本章主要回顾新产品开发、组织整合以及吸收能力的相关文献，并对相关研究进行简要述评。本章的基本结构如下：第1节对新产品的定义、新产品开发阶段、新产品开发的关键成功因素以及新产品开发绩效的衡量等相关研究进行简要介绍；第2节对组织整合的内涵进行探讨；第3节介绍组织整合的理论基础，并对各理论关于组织整合的观点进行比较分析；第4节对组织整合与新产品开发的现有研究加以论述；第5节简要介绍吸收能力的相关研究。第6节指出现有研究的不足，并提出本书的研究定位。
2.1新产品开发的相关研究
关于新产品开发研究的论述颇多，本节将重点围绕新产品定义、新产品开发阶段、新产品开发的关键成功因素以及新产品开发绩效的衡量等相关文献进行探讨。
2.1.1新产品的定义
熊彼特(Schumpeter,J.A.)在1928年首先提出了创新的概念之后，不少学者对技术创新的内涵进行了研究。美国国家基金会于1976年将创新定义为将新的或改进的产品、过程或服务引入市场，将模仿或不需引入新技术知识的改进划入技术创新定义的范畴中。傅家骥等(1999)将技术创新界定为：企业抓住市场潜在的盈利机会，以获得商业利益为目标，重新组织生产条件要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营系统，从而推出新产品、新生产方法、开辟新市场、获得新的原材料或半成品供给来源或建立新的组织，它是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。上述关于技术创新的定义表明，新产品开发属于技术创新的重要内容之一。
对于新产品的定义，国内外学者专家有不同的看法。SandsandWarwick(1977)主要从产品的角度来进行新产品的定义，并将新产品分成九类：（1）产品提供全新的功能；（2）改进产品现有的功能；（3）现有产品的新应用；（4）产品提供了附加功能；（5）产品出现于新市场；（6）产品以较低的单位成本来吸引更多的买者；（7）现有的产品向另一存在的产品整合；（8）降级的产品；（9）外型改变的产品。Booz,Allen,Hamilton(1982)以产品对公司的新颖程度以及产品对市场的新颖程度两个主轴，将新产品分为六类：（1）全新产品：创造全新市场的新产品；（2）新产品线：使公司首次进入某现有市场的新产品；（3）现有产品线增加的产品：补充公司现有产品线的新产品，如包装大小、口味等；（4）现有产品的改良与更新：改进性能或提供较大认知价值及取代现有产品的新产品；（5）重新定位：将现有的产品导入新市场；（6）降低成本：提供性能相同但成本较低的新产品。Tushman&Nadler(1986)指出创新对公司而言，是创造出任何新的产品、服务或工艺，而多数成功的创新是累积有效的产品和工艺的改变或是以创造性能力结合现有的技术和创意，所以新产品开发主要有以下三类：（1）渐进式创新；（2）综合式创新；（3）突破式创新。Gobeli&Brown(1987)从生产者的观点及消费者观点将新产品开发分为四类：（1）渐进性创新：依赖现有生产经验，新科技的使用程度不高，消费者所感受的利益增加也不大；（2）技术性创新：使用新技术的程度较高，但消费者所感受的利益增加程度不高；（3）应用性创新：并没有使用新科技，利用创意使产品产生新的用途，消费者感受的利益增加程度相当高；（4）激进性创新：使用新技术来创新产品，消费者所感受的利益增加程度相当高。Meyerr&Utterback(1993)在有关产品簇(familyproduct)的创新模式研究中，将新产品创新类型分为：(1)平台概念产品创新：产品开发时并没有引进核心技术，其主要目的在降低成本或产生新的产品组合。(2)新一代产品创新：需具备核心技术的创新。Gilbert(1995)认为产品创新可分为两类：一是发明(Invention)；一是采用(Adoption)。所谓发明是指产生一种对任何人而言都是全新的产品或服务；而采用是指采用创新公司的发明，改善其产品的形状、质量或降低成本甚至以不同方式销售。Rochford&Rudelius(1997)将新产品的定义分为三种不同的观点来探讨：第一类是消费者观点：基于新产品是否提供给消费者更好的效益。第二类是企业观点：企业对新产品相关的市场、技术及制造方式上是否新颖。第三类是市场观点：基于新产品是否具备现有产品没有的功能，即产品创新要能创造出新市场。Song&Montoya-Weiss(1998)将新产品分为两类，即真正的新产品（Reallynewproduct）与改良式新产品（Incrementalproduct）。真正的新产品必须是该行业中在技术上从未被用过，且会造成产业冲击或产业的转变。改良式新产品是现有产品的改造、精练或强化。Kotler(2000)认为仅约有10%的新产品是属于真正创新，而且这些产品多具有较高的成本与风险，大多数公司的新产品活动为改进现有的产品。Kotler(2003)着重于产品本身的特性，认为新产品包括的种类有：（1）)原创性产品(OriginalProducts)；（2）改良性产品(ImprovedProducts)；（3）修正性产品(ModifiedProducts)；（4）通过公司内部研发的新品牌(NewBrands)。除了产品的特性外，Kotler也认为应该同时考虑客户是否认为此产品足够新颖。毕竟产品最终消费者是客户，唯有客户认为产品够创新，才能在市场上造成一种新产品的印象。综合以上学者的论述，参考（Rochford，Rudelius，1997)的观点，本研究把新产品定义为：只要满足技术新颖度、市场新颖度或能够提供客户更好价值三个标准中任何个或一个以上标准的产品都是新产品。
2.3.2新产品开发阶段
对于新产品开发阶段的划分学者们也没有一致的共识，新产品开发过程受到技术、经济、市场环境与组织特性等因素所影响，使得新产品开发阶段显得很复杂。以下将学者所提出新产品开发过程的文献加以整理。
Urban&Hauser(1980)将新产品开发过程，分成四个阶段：（1）确认机会阶段：市场的定义及创意的产生；（2）设计阶段：包含客户的识别、产品的定位、市场预测、产品工程与营销矩阵；（3）测试阶段：广告和产品、测试与市场预测；（4）上市阶段：上市计划和上市追踪。Cooper(l983)提出新产品开发过程的七个阶段：（1）创意产生；（2）初步评估；（3）概念审查；（4）产品的开发；（5）原型测试；（6）试销；（7）产品上市。Gupta,Raj&Wilemon(1985)认为新产品开发是多阶段、多功能的过程，如下列：（1）规划阶段：预算分配、建立发展优先级、目标、日程表；（2）产品开发阶段：创意产生、筛选、观念发展、测试、最后产品开发、商业化；（3）商业化后阶段：参与讨论、绩效评估、改进新产品。Cooper(l986)将新产品开发过程分成以下三个阶段：（1）确认需求阶段：在于寻找高附加价值的创意，以发展出公司未来高利润的产品；（2）规划新产品的阶段：在于对新产品进行市场的评估，利益的预测和生产制造的技术评估；（3）商业化阶段：在于能满足市场需求的产品概念，能发展成新产品上市；Johne(l987)将新产品开发过程分成两个阶段：（1）起始阶段：包括创意的产生、创意的筛选和观念的测试等活动。（2）执行阶段：包括产品的开发、试销和产品上市等活动。Souder(1987)认为成功的新产品开发过程的主要活动有：（1）确认需求或机会；（2）创新的研究与发展；（3）产品的开发；（4）原型的测试与产品的修正；（5）试制；（6）)刺激市场；（7）使用者的试用与产品的确定；（8）客户采用新产品。Kolter(l991)将新产品开发过程分成八个步骤：（1）创意的产生；（2）创意的筛选；（3）概念的发展与测试；（4）营销策略的研究；（5）业务分析；（6）产品的开发；(7)试销；(8)商品化。SongandParry(1992)针对315家日本高科技厂商研发部门和营销部门进行研究，而将新产品开发过程分为五步：（1）预算；（2）规划与时间表；（3）创意的产生与筛选；（4）产品开发、测试与上市；（5）上市后的督导与服务。Pearson&Ball(l993)将新产品开发的过程分成五大阶段：（1）项目评估；（2）初步商业评估；（3）产品评价；（4）市场分析；（5）上市。Calantone,Schmidt&Song(l996)将新产品开发活动过程分解成营销活动与技术活动。营销活动包括：（1）初步的市场评估；（2）详细的市场研究；（3）以客户为对象的原型或样本测试；（4）试销；（5）新产品推出。技术活动包括：（1）初步的技术评估；（2）产品开发；（3）原型或样本测试；（4）试产；（5）全线生产。Calantone,SchmidtandBenedetto(1997)将新产品开发活动分解成五个部分：（1）预营销活动：新产品创意的初步审查、市场的初步评估、详细的市场研究；（2）预技术开发活动：初步的工程/制造/技术评估；（3）营销活动：以客户为对象的原型测试、试销与新产品推出活动；（4）技术活动：产品开发、原型或样本测试(inhouse)、试产、全线生产；（5）财务分析。综合前述学者有关新产品开发过程的论述，将新产品的开发阶段的划分归纳整理如。
新产品开发阶段汇总一览表
学者新产品开发阶段
Urban&Hausetr(1980)
（1）确认机会的阶段：市场的定义及创意的产生；（2）设计阶段：包含客户的衡量、产品的定位、市场与潜在量的预测、产品工程与营销矩阵；（3）测试阶段：广告和产品、测试与市场预测；（4）上市阶段：上市计划和上市追踪。
Cooper(1983)（1）创意的产生；（2）初步的评估；（3）概念的审查；（4）产品的开发；（5）原型测试；（6）试销；（7）产品上市。
Guptaetal.(1985)(1)规划阶段：预算分配、建立发展优先级、目标、日程表。
(2)产品开发阶段：创意产生、筛选、观念发展、测试、最后产品开发、商业化。(3)商业化后阶段：参与讨论、绩效评估、改进新产品。
Cooper(1986)（1）确认需求的阶段：在于寻找高附加价值的创意，以发展出公司未来高利润的产品；（2）规划新产品的阶段：在于对新产品进行市场的评估，利益的预测和生产制造的技术评估；（3）商业化的阶段：在于能满足市场需求的产品概念，能发展成新产品上市。
Johne(1987)（1）起始阶段：包括创意的产生、创意的筛选和观念的测试等活动。（2）执行阶段：包括产品的开发、试销和产品上市等活动。
Souder(1987)（1）确认需求或机会；（2）创新的研究与发展；（3）产品的开发；（4）原型的测试与产品的修正；（5）试制；（6）)刺激市场；（7）使用者的试用与产品的确定；（8）客户采用新产品。
Kolter(1991)（1）创意的产生；（2）创意的筛选；（3）概念的发展与测试；（4）营销策略的研究；（5）业务分析；（6）产品的开发；(7)试销；(8)商品化。
Song&Parry(1992)（1）预算；（2）规划与时间表；（3）创意的产生与筛选；（4）产品开发、测试与上市；（5）上市后的督导与服务。
Pearson&Ball(1993)（1）项目评估；（2）初步商业评估；（3）产品评价；（4）市场分析；（5）上市。
Calantone,SchmidtandSong(l996)分解成营销活动与技术活动。营销活动包括：（1）初步的市场评估；（2）详细的市场研究；（3）以客户为对象的原型或样本测试；（4）试销；（5）新产品推出。技术活动包括：（1）初步的技术评估；（2）产品开发；（3）原型或样本测试；（4）试产；（5）全线生产。
Calantoneetal.(1997)
新产品开发活动分解成五个部分：（1）预营销活动：新产品创意的初步审查、市场的初步评估、详细的市场研究；（2）预技术开发活动：初步的工程/制造/技术评估；（3）营销活动：以客户为对象的原型测试、试销与新产品推出活动；（4）技术活动：产品开发、原型或样本测试(inhouse)、试产、全线生产；（5）财务分析。
Veryzer（1998）新产品项目开发可分为四个阶段，分别为(1)创意产生及探索阶段、(2)技术性发展与设计阶段、(3)原型建构阶段、(4)商业化阶段。
Gruner&Homburg(2000)新产品开发阶段分为：(1)创意产生、(2)产品概念发展、(3)项目定义、(4)技术工程、(5)原型测试、(6)商业化。
资料来源：作者整理
综合上述相关文献，虽然每位学者因为研究的产业或对象不同，对新产品开发阶段都有不同的诠释，但是都有一个共同点即是，新产品开发始于创意产生，通过组织内部新产品项目的运作，终于新产品上市。由于本研究主要探讨组织整合与新产品开发的关系，为了便于研究，本书参考Guptaetal.(1985)、Veryzer（1998）对新产品开发阶段的论述，把新产品开发过程分为三个阶段：（1）项目规划与概念形成阶段：对新产品开发项目的时间进度与预算进行合理规划，对潜在的市场需求进行分析并提出产品概念。（2）产品开发及测试阶段：该阶段重点在于产品开发设计、原型的测试与产品的修正。（3）商业化阶段：完成营销的详细计划，准备进行新产品的全面性生产，积极与客户信息作互动与回馈，以便执行新产品的上市销售及质量改善计划，并监督新产品绩效。
