成功的沟通和交流者，都具有一个最明显的优势--诚信。一个人可以没有出色的外表、出色的谈吐，但绝对不能没有诚信。诚信，无论在何时都能让你成为一个最受欢迎的人。
无论是古代还是现代，守信用都是为人处世最应遵循的品德。统治者与百姓之间如果盟约信用，就不会朝令夕改；国与国之间如果没有信用，发重誓订下的盟约，转眼就会变成一张废纸。所以，信用问题就是生存问题。这使得孔子不得不大声疾呼：“人而无信，不知其可也！大车无，小车无，其何以行之哉？”
诚信是商家与顾客之间最牢固的纽带。正所谓“诚信是经商之本”。商人要想使自己的事业有成，就必须讲究商业道德。
有位留美女士逛纽约的一家百货公司，在进口处有两只鞋子，旁边的牌子上写道：“超级特价，只付一折即可穿回”。她拿起鞋子一看，原价70美元的红色高跟鞋只要7美元，这简直让人难以置信。她试了试觉得皮软质轻，实在是完美无瑕，她真是高兴极了。
她把鞋捧在胸前，然后赶快招呼服务小姐，服务小姐笑眯眯地走过来，“您好！您喜欢这双鞋？正好配您的红外套。”她伸出手说：“能不能再让我看一下。”她把鞋交给服务小姐，不禁担心地问：“有什么问题吗？价钱不对吧？”
那位服务小姐赶紧安慰说：“不，不！别担心，我只是要确认一下是不是那两只鞋。嗯，确实是！”
“什么叫两只鞋，明明是一双啊！”她迷惑不解地问。
那位小姐诚实地说：“既然您这么中意，而且打算买了，我一定要把实情告诉您。”
服务小姐开始解释：“非常抱歉，它不是一双鞋，而是相同皮质、尺寸一样、款式也相同的两只鞋，虽然颜色几乎一样，但还有一点色差，我们也不知道是否以前卖错了，或是顾客弄错了，剩下的左、右两只正好凑成一双。我们不能欺骗顾客，免得您回去以后发现真相而后悔，责怪我们欺骗您。如果您现在知道了而放弃，那您可以再选别的鞋子。”这一番真诚的话很难让人不心服口服！何况，穿鞋走路，又不是让人蹲下仔细对比两边的色泽。她心里愈想愈得意，下定决心买那“两只”之外，再买两双鞋。
时隔几年后，那双鞋仍是她的最爱。当朋友夸赞那双鞋时，她总是不厌其烦地诉说那个动人的故事。唯一的“后遗症”是每次她到纽约时，总要抽空到那家百货公司捧回几双鞋。
诚信无价。虽然一时的坦诚可能会损失眼前的利益，但换来的却是比金钱更重要的信任，收获的是长远的利益。但有的人却不这样想，他们会为了眼前的利益，而失去了很好的发展机会。我国古代就有一位商人，因为失信于人，竟然葬送了自己的性命。
很久以前有个商人，渡河时翻船了。他不会游泳，差点儿淹死，而河面上有一捆枯草，他拼命抓住这捆草，大声地呼喊救命。
打鱼的人听见喊声，急忙驾着小船来救他。商人看见渔人，连忙喊道：“我是济阳县的大富翁，你快来救我的命吧。我有万贯家财，如果你救了我，我可以给你一千两银子。”
于是打鱼的人就把他救了上来。当富翁带着渔人到家里取钱时，只给了渔人一百两银子。渔人有点不满地说：“你原来说给我一千两银子，现在却变成了一百两，这不是不讲信用吗？”商人听了，不但不兑现自己的诺言，反而勃然大怒说：“你是一个打鱼的人，一天能赚几两银子？现在你不费力气就赚到了一百两银子，难道还不满足吗？哼！信用，它能值几个钱？”
渔人看出商人是在耍赖，心想再和他争辩也没有用，便转身走了。
半年后，这个商人从吕梁一带买了一批货物，顺水而下，中途不幸刮起了大风，船又翻了，商人在水中大喊救命。这时渔人正在岸边，不管商人怎么呼喊，他也不去救。岸上的人纷纷对渔人说：“你怎么不去救他呢？”渔人非常从容地说：“我过去曾救过他。他是济阳的一个富翁，但说话不算数。还说信用不值钱。我倒不是计较几个酬金，但我一定要让他知道信用值多少钱。”当人们听了渔人的话后，都气愤地说：“不讲信用的人，淹死活该！”
只见那个富翁在水面上扑腾了几下，便沉入水中，再也不见了。
济阳商人耍小聪明误了身家性命，落人耻笑。这就警告那些好算计的人，不要以为自己聪明、妙算，就算计别人。其实，这些小人因为用心太过，反倒算计了自己。这正如济阳富翁所言：“信用能值几个钱？”只计较一时的小利而不惜毁掉信用的人，才是真正的愚蠢，因为他丢了信用，纵使有万贯家财，也不可能再挽回“信用”二字。
所谓“一言九鼎”、“一诺千金”，古往今来关于讲信用的故事可以说不胜枚举。
孔子也曾对子贡说：“自古皆有死，民无信不立！”
背信弃义与讲信用就像是一对孪生兄弟，他们穿越历史长河，直到今天，依然与我们同在，在商品经济时代的今天，背信弃义与讲信用的矛盾越发突出，而前者还大占上风。面对这样的形势，我们是不是应该大书特书圣人的呼吁呢？人而无信，不知其可也！
中国自古以来就是讲求信誉的国度，有曾子杀猪教子、商鞅立木为信、季布“一诺千金”等关于诚信的典故流传后世。
曾子是孔子学说的主要继承人和传播者，在儒家文化中具有承上启下的重要地位。他与孔子、孟子、颜子（颜回）、子思比肩，共称为“五大圣人”。
一天，曾子的妻子准备去集市买些东西，却被调皮的孩子缠着不得脱身。无奈，妻子只好对孩子说：“孩子，乖乖地在家等着，妈妈回来杀猪，炖猪蹄给你吃。”谁之，此话一出，孩子立刻就不闹了，安静地在家只盼着妈妈早日回来。
不久，妻子从集市回来，老远就听到院子里猪发出的惨烈的叫声。原来是曾子准备杀猪给儿子。妻子不解地问：“不逢年过节的，你杀什么猪呀？”
曾子却头也不抬地说：“你刚才不是跟孩子说了要杀猪给他炖猪蹄吗？”
妻子这才笑笑说：“我刚才是因为他缠得不行了才那样说的，你怎么能信以为真呢？”
谁知，曾子一本正经地说：“小孩子他不懂事，他们的知识都是我们教他们的，如果作父母的总是言而无信的话，那还怎么在孩子面前树立起威信，怎么教育好我们的孩子呢？”
妻子无言以对。
小孩子不懂事，大人总习惯于编点不着边际的谎言来哄骗他们。然而，曾子却用自己的言行告诉人们：对于小孩子也不能出尔反尔，而要言而有信，大人要通过自己的言传身教为他们做好表率。
三国时期的吕布非常骁勇善战，因箭法精湛而被称为“飞将军”。“三英战吕布”中，他大胜刘、关、张，但是他却因为言而无信、出尔反尔留下了千古骂名。
吕布因武艺高强而为并州刺史丁原看中，成为他手下的一个低级骑兵将领。后来吕布随丁原到了洛阳，受到董卓的诱惑而刺杀丁原。慑于董卓在当时的势力，吕布投奔到董卓手下，并深受器重，任中郎将，封都亭侯。
但由于董卓脾气暴躁，与吕布的父子情谊并不深厚。董卓与朝廷旧臣的矛盾逐步加深，并且董卓的霸道和无能激怒了一批有志报国的士大夫们。以司徒王允为首，这些爱国志士组建了反抗董卓的政治集团，吕布成了该组织的核心人物。并最终在王允的挑拨下，吕布成功刺杀董卓。事后王允封吕布为将军，进爵温侯。
然而，好景不长，董卓旧部攻入京城，吕布战败，再次仓皇而逃。他曾先后投靠袁术、袁绍、张杨、张邈、刘备等人，后与曹操大战数月。战败后，吕布想投降曹操，曹操却觉得他言而无信，出尔反尔，多次背叛并杀其主，最终将吕布缢死。
后人用“三姓家奴”来代指“吕布”，喻指他没有操守、没有气节。
守信用的人受人尊敬和爱戴，言而无信的人会遭到人们的唾弃。让我们都自觉履行自己的诺言，做一个守信的人吧。
俄国作家班台莱耶夫写过一个叫《诺言》的小说，讲述了这样的一个故事：
公园里，一群小孩正在玩战争游戏。一个年龄较大的孩子对新来的一个七八岁的小孩说：“你是中士，而我是元帅，你就得听我的。这里是我们的军火库，你留在这儿做哨兵，你要密切注视敌人的一举一动，不能私自离开，一直等我派人来和你换班为止。”
中士一直坚守岗位。天渐渐地黑了下来，其他的小孩都回去了，大家都把这个“中士”给忘了。
公园快关门的时候，中士还坚守岗位，他又冷又饿，并且很害怕，但就是不肯离开公园。有一个路人看到这种情形，在街上找来一个真的少将，让少将帮忙。
少将对孩子说：“中士同志，我命令你可以离开岗位。”
中士这才高兴地说：“是，少将同志，遵命离开岗位。”
一个孩子能够信守若此，难道不令我们很多成年人为之汗颜吗？
守信的人也是品德良好的人，他们能在约定好的条件下，做到“言必信，行必果”，因为他们遵守承诺值得信赖，所以是人们信任和求助的对象。懂得守信的人，也是懂得尊重自己的人。别人可能被你欺骗一两次，但绝对不能永远被骗，迟早你会因为自己不守承诺而失去大家。
人与人交往需要的是以诚待人，言而有信是做人的基本原则，只有这样才能获得真正的友谊。虽然人在交际过程中可以通过用相同的兴趣、情感和思想等互相吸引，但这样并不能建立良好的人际关系，因为人与人之间的关系还需要信用来维系。能做到“言必信，行必果”的人，能给人以信任感，让人觉得你是值得信任的。反之，总开“空头支票”的人，再三的失信，必然会引起别人的不满，让人对你敬而远之，到那时就得不偿失了。
