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第15章 看透同事的读心术——别让同事成为你的绊脚石(4)

另外,当我们和同事发生误会或者矛盾的时候,也可以通过这样的方式来化解矛盾,修复两个人的关系。

张天华是一家机械公司的科技人员。虽然他很年轻,在这家公司工作的时间也不是很长,但是他的进步非常快,在某些方面甚至超越了一些老员工。

前些天,他和公司的一个老员工共同开发一个项目,在工作中两个人发生了争执。他们两人互不相让,都认为对方说的不对。最后经过实践证明,张天华说的是对的。这让老板对张天华刮目相看,并且要重点培养他。对于张天华来说,这当然是一件好事,但是他也非常担心,因为那位老同事是一个心胸狭窄的人,自己让他丢了面子,他一定非常怀恨自己。

果然如张天华所料,那位老同事对张天华意见非常大,以前两个人见面就打招呼,现在即使张天华主动打招呼、主动问好,他也是爱答不理的。看得出来,他对张天华非常不满,甚至是怀恨在心。张天华决心改变这种情况。在接下来的日子里,张天华一和同事聊天,就主动“拐”到那位老同事身上,并且尽可能地赞美他:“老赵这个人不仅责任心强,技术水平也非常高。和他在一起工作的时候,我真是学到了很多东西,可以说,老赵算是我的一个师傅。在公司里,我最佩服的就是老赵了。”

张天华的这些话陆续传到老赵耳中。开始的时候,老赵一点也不相信,认为这是别人胡编的。但是说的人多了,他就相信了。他万万没想到,张天华竟然这样佩服自己,因此心中非常高兴,对张天华的恨意也消失了。没用多少时间,两个人就和好了,关系甚至比以前还要好。

通过他人的口传达自己的赞美之意,可以消除对方的敌意。所以,我们如果和某位同事发生了碰撞,可以用这样的方式和对方重归于好。

也许很多人都会产生怀疑:我们在背地里赞美同事,他们会听到吗?答案是肯定的。因为,“第三者”愿意做这样的事情(他们可以用我们的话去“取悦于人”)。所以,我们不用担心对方听不到。

赞美是人际关系的润滑剂,可以让你获得更多人的青睐和好感。所以,我们要学会赞美同事,更要学会在同事背后赞美他们。这样,我们就可以迅速地建立起自己的关系网,在公司中如鱼得水、左右逢源。

赢得同事的好感

和其他的人际关系相比,同事间的人际关系是非常复杂的:我们天天与同事在一起工作,既是合作上的伙伴,在某种程度上又是相互竞争的“敌人”。所以,有些人在公司里交到了很多朋友,有些人却树了不少敌人。正是因为同事之间既合作又竞争,使得很多人和同事相处起来很困难,甚至感到非常头疼。

其实对我们每个人来说,谁都希望在公司里面能够交到很多的朋友,而不是树太多的敌人。所以,学会在工作中获得同事的好感是非常重要的。

曹子轩是一家大公司的文秘,每天都要和很多同事打交道。虽然和这么多的同事接触,但是每个人都非常喜欢他,把他当做朋友。因为他在公司的“人气”这么高,谁都愿意和他打交道,所以老板对他非常满意,把他提拔为公司副经理。

曹子轩是如何赢得同事的好感的呢?以下是他总结的经验:

“其实要赢得同事的心也不是难事,只要你能够拿出一些真诚以及热情,同事们都会喜欢你。在公司里,大家表面上虽然是和和气气,但是背地里明争暗斗非常多,你在提防我,我也在提防你。所以,如果你能够拿出一些真诚和热情,大家就不会防备你了,你自然也就容易获得大家的好感了。另外,乐于向同事讨教问题也能够获得他们的好感。因为,讨教表明你尊重他们,还能够让他们获得心理上的满足。通过讨教,你既学到了东西,还获得了同事的好感,这实在是一举两得。值得一提的是,我们还要学会把眼光放长远,适当把利益让给别人。这样,别人就不会把你当做潜在的敌人了。尤其是别人分享了你的好处,必然会感谢你,并且在有机会的时候还会回报你。这样做,你其实是不吃亏的。最后,如果你能做到乐观幽默那就更好了。因为,现在的办公室中充满了紧张严肃的气氛,如果你能在工作之余讲两个笑话让大家乐一乐,并且用自己的乐观心态去影响他人,大家一定会喜欢上你,把你当做朋友。”

从曹子轩的话可以看出,我们要想获得同事的好感并不难。只是大家都在等,等别人首先表示出善意后再和对方结交朋友。正是因为大家都在等,所以等来等去只是在耽搁时间,让天天在一起的人们在内心中仍然觉得很遥远。所以,我们要想获得同事的好感,就要首先表现出善意。

对于一个新加入公司或者工作时间不长的人来说,要想获得同事们的好感,更需要首先表示出自己的热情。

汪啸风是一名刚刚毕业的大学生,在一家大型外企找到了工作。因为这家外企工作强度非常大,所以大家尽管天天在一起工作,却很少有机会深入交流。不过汪啸风是一个非常热情的人,来到公司之后,他见到任何同事都主动打招呼,在闲暇的时候主动去找别人聊天、请教问题。正因为他非常主动,所以获得了大家的好感,很多人都和他成为了朋友。在工作的时候,大家对他这个新人也非常照顾,他遇到解决不了的问题,大家都愿意帮助他。正因为这样,他的进步非常快,很快就引起了公司老总的注意。

要想在公司交到朋友、和同事们打成一片,不采取主动是不行的。所以,到了一个公司之后,一定要主动和他人交流,并且表现出自己的热情来。这样,才能在公司中结交到很多的好朋友,建立起自己的关系网。

化解同事的敌意

因为同事之间存在着竞争关系,所以有时候难免会发生一些不愉快的事情,甚至当事人双方还会生出一些敌意来。也许我们每个人都明白,在公司结仇是对自己非常不利的。因为,我们尽管对对方非常厌恶,但是每天都要见面,有时候还会被安排到一起工作。这对于我们的心情来说,肯定是非常不愉快的。更让人担心的是,我们和同事结仇之后,还要提防对方会陷害自己,每天都要提心吊胆的。

张哲浩是一家大型食品公司的质量监督员,负责监督公司的食品质量。有一次,公司新来的秘书小刘要为领导写一份报告,报告中需要提到有关食品质量的问题。所以,小刘希望张哲浩能够为自己提供一些资料。当时张哲浩非常忙,便对他说:“你先等一等吧,等我忙完了就去给你找资料。”但是,等张哲浩忙完了却忘了这件事。因为这件事,小刘恨上了张哲浩,他认为张哲浩是老员工,根本看不起自己这样的新员工。从那以后,小刘看见张哲浩点点头就过去,再也不像以前那样亲热了。过了一段时间,张哲浩连续几天都被老板批评,他认为这是小刘在捣鬼,因此也恨上了小刘。慢慢地,两个人不仅不愿意见面,在背地里还说对方的坏话,简直跟仇人一样。

张哲浩和小刘仅仅因为一次小小的误会而怀恨对方,最后不仅成为了不愿意说话、不愿意见面的“敌人”,相互间还提防对方。这是一件非常不愉快的事情,两个人整天在一起工作,低头不见抬头见,这会让两个人非常尴尬。而他们在背地里相互说对方的坏话,会对两个人都造成很不好的影响。在公司中和同事结仇是一件对自己非常不利的事情。

那么,当同事对我们产生敌意的时候,我们应该怎样化解呢?

及时和同事进行沟通。有些同事因为误会、妒忌或者自大,会对你产生一些敌意。在工作的时候,他们会故意不配合你;在背地里,他们还会散布对你不利的谣言。在这种情况下,你绝不应该“以牙还牙、以眼还眼”,因为这样做只会让两个人的敌意更加升级。所以,当同事对你产生敌意的时候,你可以选择一个合适的时间和场合,和同事聊聊天,沟通一下。这样不但可以澄清其中的误会,你的谦卑的姿态也能够赢得对方好感,从而化敌为友。

注意反省自己。“世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”,同事对我们产生敌意,总是有一定的原因的。这时候,我们应该反省一下自己,是不是在和同事交往时有一些不妥当的地方。找出其中的原因之后,就多几分谨慎,少说一些容易引起误会的话。这样,我们在和同事交往时就会更加成熟、稳妥,从而也减少和消除了对方的敌意。

用中间人传话中止对方的敌意。当同事对我们产生敌意的时候,我们不妨让双方都能接受的“中间人”代为传话,从而消除对方的敌意。这样做的好处是:第一,让“中间人”把我们的想法以及事实告诉对方,从而消除对方的误会,起到沟通的作用;第二,这样做可以暗示对方自己已经知道了他的所作所为,从而对他起到警示的作用。

总之,当同事对我们产生敌意的时候,只要还有回旋的余地,我们千万不要采取报复的方法,因为这样做只能让敌意更深刻,更难化解。

巧妙应对居功诿过的同事

白曼大学毕业后到了一家科技公司工作。因为是一名新职员,所以她在工作中非常卖力,在平时也愿意多付出一些。每天早晨,她都是第一个赶到办公室,把办公室收拾得干干净净。有一天老板来的比较早,看到白曼所在的办公室非常干净,便说:“是谁这么勤快啊,把办公室收拾得这样干净?”白曼刚想说话,同事杜锋就赶紧说:“刚才我把办公室收拾了一下,这样大家的工作环境就好了,工作起来也更卖力了。”老板满意地点点头,对白曼说:“小白,你以后可要向老杜学习啊!”当时白曼非常生气,但是杜锋是一名老员工,自己不便拆穿他,只好忍气吞声地点了点头。

过了两天,老板让杜锋和白曼一起做一个项目,两个人忙了两三天,还是没有做好。这让老板非常生气,把两个人叫过去狠狠地训斥了一顿,并问他们为什么没有完成工作。杜锋说:“小白刚参加工作,太没有工作经验了,所以我俩在合作的时候非常不顺手。”虽然杜锋没有说什么,但是显然把没有完成任务的责任推给了白曼。白曼刚想解释一下,老板瞪了她一眼,非常不满地说:“白曼,以后你要听老杜的话,多向他学着点,听见了没有?”白曼无可奈何地点了点头,但是心中非常委屈。

在公司中,我们常常会遇到一些居功诿过的同事,就像上文中的杜锋一样。他们把好事都揽到自己的身上,以求得到老板的赏识;而对于工作中的失误,则把责任全部推卸到别人身上。对于这样的同事,很多人都气愤不过,但是无奈他们能说会道,能够讨得老板的信任,最后谁也奈何不了他们。尤其是一些刚刚参加工作的年轻人,因为自己的资历浅,对他们更是无可奈何。

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