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第19章

拜访礼仪

做个有教养、受欢迎的小客人

作为人际交往中最基本和最常规的形式,拜访是人与人之间获得沟通十分重要的方式。然而拜访却也并非是一件十分容易的事,在此过程中,礼节的重要性不言而喻。即使是探访十分亲近的人,也不能忽视了礼节,这是对对方尊重的表现,同时也可以为我们自身树立彬彬有礼的良好形象,这样的人不管走到哪里都会受人欢迎,所以,为了让我们的孩子成为一个有教养、受欢迎的小客人,那么我们就要教给孩子一些拜访方面的相关礼仪。

教导孩子走亲访友要讲礼节

日常生活中,我们都少不了走亲访友,在如今这个快节奏的社会里,能抽出时间来拜访亲戚朋友,对于增进彼此的感情也显得尤为重要。

在此过程中,礼节发挥着重要的作用,即使是探访十分亲近的人,也不能忽视了礼节,这是对对方尊重的表现,同时也可以为我们自身树立彬彬有礼的良好形象,这样的人不管走到哪里都会受人欢迎。

思彤在爸爸妈妈的引导和教育下,一向是个受到亲戚朋友们夸奖的懂礼貌的好孩子。他每次做客,都不会像一些同龄孩子那样“人来疯”,而是彬彬有礼地和主人打招呼,对于主人的招待总忘不了表示感谢。

而楠楠在这方面就做得差很多了。楠楠性格开朗、不拘小节,这为她赢得了很多的朋友,但好像很多朋友都不怎么愿意邀请她到家里做客。为什么会这样呢?原来,楠楠太过随意了,比如她有一次去涔涔家玩,因为下雨而穿着雨鞋,进屋后都不知道脱下来,而是迈着步子就进入了客厅。这下,涔涔家的客厅可遭了殃,干净的地板上到处是水渍和泥巴。还有一次,楠楠去豆豆家玩,豆豆和妈妈为小朋友们准备了很多水果和零食,楠楠不管不顾地就吃起来,也不知道礼让其他的小朋友,边吃还边说:“这个日本豆我爱吃,你们牙齿不好,还是都给我吧!”

思彤懂得做客的礼节,受到了人们的欢迎,而楠楠因为太“不拿自己当外人”而让人们不再欢迎她。

作为家长,你是希望自己的孩子像思彤那样彬彬有礼呢,还是希望自己的孩子是个和楠楠一样的“讨人嫌”呢?

1.拜访亲朋要注意个人的仪表

当今社会,个人形象已经越来越受到重视,拜访亲戚朋友也不例外。虽然我们不必做过多修饰,但是仪表整洁、穿着得体是起码的要求。另外,在亲戚朋友家做客,也要讲究站有站相,坐有坐相,即使在非常熟悉的亲朋家里,也要有一个礼节的底线。

2.就餐时需要注意的事项

主人往往会准备丰盛的饭菜,作为客人,在用餐时也是有很多讲究的,不能左顾右盼,做出一种亟待进食的样子。另外,在吃饭的时候也不要挑食,更不能谈论饭菜的质量,否则很可能让主人感觉很不自在。如果有长辈,应该先让长辈入席,自己后入席,并向主人表示礼让。

3.不要给主人带来不便

有时候可能需要在亲戚朋友家留宿,这时候我们需要提醒孩子,要注意主人的生活习惯,不要给对方带来不便,正所谓“客随主便”。即使是十分亲近的朋友,在没有经过主人允许的情况下,也不要乱翻抽屉、橱柜等,如果外出游玩要事先告诉主人回来的时间,以便主人做一些准备。

让孩子做一个善解人意的拜访者

作为人际交往中最基本和最常规的形式,拜访是人与人之间获得沟通十分重要的方式,然而拜访有时也并不是件容易的事情,在进入别人家的时候,有很多需要注意的内容,古人就曾提到,将要进门的时候,不能不经允许就随便闯入,要问清是否有人在家,进入主人的厅堂时,一定要让主人知道有人来,同时报上自己的准确姓名。

如今,有很多孩子对拜访别人没有概念,去同学家玩的时候,常常会不经大人允许就私自闯入家中,不小心就会碰到尴尬场面,这不仅显得很不礼貌,还会让别人感觉孩子的家教不严谨,因此,父母一定要尽早教给孩子拜访的礼仪,才能避免在拜访过程中出现疏漏,从而让孩子成为一个善解人意的拜访者。

妍妍特别喜欢去姑姑家做客,几乎每个月都要去一次。姑姑与姑父也都很喜欢这个乖巧可爱的侄女,每次妍妍过来,他们都会带着她出去吃好吃的,或者玩好玩的,甚至有时候就陪着她聊天。12岁的妍妍和爸爸妈妈没太多话,可是和姑姑姑父却总有说不完的话。

然而,前不久的暑假里,姑父的妈妈生病了,住进了医院,需要动手术,妍妍妈知道这一情况后,便告诉妍妍暂时别去姑姑家玩了,妍妍点点头说:“我也是这么想的,我现在去姑姑家,会给他们添麻烦的。”妈妈欣慰地点点头。不过,妍妍似乎想起了什么,接着说道:“不行,我还得去。”妈妈很惊讶,便问为什么?妍妍回答说:“姑姑姑父照顾奶奶,肯定没时间做饭。妈妈你不要忘了,我可是从8岁多就开始会做饭了,我要去给他们做饭。”

出于对女儿的信任,妍妍妈答应下来,然后和姑姑沟通了一下,姑姑也正求之不得呢,便爽快地答应了。

正是因为妍妍的到来并及时为他们做好了饭菜,让疲惫了一天的姑姑姑父及时地吃上了家里的热饭,恢复了体力。

看得出,事例中的妍妍的确是个善解人意的好孩子。或许也正是因为这一点,才让姑姑姑父如此喜欢她、信任她。而妍妍的所作所为应该和妈妈的教导也是分不开的。

可是看看现实中很多父母,他们总觉得,孩子出去拜访,有些事情到时候再交代也不晚,因此对拜访礼仪的培养不太重视,其实想让孩子成为一个彬彬有礼、文雅大方的人,拜访的礼仪可是不可或缺的教育内容。

1.让孩子知道拜访中的相邀礼仪

无论是因公还是因私,去别人家拜访都要事先和被访者进行电话联系,提前沟通,让别人做好准备,这主要包括4点:第一,告诉对方自己是谁,第二,询问被访者何时方便,第三,提出拜访的理由,第四,在对方同意的情况下定下具体时间和地点。

在相邀礼仪当中,需要注意拜访别人并非强迫他人接待,而应在别人自愿和统一的情况下进行,同时避开吃饭和休息,特别是午睡时间,并向对方表示感谢。

2.要孩子懂得拜访中的举止礼仪

①要遵守时间,约定的是几点,一定要在约定的时间里到达,有特殊情况要提前告知主人。

②讲究敲门的艺术。带孩子去别人家做客,要教孩子按响门铃或敲门后耐心等待。如果是敲门,要用食指力度适中地敲击三下,等待回音,如无回应,可稍加力度,再敲三下,有人开门则隐立于右门框边,等门开的时候再向前迈步,和主人握手。

③进门后引导孩子主动将鞋子摆放整齐,主人不让座,不要让孩子随便坐下,假如主人是长辈,则必须等其落座后才能坐下,同时称“谢谢”。若主人给孩子糖果,要让孩子说感谢的话,并双手接过,即使是去很熟悉的朋友家,也要让孩子随时注意,以培养良好的习惯。

④和主人谈话时,语言要客气,不要太过随便,同时交代孩子不能随便乱动别人东西,如果想玩玩具或看书,一定要经过主人允许,玩耍时不要打扰大人谈话,玩过后要将东西放回原位。

⑤谈话时间不要过长,告辞时要向主人表示感谢和打扰,出门后说:“请留步”,并告别。

3.其他需要注意的事项

①做客拜访应选择对方方便的时间,一般为假日的下午或平时晚饭之后,同时尽早通知,以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后,不要轻易失约或迟到,假如确有特殊情况,则一定设法通知对方,并表示歉意,以免耽误别人时间。

②拜访时要先按门铃或轻轻敲门,避免敲门声太重太急,或不停按压门铃,即使主人家的门是敞开的,不经允许也不能进入,必须要得到主人首肯才能进门。

③进门后,要将随身携带的外套等物品放在主人指定的位置,对室内其他人,无论是否认识都要主动打招呼,并教孩子如何称呼。

④告别的时候要提醒孩子对主人的招待表示感谢,并热情地说:“再见”,邀请主人到自己家做客。

告诉孩子登门拜访中的几个问题

去亲戚朋友家里做客,我们的初衷都是通过探望来表示思念之情,并使彼此之间的关系更为融洽、和谐,但如果出现一些失礼的言行,则很可能为此次拜访带来不快,让好事变成坏事。

对于稍微大一些的孩子来讲,常常有机会独自去亲戚朋友家做客,为了不让孩子使主人感到麻烦、负担甚至勉为其难,我们应该及早教育孩子懂得一些拜访中的礼仪知识,让孩子知道作为客人应该注意的几个问题。

冰冰是个聪明的孩子,尽管也挺讨人喜欢,有时却也很让人头大,如今每年暑假一到,舅舅舅妈都很担心,生怕冰冰会来,这都是由于那次可怕的拜访。

3年前的夏天,正在读小学二年级的冰冰终于盼来了暑假,于是在没有得到允许的情况下,就跑到海边的舅舅家,一住就是十几天,把舅舅和舅妈的旅行计划全部打乱了。因为小时候经常和舅舅一起打闹,所以冰冰在舅舅家十分放得开,完全不顾及新婚不久的舅妈。

刚来舅舅家的第一天,因为在屋子里玩飞盘,冰冰不小心打坏了舅妈从娘家带来的结婚礼物——一个精美的瓷盘,尽管很心疼,舅妈并没有责备他,只是嘱咐他一定要小心;第二天,冰冰没经舅妈同意,突然跑进卧室,让正在换衣服的舅妈感到无比尴尬;第三天,冰冰出门时没带钥匙,到家时拼命地按门铃,正在洗澡的舅舅手忙脚乱地给他开门,弄得地板上到处是水,临走时十分不情愿,直到舅舅答应为他买一个昂贵的玩具,才恋恋不舍地回去了。

终于熬到了冰冰回家,舅舅彻底崩溃了,决定将冰冰列入不受欢迎的客人行列,其实这都是由于孩子不懂得到别人家拜访的常识所致,错误地将别人家当做了自己家,给他人增添了很多麻烦。

看完这个事例,我们都会觉得冰冰这个孩子有些不懂事,甚至都有点儿同情他的舅舅和舅妈了。我们谁都不希望家里来这样一个没有“不识趣”的客人。那么,为了不让自己的孩子在登门拜访时做出这样令人生厌的事情,我们就必须要让孩子懂得一些注意事项。只有做到这些,孩子才不会做出一些让主人生厌的事情,也才会给主人留下好的印象。

1.要有约在先

如果拜访的时候搞突然袭击,往往会让主人措手不及,因此,我们要提醒孩子,去别人家做客,一定要提前约定,不能充当不邀而至的不速之客。我们应该告诉孩子,在去他人家拜访的时候,除了告诉去的时间外,还要告知离开的时间,比如是否会在他人家用餐、住宿等,让别人有所准备,同时不至于耽误其他的行程安排。

另外,还要让孩子知道,轻易不要失约,既然约定了就必须要执行。有些孩子本来说好要去某个小伙伴家玩,突然又说不去,很容易造成别人苦等,这样不仅会让孩子丧失了拜访礼仪,对孩子的诚信也有影响,因此一定要告诉孩子,说好的事情一定不能失约。

2.登门要有礼

上门的时候,必须要讲究礼节,不能不经允许就进入。父母应该指导孩子,去别人家做客的时候,快到家门最好打个电话向主人确认一下,避免别人遗忘,这样不仅显得孩子很有礼节,也能避免别人由于手忙脚乱而显得不礼貌。

因此,我们要提醒孩子,在进入别人家时,不仅要问候主人,还要问候他家里其他的人,因为有时孩子去找其他孩子玩的时候,家里的大人也在待客,此时如果客气地问候家里所有人,不仅显得自己有礼有节、很有修养,还会让主人感到很有颜面,假如置之不理,径自走过去,则会让主人感到尴尬。

3.要为客有方

孩子在别人家拜访的时候,一定要遵守主人的相关规定,尽管有时小主人不会对孩子提出什么要求,但有时会特别说明一些问题,比如这个房间一定不能进、这个东西要小心轻放等,这些一定要牢记在心,避免惹出麻烦。

需要注意的是,当小主人邀请孩子去其他房间,一定要按照他邀约的路线走,避免走错房间或打扰大人做事,在未经别人允许的情况下,不要随便翻弄他人物品,这体现了一个人的基本素养。

4.要适可而止

当孩子离开别人家的时候,要注意有礼节地告退,这大致包括三方面要点:

①适时告退,也就是说,按照约好的时间离开,或发现主人有其他事或来了别的客人时走,这需要孩子学会察言观色。

②离开时要向家里所有人道别,做到善始善终。

③回到家报个平安。一般孩子到另一个家庭拜访,小主人和父母往往会比较担心孩子回来时的安全,因此当孩子回到家后,要提醒他打个电话告诉对方,自己已经安全到家,并对招待表示感谢,这不仅是礼貌的表现,也让对方看到自己的涵养。

教孩子懂得春节拜年的礼节

春节,对于中国老百姓来讲,算是最重要的节日了。新春佳节,家家户户喜气洋洋,探亲访友也成为这个时候必不可少的项目。一方面给亲戚朋友们拜年、送祝福,另一方面也是让自己放松一下一年到头的紧张心情。

可是,有些时候,我们的孩子在跟随大人拜年的时候,却会做出一些有失体面的事来,让大人非常尴尬,因此,关于拜年的礼节,我们有必要教给孩子,让孩子们学一堂拜年礼仪课。

2011年春节,苗苗和妈妈应邀去周叔叔家做客。周叔叔非常热情地接待他们,刚进门就把早就准备好的红包塞给了苗苗。

苗苗的妈妈让她赶紧谢谢周叔叔,苗苗却只顾低头拆红包,只是小声咕哝了一句“谢谢”,随后便把红包打开,拿出来里面的钱。

苗苗把钱拿出来后,却一脸的不高兴,撅着小嘴说道:“啊,这么少啊!才100元,都还不够我买玩具!昨天爷爷奶奶可是给了我1000元呢,而且奶奶说,压岁钱越多,我才能长得越快……”苗苗一口气说了这么多话,此时她的妈妈脸色已经很难看了,她又气又恼,恨不得找个地缝儿钻进去,而周叔叔也只是强颜欢笑,说着“叔叔只给你准备了这么多”。

苗苗的妈妈生气地数落孩子:“周叔叔是普通工人,一个月才挣多少钱,给你这么多已经很多了,再说小小年纪就这么贪财,真没出息!”

被妈妈一通训,苗苗才老实了,低着头乖乖地坐到沙发上去。

如果我们自己的孩子也在外人面前出现苗苗这样的表现,那种感受恐怕会让我们头痛欲裂。去给亲戚朋友拜年,目的是彼此交流感情,可这种意义一旦被孩子贪图对方的红包给打破,那么局面就相当尴尬了。

由此可见,要想避免类似情况出现,我们须注重对孩子进行春节拜年礼仪的培养,让孩子以一个懂礼貌、有修养的形象出现在亲朋面前。

1.向长辈拜年,见面问声“过年好”

春节是喜庆的日子,也是放假的日子,大家都会到处走走,给长辈拜年,说些吉利的话。为了体现孩子的礼貌和教养,我们应该让他们记住见了长辈要问声“过年好”,不要低头不语或者装作没看见,那样会显得极不礼貌。

2.不要把拜年看成讨要红包

对孩子来说,过年的“压岁钱”是让他们盼望新年、快乐过年的项目之一。这样一来,无形中就让孩子们形成了过年就是“讨压岁钱”或是吃喝玩乐的好时机,从而将团圆、辞旧迎新等春节所象征的真正意义给忽略掉了。

因此,家长们有必要警告孩子,不要把红包看得比什么都重要,当亲友给自己红包的时候,要赶紧说声谢谢,但决不能当着人家的面把红包打开,更不要嫌弃钱少。不管长辈给自己多少压岁钱,都表示他们对自己的一份疼爱之心,即使没给红包,也不要向人家索要。

3.不要和同伴们作无意义的攀比

春节期间,亲戚朋友们你来我往,孩子们也会有更多的机会接触到同龄的小伙伴。有些孩子在和小伙伴交流的时候,就会攀比压岁钱的多少,或者攀比谁的衣服高档、谁的玩具新奇高档,等等。

为了避免这样的情况发生,我们最好提前告知孩子不要作这些无意义的攀比。如果真的要比,可以拿一些技能性的学习项目来进行比较,比如谁先学会了游泳、谁参加了足球队,等等。这样的比较,可比谁的压岁钱多或者谁的玩具多有意义多了。

你的孩子知道探望病人时该怎么做吗

有些时候,家长会带着孩子一起看望生病的亲属或者孩子的小伙伴等,为他们带去安慰和祝福他们早日康复。探望病人得当,就会给病人带来战胜疾病的信心和勇气;相反,如果说了不该说的话、做了不该做的事,就会让人心生不满了。

遗憾的是,很多孩子在这一点上做得不够好,比如,他们到了医院大声喧哗,或者和病人开一些不恰当的玩笑,或者冷不丁说出一句不太吉利的话等,这些都是探望病人应该忌讳的。

叶叶生病了,卿卿和同学们一起去医院探望。到了医院后,一个叫溪溪的同学对于病房外面的“安静”二字视若无睹,刚一进门就开始大声嚷道:“哎呀,小叶子,你说你,早不病晚不病,偏偏要期中考试了却生病了,还是这么严重的病……你这个学习委员不在,我的作业都没法写,抄谁的都不放心啊……”

卿卿听出溪溪又犯口无遮拦的老毛病了,连忙干咳了两声作为提醒,并赶紧安慰生病的叶叶说:“别听他乱说,叶叶很快就好了,只是好了也不会让某些人抄作业了。”

这时候护士阿姨进来了,一看有三四个孩子来探望一个小病人,就走到他们面前说道:“刚才是哪个小家伙大嗓门说话呀?注意一下啊,这里是医院,病人需要安静。”

众人听了,不约而同地看向溪溪,溪溪这才吐了吐舌头,向护士阿姨说了声抱歉。

按理说,同学生病,前来探望是好事情,可如果像事例中的溪溪这样信口开河,不顾及病人的情绪和医院的规定,那么势必让人感到不舒服。那么,为了避免我们的孩子成为这样一个缺乏教养的人,做家长的有必要多给孩子一些引导,让孩子知道探望病人时该说什么、不该说什么。

1.对所探望病人的病情事先有所了解

在准备去探望病人之前,最好先通过病人的家属、友人等了解一下病情、心情等,这样见了病人也好做一些有针对性的安慰。另外需要注意的是,如果病人所患疾病具有传染性,或者患的是不适宜直接探望的疾病,那么就改用短信或者亲属转达的方式来表示问候。

2.要求孩子遵守医院的规章制度

医院是病人看病的地方,也是医生护士工作的地方。这里本来就人员较多,如果再无所顾忌地大声谈笑,那么不但会让医生护士感到反感,也会对病人的休息和情绪甚为不利。

因此,家长要提醒孩子,去探望病人,要注意安静,脚步尽量放轻,不要大声说话。当在病房里看到便桶、痰盂、血迹等,不要表现出厌恶的神情;看到病人面色憔悴的病态后,不要愁眉苦脸,而应保持微笑,进行安慰。

3.提醒孩子言谈举止要得当

大人们一般会注意和病人谈话时的语气语调,而孩子们平时调皮惯了,可能顾及不到这一点,因此,家长要提醒孩子,和病人说话要保持温柔、亲切的语气。如果躺在床上的病人因为自己的到来而坐起来进行接待,那么我们要劝其躺下。另外还需要注意,和病人聊天,不要总围绕其病情,而应该说些让病人开心的话。

谨慎选择探望病人的鲜花和水果

探望生病的亲友,为他们送上一些新鲜的水果和祝愿康复的花篮,是一种礼貌而时尚的做法,可是,大多数孩子可能都不知道,有些疾病对于一些水果是不能食用的,比如糖尿病人就不能食用含糖量较多的食物;有些疾病也会因为鲜花而让病患过敏,导致鼻子痒、打喷嚏、咳嗽、咽喉发痒等过敏症状。

另外,有研究表明,鲜花插入花瓶会滋生很多的细菌,而这些细菌会随着水分的蒸发而漂浮到空气中,严重时,还会使患者伤口发生感染或诱发肺部感染。

可以说,给病人送水果和花篮是大有讲究的,千万不可为了好看或者显示礼物的昂贵而送一些不该送的东西。

为了我们的孩子,也为了我们自身避免做一些“傻事”,我们应该事先多了解一些相关的知识,以便科学地选择探望病人的食品和花卉。

娅娅和妈妈一起去看望生病的姨姥姥,为了表示诚意,妈妈特意选择了最昂贵的花卉,还买了高级补品。娅娅说:“姨姥姥看到我们送她的漂亮鲜花,一定会开心的,她可是最喜欢鲜花的人了。”

妈妈微笑地看着娅娅,点点头表示认同。可就在他们刚刚准备去医院的时候,娅娅的爸爸回来了,他一看桌子上摆着一束美丽的鲜花,就问做什么用的,娅娅赶紧告诉爸爸,是为了去医院探望生病的姨姥姥买的。

爸爸上前闻了闻,接着说道:“还是不要送鲜花了,姨妈得的是哮喘,这花上面喷了芳香剂,会对她的康复不利的。”

娅娅和妈妈听了,都感到很吃惊,她们没想到,原来看望病人送鲜花还有这么多“门道儿”。

看了这个事例,我们只能说应该庆幸,娅娅的爸爸及时制止了她和妈妈送鲜花的行为,否则可能真的会影响病人康复呢。

1.为病人挑选水果需要注意的事项

看望病人的时候,我们大都会选择购买新鲜的水果,但是多数时候都是随意性比较大,看到什么新鲜的、合适的就买什么。其实,很多疾病对于不同的水果是有宜有忌的,只有选对了,才会对病人的康复有利,否则可能会让病人的病情加重。

那么,哪些疾病适宜和忌讳哪些水果呢?我们来看一下。

糖尿病人:有几样含糖量在15%以下的水果可以吃,如苹果、梨、桃、西瓜,每天的食用量可在300克至500克。而含糖量超过15%的水果最好不吃,如香蕉和荔枝等。

冠心病人:应吃柑橘、桃、梨、杏、草莓和鲜枣等,这些水果含有丰富的维生素C,有降低血脂和胆固醇的功效。

腹泻病人:不宜吃香蕉、梨等,应多吃苹果。

肝炎病人:应选食含维生素C和胡萝卜素丰富的水果,如西瓜、柚子、荔枝、梨、苹果、香蕉等,它们具有保护肝脏、促进肝细胞再生的功能。

心力衰竭和水肿严重的病人:切忌食用含水量多的水果,如果食用了大量的西瓜或饮用了过多的椰子汁,会增加心肾负担,加重水肿。

心肌梗死病人:宜吃些香蕉、橘子,有利于通便,不宜吃苹果、柿子、莲子等,这些水果能引起便秘,导致病情加重。

胃溃疡、十二指肠溃疡、胃酸过多的病人:不宜吃李子、山楂和柠檬等含有机酸过多的水果,以免损伤胃黏膜,加重病情。

咳嗽、哮喘病人:最适合吃梨、橙子、杏等,因为这些水果能够化痰、润肺、止咳,而枣最好不要吃,因为它容易生痰、助热,吃了反而会导致咳嗽加重。

所以,在我们探视病人的时候,对于鲜花水果这样的礼品也要慎选,仔细考虑你所要探望的病人是不是能“承受”美丽的鲜花和甜美的水果。

2.为病人选择鲜花有讲究

很多鲜花本身就是过敏源,对于一些疾病会有刺激、诱发或者加重的不利影响。专家建议,在探视呼吸道疾病、过敏性疾病、有伤口或免疫力低下的病人时,不要送鲜花。

即使病人所得的不是此类疾病,对鲜花没有特别的“忌讳”,我们也要嘱咐孩子选择鲜花时需要到正规花店购买,不要购买喷有化学制剂的鲜花。

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