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第10章 行动定律

——不要等到万事俱备以后才去做,永远没有绝对完美的事。如果要等所有条件都具备以后才去做,只能永远等待下去。

有50%的把握就行动——这是行动定律最简短有力的概括。

你也许已经具备了知识、技巧、能力、良好的态度与成功的方法,懂的比任何人都多,但你可能还不会成功。因为你必须要行动,一百个知识不如一个行动。

假如你终于行动了,但还不一定会成功,因为太慢了。

一个房产开发商多次投资冒险都能以赢告终,开发商说,他之所以屡屡得手,主要是他敢于冒险。他在选择一个投资项目时,如果别人都说可行,这就不是机会——别人都能看见的机会不是机会。他每次选择的都是别人说不行的项目,只有别人还没有发现而你却发现的机会才是黄金机会,尽管这样做冒险,但不行动就没有赢,只要有50%的希望就值得行动。

马克·伯耐特讲述了他的亲身感悟:

无论对错,速做决定

我的生活横跨两个压力巨大的世界,一个是冒险,一个是电视。我曾经非常仔细地观察过在这两个世界中取得成功的人们,看上去他们的共同点就是:能够作出决定并坚持决定。他们并不总是能又快又轻巧地作出决定,他们的决定也不一定总是正确的,但是,通过作出决定,他们选择了一条行动的路线。成功不可能也不会凭空而至,总要依凭某种行动。只有通过作出决定,我们才能掌握我们的生活和通往成功的方向。

“我开始强烈意识到,那些藐视任何形式危险的人,其实非常依赖运气,”澳大利亚深水潜水员汉斯·达斯在谈到作出决定的必要性时这样说:“但一个人应该从中得出什么结论呢?一个人不应当更少将自己暴露在危险和运气面前吗?我们每时每刻都必须对命运心存感激,但是一定不能从我们已经进入的道路上走偏一步。”

几年前我在澳大利亚为《挑战大自然1997》拍摄一个宣传片,8个月后将在电视上播出。

回过头来看,我做了个糟糕的决定:我低估了我的马,而高估了我的骑术。那种惊险我宁可不要经历。

不过,把我的马引向海里而没有冲向悬崖却是个很好的决定。这个决定救了我的命。

一个是坏决定。一个是好决定。不过,要想成功,作出行动的决定是必需的。那些害怕作决定的人们,不管是害怕天会塌下来砸到他们身上,还是担心会丢掉工作,或者任何其他能找到的放弃对自己的生活的控制权的理由,你们都得记住,你们在消极地选择,不作决定时,你们已经作出了选择。与其决定被动地让生活控制你,不如作出行动的决定,对生活产生影响。

因此,不管是对还是错,一定要速做决定。

缪尔·约翰逊说:“如果要什么障碍都没有了才行动,那就什么都不吸引人了。”拿破仑·希尔也说:“不要等到万事俱备以后才去做,永远没有绝对完美的事。如果要等所有条件都具备以后才去做,只能永远等待下去。”

正如有位先生几年以来一直暗恋着某位小姐,可是,连续几年过去了,他一直没有采取任何行动,他一直在等待,直到那位小姐成为他人之妻,他紧张起来,但是为时晚了!

成功需要冒险

人不冒险,枉为一生。

——苏菲·玛索

你是否总担心失败?你是否总会找出很多合理化理由,来使自己不去冒险?

你是否总害怕困难,将一些很有意义的事推给了别人,但当别人成功后,你又开始后悔,后悔当初不该……

如果是这样,而你又没有勇气去改变的话,最后你将一事无成。

世界上恐怕没有人心甘情愿地去冒风险,因为风险常常会是失败的导火索。但是,想要不冒风险而取得大成功的可能性是不存在的。因为风险和利润的大小是成正比的,巨大的风险能带来巨大的效益。

做任何一件事,完成任何一种工作都不可能有百分之百的把握。即使在我们的日常生活中也时常有风险,只是风险率低些罢了。

风险可能会导致你失败,但如果你能化险为夷,那么你获得的回报率将远远高于不冒风险做事所取得的回报率。

世界上总要有第一个吃螃蟹的人,要不然,世界上就不会有那么多伟人、著名科学家、企业家和诺贝尔奖获得者。

我们说一件事情有风险,往往就意味着完成这件事困难比较大,不确定因素比较多,而保险系数比较小。就是因为有这些主、客观原因,导致失败的可能性比较大,因此人们一般不愿冒险。

风险就如一个险滩,渡过了这个险滩,就会风平浪静,就是胜利的喜悦。

当然,你也不能盲目冒险,得讲究科学规律,会预测事情发展的未来,并能降低风险率,这样会减少损失,就是失败了,也不会有太大的失望。

第一个敢吃螃蟹的人,往往能成为一个成功者。冒险总比坐以待毙好。

想成功,就不要怕!

30年前,一个年轻人离开故乡,开始创造自己的前途。他动身的第一站是去拜访本族的族长,请求指点。

老族长正在练字,他听说本族有位后生开始踏上人生的旅途,就写了3个字:不要怕。然后抬起头,望着年轻人说:“孩子,人生的秘诀只有6个字,先告诉你3个,供你半生受用。”

30年后,这个年轻人已经是人到中年,有了一些成就,也添了很多伤心事。归程漫漫,到了家乡,他又去拜访那位族长。他到了族长家,才知道老人家几年前已经去世了,家人取出一个密封的信封对他说:“这是族长生前留给你的,他说有一天你会再来。”还乡的游子这才想起来,30年前他在这里听到人生的一半秘诀,拆开信封,里面赫然又是3个大字:不要悔!

是的,前半生不要怕,后半生不要悔!

一位伟人说:关键时刻的孤注一掷是非常必要的。

香港首富李嘉诚,就是在香港房地产处于萧条时冒着风险当机立断,大量购进地皮和有关建筑材料及设备,几年之后资产成倍增长。

在李氏之前,希腊的超级船王奥纳西斯也有过类似的经历。

1922年,奥纳西斯第一次进入希腊时,只是一名身无分文的难民,为了活下去,他只好到一条旧货船上打工。趁着货船停靠阿根廷首都港之际,他开溜了,从此开始了艰苦的创业生涯。

在阿根廷,奥纳西斯找到了一份电焊工的工作,每天的工作时间都在16小时以上,而且经常加班。为了积累资金,他将自己的生活开销降到了最低限度。经过几年的艰辛努力,终于有了一定的积蓄,但就在这时,人类历史上最严重的经济危机爆发了,人们几乎对一切投资都失去了信心。但奥纳西斯却将自己的全部财力都投入到了当时风险最大的海上运输。

此时的海上运输因经济萧条而受到沉重打击,1931年,海运量只有1928年的1/3。世界上许多造船公司都削减了产量,加拿大的国营铁路公司也被迫廉价出售它的资产,其中价值200万的6艘货船,现在只卖2万美元,机不可失,奥纳西斯立刻昼夜兼程赶到加拿大,倾其所有买下了这6艘船。

不少人都觉得他是疯了。然而,奥纳西斯的孤注一掷却成功了。随着第二次世界大战的爆发,海运业空前旺盛,这6艘船成了奥纳西斯活动的金矿,他一下子成了希腊航运巨头。

垒球的安打很容易做到,盗垒就不是人人可为。的确,冒险并不好玩,什么事都小心翼翼的人当然就不会闯出大祸。但是一个创业者如果老是讲求安全第一,他的公司是不太可能快速成长的。假如你已有了自己的事业,就更要勇于去冒经过深思熟虑的风险。你如果总是让竞争对手去冒险,然后再跟在竞争者的脚步后面,那么你的公司将永远是二流公司,永远无法成为业界的领导者。

戏剧《孙南多》在波士顿公演时失败了。当时三大著名的剧院经理因此都不敢接这部戏,他们都不看好它,认为它不会成功。但是,1889年弗罗曼却把它买了过来。当时,他在戏剧界里的一位颇有名望的朋友说他是发疯了,他这种行为无疑是把大把大把的钱往海里扔。弗罗曼有自己的判断,最终他成功了。他对了,别人错了——演出取得了非常巨大的成功,他的判断被证实了。他买下这个剧本,并不是一种鲁莽的赌博,而是立足于12年的戏剧经验所锻造的良好判断力而下的赌注。

良好的判断力与敢作敢为的冒险精神的完美结合是他取得这种惊人成功的最重要因素。1877年,他刚满17岁时,便在剧院里售票。到1915年,他与乘坐的路斯塔尼亚号船一同遭难时,已经被称为“世界娱乐界之王”了。“他掌握着世界上几十个大剧院的命运,使几千个演员得以人尽其才,无论他是美国的、英国的还是法国的。他成了戏剧界无可争议的拿破仑。”

你在自己所从事的行业里,如果不能有独立的思想、独到的见解、果断的行动,以至于不敢与朋友们或者上司的见解相冲突,就不可能有出人头地的时候。

判断力是一种重要的思考能力,它使你能根据事实、数据、发现以及感觉来权衡形势、评估计划、方案和建议的价值。虽然良好的判断力与聪明才智有关,但是聪明人的判断力不一定就佳。美国电机工程奇才斯坦因米奇是个卓越的科学家,但他晚上回家却经常迷路。马克·吐温是个文学巨擘,而他却曾宣告破产。至于爱迪生和克德林二位发明家虽不是绝顶聪明,但他们成功却是受惠于良好的判断力。

准确的判断力和大胆的冒险之心,对于成功来说,这二者一个都不能少。如果弗罗曼只有冒险精神,而没有良好的判断力,就只能说是莽夫的鲁莽,而与鲁莽相伴随的总是败多胜少。如果他有良好的判断力,但是不愿意去冒险,不敢承担风险,那么他的成功最多也只能是大脑中的景象。

太平洋汽船公司的总经理海涅斯就讲到:

“几年之前我到一个大公司总经理的办公室里去谈生意。谈论过程中,他的一个助理研究员给他送来了一个研究报告。这个报告是在这个总经理的示意下去做的。我从来没有见过那么好的调研报告,简直就是一项令人惊叹的奇迹。那个助理研究员把一个复杂的问题,分析得异常精确。他设计了许多种方案,并预计了每一种方案所可能带来的结果。他把整个的情况弄得好像玻璃一样清晰透明。我不禁表示出异常的钦佩。”

“令人吃惊吧,是不是?”我朋友笑着说:“这个人的脑筋比我要好两倍。他几乎能够分析任何一个问题并能提出非常不错的解决办法。而且,他很文雅,受过良好的训练,人也很可爱,非常有人缘——但是,他永远只能做我的助理。”

“这是为什么呢?”我很惊讶地问。

“因为他不能决断。他可以告诉我做某某事情有6条路可走,并且告诉我每条路所可能产生的结果。然而,如果我真正让他自己决定走那条路好,他却办不到。”

有非常不错的判断力很好,但是没有做出决定去实行的勇敢,一切归根到底都是空的。一个人能够看出6条不同可能的路,但是对于任何一条路都没有进行下去的勇气,那么,他是不会取得什么大的成功的。

如果你总要等到事情十拿九稳的时候才做出决定,那么你就可能永远停滞不前。事情弄错总是难免的,聪明的人会时常注意观察这种意外的不幸,并且想方设法去预防它们的发生。

沃纳梅克说:“想要等到资本积蓄够了才去做生意的人,肯定做不出什么大生意来的。”

贸然地想只身游过安大略湖的人,和老是想等到湖水结冰后才从上面走过去的人拥有一样的愚蠢。聪明人会设法建造一只小船摆渡过去,或是使用其他一些更实际的方法使他能到达彼岸。关键在于他能够针对问题做出相应的行动,而进行的这种行动是建立在能够获得成功这一判断之上的。

在事业上能够取得很大成功的人,大都有一个主要的奋斗目标指引着他的行动,但是首先,他必须常常将自己的想法付诸行动,而后才能看出如何才可以一步一步地接近目标。他所注视的目标,就是催促他前进的动力。菲尔德自幼就下定决心“不要做一个穷光蛋”、“觉得自己应该做一个伟大的商人”。这样,就算他初次的商业冒险失败了,他还是不会舍弃他原来的目标,而会试着用别的方法来达到它的目的。

不要放过每一个新奇的念头

1977年的一天下午,在墨西哥海湾,父母和两个哥哥都在钓鱼,12岁的迈克尔·德尔坐在海滩上,煞费苦心地组装短延绳钓,一团乱麻似的钓绳系着多个鱼钩。“你这是白白浪费时间”,家里其他人一边扯起钓上来的鱼,一边喊他,“拿根钓竿儿来和我们一起钓个痛快吧。”

德尔依然专心致志,装配结束时都快吃晚饭了,家人要收竿了。小家伙坚持着把短延绳钓远远地抛入水中,把绳头牢系在深深插入沙土中的棍棒上。

家里人吃过晚饭,正在谈笑小德尔,说他恐怕会空手而归。但一会儿后,德尔卷拢短延绳钓,钩上的鱼比家里其他人钓到的总和还多!

七年后,年仅19岁的迈克尔·德尔租下一间办公室,聘请了一位职员。如今,他名下的子公司已遍及16个国家,年利达20多亿美元。

德尔总是喜欢说:“一旦有了好设想,就该试试看!”如今,他已经体验到另外一种好设想的威力。在数年时间内,他由一个翩翩少年变成企业巨头,成为美国第四大个人电脑制造商,是500名巨富中最年轻的公司老板。

德尔是在休斯顿长大的,父亲亚历山大是畸齿校正医生,母亲是证券经纪人,父母双亲都教育他们三个兄弟刻苦学习,发奋工作。

那次钓鱼若干年后,德尔又想到一个好主意,在集邮杂志上登广告搞邮票交易,这么一搞,他净挣2009美元,并用这笔钱买到了他的第一台个人电脑。一拿回家他便把它拆开来,看电脑是怎么工作的。

读中学时,德尔为休斯顿《邮报》征订订户。他心里琢磨:新婚夫妇是可能性最大的主顾,于是他雇请一些朋友复印出最近领结婚证的人的姓名和地址,输入电脑,然后给每一对新人寄信,分别附一份两星期的免费订单。

靠这种方法争取订户,德尔赚了18000美元,买了一辆BMW轿车。当这个17岁的孩子一次性付清现款时,卖车人大吃一惊。

第二年,德尔考入奥斯汀的得克萨斯大学。和许多新生一样,他需要挣一些零花钱。当时,校园里都在谈论PC(个人电脑),没有PC的人都想要一个,但商人的售价很高,许多人很想定做能满足个人需要的低价电脑,但这很难办到。“商人卖价那么高,使用者为什么不直接到制造厂家去买呢?”德尔想。

德尔知道,国际商用机器公司(IBM)的推销员每个月都有PC的销售定额,他们大多完不成。德尔还知道,存货积压对推销员很不利。于是他从推销员那里按厂价买到了电脑,回到宿舍,他将其作一些变动,以改造其功能,因为迎合用户口味的机型很受欢迎。面对需求缺口庞大的市场,德尔在当地刊登广告,供应按订货要求改制的PC,价格却低于市场平均零售价的15%。很快,许多商人、医生和律师都成了他的主顾。德尔把汽车的行李箱当作了货仓,卧室当作了小工厂。

这年感恩节放假,德尔的父母劝他别荒废了学业:“要办事业也应该先拿到学位。”

德尔答应了,但回到奥斯汀后,他就感觉到终生的机会就要错过去了。“放弃这种机遇真不忍心,”他说。一个月后,他又拼命卖开了电脑。

他与另外两个同学同住一间寝室,寝室被他弄得简直成了货场:箱子堆积如山,工具和电路板触目皆是。一天,室友们把属于他的东西堆到一处,不让德尔进屋。这一下使他不得不考虑自己的人生选择,此时他的月收入已达5万美元。

放寒假,他告诉父母他还在做电脑生意。父母问他功课怎样。

“我已退学了,”他回答,“我要自己办公司。”

“你究竟想干什么?”父亲问。

“与IBM竞争。”他大言不惭。

与IBM竞争?这一回他父母真的着急了。但无论他们怎么说,德尔的主意不变。于是父母与他订下协议:暑假里他得搞出电脑公司,如果失败,9月份乖乖复学。

1984年5月3日,德尔在奥斯汀建立了德尔电脑公司,这年他19岁。

背水一战。他跨步迈进,逐月签约租下一间办公室,聘请了他的第一个雇员,一位28岁的经理,负责财务和经营。为了做宣传,他抓起一个空馅饼盒,在其背面草拟了德尔电脑公司的第一份广告,一位朋友再复制到纸上,在报纸上刊登。

德尔仍然以直销形式按订货要求改装IBM的PC为主。订单一到,德尔就很快搜罗零件,按顾客要求拆装。第一个月的销售额高达180000美元,第二个月达265000美元。德尔差不多都忘了新学年的来临。

一年之内,他每月卖出1000台PC。为了保持发展势头,德尔搬进了更大的房屋,雇请了更多的职员。订货顾客的电话号码已达800多个,只得让雇员们组装。他根据需要订购零件,尽力保持低水平伊货和减少间接费用,利用联合邮包服务部的卡车逐天搭载接送货物,这是一种高效低费的途径。

正当放手大干、销售额达300万美元的时候,德尔聘请的经理辞职了。但是,正如德尔一直告诫自己的:“每一次危机总包含某种好处。”由于需要,他又边干边学掌握了会计基础知识,这是奔往远大前途必不可少的宝贵的知识。“认识到其重要性的东西学起来要容易得多。”他说。

与其他制造厂家不同,德尔对顾客实行退款担保。同时,他的产品一旦出故障,保证现场维修的上门时间不拖延到第3天。另外,他还每天24小时用电话直接向用户提供技术指导。据德尔说,90%的问题可通过电话解决。

由于经常与顾客保持电话联系,使得公司永远紧靠市场。对于一种机型,德尔电脑公司随时知道顾客们喜欢什么,不喜欢什么。“我的竞争者们是研制产品后告诉顾客们应该怎样怎样,而不是发现市场上的真正需要之后才开发产品。”德尔说。

到迈克尔·德尔应该大学毕业的那一天,他的公司年销售额已达7000万美元。德尔停止改装其他公司机型产品,开始设计、组装和销售自己的产品。

今天,德尔电脑公司在16个国家,包括日本拥有多家全权子公司。公司年收入超过20亿美元,雇员约5500人,德尔的个人财产在2500万到3000万美元之间。为了提高生产力,德尔电脑公司对雇员们提出的、凡是值得一试的新设想,哪怕没有产生实际效益,都予以奖励。

日本的清酒与中国江南的黄酒比较类似,都是深受欢迎的普及型大众米酒。

但日本的米酒在明治之前是比较浑浊的,这是美中不足之处。很多人想了各种办法,却找不到使酒变清的法子。那时候,在大孤有一个名叫鸿池善右卫门的小商人,以制作和经营米酒为生。一天,他与仆人发生了口角。仆人怀恨在心,伺机报复。他在晚间将炉灰倒入做成的米酒桶内,想让这批米酒变成废品,叫主人吃亏。干完了小勾当,这个卑劣的仆人逃之夭夭。

第二天早晨,善右卫门到酒厂查看,发现了一个从未有过的现象,原来浑浊的米酒变得清亮了。再细看一下,桶底有一层炉灰。他敏锐地觉得这炉灰具有过滤浊酒的作用。他想,在这方面能否做出些突破来呢?他没有坐等自己的灵感溜掉,而是立即进行试验、研究。经过无数次的改进之后,终于找到了使浊酒变成清酒的办法,制成了后来畅销日本的清酒。

生活中,人们每天都在感受,新奇的想法和念头时常闪现,但绝大多数人只是把它当成一个念头而已,即使他们知道这些念头中潜藏着巨大的商机,也不敢采取行动,因为他们想到了太多的困难和不利后果,结果好念头想想就过去了。

财富的成功获取者与穷困一生者之间,就差那么一点点——一个把新奇的念头紧紧抓住了,而另一个把它轻易放过去了。

这种成功似乎是在一念之间就实现的,与之相对的另一种情况是:对成功孜孜以求,付出了太多的努力,成功却不肯光顾。似乎上帝不公平,对有些人特别青睐,对另一些人却特别刻薄。

事实真的是这样的吗?长此以往,米酒的浑浊一直是身为酒商的善右卫门的一桩心事,他肯定一直对此深以为憾,一心一意惦记着这米酒能变得清纯起来。善右卫门制成清酒确属偶然,但这偶然是对善右卫门长期思索的最终报答,他的灵感乍现,是一颗热烈跳动的心换来的丰厚收获。

“一念之间”能获得成功,是因为在此之间,已经经过了千锤百炼。防影印纸的发现又何尝不是如此呢。

格德纳曾是加拿大一家公司的普通职员。一天,他在复印文件,因精力不集中,失手把一瓶液体打翻在文件上。凡是沾过这种红色液体的地方,复印出来的文件都变成了黑斑,什么也看不清。

他先是为这不成样子的复印件而懊恼,紧接着眼中闪出欣喜的光芒。他脑子飞快地运转:现在商业、军事窃密现象时有发生,利用这个现象研制出防影印纸,一定发财。

回到家里,他用这种液体反复试验,终于成功了。他研制的这种纸覆盖着一种暗红色,用它写字、打字、制图十分清晰,但由于吸收了复印机灯光,所以复印出来的东西漆黑一片。这种纸适用于机密文件用纸,有效地防止盗印泄密,十分受客户欢迎。格德纳在蒙特尔开办了专门生产防影印纸的公司“加拿大无拷贝国际公司”,生意特火。两年就出售影印纸2.5亿张,成了令人羡慕的亿万富翁。

如果你有了新奇的念头,千万别让它溜走。

商业奇才,身家达数亿英镑的超级女富翁安妮塔·罗蒂克做化妆品生意之前,是个喜欢冒险的嬉皮士。她尝试过许多种职业,做过不少生意,但都失败了。一天,她在与男友谈天时突然产生了一个神奇的念头,她是那种想到就去做的人。于是,她按照那个念头去做了,于是,她成功了。

这个念头是:为什么我不能像卖杂货和蔬菜那样,用重量或容量的计算方式来卖化妆品?为什么我不能买一小瓶面霜或乳液……将化妆品的大部分成本不花在精美的包装上,以此来吸引消费者?

她开始按照这个想法运作。然而,就在安妮塔费尽心机,用贷款得来的钱将小店开张的一切准备就绪时,一位律师受两家殡仪馆的委托控告安妮塔,她要么不开业,要么改掉店名,原因是她“美容小店”这种花哨的店名,势必影响殡仪馆庄严的气氛而破坏业主的生意。

百般无奈之中,她又有了新念头。她打了个匿名电话给布利顿的《观察晚报》,声称她知道一个吸引读者的新闻:黑手党经营的殡仪馆正在恐吓一个手无缚鸡之力的可怜女人——安妮塔·罗蒂克,这个女人只不过想在丈夫外出探险时开一家美容小店维持生计而已。

《观察晚报》在显著位置报道了这个新闻,不少仗义正直的人们来美容小店安慰安妮塔。这让安妮塔解决了问题,而且她的美容小店尚未开张就已名声大振。安妮塔尝到了不花钱做广告的绝美滋味。在她日后的经营中,直至她的美容小店成为大型跨国企业,她都没有在广告宣传上花一分钱。

开业之初的热闹之后,有一段时间生意很清淡,一周只相当于开始时一天的收入。安妮塔苦思冥想,又有了出人意料的好念头。凉风习习的早晨,市民们去肯辛顿公园,总会发现一个奇怪的现象,一个披着卷曲散发的古怪女人沿着街道或草坪喷洒草莓香水,清新的香气随着晨雾四处飘散。人们驻足观看,忍不住发问:这个古怪女人是谁?她当然就是安妮塔。这个古怪女人,带着她的古怪草莓香水瓶,又一次上了布利顿《观察晚报》的版面。她说她要营造一条通往美容小店的馨香之路,让人们闻香而来。她的生意逐渐又兴旺起来。当然,她自身不断学习化妆品知识和对顾客的超常耐心也是一个重要条件。

安妮塔是最先倡导顾客参与制作化妆品的,现在这种做法在欧美化妆品行业非常流行。安妮塔的妙策是:把各种香水油放在样品碟,麝香、苹果花、薄荷香等等,让顾客选择他们喜爱的香味,按要求调入他们选定的化妆品中。顾客乐此不疲,为自己的“新产品”而陶醉。

美容小店的一切都给人们一种与众不同的感觉:简易的包装,用装药水的瓶子装化妆品,标签是手写的——最开始是因为负担不起印刷费用,但这个独特风格却保持了下去。她的产品没有说明书,只以海报的形式贴在店里,这成为了日后美容小店经营的显著风格。店里甚至有一段时间摆上了艺术品、书籍之类的东西出售。这一切使她的美容小店生意日增,不到半年时间,她在别人的投资下,又开了第二间美容小店。很快,她开了第三间、第四间同样风格的小店……1978年,第一家境外连锁店在比利时的布鲁塞尔开张营业。

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