胡洋洋她们四人上交了调研报告，黄鹤经理边看边点头赞赏，突然，她说：“于水，什么是AIDMA?”这是突然袭击，在你不防备的情况下，考验你的反应能力。于水正在沙发上坐着，和三个姐妹一起等着结果，听到经理这么一问，吓了一跳，可是她马上平静下来，站起身来说：“AIDMA就是：A 是Attention引起注意 I是Interest 引起兴趣D是Desire唤起欲望M是 Memory留下记忆A是Action购买行动。它是由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出来的。”经理很高兴，笑着说：“说的不错，不错，我们就应该这么做。AIDMA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一，所以，每个人必需要好好学习，认真掌握、灵活运用”。胡洋洋她们边听边点头，对领导的话表示理解。
之后，黄鹤经理又和她们唠唠家常，然后，打电话让杨柳过来，告诉她：“这几个人现在就是我们商场的职工了，从今天开始给她们记考勤，基本工资先定800元，奖金和效益挂钩，多劳多得。你把她们四个人安排在综合部，那里现在缺人。”杨柳说：“好的。四位，跟我来吧。”胡洋洋、肖亭她们四人向黄鹤经理深深地鞠了一躬，说了一声；“再见。”就和杨柳一起走出了经理的办公室。
走出经理办公室，于水深深地呼了一口气；“咳，刚才吓了我一跳，我哪知道经理要提问啊！”肖亭说：“表现不错，我还以为你回答不上来呢，那多掉链子啊。”于水说：“亭姐，小看人了不是。”杨柳问：“怎么，经理向你提问了？”于水说：“可不是吗！冷不丁就是一问。”杨柳说：“黄经理就这样，我来的时候也是这样的，她是不给你任何的考虑时间，都是突然袭击，她说这是考验人们的反应能力。如果遇到事，你反应迟缓可能就会失去机会。所以，她在这方面要求员工的素质还是很严格的。平时，她很和蔼，也愿意和大伙干一样的活，说说笑笑的无拘无束，从来没有把自己摆放在高于别人一等的位置上，时间长了，你们就知道了。”她们说着就到了综合部。综合部在三楼，什么都有，服装、皮袄、皮鞋、旅行包、凉席、床上用品、布匹丝绸等很是齐全。杨柳把她们四人带到了一个正在干活人的面前介绍说：“李姐，这是新来的四个人，经理都分配到你们的综合部了，这回你该满意了吧。”那个叫李姐的人高兴地说：“满意，满意。”杨柳又向胡洋洋四人介绍说：“这是李姐，你们有什么事，以后就和她说好了。”胡洋洋她们说：“李姐好！”李姐说：“好好好！你们的到来给我们综合部增添了新鲜的血液和生机，欢迎你们！”李姐的一番客气话把胡洋洋她们说得有点不好意思。胡洋洋想：“这个商场的职工从上到下说话都这么客气、都那么和蔼、平易近人，思想素质看来都很高啊，我们在这里不仅仅是为了赚钱，更主要的还是要学会如何与各种人打交道，这样才有利于将来在社会上立足。”胡洋洋是这样想的，肖亭她们其实也是这样想的，她们暗自庆幸自己来对了地方。
杨柳告别了李姐，回办公室了。
李姐说：“综合部没有固定的摊位，我们要全面负责，所以，这里的所有商品、商品的性能啊、生产地啊、生产日期啊等等都要逐一地记住，这样就有利于我们开展工作了。”武艳撇了一下嘴，被李姐看见。李姐继续说：“你们看着，这里的货物很多，好像很难似的，其实只要做起来就简单了。我都能记住，何况是你们这么年轻的人还记不住？慢慢来，习惯自然熟。”
她们就是来工作赚钱的，再难也得干啊。她们二话不说就让李姐分配工作，就开始干起来，先打扫卫生、把货架上的货物摆放整齐等这不在话下，从这天开始胡洋洋、肖亭、武艳和于水四人就在这里进行了新的人生尝试。
当天下午，黄鹤经理召集商场所有的领导在会议室开了一个临时碰头会，简单地介绍了胡洋洋她们的在调查报告里提到的事情和有关“卖梳子给和尚”的典故。她说：“这四个孩子是从很远地方来我们这里工作的，她们都是因为家里不富裕没有走进大学的门。虽然她们生长在农村，见识比较少，可是她们工作起来还是非常认真的，从她们的调研报告中，我们就可以看得出来，这几个孩子是很有心劲的，她们的话条条是道，句句是理。她们在报告中提到了几个建议，我把这份报告打印了，发给大家人手一份，大家好好看看，然后，我们再讨论。”说着，她把手边的文件递给她身边的副经理，一个一个传下去。
现在每个人手里都有一份胡洋洋她们的调研报告，大家认真地看了起来，在场的人不住地点头赞赏。黄鹤经理觉得大家看的时间差不多了，于是，她清了一下嗓子又接着说：“怎么样？大家看得都差不多了吧？你们觉得她们的报告有哪些值得我们应该立即改进的，哪些建议是我们以后的发展方向？大家可以畅所欲言。”说完，她又拿起了手边的报告看起来，在等待大家的讨论。
副经理唐海强说：“总经理刚才说的都很明白了，胡洋洋等人的报告我们都看了，她们提出了很多的合理化建议，通过这些建议我们也可以看得出我们商场目前存在的问题，真是当局者迷啊，我们还以为我们的商场无问题呢，结果让刚来的外来工看得一清二楚，值得我们深思啊。”
有一个40岁左右的女负责人说：“胡洋洋她们的报告的确有些价值。我觉得她们说的开早点这事其实真的是一个很好的建议，你别小看了这个早点，收益还是不小的。现在人们的生活节奏都在加快，有些上班的人群、开出租车的很多人都来不及在家里吃早饭，我们把这些人群招揽在我们的门下，可想这笔早起收入也是可观的。当然，要进行这样的尝试也是需要时间的，厨房得有，卫生许可证、还得招几个厨师做饭，我认为还不如我们公司自己成立一个对外食堂，这样就解决了胡洋洋她们提到的建议，也可以满足我们自己的职工在食堂就餐。”
有人接着说：“是的。我们的商场之所以能够有现今这样的规模，都是众人的功劳，每批新来的人都会给我们带来一点生机，在我们逐步改善的过程中，把我们的招牌打了出去，成了华海市首家大商场。现在胡洋洋她们提到的开早餐也该解决了，当然了，说话容易，做起来还是需要时间的，但是只要有了想法，我们就应该努力去办。她们说的也是事实，是她们亲自体验到的，我觉得可行。”
会议在大家的讨论下，达成了共识，按照胡洋洋她们的建议，商场经过一段时间的准备就开始进行一项新的实践。不知道这项新的实践最终会是什么样的结果，请继续关注我的下文。
，书信传佳音
时间过得很快，转眼间，胡洋洋她们在这家商场工作已经2个多月了，进入了12月，过节的气氛开始浓郁起来，采购的人员络绎不绝，胡洋洋这几个新来的外来打工妹工作也是兢兢业业，从领导到客户对她们的工作十分满意。
这一天的早晨，公司开了一个紧急会议。经理黄鹤在会上说到：“年终到了，购物的人很多，首先我们要在安全上保证顾客不受到骚扰，安全部门的同志要全部下去，在各个楼层进行不停地巡视，注意那些不怀好意的人们的行踪。销售部门的人也要在与顾客买卖中注意身边的人们，千万不要在我们的商场出现不法的行为。另外，新年是我们最忙的时候，我们每个人都要在岗上，不要请假，老实说，这个季节也正是我们商场盈利最多的时候。但是前体我刚才已经说了安全第一。最近，我们收到一些顾客的表扬，这是我们大家努力的结果，但也有个别人受到了投诉，在这里我就不点名了，希望这些同志注意和顾客搞好关系，顾客是上帝吗！上帝来给我们送钱，我们为什么不好好招待呢？”听到这里，许多人都笑了，也有些人低下了头，感到挺不好意思的。是不是他们受到了批评，自己心里都有数。我们不谈论这些人的心里在想什么，经理继续说道：“大家每天工作量都很大，都很疲劳，可是我们干的就是这一行，所以希望大家都能够互相理解，有困难大家共同来克服。好啦，其他领导还有没有事了？”她看看手下助手们都摇摇头，就说：“会议就到此结束，大家分头做好自己的工作。”
下午，黄鹤经理把胡洋洋她们几个叫到办公室，对她们说：“早晨的会议我已经说过，这段时间不给假，但是你们几个是从远地来的，会后，我和几个领导提过，大家一致认为对你们还是应该有所放宽的。毕竟离家这么长时间了，也该回家看看了。如果你们想家了，想回去，是可以的。”肖亭说：“经理，你就放心吧，我们都已经商量好了，和商场的员工一样，决不搞特殊，我们已经给家里写信，告诉了我们的父母，等忙过了这一段时间，我们再抽空回家看看。”经理说：“你们真是好样的。这阵子对工作还习惯了吧？”“习惯了。”“那就好。”说着她从抽屉里拿出一部手机递给肖亭说：“这部手机你们先拿着，有事多和家里联系，也经常给父母报个平安。我知道你们挣点钱是舍不得买手机这么贵重的东西，你们先用吧，里面有200元的手机费，用完了，我再给你们交。”肖亭她们感动得都要哭了，一再地推让，可是经理还是把手机揣给了肖亭，说：“好啦，就这样。你们别争了，去干活吧。”肖亭等人说了一声：“谢谢经理，”就离开了经理的办公室。
她们出了经理的办公室，胡洋洋说：“黄经理这人太好了，看来我们是遇到贵人了。”于水说：“真的，现在这样关心人的人还真的不多。你看她，虽然坐在经理的宝座上，可是一点架子也没有，多和蔼。”肖亭说：“所以呀，我们在这样人的手下工作就是苦点、累点也心甘情愿啊。”她们回到自己的岗位上工作，我们暂时不提，话分两头，我们单说说胡洋洋的父母他们。
自从胡洋洋离开家出去打工，父母每天都在担惊受怕，毕竟是头一次出门在外。一天。胡洋洋的父亲对妻子说：“洋洋走了已经2个多月了，也没有个音信，也不知道找没有找到工作，在哪儿也不知道。你说这孩子怎么就不给家里来个信呢？”妻子听到丈夫提到了孩子，做母亲的眼眶有点湿润了，她想啊，她多么想知道胡洋洋现在是怎么个情况啊，虽然嘴上不说，心里那个惦念是谁也替代不了的。她接着丈夫的话说：“咳，走了2个多月，是不是心野啦？怎么就不来信告诉一声呢？真是的，我每天都梦见她。咳，真不该让她离家啊。”“现在说这个还有什么用？我现在只希望她能够找到工作，找不到就回来，给她带的那点钱再省花也快没有了。我是担心她在外边没有了钱可怎么办？”“我不也是一样吗？”
光发愁是没有用的。他们只好把心放在肚子里，耐心地等待，在梦里和孩子见面。
越是到了年底，父母更是希望全家人团聚。他们日思夜想地盼望胡洋洋哪怕来个信也行啊。
这天早晨胡作为还是和往常一样早早就起来了，吃过了早饭，他就去了工厂。他走进了办公室，坐在桌前拿起了旧报纸，心不在焉地看了起来。不一会儿，邮递员骑着自行车来送报纸和邮件，老胡赶紧迎出去问：“怎么样，有没有我女儿的信?”邮递员说：“哦，好像是有。”老胡高兴地说：“太好了，我就等着这封信呢，谢谢你呀。”
老胡从邮递员手里接过报纸，再次走进办公室，把报纸放在桌子上就开始翻找女儿的信。果然，他看到了女儿的信。老胡有点紧张也有点激动，他迫不及待地拆开信封，把女儿的信从头到尾地看了两遍，然后，又骑着自行车回家，要把这个好消息告诉妻子和父母。
他一进院子，就看见父亲在辟木头。老爷子心里也是不停地挂念着洋洋，每天都问儿子，洋洋是不是有信，可是左等右等也没有洋洋的信。今天看见儿子这么早就回来了，知道可能是胡洋洋来信了。于是就问道：“作为啊，是不是洋洋来信了”？胡作为高兴地说：“是啊，把我妈叫过来，我们一起来看信吧。”说着他把自行车放好，先进了自己的屋子。爱人也正在准备做午饭，胡作为说：“先别做了，洋洋来信了。”“啊，是吗？怎么样？她在哪儿？”“咳，你着什么急啊？看了信，你不就知道了吗？”这时胡作为的父母也走进来，他们前后进到屋里。胡作为把信从头到尾又给父母和妻子读了一遍。信是这样写的：
爸爸妈妈、爷爷奶奶：
你们好！我出来后，一直没有给你们写信，让你们挂念了，实在对不起。自从我那天来到省城，我就认识了3个和我一样出来打工的姐妹，她们是王家坳的人，也是因为家庭的原因，放弃了继续读书。我们在旅馆听说华海市急需劳工，于是我们第二天就乘火车来到了华海市。这是一个新兴的发展城市，城市很美，人们的素质挺高。我们在这里很快就找到了工作，通过半个月的培训，然后搞调研，把调研报告交到公司，公司通过我们的建议和调研结果，进行了改革。我们现在就在华海市一家商场上班，每月工资800，然后根据销售额另外提成。我的第一个月工资就拿到1300多元，我给你们邮回去800元，给爷爷奶奶多买点好吃的。在这里工作很好，经理叫黄鹤，很是同情我们，处处关心照顾我们，我想为了报答人家，我就准备在这里先干着。虽然工作有时很累，但是我们也是很高兴的，毕竟我们找到了工作。那3个姐妹也都很好，我们暂时住在宾馆里，公司给报销一半房屋费，吃的是公司的食堂，是根据我们的提议修建的，伙食费每个月我们只上交50元，其余的也是公司给填补，所以，我每个月赚的钱足够我用了，你们就不用替我操心了。
年底快到了，公司也不放假，但是经理为了照顾我们是远道来的，如果有事情请假，她会特批的。我想我就不回家了，只是我很想念你们。等过一阵再说吧。
妹妹的学习怎么样？是不是常给家里写信？希望她好好学习，将来能够有出息。啊，对啦，我们的经理借给我们四个人一部手机，话费是她交的。她让我们有什么事及时与家里人联系。号码是1394256xxxx，有什么事情你们就晚上8点钟以后给我打电话，平时我们没有时间的。好啦，就写到这里。
最后，我祝爷爷奶奶、爸爸妈妈身体健康，万事如意、新年快乐！
你们的洋洋
年12月15日
这封信胡作为一口气读完了，要知后事如何，请继续关注下一章。
