爱德华·利伯是一家玻璃制造商，一次厂里的工人在欧文斯等人的鼓动下发动了一次罢工。这次罢工使利伯损失惨重，被迫作出迁厂的决定。迁厂时利伯带走了大批工人，其中就包括欧文斯。利伯发现欧文斯是一个难得的人才，于是就抛弃前嫌，重用欧文斯，3个月后他的改革建议也被采纳。1898年利伯让他试验一种生产玻璃的机器，欧文斯经过努力于1903年获得成功，实现了自动生产。随后，利伯还大胆地拨出400万美元作欧文斯20年的研究之用，在欧文斯的努力下公司又改进了平板玻璃的制造方法。
利伯的成功在于能够不计前嫌，重用有才之人。面对利伯一步一步的重用，使欧文斯为自己曾经对利伯的伤害感到内疚，为报知遇之恩，就更加努力地工作。
之所以有容乃大，是因为容人之过太难，在以后的接触中不抱偏见也更难。但领导若是过好了这一关，离成功就不远了。利伯因为容欧文斯之过而成功，可见能容人是多么重要。
853.改变观念才能“合得来”
领导人员对某个下属有了“合不来”、“格格不入”的感觉时，对方一定对领导人员也有类似的感觉，这是不容置疑的事实。就老板的立场而言，一般说来，由于年龄都比下属大，应该主动与这种下属接近。这种努力，应该有意识地去做才对。
世上绝不可能人人都与你“投缘”，你也必须与不投缘、合不来的人共事、打交道。
因此，对此类下属，你必须有下面的观念：“好像与他合不来，但是，就为了这个缘故，我才有了与这种人打交道的修炼机会，在为人处世的经验来说，这不是极珍贵的机会吗？”
如此把观念做一百八十度的扭转，你对这个下属就不复再有任何“偏见”，也等于冲破了你自己的“壳”，向另一种可能性挑战，意义之大，非同寻常。
仔细分析，我们不难发现，领导能容人之过才能用好人、留住人，而下属由于领导不计前嫌，自然不会生活在被责备的压力之中。“君让我一尺，我让君一丈”，下属为回报领导，就会更加努力地工作。
854.做到与下属同甘共苦
下属与老板一起共事，或许目的各异，有的为挣钱，有的为求发展等等不一而足，但大家一般都有一个共同的思想，就是要把事情办好，这样对每个人都有好处。
老板要统御下属，除了规章制度的制约、权力的运用之外，就是要紧紧抓住下属的心，让他们尊重你，服你。而要做到这一点，关键是要让下属感到你就在他们的身边，时时刻刻与他们的心在一起。
一些老板在下属中口碑很好，其主要原因之一就是能与下属打成一片，与他们同甘共苦。
日本本田在日本汽车业中排名第三，而且在国外市场上是后起之秀，直追丰田。公司前总裁本田宗一郎就是一位与下属同甘共苦的好老板。他不摆架子，经常穿着工作服在工厂食堂里吃饭。他作风平易近人，与下属没有隔阂，大家都礼貌地尊称他为“老爹”。正是总裁的这一作风影响着全公司员工的士气。他有33400多名员工，每年创造52亿多美元的收入。据统计，在世界的摩托车中，四辆就有一辆是本田产的。公司的业绩来自所有员工的努力，但总裁的功劳则是不可磨灭的。
这说明，要征服自己的下属就应该与他们同呼吸、共命运。
在困难的时刻，老板也跟下属们一起吃苦，这样，上下级关系一下就拉近了，下级感到老板是那么地亲近，而老板则会更深一步体察到下级的难处。其实，在多数下属看来，工资待遇这些都不是最重要的，关键是老板能够关心他们，理解他们。与下属一同吃苦，这便是最好的理解，“此时无声胜有声”。
与下属同苦，还应共甘，切不可“兔死狗烹”，过河拆桥。成功是大家共同努力的结果，有老板的一半也有下属的一半。老板最好与下属共同分享成果，而有的老板偏偏私心太重，在困难的时候对下属真是百般拉拢，但一旦情况变了，老板也变了，他把大部分的利益都纳入自己名下，而留给下属一丁点儿。这样下去，在你重陷困境的时候，下属就不会与你一起渡难关了。
855.助人等于助己
老板与下属在工作中是一种上级与下级、领导与被领导的关系，但在实际生活中却是平等的，因为除了工作关系之外，人都变成了普通的人。人与人之间希望能互助和谐，因为人在世上不可能不需要别人的帮助。有人总是向往别人能给予自己帮助，但自己却付出甚少；有人抱着一颗利他人之心，时时处处帮助别人，最后在危急时刻，温暖的慰藉、无私的援手如雪花般纷至沓来，真是“无心插柳柳成荫”。
有句话是：予人方便，予己方便。那么借用一下就是，给他人以帮助，到时人家自然就会帮助你，即助人等于助己。
现在有句时髦的词叫“感情存储”。帮助他人如同把一笔钱存入了银行，最终是会有回报的。一个人不可能没有难处，做老板的也是。如果平时没有一颗爱人之心，给别人以帮助，别人也不会帮助你。老板要想在关键时刻得到别人的帮助，平时就应关心下属，时时刻刻地为他们解决工作、生活方面的难题。
有位领导这样说起自己的成功经验。他和自己的下属同住在一幢职工楼里。刚进单位的时候，下属和自己的前任关系很僵。于是，这位领导一开始便注意从生活中的小事做起，关心下属，给予他们切实的帮助。经过一段时间，下属都感到领导是一个好心人，于是更加努力工作。这位领导正想说：“这个月有重要任务，需要加把劲才能完成啊？”下属们就笑着说：“老总，我们都知道了，有大伙儿在，没问题。”真的，没多少工夫，工作任务就完成了，真正是人心的力量大。
老板如能真心帮助下属，便会使下属感恩戴德，危难时就是赴汤蹈火也在所不辞。最后，还是自己帮了自己一把。人如果大灾大难之时得到你的帮助，他定会记你一辈子。
856.帮助员工建立安全感
找出员工的弱点，帮助他们除去弱点，员工将对你言听计从。
大多数人都没有安全感。一个著名的心理学家指出：“大公司75%的员工，其中包括许多总裁与副总裁都没有安全感……由一群没有安全感的员工组成的公司多不胜数。”
你的员工没有安全感吗？如果答案是肯定的，你有大好的激励时机。你不仅可以满足员工的需要，也可以提高组织的绩效。
没有安全感的人老是恐惧别人对他的看法。你应该对他说：“你做得好极了，你的表现愈来愈好。”
没有安全感的人担忧做错事或被炒鱿鱼。你应该对他说：“真幸运，有你为我们工作。没有你帮忙，我真不知道怎么办。”
没有安全感的人对工作缺乏信心。你可以帮助他逐渐提高工作水准，让他在新工作领域内成功，以增强他的信心。
帮助没有安全感的人建立安全感，可使他依赖你，但过度依赖会造成反效果。如果被激励者事事依赖，将使你不胜负荷。
如果被激励者永远依赖你，永远不会成为自立的人。
依赖别人并不能使人变得坚强、独立，但这往往是帮助没有安全感的人的惟一起点。正确的做法是：帮助被激励者建立安全感，然后逐渐帮助他自立。这样，你的组织会充满了能力强而自立的员工。
857.学会求下属帮忙
老板大多是叫下属该如何如何去做，而绝少谈一个帮字，其实，这小小的一个“帮”字却是大有名堂的。
老板与下属是上下级的关系，命令下属是很平常的事，但若老板在吩咐去办事的时候说“帮我去做”，这样上下级的关系一下子就拉近了，下属心里多半会这样想：“客气什么？我办就是了？”这样下属就很乐意去办事，因为他从中感到了一点平等。既然老板说了“帮”，就说明老板没有摆架子，而是把下属当作一个平等的人来看待。
在吩咐下属做工作中的事可以说“帮帮忙”，这样给人一种平等感。有时候，老板如果有一些工作之外或是工作之中没时间去做，而且比较重要的事，这时也可以求下属帮助。比如老板的老母亲要从国外回来，自己工作太忙而抽不开时间去接，于是，把下属叫来，让他帮忙去接一下，这样就给人一种既敬业又孝顺的形象，老板在下属心中的地位自然提高。从下属方面来看，老板连这些事都托我去做，说明老板是把我当自己人，还十分器重我，想到这里，下属心中当然是十分的高兴，工作起来也就更有信心。
老板要能很好地统御下属，就应把自己的善意传达给每一个下属，让他们的心属于你。求下属帮忙则不失为一种好办法，但在这个问题上必须有所注意：一是自己能做的日常琐事最好不要让下属帮助；二是尽量让下属从做事中得到收益，他们才会不厌其烦地做下去。
