登陆注册
5023100000021

第21章 服饰篇(2)

·整齐陈列。按货架的尺寸,将商品整齐地排列在货架上。它可以突出商品的量感,从而给顾客一种刺激。整齐陈列的商品通常是内衣店想大量推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品。比如秋冬季的无缝美体套装、保暖套装以及一些盒装的内裤、水袋文胸等就比较适合很整齐地摆放在货架上。

·随机陈列。将商品随机堆积起来,显得比较杂乱的感觉。它主要是适用于陈列特价商品,它是为了给顾客一种“特卖品即便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具常为花车,同时还要在花车前边或上面设置标示特价销售的提示牌。随机陈列给人以杂乱的感觉,但也会给人以好生意的印象。

·关联陈列。将不同种类但相互补充的内衣产品陈列在一起。运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后顺便购买旁边的商品。它可以使得女士内衣店的整体陈列多样化,也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补,要打破产品类别,表现消费者生活实际需求。比如可以将文胸与家居服等运用这种方式来进行陈列。所谓分类排列,就是根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类,向顾客展示。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比。

女士内衣店的运营与管理

品牌的选择对于女士内衣店经营的成功有着不可或缺的作用,一般来说,选什么样的品牌,要根据当地的经济水平来决定,而且该品牌的质量一定要过硬,厂家一定要有一定的实力和长远发展市场的决心。总的来说,中低档品牌价格适中,利润空间大,比较适合内衣店的销售。目前,内衣品牌中一、二、三线都分得较清楚,所以投资者在对品牌的选择上,不仅要注意品牌的知名度,更要看重产品的可信度与服务。内衣店的开张只是走出第一步,后期门店的推广与整体策划更为重要。所以,一个好的品牌如果没有一个强有力的管理团队支持的话,开店后的你可能会面临灭顶之灾。那么面对国内外琳琅满目的品牌,到底该选哪个或哪些品牌呢?

首先,如果你选择女士内衣加盟店的话,还是要考虑当地的消费水平,选择相应的品牌。一般二、三线品牌内衣的总部都有很多优惠政策,如果选择加盟开店的话,则省去了很多开店麻烦,不失为一个明智之举,尤其是总部的自由调换货政策,有利于经营者实时把握内衣市场走向和内衣流行趋势,赚取最大限度的利润。

其次,如果你选择自已进货经营的话,那么品牌的选择余地就大多了,而且还有加盟店没有的优势,那就是你店里的品牌多样,组合经营,顾客的选择范围会很大。总结起来,这样的经营方式有以下几方面特有的优势:第一,自主进货可以将一、二、三线品牌尽收店中,扩大店里的消费群体范围。第二,自主进货可以吸纳各品牌的主流款式,取其精华,去其糟粕。第三,自主进货对品牌的选择很灵活。你在实际的经营中,可以了解到什么样的品牌、什么样的款式比较受欢迎,从而更好地把握品牌优劣,这种自主进货的经营方式适合在中小城市使用。

选好品牌,接下来的问题是进货。女士内衣店进货的数量、质量、种类及进货资金和流动资金的比例等环节中,每个环节都关系生意的成败。做生意,说白了就是买卖商品并从中赚取差价的过程,但里面也有很多学问,作为经营者的你应该了解。下面,我们就把这些商业中常用的基本知识介绍给大家,希望能对一些刚入门的小本经营者有所启发。

·进货的选择。开店初期,很多内衣店的经营者为了避免压太多的货物,选择了每种款式和风格的内衣只进一小部分,通过这些样品去了解广大女性的消费需求,如果发现该款式的内衣需求量很大,就再去补货。这种做法相对稳定、风险较小,所以不失为一个好的办法。但这种方式有一个缺点,就是当你向批发商提出购买单件内衣时,要么没有人愿意给你货,要么即使有人给你出货,价格也要比批发的价格高出很多。这样一来,由于进货价格比较高,必然会导致你的内衣没有竞争力,很多顾客都会放弃购买,无形中干扰了你对这个内衣款式的市场前景的判断。所以当你进货之前需要深入了解顾客的需求,对自己的选货眼光有绝对的信心,进货过程中给予批发商足够的诚意和信心,以此为自己争取到好的批发价格。

·进货的数量。进货数量包括多个方面,如进货金额、进货商品种类、单个商品种类及数量等。确定进货金额有个比较简单的方法,即把整个内衣店的单月经营成本(包括店租、人工水电、税、管理费用等)加起来,然后除以利润率,得出的数据就是你每月要进货的金额。比如,你的全部经营成本为5000元,产品卖出的平均利润在200%,那你最起码就需要进2500元的货了,因为5000/200%=2500。这样的话你刚好能够平衡收支。如果你只是进了2000元的货,那你即使把这些货在一个月内卖完,你的利润也只有4000元,是不够应付你的支出的。

要获得内衣批发商对你的支持有两个关键因素:第一个是你的首次进货金额,如果你首次进货金额太少,批发商就会认为你没有实力,或者你对他的产品信心不足;第二个是补货的频率,如果你经常到批发商那里去补货,即使数量不多,但批发商还是会认为你的货物周转快,能够为他带来长期的效益。批发商对你的支持表现在一旦有新货会尽快通知你,而且下次进货的时候他会自动把价格调整下来。还有就是批发商如果认为你是重要客户,一般都会向你透露近期哪类内衣热销,了解这些行情会让你对市场和客户判断得更准确。

从前期策划开店到正式经营,需要你倾注不少心血。但是看到店内的产品吸引了很多顾客,尤其是老顾客,相信你也会很欣慰。忠实顾客的培养是需要下工夫的,这是由女性有好东西便会共同分享的特点决定的。实验证明,一个忠实顾客起码会给你带来五个左右的顾客购买,而这些新的顾客又有可能会成为你的忠实顾客。这样就能逐渐形成一个巨大的稳定的销售网络。所以,经常与老顾客培养感情,拉近距离是开好店的一门必修课。可以经常给老顾客提供一些独到的服务,如赠送促销礼品,生日或节日时送个贺卡或者些问候,有促销信息及时通知,定期组织一些老顾客时尚沙龙等活动,这些不失为留住顾客的好方法,但是也得依你自身的实力和当地顾客群的特点而定。留住老顾客就会带来新顾客,人际关系网是店主们要致力培养的。但是如何才能长久地留住老顾客呢?这让很多经营者感到棘手。方法其实很简单:

·记住顾客的姓名。“您是前天来过的刘小姐吧?”通常听到店主这句话的顾客,都会感到惊讶,甚至会很激动地认为:“原来她们这么关注我。”人的记忆力有强弱之分,但是记住客人的姓名,却是拉拢顾客的最好方法,这个道理店主和其导购都必须了解。为了记住顾客的姓名,在店内接待期间,可以配合顾客的特征多称呼几次,只要能记住顾客的特征,其称呼自然会深植在脑海中。与顾客交谈时,把顾客的特征与其姓名联系起来的记忆秘诀。当然,在此之前必须问清对方的称呼,不仅应对的导购要记住对方的称呼,其他的导购也要记住,这种全体一致努力的方法,就是赢得更多固定顾客的最有效方法。

·温馨的会员制。让顾客上门一次并不是什么艰巨的任务,然而想要顾客再次上门就要店主多花心思了。如果内衣店采用温馨的会员制的话,可以让顾客觉得有归属感,从而增加内衣店的固定顾客。会员制是留住固定老顾客的有效形式,通常由店主规定,顾客在内衣店一次性购买或者累积购买一定数额的内衣商品之后,可以获得一张会员卡,以这张会员卡为凭证,享受一定的优惠待遇。比如,持有此卡者在内衣店购物享受9折、8.8折或8折的优惠,或享受一定的优先购买权。你还可以根据具体情况,对会员进行分级,一般是根据顾客购买内衣数额的多少来划分成几个等级,最为常见的是划分成普通会员与贵宾会员。

值得一提的是,会员卡的发放、会员权利的使用情况等应该有专门的记载,这既保护了顾客的个人隐私,又方便你管理。而且,会员卡的专门管理会为你带来许多不容易获得的顾客个人资料,如顾客的姓名、生日、电话等,人们一般不太喜欢将个人情况轻易地告知他人,但是会员卡却能保护顾客个人信息不被轻易泄露,从而使得你更好地为顾客服务。

·积分制。也是留住老顾客的一种不错的选择。积分制与会员制的不同之处在于,尽管都在积累顾客在店内购物的金额,但是采用积分制的办法不会在内衣价格上有特别优惠,而是在顾客的购物金额累积到一定程度的时候,免费赠送或者是低价换购一些内衣,其实也就是变相的折扣行为,但由于没有明确地表现出可以折扣的优惠,所以你选择赠送或者低价换购的内衣必须让顾客心动,比如说限量销售的文胸、丁字裤等。当然积分制也可以像会员制一样分出等级,比如积累到500分就能获得精美的套装内衣,而积累到1000分的时候就能获得塑身内衣一套。需要记住的一点是,在实行积分制的时候要注意将积分规则制定清楚,切忌出现歧义。

选择会员卡还是积分卡,取决于来内衣店顾客的实际情况。尽管采用积分卡的形式看起来更有利于店铺,但由于没有折扣,要在原价购买内衣到较大数额之后才会有东西赠送,此举不会很受那些关注价格的顾客的欢迎;而会员卡更偏重打折,帮顾客节省开销,店铺表面的收入会少一些,但会受到那些注重价格的顾客的广泛支持。你还可以将两种方式一起使用,例如可以先使用积分卡,当购物累积到一定程度之后,就可以获得一张会员卡,享受会员的待遇。

内衣因为其私密性所以显得很特殊,好的导购就关系着营业额。有经验的导购见到顾客就能判断她们的杯罩大小,给顾客准确的建议。导购的年龄最好在28~40岁之间,太年轻的女孩推荐内衣会让人觉得缺少权威性。而且作为贴身的衣物,即使尺码相同也会有所差异,外形、功用上的差别更大。因此导购还要说服顾客试穿。第一次买内衣的女孩往往比较害羞,导购要消除她们的紧张心理,给予正确的讲解,才能给顾客留下最好的印象。

开家女士内衣店,作为店主的你,该操心的事情一样都少不了。但是有些问题往往被你忽视,从而导致内衣店的经营失败。因此,你需要要求自己和导购做到以下三不要。

·不要在店里面存放私人物品。你和导购从早到晚在店里工作,难免会需要一些私人用品,比如皮包、证件、钥匙、化妆品、水杯、衣服等。因此,内衣店里有一些店内工作人员的私人物品的存在,也是无可厚非的。因此,店内的工作人员的私人用品应专门搁置在顾客不会发现的固定地方,如专门设置导购专用储物柜,以放置导购的私人物品。还有,你不要忘了顾客来店也会携带一些私人物品,比如背包、雨伞、先前购买的商品等,如果条件允许的话,你也要为顾客的私人物品提供搁置的地方,如果条件有限,也要帮忙看管顾客的私人物品,防止顾客私人物品的丢失和遗忘,影响内衣店在顾客心目中的形象。

·不要和朋友在店里面聚会。顾客逛内衣店时有时还会遇到这样一种情况,店内气氛活跃,热闹非凡,起初还以为是正在举行促销活动,走进才知道原来是朋友聚会,看到你和朋友如此投入,顾客只有悻悻地离去。因此,你在店内和朋友聚会是必须要杜绝的。如果你想要和朋友聚会,大可以选择一个适宜的场所,而选择在自己的经营场所举办,只会耽误生意,给顾客留下不好的印象。

·不要疏于记账。经营一家女士内衣店,每天都会涉及金钱往来的财务问题,比如,店主与银行之间的有关存款、贷款、转账结算、还款等方面的资金往来;商品进货、损耗的费用;导购工作和福利费用的支付;内衣店每天销售内衣的所得以及花销。财务问题涉及女士内衣店的全部经济活动,是保证内衣店经营活动顺利进行的必要手段。你的财务工作如果做好了,就会节约开支,增加积累,加速资金周转,促进内衣店的发展。正是由于内衣店的财务问题极为重要,所以你一般都会兼任内衣店的会计工作,来管理自己店内的账目。但是在现实当中,由于缺乏专业的会计知识,一般内衣店的财务都是不清晰的,大体上来讲,如果你感到自己的资金紧张,就说明内衣店已经陷入危机之中了。实际上,这种危机是可以避免的,正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”。

温馨提示:

作为内衣店的经营者,你并不一定要把本店经营的所有内衣都研究一遍,但你应该知道如何判断一套内衣的价值,知道本店陈列和销售这些内衣的理由。可能的话,你最好能看一看店内所售内衣的标签,了解每款内衣的质地和注意事项。

由于内衣类产品贴身穿着具有特殊性,一方面是对穿着的舒适度和材质的要求比较高,另一方面是一般购买内衣不能试衣或退换,所以顾客都希望经营者能够提供专业的意见。这需要经营者能够正确判断顾客的年龄和体型,掌握顾客的要求,同时从内衣的质地、款式等方面推荐产品,帮助顾客根据她们的身材、年龄选择适合的内衣。所以内衣店的老板一定要掌握以下内衣的专业知识。

女性内衣大体分为五种:

·普通内衣。像背心式、马甲式,无立体剪裁的胸罩和内裤等普通内衣。普通内衣除了遮体外,没有任何功能,它既不贴身也没有弹性,无法对人体提供任何保护,穿着时对脂肪毫无“约束能力”。这种落后的内衣除了一些老年妇女还在穿着外,在城市已彻底被年轻女性淘汰了。

·装饰内衣。如比基尼内衣、性感内衣、情趣内衣等都属于装饰性内衣。装饰性内衣的功能就是装饰身材。因此,花样、颜色、款式很多。

·美体内衣。该种内衣强调“束”身,其功能不仅有束紧腰身,使之纤细好看的功能,还能使行动更加自由舒展,雕塑健康的体态。

·塑型内衣。这种内衣可引导脂肪的正确生长方向,将胸罩、束腰、束裤三种基础内衣的结构分开,穿着更加舒适,功能集合起来更具有雕塑效果。从整体上看,这种内衣可雕塑胸、腰、腹、臀、胯、腿各个部位,达到整体雕塑的效果,使身体曲线柔和顺畅,达到完美的塑型,避免赘肉外移,改善乳房的外扩下垂。

同类推荐
  • 把责任落实到位

    把责任落实到位

    有人说,21世纪是责任落实的世纪。因为谁能够真正地把责任落到实处,谁就是赢家。在我们现实生活中,“落实责任”虽然仅仅只有几个字,但却是字字千钧。所以,不论是企业员工,还是机关干部,都应当认真思考自身的责任,真正。落实责任,说来简单,但是,要真正以实际行动,却并非是一件容易的事。正如谚语所说:“天下大事必作于细,古今事业须成于实。”可见,欲成大业者,必须把责任落实放在第一位。
  • 人性的弱点

    人性的弱点

    美国“成人教育之父”戴尔·卡耐基所著的《人性的弱点》,汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容,是作者最成功的励志经典,书的唯一目的就是帮助解决所面临的最大问题:如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生。
  • “升职超人”教你旋风成长法则

    “升职超人”教你旋风成长法则

    本书介绍了在不公平的职场中怎样用“最短的时间创造出成果并获得最高评价”,解明职场成长的真正原因,提出“旋风上升”概念。全书内容包括“成果”与“评价”的秘密、减少你的“日常工作比率”、“思考模式”让你事半功倍、真·自我品牌营销等。
  • 有一种英明叫果敢

    有一种英明叫果敢

    成功者决不拖延,拖延者决不成功。我不能让决策一拖再拖,不要让决策成为一个漫长的过程。如今,快鱼吃慢鱼,时间就是金钱,效率就是一切,只有采取及时的行动,此时之事当场毕,才能在激烈的竞争中抢到先机。如果我们习惯拖延,就绝不可能按时完成计划。今日复明日,就会使未完成的事情越积越多,长此下去,我们将失去竞争力,将失去一切有利的时机。只有行动果敢的人,才能摘到时机之果。我们的幻想毫无价值,我们的计划渺如尘埃,我的目标不可能达到。一切的一切毫无意义——除非我立即行动。
  • 百万富翁一辈子也不会告诉你的事

    百万富翁一辈子也不会告诉你的事

    富人为什么富?富在哪里?穷人们一直以来在猜测,但大都不及皮毛,盲人摸象。那么,百万富翁富在哪里呢?首先,富人们从不告诉别人:“你可能以为我很富有,但我并不这样认为。”富人首先富有的是观念,他们没有落后的观念。如何成为富人,如何探询富人的致富秘密,那么现在就让我们一起来解读富人密码吧!有些人一辈子也没有为财寓梦想打拼过,只是坐等财富如彩票一样从天而降;也有些人一辈子总是忙忙碌碌地小打小闹,却始终庸庸碌碌无所作为:这些人不知道,其实财富就在离自己不远的地方,但他们无视财富大山有着自己的阿里巴巴咒语!原来财富有自己的秘密。而那些百万富翁却不告诉你。于是世界上有太多悔之晚矣的穷人。
热门推荐
  • 耿丹学院

    耿丹学院

    五千年前涿鹿一战,炎黄二帝与魔王蚩尤,相继陨落,东西方各大势力尽皆损失惨重。五千年后,当年的镇魔之地——耿丹学院成为了风云激荡的中心。洪荒巫族、亡灵法师、西方教廷、东瀛忍者、佛门、魔宗、血族、狼人、精灵、妖怪相继出现,当龙骑士遭遇赶尸人,当青丘狐族遭遇吸血伯爵,当远古尸魔遭遇万年骨龙,当东方武技遭遇西土魔法……风起云涌间,碰撞出最耀眼的火花,演绎不一样的精彩。------------------------------------耿耿丹心,为国为民,一切尽在《耿丹学院》。QQ群:173183907
  • 前面的不幸,背后的幸福

    前面的不幸,背后的幸福

    林沬沬,高中一一班的同学,朋友有千蓝精,万花情,紫火心,这些是女的,紫金欢,蓝蜂,园来关,这些是男的,她,破坏了她的感情,而她就这样。想看作品吧,快来看吧
  • 年轻人成功必读的孟子

    年轻人成功必读的孟子

    本书分自我修炼篇、人本管理篇、领导艺术篇、用人识人篇、打造团队篇、制度规范篇等内容,让你领悟人生的真谛。
  • 公元纪

    公元纪

    一个物种相对于一个纪元来说是短暂的,当我捧起《山海经》这一类的古代书籍时,我很难想象古人究竟生活在一个什么样的世界。人类到了今天真的只有短短几千年的文明历史吗?还是内中别有隐情?或许,我们眼前的世界绝不是我们眼中这么简单……
  • 倾城追杀令

    倾城追杀令

    本书尽量写实,力争在你欢笑的过程中解开种种悬疑,您的评论是对作者最大的鼓励。一件名为荧惑天机匣的物事在大明朝掀起了一场轩然大波,有人说匣内藏着高超的武功,有人说匣内是一张藏宝图,也有人说得到此匣就可以呼风唤雨君临天下。。。。。。荧惑天机匣内到底有什么?为了荧惑天机匣,一个初入江湖的少年做下了种种荒诞不经之事,几个绝色佳人或恨他入骨,或举刀追杀。。。。。。伊人黯然神伤,他,是无法选择还是情有独钟?冷血杀手忍辱负重,当宿命的对决来临时,他又该如何抉择?谁碰荧惑天机匣谁就会死,荧惑天机匣到底隐藏着怎样的秘密?千辛万苦的奔波,能否打破那骇人的诅咒?烟雨江山,红粉娇娃,坐拥花丛,笑傲天下。
  • 天机醉

    天机醉

    书简介:蝼蚁一般的命运都将会逝去曾经伤害过我的人都将逝去那些过去站在巅峰的人都将逝去未来是我的时代我将站在世界的巅峰垂息那些垂息过我的人人的命运,在自己的手里——我唯一的信条那些我发誓要保护的人,我将誓死守卫那些我发誓要爱的人,我将与子偕行,白头到老--------方小空
  • 万界之独

    万界之独

    一代剑神繁星在10万年前获得至宝后穿越星武大陆一个孤儿上,且看繁星手持一剑踏上九天成诸界主宰。
  • 启迪青少年的语文故事集——青少年应知唐诗名句的故事

    启迪青少年的语文故事集——青少年应知唐诗名句的故事

    启迪青少年的语文故事集——青少年应知唐诗名句的故事启迪青少年的语文故事集——青少年应知唐诗名句的故事
  • 请给我站住:上古遗神

    请给我站住:上古遗神

    这本书有好多对cp,有男男,男女的,走过路过千万不要错过哦!
  • 甜蜜校草求别撩

    甜蜜校草求别撩

    苏暖看着这个欠揍的男人眼里摒出火苗,“韩羽!!”“夫人怎么了”某男一脸邪魅。某女“待会收拾你,立正,做好”“喂,做好,你,你干嘛,甩流氓呢”某女涨红小脸,看着某男逼近自己“不要待会就现在吧……”高中生活到职场生活的甜蜜故事,感兴趣就收藏一下吧,mua~