①是不是在熟识的人面前，有很多话可说；而在陌生人或许多人面前，觉得无话可说，或一句话也说不出来？
②是不是常常无意中说了些别人禁忌的话？当发觉自己的话使别人反感时，又不知如何是好？
③跟别人谈话时，自己的态度有没有不适宜？能不能根据对方的态度来调整自己的态度？
④是不是自己的谈话东一句西一句地没有条理，言之无物？是不是很难找到大家感兴趣的谈话内容？
⑤是不是经常和别人发生争执？常常被人说成“固执”呢？
⑥是不是能够很自然地改变谈话内容？是不是能引起别人的发言？
⑦能不能把自己所要谈的问题，用各种不同的方式来谈，以适应不同的对象？
⑧是不是在遇见别人不同意自己的意见时，只会再三地重复自己已经说过的话，而不知讲出新的道理来说服他？或者不知该在何时结束谈话？
⑨是不是说话的声音悦耳，口齿清楚？
⑩是不是常讲一些不文雅的俗话？
以上十个问题虽然不一定包罗谈话能力的所有方面，但经对照，为数不少的人肯定不可能做得十全十美的，必须弄清楚自己究竟在哪一方面发生困难，并加以研究改善。
择业口才
增加面试的胜算
面试并无必胜之计。然而你若知道对方会问什么，胜算便增几分。美国一些最厉害的面试主考人透露了他们最常问的问题，并且建议你怎样回答：①本公司吸引你的究竟是什么？说到心目中理想的工作时，许多应征者都搪塞其词，只作笼统、面面俱到的答复。主管培训专家狄·索达建议预先作好准备，模拟写一则征聘广告，说明工作的性质和应征人员必须具备的条件。还要有个“标题”和几个描述公司及你自己的形容词。这可以使你清楚地知道那公司吸引你的是什么，你所能贡献的又是什么。
②你为何离开前职？主考人心里有数，知道有许多人是因为讨厌上司而辞职不干的；他们自己也可能因为同一原因换过几次工作。但是没有多少雇主愿意听这种话。
惠普公司的副总裁麦克·李弗尔说：“我想不通为什么有些人希望我录用他，却又去谈他和上司有冲突。那等于拉起了警报。”然而，如果你真是因为和上司冲突而遭撤职，就应该亲口告诉主考人；这比他们辗转从同业口中知道好得多。要说得婉转得体，保持冷静。
③你为什么要换工作？对于这个问题，主考人希望听到的是审慎的自我分析。洛杉矶的招募员霍华德·尼奇克告诫说：“不要说：‘我想试一试另一份工作。’我听了会这么想：‘此人自己的方向都没搞清楚。’”你应该说，以你的能力、个性和志向，做这新工作更适合，或者说，你想“添加”一些能助你取得更大成就的新经验。
④你希望五年后能到达什么地位？对于这个问题，最要不得的便是答不出，或者所作答复与公司本身目标不一致。美国威耶豪塞公司副总裁弗列德·班森说，回答的时候可以提到长期目标，但须着重短期目标。例如：“我今年三十七，喜爱现在的工作。我希望将来能成为总经理，自己也知道有许多别的东西要先学。下一个目标当然是部门经理。我认为我五年后可以胜任那职位，理由是”
⑤你最大的成就是什么？西门子公司主管销售及公司通信业务的资深董事苏珊·高孚说，大多数的应征者对这问题答得很差。一般人通常犯的错误是：不懂得利用这个问题显示自己的长处并解释公司如何受惠。
高孚指出，不高明的广告主任应征者会沾沾自喜地讲述他的得意之作，说道：“我撰写广告词、指导摄影、监督版面设计。”比较高明的应征者却会说：“首先我们会看看公司的策略怎样，然后研究消费者的心理，最后是评估我们能得到什么样的回报”
高孚说：“这个答复概括了全盘大计，而不只是细节。能够做到这一点的应征者并不多。”
⑥你有什么长处？因为稍后可能要你说出同样多的缺点，所以你应该只说出三个长处并举出具体例子，而且说明公司怎样受益。
⑦你有什么缺点？许多应征者把缺点说得模棱两可，希望人家会看做优点。例如他们说：“我性子急。”希望令主考人认为你干劲十足。或者说：“我常工作到很晚，因此家庭生活失调。”千万不要来这一套。主考人早听腻了。
要注意：有些主考人在应征者回答问题时默不作声，使应征者为避免冷场而自动透露更多资料。霍华德·尼奇克记得有个应征者就是如此铸成错误，答了这问题八次之多，自己断送谋得新职的机会。你讲出一两个缺点和补救的办法之后，就要住口。
⑧讲一个你失败的经验。麦考艾说，最好的答复应该像这样：“我从马上摔下来。后来我知道自己错在什么地方，再上马就骑得比以前好些了。”最要不得的答复是：“也许我运气好，还没失败过。”
⑨你怎样和未来的上司相处？有些专家建议不要正面答复。吉拉德·罗奇认为可以这样答：“我重视的是工作和成果。我能屈能伸，可以和任何人共事。”
倘若问题问得比较尖锐，例如“说一说你历来最难相处的上司”，那你就该回答你和他只是在处理公事上意见不合或作风不同，不要说你讨厌他。
⑩你多大岁数？健康状况怎样？结婚没有？有孩子没有？主考人也许会旁敲侧击地问这些问题，你即使不喜欢答，也不要不回答。记住，大多数主考人更在乎的是你怎么说，而不是你说什么。在非面试时间也要言行得体，因为这对你同样很重要。
怎样避免四处树敌
人与人存在着各种各样的差别，诸如性格、修养、利益等等。但是，这些差别都可以通过采取各种各样的方法加以消除，使彼此能很快地进行交往与合作。相反，如果总是去计较这些差别，或有意去扩大这些差别，那么你的人生道路上，必然增添许多“绊脚石”。怎样避免四处树敌呢？
第一，害人之心不可有。
对自己不满意的人总想法报复，这是一种缺乏宽大胸怀的表现。如果一个人心胸狭小，容纳不下不同的观点和不同的人，其结果只能使你想方设法去报复对方，甚至还会采取不良手段去故意陷害，到头来，只能是搬起石头砸自己的脚，使你陷入一种孤立之中。
第二，学会沟通。
没有矛盾就没有世界，人与人之间，矛盾和误解是难免存在的，我们不应该再去“火上浇油”，那样只能使矛盾和误解越积越深，彼此关系十分紧张，大有一触即发之势。如果我们本着实事求是、解决问题的态度，主动地、心平气和地找对方解释一番，只要讲清缘由，矛盾就会烟消云散。因此说：冤家宜解不宜结。
住楼房的人都清楚，楼上与楼下经常会发生一些摩擦，如果楼上的人家把楼下人家晾的被子弄湿了，楼上的人应主动到楼下赔礼道歉，这样，人家也就不那么耿耿于怀了。
第三，学会道歉。
如果因为你的过错而伤害了别人，怎么办呢？矢口否认，死不认账，还是觉得对方罪有应得？这些态度都不可取，惟一正确的方法，就是学会向对方道歉。
第四，化干戈为玉帛。
人与人的分歧，大都是由于认识的不同而引起的。因此存在分歧是正常和普通的事情。但是，这并不等于说，人与人就不能合作共事了，相反，只要双方都能趋同避异，同样能成为朋友。
与上司争辩的原则
当你与上司争辩时，请牢记以下原则：第一，要保持心平气和。
心理学家罗伯特·史密斯是专门教人如何去向上司要求增资晋级的。他说：“如果你大发雷霆，气势汹汹去找你的上司谈判，只会破坏你与上司的气氛，把事情搞砸。所以，一定要做到心平气和。”
另外，不要把你所有的不满都借此机会一古脑儿发泄出来。哈里斯———3Ｍ文具公司董事长韦斯利·坎特莱尔说，“如果一个雇员看上去对公司的一切都消极不满，那上司就会觉得，要叫他满意是难乎其难，甚至认为，他也许该另找乐园。”但如果你心平气和地微笑着去找你的上司，有条理地讲明你需要做到什么，请他帮助你做到，他是不可能对你大发雷霆的。
第二，看准时机，把握机会。
在你向上司提出异议之前，先要向他的秘书打听一下他的心情好不好，如果上司心情不佳，就不要再提要求，以免达不到你的目的。
要向上司提出异议，要把握好时机，上司公务繁忙时，不要找他；吃饭时间已到，他却仍在加班时，不要找他；休假前不久或度假刚返时，也不要找他。
第三，把问题说清楚。
有些剧烈争执的发生，是由于雇主和下属双方都不明白对方心里在想些什么。演讲顾问莉莲·威尔德说：“有时候，问题一旦讲明，争执也就自然顿消。雇员必须把自己的观点讲得简单明了，以便上司能够理解。”克莱尔·泰拉莉科在纽约市财政局局长手下办事多年，她很少与上司发生争执。但是，当她认为重要的事情会遭到局长否决时，她就把自己的观点写在纸条上，请上司考虑。她说：“这种做法，有助于说明问题，而且也屡见成效。”
第四，提出解决问题的方法和建议。
你上司要考虑的事情已经够多了，因此，你在说清自己的观点之后，要向上司提出解决问题的行之有效的办法；或者你至少也得提出怎样来处理问题的建议。
第五，要设身处地了解上司的立场。
“要想成功地与上司交手，了解他的工作目标和其中的苦衷是极为重要的。”赖斯顿顾问说，“假如你能把自己看做是上司的搭档，设身处地替他着想，那么，他也会自然而然地帮你的忙，实现你的理想。”
卡内基·梅伦大学的商学教授、《金领工人》一书的作者罗伯特·凯利，曾引述加利福尼亚某电影公司的一位程序设计员和他上司进行争辩的故事。当时，为了某个软件的价值问题，双方争执得僵持不下。凯利说：“我就建议他们互换一下角色，以对方的立场再进行争辩。五分钟以后，他们便发现自己的行为有多么可笑，两个人都不禁大笑起来，接着，很快找出了解决的办法。”
第六，你必须掌握一个常识。
你要牢记，无论怎样，你的一切都操持在上司手中。假如争辩过火弄成僵局，也许会产生比原来更坏的影响，他是随时都能把你解雇的。因此，要明智一点，要牢牢记住：仗无把握，请莫开战。
幽默让你左右逢源
我们每一个人在攀登事业顶峰途中，困难和障碍是难免存在的，但是如果你具有幽默的口才，你将在事业上左右逢源，与人形成和谐的关系，赢得别人的信任和喜欢，那么你的事业也会获得发展。
美国的史蒂文森，虽然两度竞选总统均败在艾森豪威尔的手下，但他从未放弃幽默，特别是在失意时还能恰到好处地表现出幽默感，给人们留下了不可磨灭的印象。在美国公众心目中，他并不是一个失败者，而是一个成功者。因为他面对失败和挫折，用轻松而又愉快的方法排除掉，抛开心灰意冷，举起幽默的火炬，重新点燃争取成功的胜利之火。
恰如其分地运用幽默，主动热情地与周围的人交往，同良好的仪态举止一样，能够使你顺利、迅速地熟悉和了解他人，为自己的事业大开方便之门，这确是经验之谈。
Ｎ君是服务于日本最大广播电视台的首席播音员，这里的其他播音员也都是高手。每年夏季，这家广播电视台都有四五个新人员进台。许多新人员初来乍到，往往感到紧张，然而是Ｎ君的幽默使这些新的人员很快地消除紧张的状态。
一天，Ｎ君对一位新同事说：“喂，相川，你过来一下。”“是的。”“你既然能被本台录用，想必基本常识一定不错吧？”“啊，是的，我想至少不过”
“好，你简单说出日本的三大牌坊。”
这时，相川显得非常紧张，心中七上八下的，咚咚直响。经过一番思忖，相川终于鼓起勇气：“安芸的宫岛牌坊。”“还有呢？”“伊势的大神宫牌坊。”“还有呢？”“嗯，还有还有”“还知道吗？”“唔，真不好意思，我一下子想不起来”相川提心吊胆，直冒冷汗。Ｎ君突然笑道：“告诉你吧，我所谓的三大牌坊就是威士忌（两名词的日语发音相同）。”顿时，屋内笑声轰扬，相川也不禁轻松地笑出声来。
经过这场玩笑，新人员对Ｎ先生的个性有所了解，并对他平易近人的态度留下了深刻的印象，他的事业也因为大家的默契配合而走向辉煌。
恋爱口才
怎样同“搭桥式”恋人交谈一般来说，经人介绍，搭桥发生恋爱关系的恋爱对象，无论男女双方，大多是些恋爱无方、忠厚老实、性格较内向的人。当你们赴约相见的时候，在这个特别容易使人产生忐忑不安的时刻，都用不着羞羞答答，更不应木讷寡言，而应该落落大方，主动启齿。或先谈些闲话，进而转入正题；或开门见山、有所修饰地介绍一下，诸如年龄、文化、工作、脾气、嗜好、家庭状况，以至对未来的向往等等；也可以谈些你和对方熟悉的或共同感兴趣的事。对于感情方面的表白，可委婉、曲折些，留有一定的回旋余地。但值得一提的是，交谈的双方，都必须注意对方的理解能力、接受能力，不然就难以使对方明白你要讲的意思，甚至引出不必要的歧义。
如果你认为自己是爱上他（她）了，那么，你可直言不讳地说：“我觉得今天与你认识心里很愉快你呢？”如果被爱的双方或一方需要有待于进一步认识和考虑，那便可以说：“我希望我们的谈话以后能继续下去你有这个意思吗？”如果双方或一方感到不满意，可以委婉地表示，让我们都慎重地考虑考虑吧或者说，我将征求我父母的意见以此作推委，努力避免不满情绪的流露，保持交往的礼仪，互相尊重。
怎样同“一见钟情式”恋人交谈伟大的俄国诗人普希金的代表作———诗体长篇小说《叶甫盖尼·奥涅金》中，女主人公达吉雅娜是个朴素热情、富于幻想、热爱自然的姑娘，她见到男主人公奥涅金后就立即爱上了他，并大胆地写信向他表白，诗中写道：别人啊！不，在世界上无论是谁我的心也不交给他了！
这是神明注定的
这是上天的意思：我是你的；我的一生原就保证了
和你必定相会；
我知道，你是上帝派到我这里来的，你是我的终身的保护者
你在我的梦里出现过，
虽然看不见，你在我已经是亲爱的，你奇异的目光使我苦恼，
你的声音在我的心灵里，
早已响着了不，这不是梦！
你一进来，我立即就知道了，完全昏乱了，羞红了，
就在心里说：这是他！
达吉雅娜见到奥涅金，真可谓是“一见钟情”。但我们这里所讲的“一见钟情”的爱恋，是指由爱恋的双方的直觉感官产生的，是由对方的形象、印象起决定作用的，如外貌、风度、言谈等等，使男女双方的“钟情”往往产生于“一见”之际。
在1920年巴黎的一次舞会上，上尉戴高乐邀请汪杜洛小姐说：“我有幸认识你，小姐，使我非常荣幸，是一种莫名其妙的荣幸”而汪杜洛则说：“不是吗，上尉先生，我不知道还有比你的话更动听，比此刻的时光更美丽”他们一边跳着舞，一边倾诉着，当跳完第六支舞曲时，已经山盟海誓，定下终身了。这闪电式的恋爱，的确是一见钟情！
怎样同“友谊发展式”恋人交谈既然恋人是由友谊发展而来的，那么就比较难明确从哪一次开始不再作为朋友，而是作为恋人作第一次交谈的。在两位年轻人经历了漫长的友谊过程后，随着年龄、感情的增长，友谊出现了“飞跃”，产生了爱恋。我们把年轻人向他所爱的人表白爱情的言谈，作为同恋人的第一次交谈。
