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第14章 游刃有余,掌握技巧自然汇集良好人脉(1)

一、低调做人,能带来朋友圈中的好人缘

在与人相处的过程当中包含着两部分内容:一是做人,二是做事。我们与人相处也是在做事当中与人交往,在与人共事当中让别人感觉自己的为人。所以,要想与人相处好,一要做好人,二要做好事。

张扬个性固然没什么不好,但要知道高处不胜寒的道理,一个人越张扬,别人给予他的关注也越多,这没什么不好,但却会使自己陷于别人的审视之中,平白也失去了很多自由,而低调的人则可以拥有更多的自由空间,也更好做人。

网络上流传一个很好笑的小段子,许多人看了以后都哈哈大笑,我在笑过之后,却觉得这个笑话很有现实意义。

笑话是这样说的:有一天,一名大学教授到一个乡村游山玩水,他雇了一条小船游江,船开动后,教授问船夫:“你会数学吗?”船夫回答:“先生,我不会。”教授又问船夫:“你会物理吗?”船夫回答:“物理?我不会。”教授又问船夫:“你会用计算机吗?”船夫回答:“对不起,我不会。”

教授听后摇头说道:“你不会数学,人生意义已失去三分之一;不会物理,又失去六分之一;不会用计算机,又失去六分之一;你的人生意义总共失去三分之二……”说到这儿,天空忽然飘来大片黑云,眼看暴风雨就要来到,在风急浪高的江面上,小船左右颠簸,显得很危险。

船夫问教授:“先生,你会游泳吗?”教授一愣答道:“不会。”船夫说道:“那你的人生意义快要全部失去了……”

在圈子中,做人最应该懂的是低调。有的人因为别人与自己脾气不同,身份有异,价值观不一致就显示出不耐烦或瞧不起别人的样子。殊不知在别人眼里,你就是个脱离群体的怪人。即使你真是高人一筹,也要懂得放下架子,放下学历,放下背景,踏踏实实地谦虚向别人学习。更何况有时候只是我们自我感觉良好。即使你真的很优秀,在别人面前你也不可能有绝对的优势。

在某些方面,即使不同意别人的观点,也要谦虚一点。如果你做不到这一点,那么你至少要懂得尊重别人,礼貌待人。你可以不同意别人的说法,但是你要尊重别人说话的权利。你用不着刻意奉承别人,但你一定要学会真心地赞美和欣赏别人;你不一定要请客送礼,但你至少不要吝啬自己的微笑;你不需要说那些言不由衷的话,但要懂得尊重别人的感受。

在农业机械未广泛使用之前,乡下人饲养大牲畜极为普遍。这些大牲畜,大致可以分为三个层次。

第一层次是骡子和马。这是富人家里才养得起的一类,它们不但要拉车犁田,还要频频出现在各种礼仪场合,拉蓬车当坐骑,因此不光要有力气,还要身架好,毛色好,脾气好。当然,主人对它们也比对别的牲畜高看一眼,草好,料好。这些都不是一般小户、中户能办得到的,没有相当财力是养不起这样的牲口的。“高头大马”、“大骡子大马”,是富家的标志。

第二层次是牛。牛的力气大,拉犁耕田是它的强项,但是牛也有明显的缺点:一是行动慢,用之于运输则拖拖拉拉;二是食量大,虽不求精,食草的数量却惊人,夏秋青草多时还能够对付,过冬的料草,有时实难筹措。因此,在不缺草料的山区才好养牛。

第三层次是毛驴。毛驴力气单薄,但是它吃得少也不求精。尤其可爱的是它能干多种活,拉车(小大车)、拉犁(要两头驴子拉双套)、拉磨、驮着女主人走娘家,无所不能。而且,身价不高,一般农户都买得起。正因为这样,毛驴在乡间随处可见。

一头有噘嘴毛病的骡子就成了问题,因为噘嘴,在讲体面的富人那里一定不能入选,在平民这边,又因为它要好草好料,算来算去养不起它。两边不取,在市场上只好减价,降到一头驴的价钱;不行,再降,比驴价还低,仍然不好出手。

这情景比之于人,是说有些有点本事的人,自视太高,长了许多穷酸毛病,没人肯用,反误了自家的前程。所以有时候如果我们自视太高,过分张扬自己,不懂得低调,最终会自毁前程。

日常工作中不难发现这样的同事,他们虽然思路敏捷,口若悬河,但刚说几句就令人感觉到其十分狂妄,所以别人很难与他苟同。这种人多数都是因为太爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实结果只会在同事中失掉威信。

卡耐基曾有过一番妙论:“你有什么可以值得炫耀的吗?你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗?其实不是什么了不起的东西,只不过是你甲状腺中的碘而已,价值并不高,才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘,这就是使你没有住在疯人院的东西——-价值五分钱的东西,有什么好谈的呢?”

你的聪明才智需要得到上司的赏识,但如果你在与上司交谈时故意显示自己,不免有做作之嫌。上司也会因此认为你是一个自大狂,恃才傲物、盛气凌人,从而在心理上觉得与你难以相处,缺乏默契。因此,要想在与上司交谈时表现自己,你就应该选一些自然、活泼的话题,令他充分地发表意见,你再适当地作些补充,提一些问题。这样,既让上司感到自然,又使他知道你是有知识,有见解的。在上司面前,不要为了表现自己而吹牛,编瞎话。弄虚作假者,往往会失信于人。上司若觉得受到了你的欺骗,将格外恼火,因为你把他当成了随随便便就能糊弄的人。这在很大程度上会伤害上司的自尊心。

我的大学同学小王是一位很有人缘的人,但他也在这上面吃过亏。他大学毕业后考上公务员,进了一个城市的人事局工作,但刚上班的一段时间里,他在同事中几乎一个朋友都没有。因为他常在单位炫耀有多少人找他帮忙,那个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼,等等,同事们听了不仅不欣赏,而且还极不高兴。后来经当了多年领导的老父亲指点,他才意识到自己的毛病。从此以后,他便很少谈自己而多听同事们说话,因为他们也有很多事情要吹嘘,远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来,每当他与同事闲聊,总是先请对方滔滔不绝地表现自己,只有在对方停下来问他的时候,才很谦虚地说一下自己的情况。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比我们优越时,他们就会有一种得到肯定的感觉,但是当我们表现得比他们优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视,同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

二、高调做事,能换来圈子中的好名誉

成事之难,难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。而最能促进自己、发展自己和成就自己的人生之道便是:低调做人,高调做事。

有一次,我为一个和政府合作的项目而去拜访一位在当地颇有名声的领导,在他的办公室里,我看到这样一幅书法条幅。

那上面写着:“竖起桅杆做事,砍断桅杆做人。”我当时不怎么理解其中的含义,经询问才知这是这位领导一次惊心动魄经历的结晶。他在海边长大,小时候有一次跟随爷爷出海,途中碰见大风大浪,渔船险遭倾覆。危急时刻,爷爷砍断了桅杆才得以生还。归来后爷爷告诉他:“帆船前进靠帆,升帆靠桅杆,桅杆是帆船前进动力的支柱;但由于高高竖立的桅杆使船的重心上移,削弱了船的稳定性,一旦遭遇风暴,就有倾覆的危险,桅杆又成了灾难的祸端;所以,砍断桅杆是为了降低重心,保持稳定,这样才能保住生命。”于是,他由此深刻领悟到了生活的真谛。后来因工作非常出色、群众拥护而职务一再升迁。

这个故事给我很大的启发:我们做任何事情就像扬帆出海,必须高起点,高标准,高效率,就像高高的桅杆上鼓满风帆;而做人则要脚踏实地,无论取得多大成绩,尾巴也不能翘到天上,无论地位多么显赫,也不凌驾于他人之上,否则就会失去做人的本分,终将倾覆于生命的汪洋大海之中。

在人的一生中,能够作为自身根基的事不外乎两件:一件是做人,一件是做事。做人之难,难在从躁动的情绪和欲望中稳定心态;成事之难,难在从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。最能促进自己、发展自己和成就自己的人生之道便是:低调做人,高调做事。

“低调做人,高调做事”就是把自己调整到以一个合理的心态去踏踏实实做人、做实事、做好事,就是树立信念、敢想敢拼、以诚待人、公正处事、成熟思考、积极行动、持之以恒。唯有此,则事必成!做人和做事往往都是相互联系的,只有彼此相互配合才能在人生道路上一步一步走下去。

生活有如一首自己填词谱曲的音乐,人生之路,无时无刻都在伴着这首乐曲同行。人生如一首歌,活着的生命就如一首旋律,单调不成曲,八音才和谐。起伏跌宕的高中低调谱成了人生奇妙的乐章。有高山巍峨,有平川畅意,有激昂奔放,有绕梁余音,弹奏这首旋律要穷极一生,直至生命最后乐章的嘎然而止。一生的弹奏,有的人弹得圆满和谐,有的人弹得断续难听,这代表着做人的成功与失败,其结果的产生无疑是高调与低调结合不完美所致。

说起高调,字面上的释义很多,姑且不论。只在做人方面,一个高调的人是积极、乐观、热情的,也绝对是主动的。从心态上看,高调也没什么不对。高调是建立在自己内心基础上的,突出自我:我行,故我在;我能,故我优秀。其心理都很强悍,至少会要求自己强悍,这是一种鞭策,勇敢承认自己的欲望,接近自己的欲望,所以高调不是问题,意味着一个透明的人,品德端正,才华横溢。“天生我材必有用”,的确应该表现自己最美好、最才华、最善良的一面。

而另一种高调,则是错误地理解或曲解高调概念。表现为粗鲁、易暴易怒、不拘小节、华而不实、混乱的情绪化、自恃太高、损人利己、不懂人情世故、凌驾于现实与虚幻之上等许多方面。从做人角度和长远看来,这种高调,固然能慷一时之慨,开一时之怀,逞一时之利,但却“木秀于林,风必摧之;堆土于岸,流必湍之;行高于人,众必非之。”事实告诉我们,一个人一旦目空一切,就会遭受打击,谁会喜欢一个尾巴翘到天上的人呢?过分追求完美,反遭挑剔批评,人们大都认同踏实做事,却讨厌张扬跋扈。这样的情况非常多,错误的高调之害,可见一斑,这是应该摒弃的。由此可以看出,真正的高调,不是肤浅的表面,而是真实的内在。

那什么又是低调呢?其实,低调不是安贫乐道,也不是阿Q的“精神胜利法”,更不是心理上的懦弱。它是一种足够的生活沉淀和精神的内敛。海纳百川,有容乃大,豁达、超脱、宽容,宽宏大度,胸无芥蒂,这是成熟和理性的代表。是一个人在人生百态历练后呈现的朴素风景,一种达观的胸怀,一种淡泊明志的广阔,一种品味很高的人格提升。不张扬,不外显;既含蓄,又内秀,是为低调。

人的思想取决于欲望与动机,其言行取决于其学识与观点,取决于他长期所接受的事物与教化。任何人的一生,需要面对的只有两件事:一是学会做人,二是学会做事。这个世界上,社会是人的社会,人是社会的主体。因此选择如何做人做事,既是世界观的具体反映,更是人生价值取向的重要标志。对所有的人来说,其心可以激昂,其行却应沉稳。故此,“高调做事,低调做人”理念,集中体现了人的思想境界,也是人格志向的追求。这就是说,做事,应该全心身投入,认认真真、踏踏实实,即使是张狂四野般地洒脱也无不可。这样才有可能体现自身价值,体现人生的实质意义。

学会做事,高调是关键。人生始终要用一种高调的态度对待,奋发向上是基本态度。这是一种责任,一种气魄,一种精益求精的风格与执着追求的精神。意味着无论面对什么,都要有积极和自信的心态。也是思维慎密、性格稳重,乐观、温文尔雅中充满着的自信和激情。但不是张扬,更不是张狂,而是以一种很高的姿态去认真努力地做具体事情。即使没有把握,也需要充满自信,哪怕是以失败而告终。这是成功的最重要因素,这才能称之为高调做事,前提是要学会做人。

学会做人,即在生活中乃至为人处世上应该保持低调。为人处事,低调是保证。低调做人,看似平淡,实则高深的处世谋略,是为人处世的黄金法则。于工作、生活之中都进可攻、退可守。“满招损,谦受益”,这样一种智慧和修为,是一种美德、修养和自信,是博大胸怀和超然洒脱,是处世智慧和人格魅力。是“大巧若拙、大辩若讷、大勇若怯、大智若愚”,如老子说的“自见者不明,自足者不彰,自伐者无功,自夸者无长。”故此,低调做人,自然、含蓄,更具有品位和内涵。这并非没有个性,也不代表一无所知,而是智者的圆满,没有“半瓶水”的晃荡。

三、微笑使陌生人瞬间靠近你

在卡耐基《人性的弱点》中,赚取百万年薪的“钢铁制造巨人”司华伯曾经说他的微笑有一百万元的价值。

被誉为旅店大王的希尔顿在经营自己的公司时曾经一度濒临破产的边缘。公司上下所有员工因为害怕丢掉这份工作而整天愁眉不展、唉声叹气,公司没有一点生气。而老板希尔顿却脸上仍然挂着笑容,这让他的员工很是不解!不久希尔顿就召开了员工大会,他告诉大家并保证公司不会裁员,每个员工的待遇也不会因此受到影响。听到这里,每个员工心里都松了一口气。但是,希尔顿也对他们提出了一项要求,那就是从现在开始,每个员工都要保持乐观的心态,每天大家之间的互相问候都要加上一句“今天,你微笑了吗?”就是这样一句简单的话语,这样一个小小的改变,在希尔顿本人身体力行及全体员工的共同努力下,整个公司充满了活力。微笑,为他们带来了八方来客,带来了滚滚的财源,最终希尔顿公司不仅渡过了难关,而且实力不断壮大发展,逐渐成为如今国际上鼎鼎有名的大公司。

卡耐基曾经向上千个商界实业人士建议,在每天的每时每刻向自己遇到的每一个人送上一个轻松的微笑。这样经过一个礼拜之后再回来训练班,把自己所得到的心得、效果说出来!

一名叫瓦立安·史得哈德的美国人,在纽约证券交易所工作,他在给卡耐基先生的信中所描述的情况绝非特例,事实上,是我们经常见到的。

他在信中这样写道:“我结婚已经有十八年了,十八年来,从我每天早上睁开眼睛起床到吃完饭后离开家这段时间内,我很少向我太太露出笑脸,也很少说上几句话。

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