登陆注册
5023100000018

第18章 餐饮篇(13)

·操作间要干净整洁,因为顾客看到卖口的任何操作。操作间要求通风良好,有独立的上下水管。店堂内销售的装修分两部分,一部分是外场部分,就是通常所的顾客区,另一部分是内场,就是吧台和后厨。一般外场和内场面积的比例为3:1,操作间面积最小不得少于5平方米。

无论你的冰淇淋店是西式装修还是中式装修,都必须有统一的风格。风格统一才能彰显出店铺的品味和内涵,风格不统一,店铺就会显得不伦不类。如果店铺整体风格是现代的,那么装修效果就应该简洁明快,尽量采用现代装修材料,简洁而不单调,表现出轻松愉快的 休闲格调。

·外场装修。根据确定的整体风格使用装修材料和桌椅,食物器皿等。一般店堂内经营要配备背景音乐广播系统,可备有一台功放,一台DVD或CD机和几个扬声器,平和的音乐可以让人们的心情平静下来,这种音乐十分适合冰淇淋店使用。如果不是在商场和超市等公共场所内还要配备独立的卫生间。

·灯光设计。可以根据你的喜好而定,但是要让与整个店的装修风格一致。也不要让你的店弄得很昏暗,像酒吧一样。像肯德基和麦当劳的那种风格可以借鉴。关于装修的费用问题,你可以先找人按你的思路设计装修图纸,让施工的人给你估算大概需要多少原料和人工。

有些冰淇淋店还经营西式甜点、咖啡、果汁等产品,这类店铺在装修时.应该考虑到在店铺外观设计上表现出这些经营内容。比如,在临街的墙壁上开出大面积的橱窗,橱窗不用来展示冰淇淋柜里的各式冰淇淋,而是临窗摆上几张桌椅,布置出咖啡馆和酒吧的感觉,让过往行人通过玻璃橱窗知晓这家店铺不仅仅只出售冰淇淋,还可以在店内消费其他饮品和甜点。

根据定位,还可以确定你的冰淇淋的价格范围,人均点餐的消费额和你的产品利润率,这些一定要在你选择原料和设备前确定,因为这些也会影响到你的选址。接下来您需要在选址的同时确定你所经营的产品所需要的设备,工具,原料,包装器皿以及他们的进货价格。现在我们来了解一下冰淇淋都有哪些,以帮助你确定设备的购买。

目前,市场上的冰琪淋有两种:一种是软冰淇淋, 二是硬冰淇淋。

·软冰淇淋,如同肯德基的甜筒,做这个冰淇淋需要一台软冰淇淋机加上冰淇淋粉或者奶浆就可以了。机器一般是按产量和压缩机等性能不同价格有所差异,一般国产软冰淇淋机的价格在6000-15000之间不等,进口的冰淇淋机一般的的小店就不用考虑了。没有必要投资那么钱设备上,除非你开的很大而且很有钱。目前,像KFC等用的都是泰勒的机器,价格在10-20万左右,最便宜的进口机器也要4-5万。国产冰淇淋机推荐使用东贝的,东贝集团下属的东贝制冷企业本身是生产制冷压缩机的,因此在冰淇淋机/冷饮机方面有着领先的优势。而一般的小厂家都没有能力自己生产压缩机,只是买别的厂家的压缩机然后组装贴牌再出售,机器无论是品质还是稳定性都得不到很好得保障。同时,购买机器大家也要看重售后服务。

·硬冰淇淋。这里特指冰淇淋店里自制的冰淇淋,说到硬冰淇淋前先说一下花式冰淇淋,我们在很多冰淇淋店包括网上的图片中看见很漂亮的那种冰淇淋,也就是花式冰淇淋,但并非是用机器做出来,当然冰淇淋本身是冰淇淋机做的,但那些各式各样的花式和造型是用各种新鲜水果,淋酱,小点,巧克力针,饼干,罐头,奶油,巧克力装饰等这些东西搭配组合而成的。因此,硬冰淇淋不等同于花式冰淇淋,但是绝大多数花式冰淇淋里面用的冰淇淋都是硬冰淇淋,也有部分产品用的是软冰淇淋。制作硬冰淇淋需要一台硬冰淇淋机以及相应的制作配方里面所需要的辅助材料,比如说朗姆酒,杏仁,水果,蔬菜,果醋等。同时要卖硬冰淇淋的话,还需要一台硬冰淇淋展示柜,这样的话你的各种口味的冰淇淋都可以放在柜子里让顾客挑选。专业冰淇淋店购置的硬冰淇淋机要带有巴氏灭菌机,以便能将冰淇淋原料加温至85摄氏度,灭菌后自动降温至4摄氏度并保持。硬冰淇淋机一般都由电脑程序控制,自动化生产程度高,可自动或人工调节搅拌器转速、制冷温度和灭菌加热温度。但用硬冰淇淋机制作冰淇淋时间要稍微长一些,因为需要对加温后的原料进行较长时间的制冷、凝冻。经营者可以根据店内制作和提供的冰淇淋种类购买以上的一种或两种。设备采购是投资冰淇淋店的一笔不小支出,开业后的原料采购更是日常性的大支出。做好采购工作,既可以保证制作出高质量的冰淇淋产品,又可以节约支出,避免浪费。

冰淇淋店的运营与管理

开冰淇淋店还要有一定的经营能力和管理技巧。有许多人经营冰淇淋店是受朋友或家人的影响。需要提醒的是,朋友的怂恿和来自家庭成员的压力是一种错误的驱动力。除非你真正想投资经营一家冰淇淋店,并掌握了很多冰淇淋店的经营管理技巧,如定价技巧、促销技

巧、市场开发技巧等,否则就不要轻易涉足这一领域。另外,冰淇淋店的日常经营管理工作琐碎庞杂,开业之初,许多事情并非都如人们所预料的那样顺利,每天都有许多变故发生,在这种情况下,你需要有较强的经营管理能力,去应付这些不断出现的变化。

一旦投资开办冰淇淋店,你就要亲自经营管理店铺。一般说来,开业后将店铺交由其他人打理是很不明智的,除非你选用的店长和店员非常优秀,而且他们对你非常忠诚,否则,你别期望别人能比你经营得更好。如果你的家人不支持你开店,一旦“后院起火”,最直接后果就是你无心顾及店面经营。家和万事兴,得到家人的支持,冰淇淋店的稳定经营才会更有保障。

作为一名经营者,同时也是一名管理者,需要实施人性化管理。一位管理专家说过这样一句话:“一把手跟下级员工之间的关系,就是大发动机跟小发动机的关系,老板所带动的不是齿轮,不是螺丝钉。员工也可以成为一个发动机,而且能跟你同步。如果能做到这样,企业的活力就大。”经营冰淇淋店也是如此。在日常经营过程中,经营者难免会遇到种种问题,这些问题能不能够顺利解决,要看经营者能否得到店员的积极支持。经营者对店员给予充分的尊重和足够的信任,是经营者获得店员支持的重要基础。

要做好员工管理工作,发挥店员在经营中的积极性,经营者要作到以下几个方面。

·尊重店员。店员是冰淇淋店中在最前沿的战士,他们知道哪些冰淇淋畅销哪些不畅销,他们了解顾客需求的变化,因此,店员的工作态度和积极,对冰淇淋店的经营具有关键作用。

其次,要做好卫生管理。作为冰淇淋店的经营者,必须树立“卫生是冰淇淋店的生命线”的经营理念,努力为消费者提供卫生、安全的冰淇淋产品和洁净、舒适的消费环境。为了做好日常卫生工作,冰淇淋店应制定卫生管理制度。在制定卫生管理制度时,经营者需要注意到以下几点。

·实行专人责任制。卫生工作落实到每个员工身上,不漏掉任何一个环节和死角。

·保洁工作规划。每一个需清洁的项目用序号列出,包括每日清洁工作内容及月、季、年度清洁工作内容。例如,门窗应该保持每周清洗一次:店面招牌每季度或半年清洁一次等。

·明确卫生工作标准。比如清洁后的橱窗要求干净透明,门脸及招牌不积灰尘;桌椅凳每日擦洗得光洁如新;桌椅如有损坏,立即更换,以免出现伤害事故等。

冰淇淋店属于食品零售行业,员工良好的卫生习惯可以获得顾客的信任,因此培养员工个人良好的卫生习惯也非常重要。员工需要持健康证上岗,即使员工没有传染性疾病,但患有皮肤病、狐臭、慢性呼吸道或口腔疾病以及体质虚弱者等,也不能做冰淇淋店的员工。 参与制作冰淇淋的员工,应按规定统一穿工作服,戴口罩及帽子,养成良好的卫生习惯。店员仪容要有统一规范,如男店员不可蓄须及长发,女店员不可留长指甲不化浓妆等。店员在工作时严禁接触不洁物品,大小便后需认真洗手;店员在取食品和原料时,应用干净的夹子或其他器具等等。

另外,由于冰品含有很高的牛奶含量,牛奶这个产品很容易引来繁殖细菌,所以做好卫生工作是特别重要的。跟冰淇淋接触的器皿或者冰淇淋勺都必须勤加清洁,以及店里面的清洁卫生都必须时时的注意。冰淇淋的温度必须达到零下22度,更必须时时注意冰淇淋柜的电源是否到位。因为冰淇淋柜温度上升以后,会影响整个冰淇淋的卫生程度。因为冰淇淋是牛奶跟水果的一个制品,很容易繁殖细菌,所以必须特别的注意卫生的工作。

最后,要做好财务管理工作。无论冰淇淋店规模大小,财务管理都是一个不可忽视的环节。事实上,冰淇淋店的所有管理活动,基本上都是建立在财务管理之上的。重视财务管理.可使表面上杂乱无章、千头万绪的店铺生意变得条理清晰,同时还可以防止店铺经营中出现的各种问题。

温馨提示

冰淇淋可以做出品种繁多的口味,下面介绍一下制作冰淇淋常用的原料:

·冰淇淋粉。不同口味的冰淇淋粉。冰淇淋粉质地干燥,便于运输,是目前市面上的冰淇淋粉品牌和种类很多,口味十分丰富,包括香芋、巧克力、香草、椰香、菠萝、水蜜桃、芒果、青苹果、草莓、哈密瓜、奶油,香橙和咖啡等口味,价格一般在每公斤20元左右。

·乳制品。可以采用全脂鲜牛奶、全脂甜炼乳、全脂奶粉、奶油等。

·鲜蛋。用鲜蛋作为制作冰淇淋的原料,比用全蛋粉或蛋黄粉成本低,生产出来的冰淇淋膨胀率高,口味也好。

·甜味料。制作冰淇淋的重要原料,没有甜味料就无法制作冰淇淋。甜味料主要有砂糖、葡萄糖浆、糖精、山梨糖醇、甜蜜素、异麦芽酮糖醇等,其中砂糖和葡萄糖浆是制作冰淇淋十分常见的甜味料。

·砂糖或葡萄糖。砂糖是制作冰淇淋的重要原料,其具有天然纯净、适口甜美的风味。用葡萄糖浆制作冰淇淋可以降低成本,但加入过多的葡萄糖浆会导致混和原料冰点降低,作出来的冰淇淋会发软。

·糖精。制作冰淇淋经常用到的一种甜味剂。糖精在众多的甜味剂中价格是最低廉的,而且不提供丝毫的热量,也不会引起龋齿症。糖精在冰淇淋制作中的最大使用量为0.15克/千克。

·食用油脂。制作冰淇淋时,还需要添加另外的脂肪产品。除了可以添加稀奶油、奶油、融化奶油以外,还可以在冰淇淋中添加人造奶油、硬化油、棕榈油等。棕榈油和棕仁油价格便宜且气味纯正,并含有促进人体增长发育、延缓衰老功用而广泛应用于冷饮行业。加入棕榈油和棕仁油,还可以使冷冻的冰淇淋具有一定的可塑性。

·增稠剂。提高冰淇淋混合原料的黏稠度,改变其物理性质,使冰淇淋口感适宜、粘润,并且还有乳化、稳定冰淇淋原料的作用。使制作的冰淇淋组织细腻、质地润滑,提高原料膨胀率,延缓冰淇淋在储藏期间的结晶速度。常用的增稠剂有明胶、果胶等。

·水果与果汁。水果有草莓、香蕉、樱桃、菠萝、水蜜桃等。果汁,如芒果汁、苹果汁、葡萄汁、猕猴桃汁等,可将水果及水果汁制作出各种水果口味的冰淇淋。

·果脯与果仁。八宝、八珍冰淇淋风味特异,近年来深受消费者喜爱。可以用8种不同的辅料,如豆类、米类以及胡桃、葡萄干、杏脯、蜜枣等八宝或八珍作为制作冰淇淋的原料。

案例:和路雪

和路雪(英文:Wall’s)为英国著名冰激凌企业,总部设在英国,在全球拥有多家分公司。是联合利华旗下企业。其在中国生产的冰激凌品牌是“和路雪”。1993年,和路雪(中国)有限公司成立。

联合利华收购了多家冰激凌制造企业。包括法国的Miko。Miko的历史开始于1905年,只有15岁的年轻的路易奥尔蒂兹,离开西班牙来到了法国,贩卖他的冰淇淋和热栗子,他希望在法国能过上更美好的生活。他带着他在Riopas农庄学到的做美味奶油冰淇淋的技术上路了。视察了法国整个东部,几年后路易一家终于在圣地泽尔安定下来,他发现这里没有同行的竞争。一直到今天,和路雪的一部分冰淇淋还是在这生产的。

为了发掘客户,路易拉着他的流动小推车奔走在各个公共场所,所有的节日集市,游戏乐园,都能见到和路雪他的身影,以及他的热栗子和美味的冰淇淋。路易是个坚韧的人,他一直教育5个儿子要团结,要有自我牺牲精神,后来,他5个儿子让和路雪发展成了一家大公司。

同类推荐
  • 小幽默大智慧全集

    小幽默大智慧全集

    生活中不能没有幽默,幽默是人生的智慧之花,聪明人不一定善于幽默,但幽默的人一定聪明。我们不要抱怨自己没有幽默感,其实,只要留意一下,我们都在有意无意地创造幽默佳境。有了幽默,在人生困惑纷至而来中,它会帮你变被动为主动,以轻松的微笑代替沉重的叹息;当你在严重的沮丧中不能自拔时,它会给你心灵的翅膀,让你精神得以超越。幽默也许从来没有登上大雅之堂,至多不过是博人一笑。但其中的智慧又有谁深深地体悟?其中的道理又有谁静静地反思?本书每个小幽默后都有智慧提示,让人发出笑声的同时一并开窍。
  • 宽怀

    宽怀

    一诚法师以返璞归真的智慧,结合人们在工作、事业、生活、为人处世等方面遇到的诸多困惑,用温存朴实的语言将人生的道理娓娓道来,为世人开出了一剂安顿身心的良药。生活在喧嚣之中的现代人,不妨放慢脚步,静心聆听一诚法师毕生的修行心得,从法师清净从容、简单深沉的智慧中,体味烦恼不生、身心轻安的人生境界。
  • 人生凭实力说话

    人生凭实力说话

    人应该极力避免养成拖延的恶习。受到拖延引诱的时候,要振作精神去做,决不要去做最容易的,而要去做最艰难的,并坚持做下去。这样,自然就会克服拖延的恶习。拖延往往是最可怕的敌人,它会损坏人的品格,败坏好的机会,劫夺人的自由,使人成为它的奴隶。
  • 二十几岁女人要做的100件事

    二十几岁女人要做的100件事

    婚前女孩的必读书,婚后女人的必备书。100条创造幸福人生的自我修炼术。没有漂亮的外表,没有聪明的头脑,一样可以成为命好的女人。女人要知道,幸福不是天注定,好不好命,就看自己怎么做!每一个女人的幸福,都像是一粒深深埋在心里的种子,只有不断施水浇肥才会长成一棵树。
  • 比尔盖茨为什么优秀

    比尔盖茨为什么优秀

    “愚笨的人,熬过痛苦,忘却经验;平庸之人,用痛苦换取经验;聪明之人,借他人经验以自用。”让我们借着比尔·盖茨的成功经验,审查和激发自己,并重新调整自己的成功策略和创富方式,有效出击,去赢取人生的辉煌。
热门推荐
  • 异界混沌之神

    异界混沌之神

    武修者:武者、武士、武师、武宗、武皇、武圣、武仙。种修者:入体、发芽、成长、开花、结果、凋零、化身。一个现代社会的混混,在一次斗殴中进入了生死镜内,他,穿越了!穿越后,却来到一个种修的世界,这里有奇异的修炼功法,有大把大把的美女……当然,还有他的身份,这个特殊的身份差点让他死在牢狱中。
  • 后宫夺位记

    后宫夺位记

    什么荣耀宠爱、什么贤德有才。即使当了皇后,还不是被你当成活靶子,任被那帮贱人欺负到死?重活一世的邵芸嫣发誓,欠她的统统得还,虐起渣男来毫不眨眼,收拾起贱妃绝不手软。且看女主如何步步为营,灭掉渣男和贱妃。
  • 唤醒大脑的巨人

    唤醒大脑的巨人

    人的八种智能的潜力十分巨大,也不是一成不变的。目前在学校里常用语言智能和数学、逻辑智能考核学生。学者们对事业成功者的研究发现:事业成功者大多是右脑功能较强者,右半脑起着控制行为、产生情感、艺术欣赏的作用。是发明创造的源泉。甚至有人提出:“人脑有80%的潜能为开发.而开发的重点是右脑。”只有左右脑平衡、沟通和互补,才能最大限度地利用人脑的潜能,左右脑功能开发得都比较好的人是最聪明的人。
  • 噬天祖神

    噬天祖神

    这是武道的世界!这是异能与武道的对抗!少年叶风,从地球穿越而来,专修五行异能,异类修行,横跨四方时空大陆,踏上噬天称神之路!
  • 音乐才女腹黑王爷婚后恋爱

    音乐才女腹黑王爷婚后恋爱

    蓝筱筱是一个富二代的典型代表,但是生活上自理能力比较强的人,所以自己做饭答应她来说是小菜一碟。放学了,筱筱一个人漫无目的的走着,来来往往的行人,车水马龙的街道,她就这样走着。突然她发现,她身后有人跟着,转过身去才发现,这里的一切是那么的陌生,再看看自己。散发着贵族的气息,美的不食人间烟火,美的到了及至。宛如步入凡尘的仙子,挥动着手中的玉面罗扇,优雅而有气质。看到这样的自己,她有些不知所措了,难道自己穿了。
  • 错嫁良缘之盛宠妖妃

    错嫁良缘之盛宠妖妃

    【虐心版简介】一场赐婚。一段错嫁!深爱三年的未婚夫娶了她妹妹!而她却成了妹妹未婚夫的新娘!大红的喜帕揭开的那一幕,她本来该充满幸福喜悦的心面如死灰看着眼前这个男人!“怎么,看到是本王很失望?”他那凉薄的唇残忍道她冷冷的看了他一眼道:“我真的后悔救了你!”“可是已经来不及了!”话落他狠狠的吻上她的唇。却是下一秒放开了她,只见一袭大红嫁衣的她身上一股浓浓的血腥味。而她的唇却露出冷冷的微笑!他席卷起暴风雨般的怒意冰冷冷道:“苏璃,你敢死看看!你要是死了,本王要你最在意的人给你陪葬!”丢下这一句话,离开新房。【情深版简介】兵临城下,烽烟四起!某人懒洋洋的依靠在美人怀中!一众随身侍卫傻眼“.............!”某位大人嘀咕了一句“哎!主子啊!现在咱们可是被困死在这个地方了,你还有这个闲心醉卧美人漆。和王妃在这里风花雪月的...........!这是天要亡我天圣国啊!”于是,众位守城将领纷纷请言:“此女子乃是祸国妖女!需除之!”某女听到这言之凿凿的一番话,眨着她那双狡黠的眼眸委屈撒娇道:“你说,本妃是妖女吗?”某男人深情款款看着某女道:“你要是祸国妖女,本王就做那祸国妖孽,和你一起倾覆了这万里江山!”于是,某人手指了指那请言的人冰冷如锥道:“刘太守妖言惑众,惑乱军心。拉出去斩了!”——————世人都知道,景安王宠妻如命!曾直道:“宁可负天下人,也不负你!”【俊美无涛男】他是异国太子,清冷如霜,俊美无涛!她本该是他的妻子!却在阴差阳错之中,错失良缘!他说:“阿璃,你是我的,不管要付出什么代价,哪怕是要倾覆了这万里山河,我也一定要你回到我的身边!”至此,天下大乱!血流成河,只为了一个女人!——————————当所有的一切尘埃落定,她又该何去何从!谁又能执起她的手,和她一生一世一双人!宠文+有点小虐心,后面的都是宠了!欢迎各位萌妹子,帅哥们跳坑~~~啦啦啦啦啦啦!!~~~
  • 狂神至尊

    狂神至尊

    转世重修,虐神如狗!傲世苍穹,我主乾坤!数年久候,为等伊人,生死相依,福祸相守!
  • 我们在一起,等于全世界

    我们在一起,等于全世界

    沈蜜不经意间与少女时代的男神肖逸重逢。一场变故使肖逸从众星捧月的医学院学霸沦为鬼屋工作人员,而家道中落的沈蜜从不可一世的千金小姐变成一名不文的穷人,缠着肖逸请她吃饭。肖逸因当年的一场误会对沈蜜怀恨在心,趁机恶整了她一番,让她吃尽苦头。当误会解开,两人冰释前嫌,肖逸因内疚而对她照顾有加,渐渐地两颗漂泊的心有了依托。肖逸堪称完美男友,总在花式秀恩爱。肖逸为了给沈蜜一个有保障的未来,重考医学院,多年后成为一名男神医生,而沈蜜凭着自己的厨艺开了一家受欢迎的餐厅。爱情使他们变成最好的自己。
  • 完美恋人:会长大人是冰山

    完美恋人:会长大人是冰山

    她是众人眼中最完美的人,人们只看到她人前的光鲜,却没人看到她背后付出的辛酸。她(他)们是众人眼中最佳的情侣组合,却不知,他男装下面娇小的身子,多年来的换装,只为了那一刹那的守候。他是众人眼中的冰山会长,多年来无人接近,却只为她笑的温柔。他是被压制着的问题学生,爆发的边缘被她那一瞬间的笑容救赎。他是她多年来寻找生活中唯一的支柱。千里寻亲,只为了那一句“虽说上天对每个人都是公平的,当他给予你什么时,必定会收回你的另一样东西做为替换。它给了我们完美的面容,却收去我们的亲情,给了我们友情,同样收去了我们的安逸生活……已经过去的洛肖无力改变,洛肖只希望将来,当老天复予你爱情时,它必须收回的替代品,由我来出。”
  • 龙奴引

    龙奴引

    福建莆田湄州岛的林治儒早孤,与爷爷相依为命,幼年学文不成,习武不成,愤而自杀,却被东海恶蛟击杀后的神龙残识附体,林治儒获得奇能,后在不断地练气晋级的过程中,神龙残识在林治儒体成变成元婴,再变成圣婴,为林治儒的强大起到了不可或缺的作用。林治儒屡获奇遇,终成一代宗师,获得无上法力,并助神龙再塑肉体,永镇东海恶蛟,成为妈祖后新一代海神。