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第24章 经商,就要“圈里圈外”(4)

而事实上,即使这本签名簿真的会出版,每本的成本也不过是几美元。而富人所给的报酬,却往往是这个成本的上千倍之多。就这样,斯威尔整整花了十年的时间,旅行近两百个国家,提供给他照片与签名的共有数万多人。斯威尔所得到的酬劳不计其数。

由此可见,古今中外名人都是有商业价值的。名人圈子就是不花钱的广告,名人圈子就是黄灿灿的金子。

10政商圈子,做生意会顺风顺水

“政商关系”也就是如何处理企业发展与当地政府之间的关系,这种关系众所周知,但它却是最难把握的一种关系。所有的商业关系无不涉及政府,“政商关系”的重要性也由此可见。谈到政商关系,很多企业家都会滔滔不绝,每个人都有自己的切身体会和经验。

民营经济之所以得到如此快速的发展,在一定程度上就是因为企业老板自觉或不自觉地执行好了政府的政策,由过去的政府对民营企业这个群体的态度“从敌视、歧视到不可忽视直到现在的高度重视”。

改革开放以来,各地党委和政府,人大和政协都给了民营企业家许多荣誉,尤其体现在民营企业家参政议政上。

(1) 搭建政商信息沟通、交流的平台

一位著名的管理大师在他的课堂上,曾经向企业家们问了这么一个问题:“在一个大雪纷飞的夜里,你驾车行驶。这时路上有三个人同时想要搭你的车,可是你的车是两座的,只能再坐一个人。这三个人分别是受了伤的老太太、曾经救过你的医生和你的梦中情人。那么,你会怎么做?”在大家沉入这种道德、感恩与自己的情感之中做出选择时,据说一种最佳的答案是让医生驾车带着受伤的老太太去医院,而自己则与梦中情人在雪中漫步。管理大师通过此案例引发大家明白资源整合在当今企业管理中的重要性。

如果说20世纪50年代创造财富靠激情,六七十年代创造财富靠斗争,八九十年代创造财富靠改革,21世纪的今天创造财富靠整合。谁拥有整合资源的优势,谁便掌握了敲开财富之门的钥匙。而政治荣誉,从一定意义上可谓是资源整合的敲门砖。通过这个平台,利用这些“政治头衔”就增加了企业与政府部门接触、沟通的机会,更利于企业家及时了解各类政策信息,利于企业与政府间信息反馈,发出企业的声音。有的企业老板能够巧妙地运用这些“头衔”寻找到与各级有关领导和社会人士交往的平台,利用这个平台结交了社会各界人士,把这种资源优势转化在企业经营过程中为企业所用。来自江苏的李先生,对此深有感触。成为全国人大代表对他而言不仅仅是一种政治荣誉,而且通过参加会议他认识了很多社会各界的优秀人士。在参加会议过程中他得知安徽某地正要兴建一个农产品批发市场,但政府缺少资金。李先生经过了解、分析认为此项目具有很高的回报率和发展空间,于是和其进行联系洽谈,顺利拿下项目。

(2)增加企业信誉,利于企业包装宣传

企业家的“政治头衔”不仅是一种政治荣誉,同时也是政府与社会对企业成绩的肯定和认同,无形之中,也就增强了人们对该企业的信任度。十六届人大代表江苏远东集团有限公司董事长蒋锡培,直言不讳成为十六届人大代表是自己最为自豪的成功,他说:“我喜欢钱,越多越好,也喜欢名誉和地位。”人们对其政治和官方背景的猜测,使蒋锡培在生意场上多了一个筹码,增加了他的信任度,这是党员称号带给蒋锡培的第一个可见的便利。据了解蒋锡培成长经历的一位宜兴市高级官员分析,党员蒋锡培和人做生意时,合作者感到踏实。党员身份、政治荣誉增加了人们对企业家自身及企业的信任度,降低了企业的经营成本。

做“新时代的红顶商人”是利多还是弊大,民营企业家心里要有一盏明灯,时刻保持清醒认识,找准自己的定位,明白自己作为一个企业家的首要职责是经营好企业,不管企业做的多么成功,有了多少政治头衔,别忘了企业老板的核心就是要把企业干好,干好的同时再去考虑怎样搞好社会工作。企业家的一切行为应围绕这个中心,在商言商是根本,并将这种“政治荣誉”充分利用,在积极参政议政的同时结交社会各界人士,整合资源。把这种有效的资源优势转化为商品优势,运用到企业经营过程中去,那么便可在其中游刃有余。

中国以促进经济增长为出发点的改革,让人们的生活水平迅速提高,公民意识也在逐步觉醒。当然,中国的改革过程中也出现了各种问题。由于政府的资源是逐渐显出端倪,很多政府垄断的领域逐渐对民间资本开放,因此在经济改革初期,谁先掌握了这些资源,谁就有机会获取财富。

谈到如何“与各级政府及领导搞好关系”民营企业并不陌生,每个人在处理这个关系时,都有自己的一套“关系经”。很多企业老板之所以将如此多的时间花费在“关系”上,实则是种资源分享。

作为中国近代“红顶商人”典范的胡雪岩之所以能从一个银号的小伙计变成巨商,既有其内在的聪颖与心计,也有其偶然成事的机遇。左文襄公左宗棠给了胡雪岩四次发财的机会:一是让其负责组建常捷军的装备及粮饷,发了军火财;二是命其帮助建设马尾造船厂,发了技术及设备财;三是命其组建上海转运局,操办西征军务所需物资及军械,发了转运财;四是请其引进外资支援收复新疆所需的先进武器,又发了引资财。因此没有左宗棠,便没有煊赫一时的胡雪岩。胡雪岩利用与左宗棠的关系成就了财富的积累。

那么企业家应该如何掌握这种关系呢?民营企业的成功与当地政府及领导密不可分,但是具体到企业家应该如何掌握这种关系,来自浙江温州的一位老板做了很形象的比喻:“民营企业与当地政府领导间的关系应该掌握好火候,这一点很重要。太凉了的时候,就加点热水,太热的时候就加一点凉水。”既不能太远也不能太近,也就是所谓的“君子之交淡如水”。在这个问题上首先是企业家要树立正确的观念和动机,才会实现经济环境的良性发展。

所以,在经商过程中,我们要看到对自己有利的从政圈子里的人,以此来通过他们为自己的商业大厦添砖加瓦。

11社会圈子:你的最大支持者

生意是鱼,社会就是水。做生意,就要善行天下,赞助社会公益事业,说穿了也是一种营销策略,在为企业提高知名度,扩大社会影响,博取消费者的好感方面,具有重要意义,对企业巩固已占有市场及今后扩大市场占有率产生深远影响。

纵观众多巨商的成功历程,人们都可能注意到,他们有一个共同手法,即在发财致富的同时,慷慨解囊热心于各种善事和公益事业。

19世纪中期到20世纪初期,俄国银行家金兹保家族在1840年创立第一家银行,后经过几十年的经营发展,在俄国开设了多家分行,并与西欧金融界发展广泛的业务关系,成为俄国最大的金融财团,其家族成员成为世界屈指可数的大富豪。

金兹堡家族像其他犹太富豪一样,在其发迹过程中做了大量的慈善工作。他在获得俄国沙皇的同意下,在彼得堡建立了第二家犹太会堂;1863年,他又出资建立俄国犹太人教育普及协会;用他在俄国南部的庄园收入建立犹太农村定居点。金兹堡家族第二代继续把慈善工作做下去,曾把其拥有的在当时欧洲最大的图书馆捐赠给耶路撒冷犹太公共图书馆。

美国商人施特劳斯,他从商店记账员开始,步步升迁,最后成为美国最大的百货公司之一的总经理,20世纪30年代成为世界上首屈一指的巨富。在他事业成功的过程中,他也做了大量的慈善活动。除了关心公司职工的福利外,他曾多次到纽约贫民窟察访,捐资兴建牛奶消毒站;并先后在美国36个城市给婴幼儿分发消毒牛奶;到1920年止,他捐资在美国和国外建立了297个施奶站;他还资助建设公共卫生事业,1909年在美国新泽西州建立了第一个儿童结核病防治所;1911年,他到巴勒斯坦访问,决定将他1/3的资产用于该地兴建牛奶站、医院、学校、工厂,为犹太移民提供各项服务。

一个企业想成功地进入一个可以求得发展的圈子,就应该在某些方面,如品德、才华等对它造成好的影响,尽量展示出自己的独特魅力。只有这样,圈内的成员才会欢迎我们,认同我们。同时,我们也为自己长远的目标打下良好的基础。

伍德鲁夫是可口可乐公司的第二任董事长。他是个精明能干,具有雄才大略的人。在美国市场日趋饱和的境况下,伍德鲁夫看出,必须另辟市场才有出路,所以他提出了一个惊人的设想——让全世界的人都能喝上可口可乐。

然而,要打开国外市场谈何容易。每个国家都有自己的饮料,又有自己的口味,且占据着国内的大量市场。再者,各国的人民都有不同的习惯。然而,伍德鲁夫还是成功了。可口可乐成功地进入了国际市场,并迅速占有了市场且受到人们的欢迎。

伍德鲁夫成功的重要原因就在于制定了“当地主义”战略,这也是他社交战略的成功。他在当地设公司建厂,在当地招收工人,如此,有利于当地的就业问题。资金在当地筹措,有利于当地扩大投资,获得利润。同时又积极地帮助当地人开发资源,为当地的人提供了众多的福利。

可口可乐公司一系列的良好政策,笼络了人心,受到当地人们的欢迎。当地人也给予可口可乐公司极大的支持与协助,为可口可乐公司创造了良好的发展环境。

可口可乐公司就这样在世界各地站稳了脚跟,并迅速地发展起来,同时也带动了当地经济的发展。

上述的例子表明。一个商人只有乐于做善事,大量地为所在地兴办公益事业,赢得社会圈子的好感,才对他们开展经营有利。有些富商由于对所在国的公益事业有重大义举,获得了国王的封爵,如罗斯查尔德家族有人被英王授予勋爵爵位。有些商人还获得当地政府给予优惠条件开发房地产、矿山、修建铁路等,赚钱的路子得到拓宽。

商人的经营策略把“以善为本”作为一项重要内容,除了与其民族的历史背景有关外,也是一种促销好办法。人是群居动物,人与人关系圈子的运用,对事业的影响很大,政治家因得人而昌,失人而亡。企业家因供应的商品或服务,为人所欢迎而发财。可见,一切离不开人。商人明白这个道理,在一切经营活动中,与人为善,把社会的人脉圈子处理好,成为他们成功与致富的秘诀。

商人处世之道,是把人类内心深处所潜藏的欲望予以利用。在他们看来,人类都渴望被人注目、受人重视、被人容纳。所以,与人相处,一定不能忘记这一点。对你的长官、同事、下属或顾客、朋友及家人,都要做到使他们知道你在想法满足他们的一切愿望。实现这一目的途经,就是用善意的、亲切的、温和的态度去交往。那么,对方会以同样的方式回报你,这岂不是和谐相处吗!

有了和谐相处的环境和气氛,彼此之间就好商量和合作,做生意的条件也易于商谈,这就是人们为什么说和气生财的原因所在。商人还认为,不能与人和谐相处,对别人的缺点和短处不能包容,是一个人乃至一个企业失败的一个重要原因。如果你以蔑视的态度对人,即使对方不与你针锋相对,亦会对你敬而远之。这样,你的支持者或合作者就不存在了,失去广大的顾客,失去了社会的支持,你的生意便会成为无水之鱼。因此,聪明的商人认为做好生意,一定要有社会圈子做基础,要有顾客缘,要达到这一点,必须付出,才有回报。

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