用心经营，运用心理谋略扩大人脉圈
在人际交往中，我们要随时留意身边的细节，根据形势的变化及时调整策略，调动和整合身边的各种人脉资源。结交更多的朋友，迎来更大发展。
1赢得人心才能迎来机遇
1900年，八国联军攻占北京，在城里大肆掠夺和抢劫财物，当时北京的许多钱庄都被洗劫一空。那些逃到西安的王公贵族，则带着大把大把的银票，向西安的各大票号兑钱。日升昌票号的老板是山西人日升昌，与其他票号掌柜都面临着一个同样的难题：由于日升昌的北京分号被洋鬼子一把火给烧掉，账本全部没有了，那么在没有账本的情况下，如何知道谁存了多少银两呢？如果只要有银票就给兑换银子，那么元气大伤的日升昌，很有可能面临倒闭的危险！
有的伙计说：“干脆不兑钱给他们了，暂时关门算了，咱们票号其实也是受害者啊！”也有人说：“等把账目核实清楚后再兑换也不迟，这样也不会影响信誉。”但是这些建议，统统都被日升昌否定了。日升昌在深思熟虑后决定，凡是储户能拿出存银凭据的，无论是高官权贵，还是平民百姓，而且无论数额大小，一律无条件足额兑换。当时很多人听到这个消息，都议论纷纷：日升昌真是疯了，这不是自己往火坑里面跳吗？
日升昌真的疯了吗？当然没有，日升昌是在“赔本赚吆喝”，意在收买人心。在灾难和危机面前，不逃避、不耍赖、不露怯，这本身就是一个成功者应有的素质，况且作为一个早期银行家（票号掌柜），兑现储户的存款，进行正常的存贷业务，也是恪守职业行规的一种体现。这样一来，储户一看你日老板果然讲信用、底气足，于是对日昌升票号就会更加信任。而且日升昌还看到了更深一层的巨大机遇：当时前来兑钱的大多是从北京逃亡而来的朝廷官员或者达官权贵，尽管目前时局动荡，洋鬼子甚嚣尘上，但是那毕竟只是暂时的，大清朝还是要由这些人重新掌权！一旦你能够在危难时候帮他们一把，人家就会牢牢记住你，等到这些人重回京师之后，以他们的政治能力和经济实力，将会给日升昌更大的信任和好处。
正可谓“得人心者赢天下”，日升昌这一看似“疯掉”的行为，果然为其带来了大机遇。因为这件事，日升昌票号“诚信为本，童叟无欺”的招牌声名远扬，各地的储户都对其有口皆碑。战乱平息后，当日升昌的北京分号重新开张时，上至达官显贵、下至草根百姓无不前来捧场，纷纷将自己的积蓄放心大胆地存入票号，甚至朝廷也将大笔的官银交给票号汇兑、收存。日升昌如此善用交际谋略、广得人心的做法，实足令票号名利双收，迎来大发展的宝贵机遇。
无独有偶，与日升昌的做法几乎相同的情况，发生在1906年的美国旧金山。当时刚刚发生了有史以来破坏力最强的一次大地震，数千人在这场地震中丧生。地震过后的旧金山几乎沦为一片废墟的“伤城”，失去房屋的人们绝望不安，纷纷走向当地银行，希望银行可以贷款给他们重建家园。可是，大多数银行出于自身的安全和利益，不愿意为流离失所的人们提供最起码的取款服务。
这时候，意大利银行家贾尼尼却不顾公司内部人的反对，决定向难民们提供贷款。他开了一次全体会议，对所有员工们说：“如果一个银行无法为储户提供取款业务，还能称其为银行吗？既然我们是做这一行的，就要遵守这一行的规矩，只要你是我们的客户，你就有权取得应得的存款！无论是从银行家的道义、职业的操守，还是从长远的角度看，我都会坚决地这么做，因为我相信人性！”
于是在第二天，旧金山北滩的一条街上摆放了一个简陋的办公桌，上面挂起“意大利银行照常营业”的醒目牌子，向顾客们提供取款服务。由于大部分人的证件和存款都在地震中被毁，无法提供有效的资信证明，贾尼尼又做出了一个惊人之举：人们只要凭借长相和姓名，就可以从贾尼尼的银行领到10～300美元的存款！很快，人们听到了这个激动的消息，纷纷在贾尼尼银行的办公桌前排起了长队，取款的人们络绎不绝，他们靠着贾尼尼提供的钱款，终于渡过难关，重建家园。
出于对贾尼尼的信任和感激，重建家园后的人们纷纷选择去贾尼尼的银行办理业务，银行也因此吸纳了大量的存款，业务“滚雪球”一般迅速壮大。随着资金的大量流入，贾尼尼有条件开通住房抵押贷款、汽车贷款以及其他开创性的消费信贷服务，使自己的银行业务飞速拓展。1945年，贾尼尼的银行更名为美洲银行，成为当时全球最大的银行。
只有一张小学文凭的贾尼尼，从白手起家创立自己的银行，到危机时不计利益得失，收得人心的做法，为自己创造了千载难逢的巨大机遇，一举成为“全美第一大银行家”，并且改写了美国金融业的历史。
由此可见，一个不懂取得人心的企业，注定吃不到最大的“蛋糕”；一个不懂得交际谋略、只图眼前小利的人，很难有什么真正的大机遇。从大方向看，赢得人心是你事业发展的根本，凡是成大业之人，无不是将赢得人心放在首位的；从小处说，你要切忌因为小利与人斤斤计较或者跟人翻脸，更不能因为“占小便宜”而导致将来吃大亏。也许，你会觉得这些做法有些“过气”，与急功近利的现实格格不入。但是，我要告诉你的是：赔本赚人心，是你能够在事业上出人头地的“最大心机”，正是因为大多数人缺少了这份心机，才失去了大机遇，事业永远也不见有起色。
重视人心，你就能迎来事业上的巨大机遇。若想迎来大机遇，把自己的事业做大，你就要凡事从全局角度谋划，眼光放长远，当你懂得了“不计较一城一地的得失，暂时的损失会换来明天的胜局”，也就意味着你又向着更大的成功迈出了正确的一步。
吃小亏就是占大便宜。人人都有趋利的本性，你吃点小亏，让别人得利，你就能最大限度调动别人的积极性，令自己的事业兴旺发达。在现实生活中，能够主动吃亏的人很少，这其实是人性的弱点作怪，使很多人难以拒绝面前的利益。当然，能不能赔本赚吆喝，还与实力有关，对于实力不够强大的商家来说，大量“放血”就等于加速自杀。因此，你需要根据现有情况权衡得失，采取正确的高端交际手段。失去利益，赢得人脉也是值得的，因为赢得的人脉会给你带来更大的利益。
2欲擒故纵，与关键人物交往有讲究
高端交际，并非我们想象中的握握手、吃吃饭和客套几句那么稀松平常、波澜不惊。实际上，交际高手在每一次重要交际之前，都会事先做好准备，经过一些精心的策划，使交际过程按照自己预定的方向发展，努力使之达到预想中的结果。他们尤其重视对“关键人物”下手，只要把这个一号人物“打通关”，你的大机遇自然也就来了。
上世纪90年代，世界一流服装设计大师皮尔·卡丹来到西安举办了一次“卡丹儿童系列服装展”，表明了开拓中国的儿童服装市场的意向，同时也希望在中国寻找新的合作伙伴。当时的康贝服装公司总经理张锦雄，早就对这个机会关注已久了，他觉得如果能够把握住这次机遇，康贝就可以一夜做大。于是，张锦雄在事先精心策划一番，在参观展览时直接走到皮尔·卡丹的代理人郑小姐面前，看似若无其事地随口说道：“贵公司的名号确实很响，设计的童装款式新颖，工艺也很先进，却出现‘水土不服’，服装的品位和款式过于西式，不太适合中国儿童的体型……”这番事先准备好的话，引起了郑小姐的兴趣，两人于是就此聊了起来。郑小姐对张锦雄留下了非常好的印象，对他说：“我们去过很多国家，听到的大都是赞美之词，这还是第一次听到有人提出了中肯的改进意见，我很想知道你是哪一家公司的。”
张锦雄顺势把名片递了过去，郑重地说道：“我是康贝服装公司的总经理，目前我们公司年产服装50万套，说起来我们也正想寻找一个理想的外国合作伙伴，当然我心目中最理想的对象莫过于贵公司了。”
郑小姐当即眼睛一亮，立即决定到张锦雄的公司进行实地考察。经过一周时间的明察暗访，康贝无论是服装生产设备、自动化流水线还是技术人员素质，都让郑小姐赞不绝口。不久，郑小姐代表皮尔·卡丹公司提出了与康贝公司合作生产童装的意向，谁知道这个时候，张锦雄却意外地婉拒了。
原来，这是张锦雄事先准备好的“杀手锏”：他有着更大企图心，其目的不仅仅是合作，而是与皮尔·卡丹本人见面，利用他的名字使自己的品牌在海外打响。
这一拒绝的举动，确实令皮尔·卡丹本人都大感意外，他在全世界100多个国家都有过合作伙伴和委托经销商，但还从没有人会拒绝他。皮尔·卡丹很想亲眼见见拒绝与他合作的总经理究竟是何方神圣，于是发出邀请函，请张锦雄到法国巴黎面谈。
张锦雄于是精心制作了一身欧式风格的行头，有意在大师面前展示一番。结果，两人刚一见面，皮尔·卡丹的眼睛就紧盯着张锦雄身上的深色西装，脱口而出地问道：“张先生的西服是法国牌子吧？”
“不，大师先生，并非所有好的时装都是法国的。这是我们厂自己设计制造的康贝西服。”张锦雄用事先准备好的一口流利的法语作答。
“真是意料之中的上品！”很少轻易夸人的皮尔·卡丹情不自禁地赞叹道。他在仔细观察完西装后说：“贵厂的西装具有欧洲风格，这很难得，设计也不错，只是工艺再精细一些就更好了。”
张锦雄说：“我们现在正在寻求与一家有实力的欧洲服装公司合作，这样我们在技术和服装工艺上面就能够做得更好！”
皮尔·卡丹这时候提出了那个疑问：“那么，为什么你不与我们合作呢？我们难道还无法进入贵公司的法眼吗？”
“恰恰相反，卡丹先生，我们首选的合作对象就是您的公司！”张锦雄微笑着说，“但是我们并不满足于单纯地成为国内的童装制造商，我们的服装有资质在欧洲市场畅销，所以我才想亲自与您见面，班门弄斧地展示一下我们的实力！”
皮尔·卡丹听完后哈哈大笑：“张先生，你真是一个聪明的人，我相信你和你的公司在未来会有很大的发展的。那么这次我们提供世界上最新的工艺技术，与你们进行战略合作，共同开发各自的西服市场，实现各自的梦想，这样你不会拒绝了吧？”
机遇已经水到渠成，张锦雄当然不会错过：“当然，非常感谢卡丹先生您的热情款待，我相信我们一定会合作成功的！”
就这样，张锦雄与皮尔·卡丹结缘了。接着张锦雄邀请皮尔·卡丹来到康贝服装公司实地考察，新闻界纷纷对皮尔·卡丹的这次来访进行报道，这样，服装大师又为“康贝”作了一次义务的宣传广告。从此以后“康贝”的名声更响了。
这次巨大的机遇，并不是偶然实现的，而张锦雄经过精心策划，巧用欲擒故纵的策略，借助大师名气托起了“康贝”的牌子。在交际中，只要你准确分析对形势，研究透交际对象的心态，再有的放矢地制定策略，发起交际攻势，结果必然会稳操胜券。
3投其所好，让对方无法拒绝你
投其所好地送给对方喜欢的东西，是交际心理学中无往而不胜的常用手段。每个人都有自己痴迷的爱好和钟爱的事物，如果你能够在此方面打动对方，很可能就会获得巨大的机遇。
一流的推销人员，之所以比普通的推销人员优秀，是因为他们懂得把客户的兴趣和爱好放在首位，从而很容易得到客户的赏识，推销出去的产品就会越来越多。威廉·比斯利就是其中的一位。在全日制大学读书时，比斯利经常利用业余时间从事各种推销员的工作，参加各种正式的、非正式的聚会及活动，因此他的交际能力迅速地得到提高。
有一次，比斯利收到了一家大型公司的请帖，邀请他参加周六早上在达拉斯举行研讨会。当时，比斯利正在向总部位于达拉斯的一家商行推销女式牛仔裤。在得知参加研讨会的消息后，他便很快从熟人那里打听到：举行此次研讨会的负责人就是这家公司的销售经理马克。于是，比斯利要来了马克的名字及联系方式，然后趁马克不在办公室的时候，打电话给马克的秘书，他以马克朋友的口吻从秘书聊天，从中获悉了马克太太很喜欢天蓝色牛仔裤这一重要的信息。之后，比斯利得到了马克太太的电话。他把电话打过去，谎称是订货人员。在确定马克太太的牛仔裤尺码后，比斯利指派自己的一个老裁缝熟人特别加工了10件天蓝色牛仔裤，打包寄给了马克太太，并在包装盒里放上一张纸条，上面写着“威廉·比斯利赠”。这一举动，令比斯利引起了马克的关注，两人在整个研讨会期间聊得很投机，继而在马克的联系下比斯利开始了与这家大型公司的业务合作。
威廉·比斯利经常说：“母亲总是告诉我，一个只想着自己的人是世界上目光最短视的人。只有时刻关心别人的需要和兴趣，你才能够抓住对方的心，让对方记住你，获得与其合作的机会，从而得到更多的机会。”
同样，当销售大师霍伊拉决定接下一家百货公司的大宗生意后，便开始想方设法了解该公司总经理的专长和爱好。在做足功课之后，霍伊拉在与总经理见面后，装作随口问道：“原来您会驾驶飞机，我还以为只有我对飞机感兴趣呢？”这一句话立刻引起了总经理的兴致，他便与霍伊拉兴致勃勃地聊了飞机的话题。霍伊拉凭借事先所了解的飞机知识，赢得了总经理的好感，不仅得到了代理权，还荣幸地乘坐了一回总经理亲自驾驶的专机。
我们在与人交际时，也要力图了解交际对象的兴趣爱好，不放过每一个小细节，比如有的人热衷于学术研究，有的人可能喜欢猫狗宠物等。这样，有的放矢，投其所好，你才能让自己的事情办得顺利。
麦考利是一名园艺师，一次他接到命令去一个大律师的家里设计园景。这个大律师在园艺方面异常挑剔，麦考利知道之前的几个工人的设计由于无法令该律师满意，得到了“不满意”的反馈，单位这才把这个差事派给了自己。
为了能够顺利地开展工作，麦考利特地向门卫了解这个律师的情况，结果发现这个律师特别喜欢自己的宠物沙皮狗。
麦考利准备好之后，前来拜访律师，询问其对园艺设计有什么要求。在寒暄的时候，麦考利故意对这位法官说：“先生，我挺喜欢你的狗‘邦德’，我听说它曾得过赛狗大会的蓝丝带奖章。”
律师闻言笑着说：“是的，我喜欢邦德，看来你也是爱狗之人，有兴趣的话要不要参观我的狗舍？”
