蒙左眼的手,马的左眼也不瞎。谎言被揭穿了,盗马贼顿时哑口无言,只好乖乖地把马还给了华盛顿。
这里,华盛顿用的就是“虚假预设”的语言技巧,为对方设置了一个逻辑上的陷阱。这种技巧的奥妙在于,它使对方无论作何种回答都得承认这个前提,从而显示出自己的虚假性,这是揭穿谎言的好办法。