历史上一切有成就的人,无一不是善于挤时间的能手。巴尔扎克在二十年的写作生涯中,写出了九十多部作品,塑造了二十多个不同类型的人物形象,他的许多作品成了世界名著。他的创作时间表是:“从半夜到中午工作。就是说,在圈椅里坐十二个小时,努力修改和创作。然后从中午到四点校对校样,五点钟用餐。五点半才上床,而到半夜又起床工作。”有时手指写得麻木了,两眼开始流泪,太阳穴在激烈跳动,他喝一杯咖啡,又继续写。有时,他一天只睡三、四个小时,他曾经一夜写完《鲁日里的秘密》,三个通宵写好《老小姐》,三天写出《幻灭》的五十页开头。有一次,他写作了十几个小时,实在支持不住了,就跑到朋友家,一头栽倒在沙发上,请朋友一小时后叫醒他。后来,因误了时间,气得他大发脾气。
巴尔扎克说:写作是“一种累人的战斗”,就好像向堡垒冲击的士兵,精神一刻也不能放松。一些传记家介绍说:“每三天他的墨水瓶必得重新装满一次,并且得用掉十个笔头。”
和巴尔扎克一样珍惜时间,牛顿、居里、爱因斯坦、爱迪生等都是一些连坐车、散步、等人、理发时间都用于思考问题的挤时间的专家。
时间有独特之处,它“有时过得慢一些,有时过得快一些,有时它停了下来,呆住不动了。有的时候,特别敏锐地感到时间的步伐,这时,时间飞驰而去,快得只来得及让人惊呼一声,连回顾一下都来不及。而有时,时间却踯躅不前,慢得像粘住了一样,简直叫人难受。
它突然拉长了,几分钟的时间拉成一条望不到头的线。”
各行各业的成功者,正是知道时间的这种特性,不断充实时间的容量,就像盖楼房一样,本来只有几十平方米的地基,盖起楼房却可以占据几百、几千、甚至几万平方米的空间。
点评:
充实时间容量的好办法就是挤。工作要挤才紧张,时间要挤才充裕。
人与人的不同价值
电影明星洛依德将车开到检修站,一个女工接待他。
她熟练灵巧的双手和俊美的容貌一下子吸引了他。
整个巴黎全知道他,但这位姑娘却丝毫不表示惊异和兴奋。
“你喜欢看电影吗?”他禁不住问道。
“当然喜欢,我是个影迷。”
她手脚麻利,很快修好了车:“你可以开走了,先生。”
他却依依不舍:“小姐,你可以陪我去兜兜风吗?”
“不!我还有工作。”
“这同样也是你的工作,你修的车,最好亲自检查一下。”
“好吧,是你开还是我开?”
“当然我开,是我邀请你的嘛。”
车行驶得很好。姑娘问道:
“看来没有什么问题,请让我下车好吗?”
“怎么,你不想再陪一陪我了?我再问你一遍,你喜欢看电影吗?”
“我回答过了,喜欢,而且是个影迷。”
“你不认识我?”
“怎么不认识,你一来我就认出你是当代影帝阿列克斯·洛依德。”
“既然如此,你为何这样冷淡?”
“不!你错了,我没有冷淡。只是没有像别的女孩子那样狂热。你有你的成就,我有我的工作。你来修车是我的顾客,如果你不再是明星了,再来修车,我也会一样地接待你。人与人之间不应该是这样吗?”
他沉默了。在这个普通女工面前他感到自己的浅薄与虚妄。
“小姐,谢谢!你使我想到应该认真反省一下自己的价值。好,现在让我送你回去。”
点评:
大人物之所以高大,是因为你自己在跪着;你仰慕他们头上的光环,却忽略了自己的生活与价值。
不要太在意赞许
世俗和传统使人养成一种说话和办事总是需要得到别人的赞许和认可的习惯。
很多人都知道赫尔墨斯,他是古希腊神话中天神宙斯的儿子,是主管商业之神,他想考证一下自己在人间百姓中的地位到底有多高。
有一天他化装成一位顾客来到雕像店。他指着宙斯的头像,问雕像者:“这个值多少钱?”“七赫拉”。他又走到自己的雕像前,心想自己是商业的庇护神,地位一定比宙斯高,便问:“这个值多少钱?”雕像者指着宙斯的像说:“假若你买那个,这个算添头,白送。”赫尔墨斯本想听听雕像者对自己的赞赏,抬高自己的身价,谁知讨了个没趣,只得灰溜溜走了。
人从出生落地到离开人世,往往喜欢把个人的快乐、幸福和价值建立在别人认可的基础上。好像别人说你行,你就觉得自己行;别人说你不行,你也就觉得自己不行。
应当承认,别人的评价对自己有一定的促进作用。在受到别人赞扬时,我们都会感到快乐,感到自己有价值。
所以,我们每个人都希望听到赞扬,得到鼓励,博得掌声。这种精神享受确实有益于我们开发潜能、提高素质,有益于认识自我价值,树立自信意识。然而寻求赞许的心理如果不只是一种愿望,而成为一种必不可少的需要,像赫尔墨斯一样去寻求自己虚拟的“光环”,这便落入了人生自恋型性格障碍的误区。
一旦寻求赞许成为一种需要,做到实事求是几乎就不可能了。如果你感到非要受到夸奖不行,并常常做出这种表示,那就没人会与你坦诚相见。同样,你也不能明确地阐述自己在生活中的思想与感觉。你会为迎合他人的观点与喜好而放弃你的自我价值。以别人的看法和评价来确立你的自我形象和价值。这就好像把房子盖在流沙上,是靠不住的。如果你依赖他人来评定证实你的价值,究其根底,那只是他人的价值,而不是你的价值。
所以,自我价值不能由他人来评定和证实。
点评:
我们应该根据自己的判断做认为正确的事情,而不能让别人的看法束缚住自己,妨碍了主观能动性的发挥。
人需要包装但不能伪装
世界最大的香皂制造商之一莫利威·皮托公司董事长赖托尔,年轻时是一位微不足道的推销员。
这位立志要成为财界大人物的小伙子,每当推销失败之后,不一会儿又会回到拒他于千里之外的店铺,讨教他进店时的动作以及言词、态度等有什么不妥之处,恳请传授成功经验。
这种虚心坦诚求教的精神和淳朴的态度,不仅得到了宝贵的忠言和批评,而且被他拜访的商店老板,都很乐意与他建立友谊并成为他的新主顾。
两年后,他升任销售部主任。五年后就与朋友合作开办香皂工厂。
赖托尔根据自己的亲身体会,十分注意“员工包装”。
他告诫部下:“包装不仅仅是服装,还有讲话,讲话比服装还重要。”他从走路、开门、态度、笑容、礼貌等每一项小细节开始,逐一包装推销员。
经过十几年的努力,他的夙愿终于实现了。
人的包装是一种对内在美和外在美的追求,是让别人更多地了解自己,更直接地发挥自己的一技之长,从而实现自己的人生价值的积极手段;而伪装则是一种把自己的缺点和不良本质掩盖起来的行径,其不可告人的目的就是为了欺骗别人以攫取私利。
点评:
人生的价值,是由人自己决定的。伪装和欺骗也是一样,可能得逞于一时,却不会持久。
交际本领比专业本领更重要
如果人们不喜欢你,他们对你可能败事有余,成事不足。有一天在飞机场,一位旅客见到一个衣冠楚楚的商人大声喝叱,责骂搬运员处理行李不当。商人骂得越凶,搬运员越显得若无其事。商人走后,这位旅客称赞搬运员有涵养。搬运员微笑着说:“噢,没关系,你知道吗?那个人是到佛罗里达去的,可是他的行李嘛———将会运到密西根去。”和你共事的人———即使是下属———只要受了你的气,都会跟你捣蛋。
相反,只要你精于处世之道,则犯了严重错误也没事。许多能力平庸的管理人员,都能安然度过公司的人事大变动,原因就在于他们和人交往时,通情达理,讨人喜欢;一旦有错,支持他们的人总会帮他们补过。事实上,犯了一次错之后,如果老板觉得他们以练达负责的态度来处理这次错误,说不定他们的事业反而会更上一层楼。
美国普林斯顿大学曾对一万人的人事档案进行分析,结果发现:“专业技术”、“知识”和“经验”“只占成功因素的百分之二十五,其余百分之七十五决定于良好的人际关系。哈佛大学就业指导小组对几千名被解雇的男女进行调查,发现人际关系不好的比不称职的人高出两倍。另一研究报告表明,在美国每年离职的人员中,因人际关系不好而导致无法施展所长的占百分之九十。可见,人际关系好坏何等重要,而人际关系的好坏,主要取决于交际本领的高低。
心理学家曾作过一项研究,研究对象均为学术智商很高的科学家,他们之中有的人出类拔萃,有的人成绩平平。研究结果表明:这一差别的原因,就在于那些获得大成就的人善于交际,拥有自己广大的交际网,因而可以随时从各个方面获得自己所需要的信息或数据;而那些成绩平平的人则因不善交际,得不到别人的帮助。
另一个有说服力的统计数字是,诺贝尔科学奖金自一九O一年设立以来,到一九七二年为止的二百八十六名获奖者中,有三分之二的人是因与别人合作进行研究而获奖的。而且,因协作研究获奖占总获奖数的比例逐渐上升,在诺贝尔奖金设立的头二十五年为百分之四十一,第二个二十年跃升至百分之六十五,而现在则为百分之七十九。可见,交际、合作极为重要。与常人交际极为重要,与巨人交际更为重要。德国诺贝尔心理学和医学奖获得者瓦勃格指出:“一个年轻的科学家,一生中最重要的就是跟当代的科学巨人进行个人接触。”
点评:
卡耐基有一个基本观点:“一个人的成功,百分之十五取决于专业本领,百分之八十五取决于人际关系与处世技巧。”这一观点得到了人们的高度重视和广泛推崇。
无数事实证明:你的专业本领往往只能给你带来一种机会,而交际本领则可以给你带来百种千种机会;专业本领只能利用自身能量,而交际本领则可使你利用外界的无限能量。
人缘比你走得更远
最近读到一则报导:几位教师向二千名雇主寄出一份问卷。调查的结果令这几个教师惊讶不已。问卷的内容是:“请审阅你公司最近解雇的三名员工的资料。然后回答:你为什么要他们离开?”
无论工种是什么,地区在哪里,有三分之二的答复是:“他们是因为与别人相处不好而被解雇的。”
能成大事的商界人士都认识到其他人对他们成功的重要性。美国某大铁路公司前任总裁A.H·史密斯说:
“铁路的成分百分之九十五是人,百分之五是铁。”他的话反映出了其他成功人士的共识,也为各项科学研究所证明。无论你干哪一行,或从事何种职业或专业,学会处理人际关系,你也就在成功路上走了百分之八十五的路程,在个人幸福的路上走了百分之九十九的路程了。
最基本的一点是,人际关系可以助我们成功,也可以使我们失败。我们与配偶的关系怎样,决定着我们与子女的关系。我们的家庭关系则给我们与别人的关系定下了调子,极少见到成功的人与配偶的关系是很糟糕的。
同样道理,我们与同事、上司及雇员的关系是我们生意成败的重要原因。除非一个人与别人有良好关系,否则任何技术知识与技能都不能使他得心应手,发挥自如。
如果你对此半信半疑,可以看如下的事实(人们在对美国商人所做的领导能力调查中得到了下列结果):
(1)管理人员的时间平均有四分之三花在处理人际关系上。
(2)大部分公司的最大笔开支用在人力资源上。
(3)任何公司最大笔,也是最重要的财富是人。
(4)管理人员所定计划能否执行,其关键是人。
总之,无论你的目标是什么,选择了什么职业。如果你想获得人生的成功,首先就必须学会与他人搞好关系。
搞好人际关系的本领其实不是什么神秘的东西。善于与人打交道并不局限于生来就有某种魅力的人,虽然有些人确实天生在这方面有了不起的本领。对我们大多数人来说,与人保持良好关系的本领是后天学习得来的。
点评:
事实上,我们所谓的成功往往是人际关系的成功。
无论你的目标是什么,选择了什么职业。如果你想获得人生的成功,首先就必须学会与他人搞好关系。
宽容别人等于快乐自己
每个人都有自己的优点和缺点,过分苛求别人的完美是不应该的。“水至清则无鱼,人至察则无徒”,说的就是这个道理。宽容别人的缺点,常常会得到意想不到的效果。
有一位参加美国公共关系卡耐基训练班的学员,把宽容的原理运用到自己的家庭,使得家庭关系十分融洽。
一天,他妻子请他讲出她的六条缺点,以便她改进而成为更好的妻子。这位学员想了想说:“让我想一想,明天早晨再告诉你。”第二天一大早,学员来到鲜花店,请花店给妻子送六朵玫瑰,并附上一个纸条:“我实在想不出你需要改变的六个缺点,我就爱你现在这个样子。”当这位学员晚上回到家时,妻子站在门口迎接他,她感动得几乎要流泪。从此,他认识到宽容和赞赏的力量。
宽容别人的错误也能收到同样的效果。国际旅馆业大王希尔顿,对犯错误的部下总是习惯地说:“别难过,这点小错误算得了什么!我在年轻时犯过比这更大的错误。我认为,有错误就表示一种进步,表示你正在努力地工作。只有什么事都不做的人才能完全避免错误。”
点评:
从辩证法的角度来说,每个人自己身上都有缺点和错误。从创新思维的角度来说,所谓“缺点和错误”,只是某些人从某种视角看起来是缺点和错误,如果换一些人或者换一个视角来看,则不一定算是缺点和错误,甚至还是优点和正确呢。
热心帮助别人
一天,一个贫穷的小男孩为了攒够学费正挨家挨户地推销商品,劳累了一整天的他此时感到十分饥饿,但摸遍全身,却只有一角钱。怎么办呢?他决定向下一户人家讨口饭吃。当一位美丽的年轻女子打开房门的时候,这个小男孩却有点不知所措了,他没有要饭,只乞求给他一口水喝。这位女子看到他很饥饿的样子,就拿了一大杯牛奶给他。男孩慢慢地喝完牛奶,问道:“我应该付多少钱?”年轻女子回答道:“一分钱也不用付。妈妈教导我们,施以爱心,不图回报。”男孩说:“那么,就请接受我由衷的感谢吧!”说完男孩离开了这户人家。此时,他不仅感到自己浑身是劲儿,而且还看到上帝正朝他点头微笑,那种男子汉的豪气像山洪一样进发出来。
其实,男孩本来是打算退学的。
数年之后,那位年轻女子得了一种罕见的重病,当地的医生对此束手无策。最后,她被转到大城市医治,由专家会诊治疗。当年的那个小男孩如今已是大名鼎鼎的霍华德·凯利医生了,他也参与了医治方案的制定。当看到病历上所写病人的来历时,一个奇怪的念头霎时闪过他的脑际。他马上起身直奔病房。
来到病房,凯利医生一眼就认出床上躺着的病人就是那位曾帮助过他的恩人。他回到自己的办公室,决心一定要竭尽所能来治好恩人的病。从那天起,他就特别地关照这个病人。经过艰辛努力,手术成功了。凯利医生要求把医药费通知单送到他那里,在通知单的旁边,他签了字。
当医药费通知单送到这位特殊的病人手中时,她不敢看,因为她确信,治病的费用将会花去她的全部家当。
最后,她还是鼓起勇气,翻开了医药费通知单,旁边的那行小字引起了她的注意,她不禁轻声读了出来: