一家企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们老了，作为晚一辈，就该负起照顾他们的义务。
“李先生精神难能可贵，不少老板待员工老了一脚踢开，你却不同。这批员工，过去靠你的厂养活，现在厂没有了，你仍把他们包下来。”一个熟悉李超人的人看到了超人如此对待员工发出憾慨。
都说商场是无情的。李嘉诚却化无情为有情，上演一幕动人的人情戏。
是员工养活老板，养活公司。
李嘉诚在谈到员工与公司的关系时说：“员工是替公司赚钱的，是对公司有贡献的人。”“可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。”“就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得。”“不是老板养活员工，而是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对了。”“我自己来说，股东相信我，我能为股东赚钱则是应该的。我一向这样想：虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”
李嘉诚深深懂得“水能载舟，亦能覆舟”的真理。
要吸引及维持好员工，要给他们好的待遇及前途，让他们有受重视的感觉。当然，还要有良好的监督和制衡制度，不然山高皇帝远，一个好人也会变坏。
李嘉诚对员工既宽厚，又严厉。长实的员工道：“如果哪个员工做了错事，李先生必批评不可，不是小小的责备，而是大大的责骂。他急起来，恼起来时，半夜三更挂电话到员工家，骂个狗血淋头的也有。”
李嘉诚的骂，不是喜怒无常的“乱骂”，总是“骂到实处”。当然，也有骂错之时。一旦骂错了人，他也会知错就改。往往在他冷静后，便会向被批评者赔礼道歉，说明道理。
一般而言，在长实公司，越为李嘉诚看好的职员，所挨的批评越多、越严厉。他们经受过李嘉诚一段时期的“锤打”之后，通常又能升职和加薪。而且，在企业里，所有的员工都必须严格遵守各项制度，所有的升降、奖罚都得按制度的规定进行。
我老是在说一句话，亲人并不一定就是亲信。一个人你要跟他相处，日子久了，你觉得他的思路跟你一样是正确的，那就应该信任他；你交给他的每一项重要工作，他都会做，这个人就可以做你的亲信。
由此可见，在人才使用和管理上，李嘉诚有高人一筹的眼光和胸襟。
家庭式管理会将许许多多的优秀人才拒之门外。这样的管理，也许凭创业者的杰出才华可以显赫一世，但很难维持第二代的辉煌，更难像一些具有先进管理制度的家庭企业百年兴盛。当然，西方管理方式也有其不足之处。比如：不像华人经商那样富有人情味；研究和计划十分周密，但决策周期相对较长，不像华商握一握手，便达成决议。李嘉诚中西合壁，各采其长，因而形成了自己的独特风格。比如一个项目，李嘉诚会周密调查，仔细研究———这是西方的方式。一旦确定，打一个电话或握一握手，就完成并实施了决策———这是李嘉诚的风格。
工商管理方面要学西方的科学管理知识，但在个人为人处世方面，则要学中国古代的哲学的思想。不断修身养性，以谦虚的态度为人处世，以勤劳、忍耐和永恒的意志作为进取人生的战略。
可以说，从李泽钜、李泽楷出生到长大成人，李嘉诚对他们教得最多的是怎样做人，怎样从古代圣贤的著作中吸收做人的营养。李嘉诚认为，作为企业家，每时每刻都在与人打交道，注意人们怎么想，会怎么做，以及做什么，都是日常工作中的一种必要，李嘉诚在李泽钜和李泽楷小学和中学的时候，每一晚只要在家吃晚饭，就会对他们兄弟两人讲及做人的道理，李氏两兄弟记忆犹新地说：“由小到大，甚至到现在，家父从来没有教我们怎样赚钱。不过什么钱不应该去赚，用什么赚钱绝对不可以的，家父则时常提醒我们。”
知人善任，大多数人都会有部分的长处，部分的短处，各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。
俗话说：“尺有所短，寸有所长”。
好像一部机器，假如主要的机件需要用五百匹马力去发动，而其中有一个附件只需要半匹马力去发动，虽然半匹马力与五百匹马力相比是小很多，但也能发挥其另一个作用。
创业之初，忠心苦干的左右手，对业主起步发家有很大的推动力，但发家之后，元老重臣们劳苦功高，有的经验十分丰富，使他们必然会拙于开拓，缺乏闯劲，作风易于保守。
李嘉诚深谙此道，虽然一直尊重初期的创业伙伴，但并不一味重用元老重臣。
如果企业家要扩大事业，就必须向外招揽新的人才，这一方面可以弥补老臣们胸襟见识上的不足，另一方面也可以利用专业人才，推动企业进一步发展。因此，一个企业家在不同的发展阶段，就需要不同的人才。
有鉴于此，在事业小有成就之后，李嘉诚便决定起用新人。
未攻之前，一定先要守，每一个政策的实施之前都必须做到这一点。
“作为一个庞大企业集团的领导人，你一定要在企业内部打下一个坚定的基础。“当我着手进攻的时候，我要makesure（确信），有超过百分之一百的能力。换句话来说，即是本来有一百的力量足以成事，但要储足二百的力量才去攻，而不是随便去赌一赌。
“中国有句老话，‘未购先想卖’，这就是我的想法。当我购入一件东西，会作最坏的打算，这是我在99％的交易前的事情，只有1％的时间，是想会赚多少钱。“因为这时候来说，多大的实力也是假的。作个比喻，你的风帆高扬，而风帆倍于正常比例时，即使那艘船不算太小，当风向不定的时候，随时可以覆舟。”
我认为要像西方那样，有制度，比较进取，用两种方式来做，而不是全盘西化或者全盘儒家。儒家有它的好处也有它的短外，儒家进取方面是不够的。
李嘉诚的长实系，是一家股权结构复杂，业务范围广泛的庞大集团公司。他是这一商业帝国的绝对君主，但集团内部，却看不到家长制作风的影迹，完全按照现代企业的模式管理。他说“我看过很多哲理的书，儒家一部分思想可以用，但不是全部。”集中西文化精粹的李嘉诚既有其重情义、讲仁德的一面，又有其拼强手、抢先机的另一面，这种融合的经营方式和理念，在很多企业家中并不多见。尤其是在李氏王国的管理上，李嘉诚曾多次声称，他素来不主张古老的家族性统治，而更看重西方公众公司的一套。公司首脑由董事股东选举产生，而非父传子承，这样方可保持活力。如果他的儿子不行，不会考虑让他们接班。
按照中国的传统观念，子承父业天经地义。李嘉诚的观念分明已经超越了时空和民族，充分显示出他冷静而又理智的一面。
惟亲是用，必损事业。
李嘉诚摈弃家族式的管理，而采取将中西文化的优点糅合在一起的管理机制。
惟亲是用，是家庭式管理的习惯做法，这无疑表示，对“外人”不信任。
20世纪80年代内地开放后，不少潮洲老乡的侄辈亲友，要求来李嘉诚的公司做事，都遭到他委婉拒绝。
在长实系有他的亲戚，更有他的老乡，他们都没从这层关系而获得任何照顾。
得到他重用和擢升的，大部分不是他的老乡，其中相当一部分是外国人。
“任人惟贤，知人善任，即严格要求，又宽厚待人。”香港作家作何文翔曾这样评论道，“李嘉诚成功的关键，是他融汇了中西文化的精华，采用西方先进的管理方式。”
我们所有的行政人员，每个人都有他的职责，有他自己的消息来源、市场资料，当我们决定一件比较大的事情时他们就派上用场了。
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”这是李嘉诚的哲学。李嘉诚在谈到行政人员的职责及办事效率时说：“我自己在外面也很活跃，也可以搜集到不少市场信息。决定大事的时候，我就算百分之一百清楚，我也一样召集一些人，汇合各人的资讯一齐研究。因为始终应该集思广益，排除百密一疏的可能。这样，当我得到他们的意见后，看错的机会就微乎其微。这样，当各人意见都差不多的时候，那就绝少有出错的机会了。”“就如在战场，每个战斗单位都有其作用，而主帅未必对每一种武器的操作比士兵纯熟，但最重要是首领亦十分清楚每种武器及每个部门所能发挥的作用……统帅只有明白整个局面，才能作出出色的统筹和指挥下属，使他们充分发挥最大的长处以及取得最好的效果。”
李嘉诚用人之道可谓是炉火纯青。
要成为一位成功的领导者，不单要努力，更要听取别人的意见，要有忍耐力，提出自己意见前，更要考虑别人的见解，最重要的是创出新颖的意念……作为一个领袖，第一最重要的是‘责己以严，待人以宽’；第二，要令他人肯为自己办事，并有归属感。机构大必须依靠组织，在二三十人的企业，领袖走在最前端便最成功。当规模扩大至几百人，领袖还是要去参与工作，但不一定是走在前面的第一人。再大便要靠组织，否则，便迟早会撞板，这样的例子很多，百多年的银行也一朝崩溃。李嘉诚认为，人生目标的达成是一个漫长的、充满艰辛的过程。需要将各种能力，包括好奇心、想象力、创造力、进取心、潜力和行动能力等紧密结合起来，特别是要培养自己的领导才能。李嘉诚说：“小企业每样事情可以亲身处理，而中型大型企业，则一定要有组织。而最难做到的就是建立一个良好的信誉，建立主要行政人员对公司的信任，使他们知道在公司会有更好的前途及工资。而这一切都取决于企业领导人的领导能力。”他认为“一个总司令等同是一个集团的统帅，最重要的是懂得运用战略便可以了！这在整个组织最为重要，对机关枪手及炮兵的工作不应插手，因为这是他们的工作……”
人才取之不尽，用之不竭，你对别人好，人家对你好是很自然的，世界上任何人也都可以成为人的核心人物。
令李嘉诚骄傲的是，他的公司在过去十多年中，中高层行政人员流失率不到1％，比香港的任何一家大公司都要少得多。李嘉诚强调品德的重要性，虽然能力很重要，但一个人很有才干，每天却得派三个人看住他，这种人我宁可不要。
李嘉诚重用才俊，把自己从事无巨细一手抓的初期管理方式上解脱出来，以便能将主要精力用在事关全局的重大决策上。指挥是管理的上上境界，但具体实施过程中有很大难度。首先是要有千里马，第二是要对千里马充分了解，还必须对大局全面了解，以便及时发现公司运营中出现的问题，及早根治。可见，李嘉诚在用人方面的确称得上是慧眼识才的伯乐。
一家小一点的家庭式公司是要一手一脚去做，但当公司发展大了，便要让员工有归属感，令他们安心，这是十分重要的。管理之道，简单来说是知人善任，但在原则上一定要令他们有归属感，要他们喜欢你。
李嘉诚用人不拘一格，惟才是用。他受儒家思想影响，重承诺，重义气“严律己”、“宽待人”。他爱才如命，求贤若渴，大有孟尝君昔日风范。
“水能载舟、亦能覆舟”，李嘉诚非常清楚一个公司最重要的是什么，他广纳人才，而不在意人才的背景，只要有能力，他均奉为上宾。李嘉诚认为人才是相当重要的，甚至比金钱还重要。
承认其他人的长处，得到其他人的帮助，这便是古人所言“海纳百川，有容乃大。”当你提出困难时，你也应该提出解决方法。
熟悉超人的人都知道他举行会议的时间通常是非常短的，一般来说，四五十分钟就足够了。他说：“其实开会快，是要大家先做“家课”，不要在会议上只说问题有多困难，而不想想有什么解决的方法。”
没有自己的家人加入公司工作，并不是一件非常严重的事，最重要还是公司行政一定要组织完善，在完善的制度下自动产生的接班人，才是良好及永久的接班人。没有人怀疑超人的敏锐眼光，可以说，他不仅善于挖掘人才，同时也能量才而用。在他收购了和黄之后，他除聘洋大班马世民任和黄的行政总裁外，亦聘用美国人麦理思任长实副主席；另外，他又擢升在长实负责公关的盛颂声为副总经理。这些人日后都为李嘉诚立下了不少汗马功劳。
在开会之前，对方一定要明白我要求什么，我也要完全明白对方的要求是什么。
时间就是金钱，就是生命，特别是在竞争异常激烈的商界更是如此，可以说李嘉诚做事是非常讲求效率，他要求自己身边每一名高级同事都清楚这项要求，都注重工作效率。
要公司运作得好，靠组织靠制衡和固定的会议，会议先听他们说，然后在正式时逐一讲出他们的看法及数据，他们讲后我又向他们发问最后的结论。
对于会议，李嘉诚是很注重其主持方式的。他认为这也是一门学问，并为此花了很多的心思，可以说，他最成功之处，凡是重要决策，都是经过开会集体决定，并在会议的前后亲自进行协调。
只要组织正确，便能长存。
李嘉诚说：“我这个人没有中国人一贯“父业子承”的观念，但是我会在事业上给予两个儿子机会，假如他们能力所不及的话，我的企业王国即使由外人管理，仍会健全地继续维持下去。因为最重要的，还是组织正确。”
在我心目中，不管你是什么样的肤色，不管你是什么样的国籍，只要你对公司有贡献，忠诚、肯做事、有归属感，即有长期的打算，我就会帮他慢慢地经过一个时期而成为核心分子，这是我公司一向的政策。
李嘉诚说：“一般来说，我不会先问人家国籍，就好似自己中国人一样，我不会理他是来自什么省份，一定要有时间给予员工做出表现，以观察他是否对公司有所贡献。”
成为一位成功的领导者，不单要努力，更要听取别人的意见，要有忍耐力，提出自己意见前，要更考虑别人的见解，最重要的是创出新颖的意念。然而，当你作出决定后，便要一心一意地朝着目标走，常常记着名誉是你的最大资产，今天便要建立起来。
可以说，要做好一名企业的领导者确实不是件容易的事，特别是要做超人那样的庞大企业王国的领导人，则更是难上加难。领导是一名艺术，如果领导得好，企业的发展就事半功倍，否则永会事倍功半，困难重重。
对一个职工，如果他平时工作马马虎虎，我会十分生气，一定会批评，但他有时做错事，你应该给他机会去改正。
李嘉诚和员工关系处理得非常好。他说：“有一次，一位职工不小心把办公室里一匹非常珍贵的唐三彩马打碎了，我只是淡淡地说，以后小心些。马已碎了，他也在自责，你为什么还要去说呢？”
要重视员工的向心力。
在超人看来，组织的管理必须配合人性化。他说：“在我的企业内，人员的流失及跳槽率很低，并且从没出现过工潮。最主要的是员工有归属感，万众一心。”
