教学目标：
了解着装礼仪的重要性
掌握面试着装技巧
注意面试时的言谈举止
求职礼仪是一个职场新人（特别是毕业生）容易忽略或轻视的地方，常常有人认为“我有真才实学，不必在乎形象”，“我搞工程技术，不必能言善辩”。一般新人们把精力都放在准备简历、成绩单、面试问题等上面，而忽视了一个基本事实：求职面试是一个人和人沟通交流的的过程。硬件部分，如学历、资质、经历等，确实非常重要，但仅是这些绝非求职面试成功的保证；软件部分，如个人外表、谈吐、气质等，对招聘者的心理有巨大的影响。如果招聘者喜欢你这个人，哪怕在硬件方面你可能稍微欠缺，他们也会愿意给你机会；如果你的某个细节动作让招聘者产生反感，在今天的买方市场下，他们更愿意选择自己喜欢的人。
案例分析电话自荐礼仪贯通
毕业生小徐前几天在学校“大学生就业网”上看到了一则烟台市某单位的招聘信息，小徐觉得单位的基本条件不错，为了获得更大的录取机会，小徐决定直接与单位人事部门通一次电话，进行一次电话自荐。小徐在下午５点多向用人单位打去了电话，接电话的工作人员告诉他主管领导不在。小徐为了稳妥，第二天8点就往单位打去了电话，不巧的是主管领导正在开会，他便向接电话工作人员介绍了自己的情况。经过15分钟的谈话，小徐觉得自己还没有能完整地向单位展示自己，可接电话的工作人员却打断他的谈话，说自己已经清楚了，会向主管领导汇报情况。
小徐觉得自己的电话自荐不太成功，便来到了大学生就业指导中心，寻求老师的指导和帮助。老师根据小徐的电话自荐情况，向小徐分析了他电话求职的情况：“在你的电话自荐过程中有几点需要注意。
第一，电话自荐的时机把握不准。一般来说，电话自荐应该在对单位较为了解的情况下使用，比如自己曾经实习过的单位、曾经发送过求职简历的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位自己比较了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部门的信息，也能够找到更多的话题沟通。第二，打电话的时间不恰当。电话自荐一般选在上午9点至10点比较合适，最好不要刚上班就打电话，要给对方一个安排工作的时间。一般情况，下午4点以后也不宜再打电话。第三，通话的时间不宜过长。电话自荐要注意控制双方的通话时间，尤其是要控制自我介绍的时间，力争在两分钟内将自己的情况向用人单位介绍清楚”。
老师接着补充说：“在电话自荐的时候还有几点应该注意。第一，打电话之前要做好准备工作。要尽量收集、了解用人单位的基本情况，对自己也要有客观、公正的认识，还要根据用人单位的需求情况结合自己的特点对谈话内容进行全面考虑。第二，要学会使用尊称和礼貌用语。电话接通后第一件事就是有礼貌地问候‘老师您好’。‘老师’被当做一个广泛的称谓，不一定特指学校里的老师。此称呼适用于初次打电话，在不了解受话人的身份的情况下，‘老师’的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后，则应该改称对方的职务，如某某主任等。第三，要学会拉近与用人单位的距离。如下面的这句话‘我是某某学校某某专业的应届毕业生，听说咱们单位需要一个某某专业的毕业生’很有代表性，一个小小的‘咱’字拉近了彼此的距离，当然类似的技巧一定要根据实际情况灵活运用。”小徐经过和老师的沟通，对电话自荐的技巧和礼仪了解了许多，满意地离开了大学生就业指导中心。
点评
在生活和工作节奏加快、讲求效率的今天，电话已经成为人们日常生活中快捷交流和沟通的工具。电话自荐是指通过电话来推荐自己的一种求职方式，目前已经被越来越多的求职者所采用。毕业生在使用电话自荐这种求职方式时一定要做好充分的前期准备工作，把握好电话求职的时机和技巧，注重求职礼仪，这样才能取得较好的效果。
职业形象是社会和他人对一个人从事某项事业的总体印象和态度。良好的职业形象既是职业的体现，又是从业人员素质和水平的体现。尤其是，良好的第一印象是职业形象的成功开端，在职业生涯中的作用是至关重要的。对处于社会特殊层次、特定地位的大学毕业生来讲，尤其具有不可低估的作用和意义。
第一印象是职业形象的特定组成部分，他在职业形象中具有特殊地位和作用。社会学和心理学的研究成果表明：第一印象具有良好的“思维定势效应”、“形象光环效应”和“认识先入为主效应”。因此，大学生要树立良好的职业形象，不仅要使自己的行为和修养符合良好的职业形象的共同特征，更要注意树立良好的第一印象。
仪表端庄
仪表是职业形象的基本外在特征，端庄的仪表会给人良好的第一印象。初到工作单位，要注意穿着打扮，衣服不一定讲究高档、时髦，追求名牌，但要符合自己的经济状况和现实身份。发型要定期修理，注意生活卫生，始终保持积极向上的良好印象。值得一提的是，大学生毕业后报到的时间一般在夏天，大多数地区的天气比较炎热，许多人往往会在穿着上难以取舍，有人认为衣着无关紧要，有的男生穿得太随意（穿着短裤、背心甚至拖鞋），有的还剃了秃头；有的女生穿的太暴露。这样到用人单位去报到，不会产生好的第一印象。
资料阅读
曾有一名求职者前往北京的一所专科学院应聘计算机工程师职位。面试时，这名求职者打上了领带，穿上了西装。面试过程很顺利，求职者过硬的专业知识让招聘老师欣赏不已。
在决定是否录用这名求职者的过程中，却有一位老师提出了异议：“你们注意到没有？这个面试者穿了一双旅游鞋。一方面，如此装扮很不得体；另一方面，也说明此人很有个性，也许比较难管理。”但由于当时学院急于用人，大家没有在意这个细节。几天后，这名求职者到学院正式上班了。
接下来的事情让人感到意外，人们发现，当初那位老师的话逐一成真。上班后，此人不拘小节，衣着随意。更要命的是，他个性十足，很难听进别人的意见。领导找他谈过几次话，但收效甚微。日子久了，他成了学院有名的“刺头”。
面试时的穿着打扮对赢得工作机会有着重要影响，有些求职者虽然拥有扎实的专业知识和良好的人际沟通能力，表现突出，但却因穿着不当，最终失败。类似的案例时有发生。
案例分析着装毁了面试
临近毕业，同学们纷纷踏上了求职历程，着装一夜之间变的相当职业和正式。李xx同学因为家庭经济条件所限，不忍心给父母增加负担，于是，于是按同寝室女生的意见，买了一套名牌的A货，以假乱真。第二天，就穿着新衣服去参加某知名公司的面试。
开始时候面试考官对她的形象评分不错，对她的应答也颇为满意，一切都进行得非常顺利。但在面试的最后关头，一位一直沉默的女考官问到：“你的着装很有品位，不过，你所穿着的品牌似乎不是你这个年龄学生的经济能力所能承受的。你不觉得你的追求太超前了吗”？
李xx手足无措，不知道该如何解释。难不成跟考官说这都是假名牌？支支吾吾半天，越解释越不明所以。考官终于不耐烦地打断了她，让她回去等通知。
点评
面试是用人单位考察应聘者的重要环节，不少大学生因为着装不得体而前功尽弃。作为即将毕业的大学生，面试时进行适当我包装是应该的，但一定要与自己的特质相匹配，同时也应根据用人单位的企业文化选定着装。盲目追求名牌或刻意走职业化路线，有时只能适得其反。
男生面试着装礼仪
在这个人才济济的时代，大多数大学生在成绩，能力，学历等各方面都旗鼓相当，如何在面试时脱颖而出，成功获得就业机会呢？恰当得体的着装是必不可少的。
1. 挺括的西装
（1）平时就准备好一至两套得体的西装，不要到面试前才去匆匆购买，那样不容易选购到合身的西装。
（2）颜色应当以主流颜色为主，如深蓝色，咖啡色、黑色、灰色等，不要穿格、条、花的，这样在各种场合穿着都不会显得失态。
（3）初入职场的大学生，不必穿新装和高档，七八成新的服装最自然妥帖。在价钱、档次上应符合学生身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服，如果用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象也会打折扣的。
（4）西服一定要挺括，不能皱皱巴巴的，也不能太过时、太老旧。西服袖口的商标一定要减掉。
（5）如果穿的是三颗钮扣的西装，可只系第一颗，或系上面两颗，就是不能单独系最下的一颗，而将上面的扣子敞开；穿双排扣西装时所有的扣子都要扣上，特别是领口的扣子。
（6）长裤熨烫笔挺为好，长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。
2. 洁净的衬衫
（1） 以白色或浅色为主，经典白色衬衫永不过时，这样较好配领带和西裤。深色西装配上白色衬衫，给人以潇洒的风度；而蓝色衬衫是IT行业男士的最佳选择，能体现出智慧、沉稳的气质。
（2） 衬衫领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线。
（3） 衬衫应该是硬领的，领子要干净、挺括，短袖衬衫和圆领衫在正式场合不宜。
（4） 平时选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。
（5） 衣领、袖口都洗毛的旧衬衫或一件还从没有下过水的新衬衫都不合适，前者太拮据，后者太露着意修饰的痕迹。
（6） 衬衫下摆要放入裤腰内。内衣、内裤、衬衣等都不能露出。
3. 潇洒的领带
（1） 男生参加面试一定要在衬衣外打领带，这样会倍加风采。领带以真丝的为好，领带必须干净、平整、挺括，上面不能有油和其它痕迹。
（2） 平时应准备好与西服颜色相衬的领带，在配色方面，以和谐为美，不要追求标新立异，以免弄巧成拙。一条价格适中，清洁整齐，色彩和谐的领带，远远胜过历经沧桑的名牌货。
（3） 领结要打得坚实、端正，不要松松散散，耷拉在一边，领带尖千万不要触到皮带上，尽可能别上领带夹。
4. 配套的鞋袜
（1） 皮鞋以黑色为宜，黑色鞋好搭配服装。不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。面试前一天要上油，刷亮，擦去灰尘和污痕。穿时鞋带要系牢。
（2） 皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择。
（3） 皮带和皮鞋应是同一质地的，如果不是，就要在颜色上找到统一。
（4） 袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时不要穿白色袜子，尤其是深色西装，一定要搭配同色系的袜子。如果没有配上，必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，最好和鞋的颜色一致，这样在任何场合都不失礼。
（5） 袜子颜色保持足够的长度，以袜口抵达小腿为宜。
5. 整洁的仪容
（1） 保持仪容整洁男性可以用点清洁类的化妆品，给人干净、阳光的感觉就可。在香水的使用上要格外谨慎，避免使用浓烈或者味道怪异的香水，淡淡的清香容易让别人产生愉快的感觉。
（2） 注意头发修整，不要蓬松散乱，如果稍嫌过长，应修剪一下。最好在几天前理发，尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然。但面试前一天要洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，最好吹吹风。发型不仅要与脸形配合，还要和年龄、体形、个性、衣着、职业要求相配合，才能体现出整体美感。男性求职首先忌颜色夸张怪异的染发、长发和光头。
（3） 将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，刮胡水是男性香水适当的替代品；指甲应在面试前一天剪整齐。
6. 适当的装饰
（1） 文件包既是实用品又装饰品，不要太旧太破或有飞边、油垢等。新旧程度最好等于或新于西装，而不要旧于西装。装的东西也不要太多，给人以圆滚滚的感觉。
（2） 戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合适，外边框以跟脸最宽处平行为宜。不戴眼镜的朋友，切不可戴墨镜，这样会画蛇添足，反而让人反感。
7. 男生着装五大忌
（1） 面试前一天要好好洗个澡，身上散发出浓重的体味，如：大蒜味、酒精味、其他刺激性异味及口臭、长指甲均属大忌。
（2） 应聘时别穿运动服、牛仔裤、Ｔ恤衫、运动鞋、水鞋、或样式怪异的服装和鞋子，给人一副随随便便的样子或档次很低的感觉。
（3） 不要将票夹、钥匙、手机、零钱等鼓鼓囊囊的放在衣袋裤袋中。从而使做工考究的西服全都走样。在票夹中只挑出必须随身携带的零钱和证件，把那些与面试无关的东西都留在家里。
（4） 最好不要有纹身外露。
（5） 不要戴项链及流行物。
女生面试着装礼仪
女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。
1．服装的选择要得体
女士求职服装一般以西装，套裙为宜，这是最通用、最稳妥的着装，不论年龄，一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物，会使你看起来显得优雅而自信，会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士参加社交活动的传统着装，但在我国却不一定适合；不要穿超短裙（裤），不要穿领口过低的衣服；夏天，内衣（裤）颜色应与外套协凋一致，避免透出颜色和轮廓，否则，会让人感到不庄重、不雅致，也给人轻佻之感，这是求职之大忌。大量的求职实践表明，不论是应聘何种职业，保守的穿着会被视为有潜力的候选人，会比穿着开放的求职者更容易被录用。
女性求职者服装的颜色可有多种选择，有些女性认为面试时一定要穿黑色套装，这种穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色，比如，谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受，因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向，主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望，这种颜色感染力强，容易打动主试人，令他振奋，使他印象深刻。不过，女性应该避开粉红色，这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。
2 ．鞋子要便利
女士如何穿鞋也有学问，总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。
3 ．袜子也很重要
袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为，肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见，你应在包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。另外，不论你的腿有多漂亮，都不应在面试时露着光腿。
