万向人是这样想的，他们也是这样做的。长期以来万向一直坚持“内外都诚信，对整个社会负责”的原则，服务社会，奉献社会。万向曾出资1000万元设立了“浙江省慈善总会万向慈善基金”。从2001年起启动实施“四个一百工程”——帮助100个残疾学生、100个失学学生、100个孤寡老人、100个孤儿。近年来，“万向”在全国各地设立的助学基金和捐资助学款总额已近3000万元。2006年，万向创始人鲁冠球入选《胡润强势榜》评选的最有社会责任感的十大民营企业家，位列第四（前三位依次是：荣智健、任正非、宗庆后）。
后来成为万向集团董事局主席的鲁冠球，早已不是当年为了摆脱贫困而挣扎的鲁冠球了。当初那种强烈的脱贫致富的梦想早已成了往日的故事，而且要说起鲁冠球的财富，已经是十几辈子都花不完了。
那么功成名就的鲁冠球为什么还要继续辛苦的做企业？他苦心经营万向的真谛到底是什么？他为什么凭着晚年不去享受天伦之乐却要每天面对棘手的问题、没完没了的会议、纠缠没完的媒体以及难缠的客户和某些愤愤不平的员工？这就是万向以及鲁冠球的社会责任感问题。
天下兴亡，匹夫有责。万向的兴衰关乎整个集团数万职工的生活和人生归宿，关乎萧山地区的经济发展，关乎国家的一个产业，关乎中国优秀企业的国际形象！所以，万向必须承担起它所肩负担的社会责任，必须做大、做强、做久，没有退路，只能往前走。
§§§第四节 万向优秀企业文化展现
一、满厂尽是工作狂
狂热的工作精神就像资金、技术那样，是一种宝贵的资源，如果能得到很好的保护，将能演变成一个公司的核心能力。万向的“工作狂”精神是出了名的，在万向集团你绝对看不到那种慵懒的神态和悠闲的步伐，所有的员工都是像在备战一样忙碌着各自的事情，精神高昂，充满朝气。日复一日，年复一年，始终如此。可以说万向如果缺少了这种工作狂的精神，它就不会这样优秀，不会让人们一提起万向就对他们翘起大拇指。
万向员工的工作狂精神来自其优秀的企业文化，是一种源自内心的热情，而不是考核出来的。1994年的7月，万向要制定“九五”规划工作，当时正是杭州最热的时候，在没有空调的酷暑环境中，万向的战略规划工作小组成员几乎每天都是工作到12点以后，甚至凌晨2、3点，而第二天七点半还按时上班，没有任何人迟到！这样的环境，这样的工作量，他们毫无怨言，跟那些老员工一样，对万向充满热爱和忠诚。他们在回忆那段时光时说：“我们认为在这个知名度在全国数一数二的优秀企业里，多干些活是很荣耀的。我们能吃苦的精神一点不亚于当时的那些老员工，因为我们都是农村出身的，支撑我们的狂热态度和工作精神是对万向的热爱以及我们的吃苦能力。”
一个优秀企业的中高层必须做到：需要你的时候，无论是上班时间还是休息时间，都是要随叫随到的，没有任何理由或借口。如果一个企业的中高层干了一点点额外的活就斤斤计较，拼命要加班费，那么这样的企业也一定会是二三流的。一个企业内的员工要是动不动就搬劳动法，那这个企业必然不会优秀，要不就是没有职业精神，要么就是企业没有良好的企业文化。
二、吹毛求疵对工作
如果你接到万向给你的一项任务，如果是一件不是很容易界定结果的任务（比如股票上市、争取一笔资金、争取一项政策、项目申报之类）的话，那么你肯定不是那么容易过关的。万向的各层领导有一个共同的特点就是对工作质量的要求达到了吹毛求疵的程度，这种吹毛求疵的精神乃是万向企业文化的一个重要组成部分，是万向得以成功的一个重要因素。反过来想，如果企业像一些事业单位那样，工作很容易蒙混过关，那么这个企业必然是不可能长久优秀的。市场经济中弱肉强食，适者生存，努力提高自身的竞争力才是硬道理。
吹毛求疵的工作精神渗透在万向事务的方方面面，鲁冠球本人对待工作就是一个很好的例子。20世纪80年代初，万向生产的一批万向节质量方面出了些小的问题，那时质量、诚信等观念还很淡薄，厂里很多人主张就这样卖掉，然而对工作吹毛求疵鲁冠球却坚决不同意，在下属的一片叹息声甚至是泪水面前，不为所动，最终把43万元的不合格品送进了回收站，43万对于当时刚刚起步的乡镇企业可是一个天文数字！鲁冠球将不合格品送进回收站的这一举措让员工们伤心了很久，但从此之后也唤醒了万向人的工作意识，“质量”二字深深地烙在了人们的心头，他们开始追求卓越，追求完美，吹毛求疵的对待任何一项工作。
以鲁冠球为代表的管理层在工作态度上以身作则，而下面的员工层层效仿，最终使吹毛求疵的工作态度成为万向根深蒂固的一种文化。
三、勤以励志俭以养德
勤俭不仅是一种行为习惯，更是一种精神状态，一种无形资产。在综合国力大大增强、人们生活条件明显改善的今天，勤俭更多地体现为一种积极的人生态度，一种高尚的价值取向。一个人成就越大，越是要谦虚谨慎；生活越好，越要勤俭节约。
我们分析历史，分析世界上的其它国家，就会发现一个明显的规律：“兴盛来自勤俭，奢侈导致败落。”清朝就是个很好的例子：因为勤奋而兴盛，因为节俭而富裕，因为富裕而奢侈，又因为奢侈而腐败，最终使盛世繁荣如过眼云烟，留下的只是世人的叹惜。再看看我们的邻国日本，它成为经济大国的制胜法宝之一就是勤俭。日本公司的空调只有到很冷的时候才使用，这与中国的很多公司三四月份仍大开着空调制暖形成鲜明的对比。日本不如中国强大吗？日本没有中国富裕吗？还是日本的企业竞争力不如中国？
国家如此，企业经营也是如此。美国“石油大王”洛克菲勒的记账本从不离身，就连5分钱的邮票也从不漏记；台湾龙头企业台塑集团的经营理念就是“小气有理”，他们认为“小气”是赚自己的钱，如果连自己的钱都赚不回来，又怎么能赚到别人的钱呢？王永庆更是以身作则，他的毛巾用了十几年都不舍得更换，难道王永庆买不起一条毛巾吗？关键是勤俭代表了一种精神状态，一种高尚的境界，一种积极进取的作风。一个人如果思想上耐不住艰苦，行为上就抵不住诱惑，一旦对物质的欲望与现实条件发生矛盾，其结果要么是使人灰心丧气、意志消沉，要么使人变得利欲熏心，甚至铤而走险。
万向集团发展到今天，其财富增加了，获取财富的手段也增多了，但是万向人艰苦奋斗、勤俭节约的思想却始终没有变化过，始终如临深渊，如履薄冰的谨慎，勤俭创业，勤俭兴业，勤俭的办一切事情。在万向人的意识中，勤俭不仅是财富的积累，更是良好投资形象的树立，是整合社会资源的前提条件。
万向集团能有今天，与万向人一直以来勤俭节约有着直接的关系。例如企业锻造过程中产生的氧化铁虽然每吨只有90元，但工人们还是认真地收集起来卖掉，并在成本中扣除。这样日积月累，不仅节约了开支，更重要的是顾客看到万向对成本如此精打细算，于是对产品的价格就会感到放心。有一个国外的客商在考察万向后做总结时说了这样一句话：“万向是懂得节约的公司，懂得节俭的公司是值得信任的公司！”
在生活方面，鲁冠球是万向人勤俭节约的楷模。他所在的萧山市宁围镇已经今非昔比，经济发达，农民生活富裕。镇上鳞次栉比的琉璃瓦别墅般的农民小洋房向人们展示了主人们无可争议的经济实力。夹杂在这些小康农居之中，有一栋红砖黑瓦的楼房。这就是鲁冠球的家，当镇上的农民纷纷建房改屋时，鲁冠球依然住在这栋1983年建成的老屋里。鲁冠球曾说：“人有两种欲望，精神的和物质的。物质欲望无止境，精神追求也无止境。人的物质享受多了，会消磨人的意志。我不是不懂享受，不会享受，事业的发展壮大是我最大的乐趣。”
如今，在整个万向集团，“勤以励志、俭以养德”已经成为一种风尚，成为万向的文化特征，它在思想和意志方面鼓舞着万向人不断向前方迈进。
四、活到老，学到老
在中国改革开放的舞台上，有些人昙花一现，有的人折戟沉沙，而万向集团始终追逐着时代的潮流，保持着一种旺盛的改革热情，不断创造着奇迹。这种旺盛的创业精神，来源于万向人对自己清醒的认识和把握，来源于他们孜孜不倦的学习和追求。
万向集团“活到老，学到老”的文化特征主要是在万向老一辈创业者的带动和影响下形成的。
那些创业“元老”们大多很早就辍学了，他们饱尝了失去读书权力后的痛苦，他们也知道自己的文化水平比较低，所以从创业之初至今，一直保持着认真学习的习惯，他们利用一切可以学习的机会，不断地从经济学著作、名人传记、行业信息、各类报刊中汲取新的知识，来弥补认识上的空白。万向集团创始人鲁冠球就曾说过：“我文化程度低，基础差，先天的不足只能后天来补。我们正处在一个风云变幻的改革年代，处在一个适者生存的竞争年代，想要不掉队，就必须不断地学习。”企业的领导者尚且如此坦诚的面对自己经验和知识方面的不足，他门下面的各层员工在自我学习上自然也不敢有丝毫的松懈，这样一级带动一级，良好的学习氛围就在潜移默化中形成了。
“活到老，学到老”的企业文化精神在提升万向人知识水平的同时，还为万向凝聚了一大批人才。如今万向集团已有大学生数千人，工程师上百名，有专家、教授组成的顾问团，使企业成为一个集科研、生产、经营为一体的大型企业。因此，万向也被人们赞誉为“智能吸收器”。万向的发展历史，再一次证明了江泽民同志说过的一段话：“一个人读的书多了，精神境界就会随之提高，视野就会随之开阔，就能干出一番新的事业来。”
万向集团发展近40年了，万向人也向市场学习了近40年。然而，企业越是发展，万向人越是感觉到知识、时间不够用，越是感到市场经济这本书永远读不完，市场经济对他们来说永远是新的课题。所以集团自上而下要求企业各层领导必须加倍地努力学习，在市场经济中永远做学生，不断解放思想，转变观念，跟上时代的步伐，战胜自我，完善自我，超越自我。
§§§第五节 万向集团企业文化精要
改革开放以来，虽然民营企业已经得到了相当的发展，在国民经济中的地位不断上升，但是民营企业由于起步较晚，起点较低，所以其经营管理方面和大的国有企业还有一定的差距。大的优秀的国有企业往往非常重视企业文化的建设，有着完整而先进的企业文化战略，如海尔集团、海信集团、联想集团等等，都因为有出色的企业文化而闻名于企业界。
未来企业竞争的核心将上升为人才的竞争。强大的企业文化内涵对员工来说有着莫大的吸引力，而谁能吸引最优秀的人才，谁就将成为市场的胜者。对于处于相对弱势地位的民营企业来说，企业文化的建设不仅不可或缺，而且已是迫在眉睫。
在塑造优秀的企业文化方面，万向集团一直是不遗余力的。鲁冠球在经营实践中总结出很多带有企业文化内涵的企业哲学、企业宗旨、企业理念、企业精神、企业道德、企业作风等等。现将这些具有代表性的企业文化列举如下：
万向的经营哲学：财散则人聚，财聚则人散；取之而有道，用之而欢乐。
万向的管理哲学：人人头上一方天，个个争当一把手。
万向的人本哲学：两袋投入，使员工身心与物质受益。
万向的企业宗旨：为顾客创造价值，为股东创造利益，为员工创造前途，为社会创造繁荣。
万向的企业理念：使万向成长为拥有核心竞争能力和核心价值的现代化大公司；人尽其才、物尽其用、钱尽其值、各尽其能；一天做一件实事，一月做一件新事；一年做一件大事，一生做一件有意义的事。
万向的企业精神：务实、创新、卓越。
万向的企业道德：外树企业形象，内育职业忠诚。
万向的企业作风：
①争做主人翁——想主人事，干主人活，尽主人责，享主人乐。
②求真务实——不赶时髦，不搞形式，不讲假话，走自己的路，圆自己的梦。
③重学习、实践——多看则清，多听则明，多思则准，多干则成。
④万向的座右铭——读万卷书，行万里路，交万人友，创万年业。
⑤万向的用人观——有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可教育培训，促其发展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷。
⑥万向的公私观——舍己为公，大公无私，公而忘私，是先进的；先公后私，公私兼顾，是允许的；先私后公，私字当头，是要教育批评的；假公济私，损公肥私，是要制止与打击的；表面为公，暗中为私，是伪君子，不可重用，是要防止的。
⑦万向的奖罚观——奖罚分明，多奖少罚。
万向集团这些带有原创性的企业文化创造，由于体现了时代精神和企业实际，长期以来对万向员工起着教育、激励、规范、约束等多重作用。员工的心灵长期受到优秀文化的浇灌、浸润、滋养，从而产生出一种发生内心的驱动力，驱动着他们的言行向着万向的战略目标奋进。真正使员工达到了“不用扬鞭自奋蹄”的境界。
