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第7章 巧妙说出会给别人造成伤害的真话

以婉代直

老胡总爱上别人家串门,而且一旦进了门,就唠唠叨叨聊个没完,不聊到筋疲力尽不会主动离开,弄得大家都有点怕他。这天晚上,他又串到老白家,摆开了一副聊天的架式。老白焦急万分,真想直接跟他下逐客令,但又怕说出来会伤害到他。聊了一会儿,老白说:

“老胡啊,今晚我有时间,咱们可以好好聊聊。从明天开始我就要全力以赴写职评小结了,我争取这次能评上工程师。”

这两句话的言下之意再明白不过了:请您从明天起别再来打扰我了。果然第二天,老胡就没有再找上门来。

生活中,对那些小受欢迎的人下逐客令,的确是一种难以启齿的话。 如果你善于以婉代 直,用婉者柔语暗示 对办,效果会比那种 冷酷无情的逐客令 栩比好得多。类似的 话,还有“最近我妻 子身体不适,吃过晚 饭就想睡。咱们是不 是说得再轻点儿?” “这是我第一次发表 文章,请您指正。我 想今后尽量挤时间 来写点东西,我还年 轻,真想有所作为 啊。”这些话,或者用 的是商量的口气,或 者表达的是尊重的 意思,但都是话中有 话地暗示了对方:不希望你的高谈阔论来打扰我了!

逐渐渗透

有一位老人体弱多病,心脏不好。在外地工作的小儿子是他最宠爱的。过年时,儿子来信说要回来看望老人,老父亲十分高兴,在家里准备了很多好吃的。可是儿子在回家的路上出车祸死了。这个消息如何告诉老人呢?如果直言相告,老人肯定承受不了。于是家人是这么跟老人说的:“路上车太多,出了车祸,小冲受了伤,正在抢救。”

过了一天,又说:“还在抢救,不过情况不太好。”

又过了一天,家里人说:“我们可能得做最坏的准备了。”

最后,告诉他:“医生作了最大的努力,但是……没有留住小冲。”

此时,老人已经明白了,却显得不是那么震惊。生活中,当估计到不幸消息对于当事人可能造成致命打击的时候,就不宜一次性地通知对方,而应采取这种逐渐渗透的办法,一次比一次多地把坏消息透露出来,在这样一个过程中使之增强承受力,当最后把实情说出来时,对方就不感到太突然了,以致承受不住。

拐弯抹角

19世纪意大利著名作曲家罗西尼,对自己的创作非常严肃认真,注重独创性,对那些模仿、抄袭行为深恶痛绝。有一次,一位作曲家演奏自己的新作,特意邀请罗西尼去听他的演奏。罗西尼坐在前排,兴致勃勃地听着,开始听得很入神,继而有点不安,再而脸上出现不快的神色。

演奏按章节继续进行着,罗西尼边听边不时地把帽子脱下又戴上,过了一会儿,又把帽子脱下,又戴上,这样反复了好几次。那位作曲家也注意到了罗西尼这个奇怪的动作和表情,就问他,是不是这里的演出条件不好,太闷热。罗西尼说:“不。我有一见熟人就脱帽的习惯,在阁下的曲子里,我碰到那么多熟人,不得不频频脱帽了。”

艺术贵在一个独创性上,所以,罗西尼十分厌恶那些单纯模仿、抄袭的行为。然而直接的指斥恐怕会让对方十分难堪,甚至伤害到对方,罗西尼便用体态语言及其说明来委婉地表示“碰到了那么多熟人”,言下之意是你抄袭了那么多人的作品。

在特定的环境中,考虑到双方的关系和表达目的的需要,最好将那些不好,不愿、不宜、不便直接说出来的话采取拐弯抹角的方式说出来。它可以借用多种修辞方式,如比喻、双关、借代、引用、藏典等,也可以含糊其词地表达,它有时能比直言不讳产生更强的表达效果。不过,使用这种拐弯抹角的技巧时,并非要求你说话高深晦涩、令人费解,而是能够让对方通过你话中的表层含义自然顺畅地理解你的深层含义。

自言自语

美国报业大亨赫斯特在旧金山办第一张报纸时,著名漫画大师纳斯特为该报创作了一幅漫画,内容是唤起公众迫使电力公司在电车前面装上保险栏杆,防止意外伤人。然而纳斯特的这幅漫画完全是失败之作。发表这幅漫画,有损报纸质量;不刊登这幅漫画,又如何向他开口呢?如果直言告诉他这幅漫画画得不好,必然会伤害到这位大家的自尊心。

当天晚上,赫斯特邀请纳斯特共进晚餐,先对这幅漫画大加赞赏,然后一边喝酒,一边唠叨不休地自言自语:“唉,这里的电车已经伤了很多孩子了,多可怜的孩子,这些电车,这些司机简直不像话,这些司机像魔鬼,瞪着大眼睛,专门搜索在街上玩耍的孩子,一见到孩子就不顾一切地冲上去……”

听到这里,纳斯特从座椅上弹跳起来,大声喊道:“我的上帝,赫斯特先生,这才是一幅出色的漫画!我原来寄给你的那幅漫画,请扔进纸篓吧。”

这里,赫斯特没有直接说出来对那幅漫画的不满,而是利用自言自语的技巧,流露出内心思想,既使对方自己作出放弃的反应,又不伤害对方的自尊心,保全了面子。这不失为一种好办法,因为人总是爱面子,有些话直接说出来只会伤了和气,而采取自言自语的方式说出自己心里真实的想法,对方便会从你的话中读出你的意思。

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