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第2章 超强读心术——掌握瞬间(2)

通过说话读懂人心 语言能充分展示出人的职业、身份、知识水平。我们根据一个人的话语,能判断出他每天的工作成绩、效率,更能了解他的情绪如何。张口说话,就是为自己画像。

人们有理由认为可以通过一个话题探索到对方的深层心理,其方式有两种:一是根据话题内容来推测对方的心理秘密;二是根据谈话展开方式洞察对方的深层心理,以此了解此人的个性特征。

客观地说,谈话的种类千奇百怪,如果要想知道对方的性格和气质,最容易着手的办法,就是观察话题与说话者本身的相关情况。

比如人们谈话的内容不仅以自己本身的话题为主,也会涉及其家庭、工作以及与家庭有关的事情,常常在话题里出现的人物往往就是自己的身边人。

在交往的谈话中,女人们喜欢谈论别人的风流事以及自己丈夫的一些脾性,这种情况通常表明她们关心对方到了相当强烈的程度,甚至把这个男人当成是自己的化身,她们谈论这个男性的各种情况就像谈论她们自身一样。

倾听谈话。以这种谈话方式出现的人,其表现是支配者的形象。这种人物的谈话从不涉及自己的事,或有关自己身边的人,他们的话题反而是涉及别人的一些琐事,或对方的隐事秘闻,甚至对对方的一举一动或每条花边新闻都捏着不放手,这是完全地侵犯别人的隐私。从男女关系的角度来看,表示你很关心对方,或者极度爱慕对方,是个忠诚的倾听者。像这样的倾听者,非常喜欢把话题的重点放在跟自己完全无关的人身上,或者名人、影星的花边新闻、轶事方面,这说明此人的内心有一种支配的欲望。

如果此人是个太沉迷于闲谈名人或明星风流韵事的人,这说明此人很难结交真正的知心朋友。或许是内心太孤独、太无聊了。只要关于别人的私事,即使对方跟他并不熟悉,而他却非常热衷于去谈论他们,这些都表示内心的孤独和空虚。

不满的谈话。凡被压抑在内心深处的意愿,并不止限于情感方面的问题,其实对于工作方面的欲求得不到满足,也是非常之多的。关于这一点,一般来说大体上会采用发牢骚或埋怨的方式表示出来。我们从这些埋怨的话题里,就能够探究有关欲求不满的实质。

当你经常对别人诉说你对工作环境不满的牢骚话,以及对人事方面的埋怨。为什么你的话题谈来谈去总是离不开抱怨呢?或许你不愿承认自己的无能,而把责任推给单位。

那就是说你通常不会承认失败等不愉快的经历,也极力否认内心的自卑感,反而会设法找出适当的理由替自己辩护。

也许,在你发牢骚和抱怨的话题里,不少是关于上司的问题。从表面上看,你这个埋怨者对自己的顶头上司非常不满。其实,你的内心却有一股极想出人头地的欲望,就好像火焰一样在热烈地燃烧着。

无奈,自己偏偏没有这份才干,得不到上司的提拔。于是,就找出一套自欺欺人的逻辑,同时,为了使自己的心理能够接受这一套道理,便不得不责备上司的无能和嫉贤妒才,使自己的观点合理化。朋友和同事们很难接受这种抱怨,甚至反感这种怨天尤人的做法。

分析一个人的内在表现时,他的潜在欲望不但隐藏在话题里,也存在于话题的展开方式上。在聚会上,大家彼此正在交谈时,突然有人竟然不顾别人的谈话而突然插进毫不相干的话题,这是相当令人讨厌的一种转移话题的方式。

你是不是这种心血来潮的人?在和别人谈话时,经常把话题扯得很离谱,或者不断变换话题,让别人觉得你很莫名其妙。其实从某方面来讲,你的支配欲和自我表现欲都特别强,你根本不把对方看在眼里,而完全摆出我行我素的样子,觉得大家都得听从你的主张。

或许你是个行政长官或者一个公司的主管,你已习惯于滔滔不绝谈个没完。其实,你这样做的目的,不外乎是担心主导权落入别人之手,而你是个自始至终都喜欢占据优势的人。

话题的内容不断变化固然是个好现象,但如果话题很离谱,一切都显得毫无头绪,那就会使听众感到索然无味。倘若你是个普通人,总谈些没有头绪的话题,或者不断改变话题,东拉西扯,那就表示你的思想不集中,给别人留下支离破碎的印象。这说明你是个缺乏理论性思考的人。

当然一个优秀的谈话者,是很少谈及自己的东西的,而是将对方引出来的话题进行分析、整理,不断地从对方身上吸取许多知识和情报。在一些情况下,有的人将全部注意力放在倾听对方的谈话上,从性格上讲,这一类型的人很能理解别人的心思,而且具有宽容的精神,是真正的君子。

通过生活细节读懂人心

一个人在生活细节上的表现,不仅仅透露出一个人的性格,还可以反映人的潜意识,反映人潜在的愿望。在观察人、识别人时,假如不善于抓住细节,就会忠奸不辨、智愚难分。因此,我们在社交时必须知人以微、知人以细,要从小处、生活细节中以小见大,从而了解对方的内心世界。

有些人习惯于用“点头”和“摇头”来表示自己对某一事物的看法,是肯定还是否定。这种人自我意识很强,一旦打算要做某一件事情,就会非常积极地投入其中,并尽自己最大的努力把它朝成功的那一方面促进。

有些人心里想的、嘴上说的、手上做的常常会很不一致,比如,对于某一件东西,其实他是非常想得到的,但当他人想给予他时,他却进行拒绝。口上拒绝着,但手却在底下接受了。此类型的人大多数比较圆滑和世故,且能十分老练而又聪明地处理各种各样的人际关系,使自己与他人保持和睦的关系。他们不到迫不得已时,是不会轻易地得罪别人的,即使得罪了,也会想方设法地去弥补,使之有挽回的余地。

常常触摸自己头发的人,其个性大多数非常鲜明而又突出的,他们是非善恶总是分得相当清楚,且不肯有一点点的马虎和迁就。他们具有一定的胆识和魄力,喜欢标新立异,去做一些比较刺激、别人不敢做的冒险的事情。此习惯的人会不时地取笑和捉弄他人一番。应该承认他们当中有一些人的文化素质和修养并不是特别高,但并不是绝对和全部的人都这样。

在与人交谈时,几乎总是伴随着一些手势或动作,以对所说的话起解释、强调和说明、补充的作用,如摊开两手、拍打手掌心,等等。这种人,自信心强,具有果断的决策力,凡事说做就做,有一股雷厉风行的洒脱劲儿,很有气势。他们大部分属于外向型的人,在什么时候都极力想把自己打造成为一个核心的人物。

在抽烟时,喜欢吐烟圈的人,一个比较突出的特点就是占有和支配欲比较强,凡事喜欢我行我素,不被管制。大多数性格比较外向,乐于与人交往,并且够仗义和慷慨,凡事不太计较,只要能说得过去就可以了。另外,还有可能通过他吐烟圈的方向看出其对某一事物状况的态度是积极的还是消极的。假如烟圈是朝上吐的,说明他的态度是积极的,充满了自信;反之,是表示态度比较消极,没有多大的自信。

在与别人交谈交往的过程中,自然地解开外衣的纽扣,或者干脆把外衣脱掉,此动作表示这个人在很多时候是相当真诚和友善的,说明他对交谈、交往的对象并没有持太多的礼节。因为在一定的场合,这样的动作极有可能会被误以为是对对方不尊重、不礼貌的行为,而他没有过多地注重这些,显然是并没有把对方当做是外人。至于那些一会儿把纽扣扣上,一会儿又解开的人,给人的感觉似乎就不太舒服。而这样的人又大多意志较不坚定,做事犹犹豫豫,迟疑不决,缺少果断的作风。

双手叉腰大多数是在十分气愤时所表现出来的一种动作,这种人的性格中多含有比较执著的一面,凡事追求完整和清楚,而不会在没有完全解决或弄清楚的时候就半途放弃。有时也可以是自己作为一个旁观者,观察某一件事或某一个人,含有一定要看个结果的心理。当一个人用手摸后颈时,多是出现了悔恨、懊恼或是害羞的心理情绪,这种人性格多是比较内向的,遇到某些事情时,常会以一些动作来掩饰自己的情绪。

喜欢打扫房间的人,希望自己的生活每一天都过得充实、有意义。他们对自己的要求往往非常严格,绝对不容许自己放纵或偷懒,他们的生活节奏相当快,一件事紧接着一件,似乎永远也没有做完的时候,但他们又能把这一切安排得恰到好处,而不至于显得混乱不堪。

喜爱阅读的人,多比较认真和仔细,一件事情,决定要做,就会集中精力、专心致志地把它做好。他们很有组织纪律观念,对一些纪律要求,会主动认真地遵守。随机应变能力比较强,一件事情,可能在做的过程中会出现一些不尽如意的地方,但最后还是会顺利地完成。

喜欢吃零食的人,多意志不坚定,时常进行自我妥协,并且不断地找理由和借口安慰自己。

什么事都要做,整天忙得团团转的人,他们的心思多较缜密,常会观察到他人忽略的细节。他们对他人并不会轻易相信,什么事情,只有自己亲自做了,才会觉得放心,所以他们会成为许多人依赖的对象。他们有很强的责任心,总是为他人操心而忽略了自己。

生活中的细节还有很多,这里不一一列举。总之一句话,我们在社交中要多留意细节,这样才能更全面地了解对方,从而获得良好的社交效果。

避免走入读人的误区

在读懂人心的过程中,我们还要尽量避免一些忌讳,这样,我们才能更准确和真实地了解他人。

避免“先入为主”。我们与不相识的人初次见面时,首先给我们留下印象的一般总是对方的外貌。外貌似乎决定着第一印象的好坏。

他人给我们留下的第一印象是相当深刻的,但是,我们认识人不能只停留在第一印象上,第一印象只是对一个人的认识的起点,而绝不是终点。因为它毕竟是建立在信息不足,尤其是反映内在本质的信息不足的基础上的,因而具有一定程度的表面性和片面性,有时还会有虚假性;并且,它也常常受我们的生活经验、我们个人的好恶倾向所左右。须知,在生活中,人是可以改变的,我们应该努力看得更深刻一点。

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