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第11章 人缘--做一个受欢迎的人(1)

杜拉拉能在短时间内升职,相信很多职场人都羡慕不已。可是你想过没有,杜拉拉除了自身能力之外,她在职场拥有自己的超级粉丝,海伦、李文华、王伟,甚至是李斯特,他们都是拉拉的忠实支持人。没有这么好的人缘,杜拉拉就不会一帆风顺。广结人缘说起来简单,事实上有很多奥秘,只有掌握了这些奥秘,你才能像杜拉拉一样。

得道多助,失道寡助

俗话说得好:得道多助,失道寡助。在现实社会中,会做人、讲道义,得到别人帮助往往就多,不会做人,不讲道义,得到别人的帮助就少。具体到工作过程中,我们要处处留心,遇到事时我们怎么处理才是最佳的处理方式,尤其涉及到自己和同事的实际利益的时,应该如何去应对,才能最后让同事说你的好话,佩服你、敬重你、说你有人缘。

那么人缘该怎么获得呢?

1.人缘来自于相互尊重。

俗话说:“种瓜得瓜,种豆得豆。”将这条哲理放到社会交往中,可以表述成,你尊重了别人,也会同样得到别人的尊重,尊重别人其实就是尊重你自己。

有这样一个故事:一个人不懂得如何去尊敬别人,从来不主动向别人问好,因此人缘很差,大家也不愿意理他。他很困惑,却并不知道原因所在。于是他向一个长者请教,长者把他领到一个山谷中,让他对着周围的群山喊:“你好,你好。”山谷回应:“你好,你好。”长者让他喊:“我们喜欢你,我们爱你。”于是山谷也回声道:“我们喜欢你,我们爱你。”这个人惊奇地问长者这是为什么,长者告诉他说:“朝天空吐唾沫的人,唾沫也自然会落在他的脸上,尊敬别人的人,别人也会尊敬他。因此,无论是经常见面,还是远隔千里,都要处处尊敬别人”。这个人恍然明白了这个道理。

在职场中,我们也要明白这一点。在你的单位里,有前辈,也有新人,你要学会尊重别人。对前辈要虚心求教,对新人要耐心指导,在生活上也要多关心。这样你才会在单位中才会慢慢获得好的口碑,人缘也会自然越来越好。

2.人缘来自于感恩之心。

生活中,人与人的关系是非常微妙的,对于别人的好意或帮助,我们要细心地去感受和体会,不要麻木或者或者冷漠对待。

常想想吧:你在工作中觉得轻松了,说不定有同事在为你分担重担;你在享受生活赐予的美好时,说不定有人在为你默默付出真心……生活在社会大家庭里的你我,总会有人为你担心,替你着想。享受着感情雨露的人们要知恩,常存一份感恩之心,这就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因有了感恩,才变得更加坚韧;友谊之树因有了感激的滋养,才慢慢变得枝繁叶茂。

张经理在自己就职的公司里很有人缘,威信颇高,有人问他原因,张经理说:“古人云,‘滴水之恩当以涌泉相报’,我可能很难做到这一点,但我始终坚持‘投之以桃,报之以李’,处处想着别人,感激别人。”张经理道出了为人的真谛。因为有了感恩,你才会成为一个好同事,好朋友,好家人。

3.人缘来自于助人为乐。

人需要关怀和帮助,尤其当人处在困境之时,更需要得到别人的关怀和帮助。这时候,人往往把这种帮助看成是“雪中送炭”,视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。

当马克思最贫困的时候,是恩格斯慷慨解囊,帮助他摆脱了经济上的困境。对此,马克思十分感激。当《资本论》出版后,马克思写了一封信向他表示衷心的谢意:“我之所以能完成《资本论》,我只有归功于你!如果没有你对我的关怀和帮助,我绝对不能完成那三卷巨着。”两人友好相处,患难与共长达40年之久。列宁曾盛赞这两位革命导师的友谊“超过了一切古老的传说中最动人的友谊故事”。

帮助别人不一定是物质方面的帮助,举手之劳或者关心的话语,也能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助那些曾经伤害过你的人,那不但能显示出你的宽广的胸怀,而且还可能“化敌为友”,从而为自己营造一个更为宽松的人际环境。

与同事相处,要多让他们感受到你的关怀和善意。不需要太多,一句简单的话语,一声真挚的问候,一件举手之劳的小事,有时就足以让他们在心里喜欢你,认同你。

4.人缘来自于真诚的赞美别人。

美国哲学家约翰杜威说:人类最深刻的动力是做一位重要人物,因为重要的人物常常能得到别人的赞美。赞美之所以得其殊遇,一在于其“美”字,表明被赞美者有卓然不凡的地方;二在于其“赞”字,表明赞美者友好、热情的待人态度。

喜欢听好话受赞美是人的天性之一,每个人都会因来自社会或他人的得当赞美,而使自尊心和荣誉感得到满足。当我们听到别人对自己的赞赏,并感到愉悦和鼓舞时,不免会对说话者产生亲切感,从而使彼此之间的心理距离缩短、靠近,人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。因此,对于他人的成绩与进步,要肯定,要赞扬,要鼓励。当别人有值得赞扬之处时,你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许,以使得彼此的交往变得和谐而温馨。可以说,赞美是友谊的源泉,是一种理想的黏合剂,它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密,而且还可以把互不相识的人连在一起。在职场中,我们对同事所取得成绩要经常予以肯定和诚挚的赞美,这样更有利于团结同事,和睦共处。

5.人缘来自于诙谐幽默。

人们都喜欢和机智、幽默的人交朋友。幽默,就像一块磁铁,吸引着大家,它就像润滑剂一样,使烦恼变为欢畅,使痛苦变成愉快,将尴尬转为融洽。幽默的人,总能在生活中找到笑料,他们往往能以独到的眼光发现许多被事物虚表隐藏的秘密,进而以风趣的方式加以表达。幽默的人往往容易受到大家的欢迎,获得好的人缘,这一点值得我们好好的学习。

6.人缘来自于诚恳的道歉。

生活中,每个人都难以避免犯这样或者那样的错误。你可能因不小心,碰碎人家心爱的花瓶;或者自己欠考虑,一时误解别人的好意;也或者因自己一句无心的话,伤害别人的心……如果你不小心得罪了别人,那么,你就拿出你的真诚,勇敢地承认错误吧。这样既可以弥补过失、化解矛盾,又能促进双方心理上的沟通,缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱,那样将有可能使你失去一位朋友。

做事之前,必先做人

古人云:“用兵之道,攻心为上,攻城为下”,“得人心者得天下”。在中国这样一个以人情为重的社会里,一个人要想获得成功,没有一个广泛的人际关系网是不可能的,所以做人吃得开首先就要学会广结人缘。天上不会无缘无故掉馅饼,人缘也不会说来就来,它不仅需要你付出很多的时间和精力,还需要掌握与人交往的技巧。

一个人不管有多聪明,多能干,背景条件多么好,如果不懂得如何去做人、做事,那么他最终也避免不了失败的结局。做人做事是一门学问,也是一门艺术。做人比做事更为重要。很多人一辈子都碌碌无为,主要就是因为他一辈子也没有弄明白如何去做人。

身在职场,我们每天都要跟同事、领导打交道,大家的脾气秉性各不相同,于是就有跟你走得近一点的,同时也有跟你走得稍远一点的。跟别人相处,最重要的是会做人,什么事该怎么做,自己心里要有个谱。要多为别人考虑,把别人的事当作自己的事来做,多为别人分担一些。慢慢的你会发现,你的人缘会越来越好,帮你的人也会慢慢变多。所谓“得道多助,失道寡助”,我们要学会做事,更要懂得如何做人。这样就要求我们在为同事办事的过程中,多花些心思,把同事委托的事情做好,并在日常生活中逐步摸索怎样才能获得同事们地认可,获得好的人缘。

一位大学毕业生第一天上班,母亲把他叫过来,送给他一张“为人清单”,其中有以下几条:

不要因为小事而争执,那会损伤了大友谊;偶尔邀请排在你后面的同事站到你的前边;永远都不要做第一个下班出门的人;接受领导指示的时候要确认两遍;可以生气,但要适时适所,用恰当的方式向适当的对象生气;要注意你的风度;不要自吹自擂……

有一位美国人在中国经商了九年,他在跟中国人相处方面深有感触:在与中国人相处时,一定要多花心思,在中国人际关系极为重要。

尽管他的话多有偏颇,但也并非是完全没有根据的。许多情况下,做人比做事还要重要,人缘好的人,即使能力不够,但很多事情还是能轻而易举地完成。相反,许多高傲的人在这个社会中却怀才不遇。

人们普遍认为:在处理事情时,人际关系排在第一位,第二是个人的才能,第三才是学识。假如你想获得成功,必须拥有一定的学识;假如你想做顶尖人物,必须拥有卓越的才能;假如你想完成一番事业,必须具有良好的人际关系网。

可是,人际关系并不是与生俱来的,你必须有耐心去完成这个目标。人们常说的情感智商,就体现在人际关系里。

人际关系最关键的就在于一个“人”字,而一个人和同事的关系,是最难把握的。

任何一个人事业的成败,都和周围的其他同事有密切的关系。如果你会做人,跟同事的关系相处得非常融洽,那么你的同事们则往往乐意帮助你,那么你就在很大程度上把握了成功的要诀。否则,不会做人的人,肯定一辈子都要吃亏。

豁达开朗,仁者无忧

我们发现快乐的人活得都非常洒脱,同时非常豁达,之所以这样,是因为快乐的人更加明白生命的意义,他们懂得生命的无常,唯有保持豁达的心态方能从容面对。

在职场中,心胸豁达的人往往也更加有好人缘。他们心胸宽阔,不会在一些鸡毛蒜皮的小事上斤斤计较。他们能容得下别人的批评,在某些问题上对同事们不同的看法、思想、言论、行为以至同事们的宗教信仰、种族观念等给予理解、尊重和包容。不会随意把自己的思想观念强加给同事。心胸豁达的人也有和同事的看法相左的时候,不过他们不会立刻攻击对方的观点,而往往会给对方更多的时间去反思,允许他们对自己的看法予以保留,并尊重他们独立思考的权利。

当然,豁达也并不代表一味的容忍,否则就变成了纵容。与同事相处的时候,对于同事的错误并不是无限度的容忍,适当的时候还是要坚决地指出。对于个人来说,豁达往往能够使人建立良好的同事关系,对于一个团队来说,豁达是一种创造和谐的合作氛围的调节剂。由此可见,豁达是建立良好同事关系的一大法宝,是一个人取得成功必不可少的要素。

古今中外由于豁达的品德而获得同事的友情、爱戴,或者消除彼此的仇恨、恩怨的例子不胜枚举。

淮阴侯韩信是一位叱咤风云的战将,他对汉王朝的建立功不可没。但就是这位叱咤风云的盖世英雄,早年却忍受了不少奇耻大辱。

韩信是淮阴人,因为出身贫寒,既不能被推举当官,自己又不会种田或做生意。生活很落魄,于是他常到熟人家里去混饭吃,这些人家都不怎么喜欢他。

他曾经一连几个月待在邻乡的一个亭长家里求食,亭长的妻子非常讨厌他,于是趁韩信还没起就先起床把饭做来吃了,等韩信起床去吃饭时,发现已没有饭了。聪明的韩信当然知道是怎么回事,于是便离开了亭长家。

饥肠辘辘的韩信到淮阴城的河边想钓鱼来充饥,有几位老大娘正在那里漂洗丝绵。其中一位老大娘见他到了吃饭时间还坐在河边,知道他没有饭吃.于是便把自己带来的饭分给他吃。此后一连数十天都是这样。韩信很感动,对老大娘道谢说:“我将来一定加倍报答您!”

老大娘却生气地说:“谁稀罕你的报答?一个堂堂男儿汉却养不活自己,我只是看你可怜才给你饭吃的!”

当时,淮阴城有个年轻屠户很看不起韩信。有一次他们在街上相遇,年轻的屠户轻蔑地对韩信说:“别看你身材高大,又喜欢带刀佩剑,其实你是个胆小鬼!”

韩信不予理睬。那年轻屠户又当众挑衅他说:“怎么你不吭声?难道你不承认吗?那好,如果你不是胆小鬼,就砍我一刀;要是你不敢砍我,那就承认自己是胆小鬼,然后从我的胯下钻过去!”

韩信看了一会儿那个年轻的屠户,居然真的从他的胯下钻了过去。那人得意地哈哈大笑,满街的人也都嘲笑韩信,认为他是个胆小怕事的人。

后来,项梁揭竿起义,韩信拔剑从军,但一直没什么名气,项梁兵败后,韩信又跟随项羽的部队,但也只做到郎中官。他多次向项羽献计都没有被采纳。当汉王刘邦率兵进入蜀地时,韩信从楚军中逃出来改投了汉军。开始仍然没有得到重用,只做了一个管理粮仓的小官,后来由于得到萧何的赏识,韩信被萧何推举给了刘邦,从此韩信施展了他的军事才能,为刘邦打下了半壁江山,拜将封侯,一举成名。

垓下会战彻底打败了项羽后,韩信被封为楚王。韩信到达封地,找到当年分给他饭吃的老大娘,给了她一千两黄金作为报答。又找到那位亭长,只赏给他一百钱,并对他说:“你是个小人,做好事有始无终。”最后,他找到了那位曾侮辱他的屠户,不但没有杀他,反而还任命他当楚国中尉,并对将领们说:“他是一个壮士,当时他侮辱我时,我难道真的不敢杀他吗?不是的。但我杀了他就不能实现自己的抱负了,所以我忍辱至今,能取得今天的地位我真该谢谢他啊,他磨练了我的意志!”

韩信胯下之辱的故事,让我们看到了一个人的心胸可以怎样的豁达。豁达的人,一般都是有着大智慧的人,他们不会为了眼前的小事,而破坏了自己的大事,他们的目光敏锐,知道自己的目标是什么,知道什么才是他们生命中最重要的东西。

豁达的人生像大海,因为它具有宽广的胸怀,百川入海,有增无减,容得下千古恩仇,装得下四海风云,活得扬洒自如,海阔天空。

豁达可以使同事之间相处得更加融洽,站在平等的立场上,大家什么都可以拿出来交流,可以本着平等互利,互相谅解的原则,共同分析问题和解决问题。心理学家舒尔茨指出:豁达、开朗和坦率是实现自我满足的源泉和使别人轻松愉快的主要因素。

心胸豁达的人才能更好地接纳同事,包括他们的优点与缺点,才能与同事友好地相处。同样你也被同事所理解与接受,被整个团队所接纳,这样一来同事关系才更融洽,团队才会更有凝聚力,才能心往一处想,劲往一处使。一个合群的人,往往能和朋友一起分享喜怒哀乐,积极的态度总是多于消极的,就算在单独一个人的时候也能安然处之,没有孤独的感觉。

记得有位外国作家曾说:“为小事而生气的人生命是短促的。”那么反过来说,心胸豁达的人,生命将是长久的,因为豁达者的生命与长天大海相连,经得起生活中的各种暴风骤雨。

让我们的心胸豁达起来了,勇敢地去迎接美好的生活!

恭维有道,左右逢源

人人都懂得“忠言逆耳”的道理。但是,却没有几个人能够拒绝听“恭维话”。“逆耳”的也并非都是“忠言”,“忠言”也并非都是“逆耳”。以上给“恭维话”的接收者提供了充分的理论依据,会恭维人的人往往都有好人缘。

人人都喜欢听“恭维话”,在职场更要注意掌握怎么说“恭维话”

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