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第41章 实战篇 最会说话的人应知道的实战秘诀(16)

第二天,我有个项目要向上司交代,顺口便叫:“大哥,你看我的方案对吗?”上司当时楞了一下,所有的同事都转过头看着我俩,我微笑着说;“我与上司昨天刚拜过把子。”大家都没有说什么,低下头接着工作了。

上司把我叫到他的办公室,说:“我们之间的交往再深,你也不可在同事面前表现出来,这样对我俩都没有什么好处,将来我若重用你,他们会说我滥用私情,你明白吗?”我顿时觉得脸发烫……

专家认为,在同事面前表现出与上司的亲密关系,甚至于与上司拉帮结伙,若上司对你不理睬,同事会觉得你在讨好上司,而上司压根就不理你!若上司积极响应,同事会觉得你们私下交往很深,以后你在工作上有了成绩,他们会说是你与上司深交的结果!这样不利己的事情,还是不做为好!

3.是亲戚也不要拉帮结伙。

小伟,24岁,管理员:我刚来公司没多久便当上了管理员,因为我是上司的表弟,当然这层关系上司是不想让员工知道的,而我却想让同事知道,因为这才显示出自己的与众不同嘛!

这天,下班后表哥为了表示对我的照顾,想请我到家吃顿饭。同时叮嘱我些其他的事情。但为了表现自己的上司地位,他一本正经地说:“下班后晚点走,我有事要交代。”我笑着说:“好的。”

下班后,在表哥家里,我表现得非常听话,表哥对我说,明天要开个表彰大会,让我们推选该受表彰的人,让我表现得积极些,这是拉近我与同事关系的一个机会。第二天到了公司,我就开始向同事炫耀了:“昨天上司请我吃饭了。”同事非常吃惊,在同事的眼里,上司是一名极为严肃的人,怎么可能呢?

我笑着说:“因为他是我表哥,我们是一家人啊!”正说着,我表哥走进了办公室,为了表现我们的关系,我拉了下他的胳膊:“哥,你昨天不是说今天要发奖励吗,大约几点啊?”只见表哥眉头一破:“听谁说的?谁是你哥?”然后扬长而去,而表彰大会的事再未提起。

专家认为,上司就是上司,作为他的下属,无论在谁的面前,和自己的上司拉帮结伙,都是不明智的做法。是亲戚就更不可拉帮结伙了,懂得职场规则的人,是不会随便说出来的!

专家最后提醒:首先,一旦被上司的领导发现你与上司拉帮结伙,无论上司的领导是否本来就对你的上司有成见还是没有成见,领导都会认为你的成绩有水分,以至觉得你的上司处事不公,不论领导怎么想,对你和你的上司都非常不利。

其次,在同事面前表现出自己和上司的亲密关系,只会让同事对你更加反感,他们只会怀疑你的成绩,而不会向你投来羡慕的目光。

最后,若你当着上司的面和上司拉近乎,只能让上司处于非常尴尬的局面,不论你和上司是否真有亲属关系,这种做法都是很不明智的。

作为一名员工,无论在什么场合,都要为自己的上司着想,说任何话,做任何事,都要充分想好后再说,这样不但会使你的上司越来越喜欢你,其他人也会越来越尊重你!

不做“万应婆”

不知道你是否遇到过这样的事情:上司突然叫你做一件难度很高的工作,或者请你拜访客户时“顺道”给他买些杂志。是答应还是拒绝呢?

答应下来,可能要连续加几个晚上的班才能帮完这个“小忙”,或者为了买他指定的杂志,你得多花一个小时,绕个大圈才能回公司。可是你又不能说拒绝,因为你不想给上司留下不好的印象,但若你一直答应着,那么麻烦的事情可能就会接踵而来。

有一天,上司请大家一起吃蛋白粉,有一个叫倩倩的女孩提到,她的妈妈恰好能以比较便宜的价格批发。上司很感兴趣地叫倩倩帮着带。开始时是一包两包,后来,同事的亲戚、朋友,也都托她带,一段时间里,倩倩好像成了蛋白粉义务销售员,常常拎着大包小包去上班。几次之后,妈妈嫌麻烦,不愿意再带回家,倩倩只好直接从妈妈单位取了再送去公司。现在,买蛋白粉成了件麻烦事,可每次推脱的话到了口边,又都咽回去了。

还有个女孩也遇到了倩倩这样的麻烦。第一次上司说要交手机费,但一直忙得没有时间去交。而交手机费的银行却正好在她上班的路上,于是她决定帮上司交一次手机费。没想到从此以后上司每月都要她帮着交手机费、电费、水费等等。麻烦一点也就算了,问题是,每次交费,还要替上司垫付一部分钱。有一天,上司出差很长时间,暂时需要她垫付,可是她只是一个刚工作的员工,哪里有那么多钱来周转。

专家认为,这样的事情太多了!你可能会想:“艺术地拒绝别人,很伤神的,还不如有求必应更省事,也能挣得一个好人缘。”但问题是,这个“好人缘”对你的事业发展有用吗?在你心甘情愿地陷人大量事务性工作后,上司对你的印象只能是:他身上有一种“保姆情结”,缺乏创见与个性。你是不是很冤枉呢?

既然做了,就要让上司体会到,接受指派不但是出于善心,也是出于责任和友谊。但既然做了,若得不到这样的理解,那就从一开始就拒绝这些事情!这也是和上司相处的最基本原则!

每个人都希望付出最少的代价获得最大限度的回报,但现实生活中这两者协调得很好的例子实在很少,常常是付出了未见得有回报。

让上司看到你的成绩

有一个这样的故事:

一位教徒问神父:“我能在祈祷时抽烟吗?”他的请求受到神父的严厉斥责。而另一位教徒同样去问神父:“我可以在吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到了允许,他便悠闲地抽起了烟。

从这个故事中,我们能看出,同样一个问题,其表达方式不同,得到的结果就不同!可见,说话是一种技巧!

我们如何将这种说话的技巧应用到工作中呢?面对自己的上司,应如何将自己的想法向他表达,如何让上司看到自己的成绩呢?

不要以为自己与其他员工一样,在上司的视野里是努力工作的,只要用功了就可以得到应有的奖赏。很多时候,并不是这样!自己一直在拼命地工作,上司却一点都看不到!

这是一个信息化的时代了,只做事情是不够的,一定要懂得和上司沟通,才能让他看到自己的成绩。不然,纵使你累得半死,也很难获得加薪、升迁的机会。

1.不露痕迹表现功劳。晓丽,22岁,公关部门主管:我自从毕业后就在现在的公司上班,一直工作很认真,自我感觉也很聪明。但上司似乎总也看不到我看成绩。我不喜欢表功,上司让我们随便谈论自己成绩时,我总是说:“其实,我也没有做什么成绩,都是在大家的帮助与努力下完成的!”

后来,我意识到这样的回答不会让上司感到我这是谦虚,他会觉得我真的什么都没有做。于是,我就进行了调整。有一次,我只花了一个星期就将一笔业务做成了!于是,我开始趁热打铁,显示自己的功劳。

在一个偶然的机会下,我假装不经意地提起:“我刚与一个朋友谈完,就成交了这笔生意!前后还不到几分钟的时间。”

上司果真很高兴,他建议我告诉公司的公关部门,好让公司同事知道这笔进账。再后来,我就被调到了公关部门做了主管。

就这样,我突然发现,无论自己做了多少事情,付出了多少努力,若自己不提,不会有谁帮你去告诉上司。而上司也不会把自己的注意力集中在某个员工的业绩上,他们关心的是整个公司的运转。不留痕迹地表现功劳,正适合我这样有点内敛的人!

专家认为,若你没勇气直接向上司表露功绩,就学习一下这种间接的方式吧!这种方式不但能让上司对你刮目相看,还会充分体现你的聪明与技巧!

2.把握好自己的功劳。

丽君,25岁,广告公司设计:我是被这家广告公司挖过来的,我的第一个策划方案还被上司赞为“有创意,非常新颖”。

然而在这样的公司里,人际关系却非常复杂,我从来也没留意太多。但对一个同事却例外,她就是小霞。因为她总在我加班的时候给我送点小零食什么的,我觉得她对我很好,很懂得体贴人。

但就在我陶醉于小霞对我的友好中时,却突然发现这背后竟有一个阴险的目的。那天我将自己的策划交给上司,不想上司当时脸色就极为难看:“我本来很看重你的才华与敬业精神,没有新点子也没什么,但你也不该抄袭其他同事的创意。”

我非常吃惊,发现上司手中的策划竟然与我的很相似,而策划人竟是小霞!

我当时就急了,与上司吵了起来:“这明明是我的创意,怎么成了她的?”我看见上司犀利的眼光与谴责的表情,立刻停止了对小霞的“攻击”。

我很不服气,同事告诉我,此时的解释一点用处也没有。但我一点也不想放弃澄清自己。

后来我接了个很重要的案子,在同事的建议下,我采取了相应的措施。这次,我从自己的新点子里筛选出两个方案,做出A、B两份策划书,明里还是不避小霞,但暗地里我已将B策划书做好并交给了上司。

同时也把自己的A计划书给了上司,并对上司说:“A计划书是我给小霞看过的资料,B计划书是我秘密制作的资料。”

果然,没多久,小霞交上了一份和A策划书颇为相似的文案,明白真相后的上司很恼火,他请小霞另谋高就,而我的成果也保住了。

专家认为,同在一个公司上班,同事之间的关系真的不好处理,许多时候会出现别人抢了自己功劳的事情。面对这种情况,一味的争吵是没有用的,关键是如何将自己的功劳把握住。

3.摆脱“幕后英雄”的绝招。

阿强,24岁,网络公司编程:我在上司办公室挨了一顿批评,心里极为郁闷!本来这编程是大家一起做出来的,怎么一到好事就是他小虎的功劳,一出问题就是我阿强的问题呢?

于是,我开始在办公室抱怨起来。没想到上司正好经过此处,一听到我的抱怨,他就来了劲:“你抱怨啥?我批评的不对吗?”

我心里更是郁闷了,却不知道如何说才好。

上司一走,和我关系最好的那个同事就走了过来,对我说:“小虎做事不够磊落,一旦公司下派任务,他就开始挑三拣四。而做出来后,总是想办法把功劳留给自己,把责任推给别人!他每个月的报告都写得天花乱坠,偏偏领导就听他的。”

“必须要遏制小人得势的势头,也让领导擦亮眼睛!”我生气地说。

后来,我们找了个机会,我和小虎同时负责界面模块的开发,我们在测试时,发现小虎的部分代码存在问题,可能导致界面无法正常显示。上司视察的时候,小虎一直宣称自己的功劳,我就跟随着他附和。

终于到了小虎的那段代码,界面怎么也出不来,他情急之下故技重演:“这部分是阿强写的吧?”上司听了皱起了眉头:“到底是谁的?”

我假装忘记了是谁写的,小虎赶紧将责任推到我的身上来。我在上司的面前从容不迫,很快便解决了问题。上司冲我笑了笑:“原来一直都是你的功劳啊!”

我笑着说:“是大家的功劳啊!”上司高兴地点了点头。从此,我的地位提了上去,我终于不再做幕后英雄了!

专家认为,幕后英雄总是以默默无闻的姿态做着非凡的事情,但这里说的“后英雄”却不是如此,而是指明明是自己的功劳,却被安在了他人身上。这样的事情的确叫人气愤,但将自己秀出来也是需要勇气与技巧的!

专家提醒:一位作家曾这样比喻:做完蛋糕要记得裱花。有很多做好的蛋糕,因为看起来不够漂亮,因此卖不出去。但在上面涂满奶油,裱上美丽的花朵,人们自然就会喜欢来买。

工作也是一样,除非你打算继续坐冷板凳,蹲在角落里顾影自怜,不然,每当做完自认为圆满的工作时,要记得向上司、同事报告,不要怕人看见你的光亮;当有人来抢夺属于你的功劳时,也要坚决扞卫。

通常来说,你可以下面的方式来扞卫自己的这些成果:

一、想法与创意提前提出。

许多时候,你在不经意间提到的想法与创意很可能被你的同事拿去用了。一旦等他们用后再和上司去说,估计就迟了。因此,一定要注意,有什么好的想法和创意,一定不要随便说出,先想好了,有了十足的把握再去与上司谈。

二、不着急与他人夺功。

不着急与他人争功,并非不争,而是要找准时机,想好如何安排自己的语言。

在作出决定时,应考虑打这场“官司”得花费多少精力。若你正在准备一次重要的提升,或者证明“所有权”只会使你疲惫不堪,再或者也许还会让你的上级生气,让他们纳闷你为何不能用这个时间来做点更有意义的事情,在这些情况下退出争夺战显然是上策。

让不愉快成为过去

谁都不愿意被上司批评,更不愿意上司当着同事的面批评自己,特别是上司的眼睛像扎在自己身上一样,别人的错误他一点都看不见,而对自己总是批评!

被批评的滋味的确不好受,但不知道处身于职场中的你是否意识到,公司上上下下,里里外外,有多少人要上司操心过问,他能整天批评你,说明你还是被重视的。若不想被批评,要摆脱这种窘况,那么就要明白上司批评你时,你该怎么说。

1.服装不得体被批。张华,25岁,助理:今天上司又批评我了,真是非常郁闷。他管的事情也太多了吧?连我穿什么衣服都说?

最近与我住一个宿舍的媚媚整天批评我原来的穿衣风格,我原来喜欢穿韩版的衣服,觉得很漂亮、可爱。但她说要穿女人味浓一点的衣服才适合我。我被说动了,女人嘛,都想让自己女人味十足!

正走向成熟路线的我开始改变自己的装束了,最近却因此经常被上司批评。第一次批评时,我还感觉到很不好意思,脸都红了。回到宿舍我就将性感的衣服脱了下来,同宿舍的媚媚劝我说:“哎,不要别人说你什么,你就听什么。上司仅仅是你的上司,除了工作上的事情,他都管不着!你应有自己的穿衣风格。”我被说动了,第二天又穿了那件衣服,我看到上司的脸色很难看。“哼,你管得也太宽了吧,连我穿什么衣服都要管?”我心里想着,没有理会他。

我这么穿已一个月了,上司的脸色随着我衣服的变化也变化着。

那天开会,上司在会议上说:“这里是公司,是你上班的地方,那种花哨的衣服不要穿!”我明知道上司是在说我,但我装作不知道。没有想到上司看我不在意,竟点起名来批评了:“比如小华,这么穿就不合适,这里是你上班的地方,不是你相亲的地方!”其实,我本来就一直在压抑自己,不要与上司发生冲突,可是听到此处,我就来气了:“我觉得我穿什么衣服,与你无关吧?”

上司不依不饶地说道:“这是一种企业文化!”他沉默了一会,转头向行政助理说:“刘主任,你将我们的企业文化理念告诉给她!”于是,我又坐在那里听了一大堆关于企业文化的东西,当时我觉得非常难堪,也甚是委屈,我做了不少工作,总不能因为这点小事,将我所有的工作都埋没了吧?但我又不知道该怎么诉说……

专家认为,穿什么样的服装,要看你从事怎样的职业,比如若你是一名教师,就不能在你的学生面前穿太暴露的衣服。千万不可觉得服装无所谓,关键是你的上司不会觉得无所谓的!

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