行作为社会主义市场经济的一大市场主体，营造积极向上的企业变化，既有利于自身的发展，也代表了中国先进文化的前进方向。然而，从现状来看，中国银行业的企业文化建设几乎仍处于洪荒时代。
作为经济的核心部门，中国银行业理应在企业文化建设方面起着领跑作用，然而，事实上却沦为企业文化建设的落伍者。
一、中国城市商业银行企业文化的缺失
城市商业银行企业文化，可以理解为中小城市商业银行为了有效运营而建立的一整套经营理念、经营策略、经营手段和经营体制。从向商业银行转轨以来，包头市商业银行所面临的外部环境都发生了剧烈的变化。商业银行间剧烈的竞争使得他们在加强经营的同时，开始积极发展自己的企业文化。近年来，企业文化建设尽管也在一些中小城市商业银行中进行了初步尝试，但从整个银行业的现状来看，却处于一种非常落后的状态，表现出中国中小城市商业银行的“企业文化缺失症”。
1．对企业文化建设的认识缺位
对企业文化的认识还不十分到位，比较重视外文化的建设，而轻视内文化的建设。具有特色的价值观、企业精神、制度规范、识别系统还没有完全形成。
2．企业文化建设存在着短期行为
企业文化建设往往是说起来重要、忙起来次要。经营效益好时就想多搞一点所谓的企业文化活动，效益差时就少搞，甚至不搞，缺乏一种常抓不懈的机制，缺乏一种持久的动力和发展后劲。
3．企业文化建设难以形成合力
银行提出的一些经营理念、企业精神还没有被广大的员工认同和接受，其激励约束的效果也没有完全发挥出来。
4．企业文化建设缺乏特色
企业文化旺盛的生命力和独特的魅力，来源于其自身的独创性。然而，现实中不少基层银行所搞的企业文化建设往往是大同小异，缺少银行行业特色、缺乏商业自身个性，缺乏本单位、本地区的创意，陷于低水平重复怪圈。
5．存在着舍本求末倾向
企业形象是企业文化的外在表现，但一些单位在进行企业形象设计时，只是一味地在视觉识别上做文章，作为企业文化建设的主要目标来完成，结果外表看起来轰轰烈烈，但内里还是依然故我，陷入了形式化、肤浅化的误区。
由于企业文化的普遍缺失，导致中国银行业权力腐败现象严重，不良贷款居高不下，人才外流现象突出，严重影响了中国银行业与外资银行的综合竞争力和自身的健康持续发展，在一定程度上加剧了金融风险。因此，对于中国银行业企业文化的缺失，必须引起包头市商业银行的高度重视！
包头市商业银行是1998年12月成立的，从成立之时起，他们就高度重视企业文化，确立了建设一流金融企业，创造一流企业文化的发展方向。经历了从信用社到股份制商业银行经营体制的转变，他们深刻地体会和认识到，人管人难死人，制度管人累死人，而依靠企业文化内在的约束力和感召力来实施管理，会最大限度地凝聚人心，塑造人气，创造激情，为企业发展带来强大的动力。
包头市商业银行坚持围绕以人为本的思路，坚持“学习、创新、诚信、发展”的经营理念。在全行范围内致力打造先进的企业文化，结合股份制商业银行经营体制灵活高效的特点，不断创新，寻求快速发展的最佳途径。在金融改革浪潮方兴未艾的今天，学习是前进的基础，不学习就没有出路；创新是进步的动力，更是实现快速前进的推动力；诚信是赢得信赖的根本原则；发展是最终的目标，是包头市商业银行一切工作的焦点。
包头市商业银行若想参与世界金融业的激烈竞争，并占据有利地位或形成自己的竞争优势，就必须大力发展自身包括理念文化、管理文化、信贷文化、营销文化、形象文化和创新文化等在内的综合企业文化体系。先进的企业文化指导着包头市商业银行不断提高经营管理水平，提升服务质量，增强综合竞争能力，最终实现其战略目标。
从包头市商业银行企业文化的理解和建设中我们可以看到，在新时代，商业银行的企业文化在一定程度上可以衬映出一家商业银行的改革动机和发展思路，而且标志着商业银行在新形势下的企业文化和经营品位，并最终成为促进商业银行实现其经营目标的有效措施之一。
二、中小城市商业银行文化竞争力亟待提升
竞争力，对包头市商业银行员工来讲已经不是一个陌生的概念，但很多人对他的理解现在还主要停留在服务质量和科技上的领先度，商业银行的管理和品牌含金量等狭窄的层面上，很少有人注意提升文化竞争力在商业银行中的作用。即使提及也多从商业银行软环境建设方面涉猎，而将企业文化与商业银行核心竞争力有机结合的并不多见。这里面最重要的因素是人们还没有真正认识到文化在商业银行竞争中起到的关键作用。其实一个商业银行就像一个人一样，社会对它的认识和感觉如何，极大地影响着商业银行的社会定位，极大地影响着商业银行的发展方向，而这一切主要来源于商业银行的企业文化。在某种程度上说，商业银行企业文化建设程度和深度上的差别，也许就决定了一个商业银行的竞争力。因此，文化也是竞争力，是一种综合的市场竞争力，是人格化了的商业银行竞争力，商业银行对其重视与否，重视的程度如何，将直接影响该商业银行的核心竞争力。商业银行必须提起对它的高度重视，并采取切实措施提升自己的文化竞争力。
提升商业银行文化竞争力，商业银行各级领导班子尤其是“一把手”要身先士卒，着力提高自己团队的凝聚力。企业文化是人格化了的商业银行竞争力，是经营者的一种宣言。凝聚力中最重要的是员工对商业银行领导班子的认可度、信任度。在经营过程中，商业银行员工能否把本行的成功经验总结出来，把对自己所在行发展的期望用营销策划和业务实践等具体行动表现出来，与商业银行各级领导干部的个人魅力在凝聚人心方面的作用有着很大关系。因此，包头市商业银行的各级领导干部在进行市场营销的经营实践中，要始终保持“用文化的眼光看世界”，努力使自己成为以往成功营销经验的第一总结人，拓展未来市场的营销策划的第一设计者，以丰富营销文化，塑造服务品牌。同时，通过带动员工的广泛参与，使商业银行的价值观、理念、企业精神在员工中深入人心，在全员形成企业文化的良好氛围，推进企业文化建设，全面提升自己的“文化竞争力”。
提升商业银行文化竞争力，要突出以人为本，着力调动起商业银行每一位员工的积极性。企业文化是企业之魂，它既是企业改革发展的结晶，又影响企业未来的发展。对任何一个追求可持续发展的商业银行而言，企业文化都是一种非常重要的驱动力，它能让员工在顺境时有效掌握机会创新发展，在逆境时团结一致克服困难。因此，商业银行应打破“门户之见”，采取多种措施为不同部门和岗位的全体员工创造一些诸如营销策划竞赛等亲身实践企业文化的机会。让他们从自己身边发生的公司、个人、投资商业银行等业务中总结成功经验或失败教训，设计新的开拓市场的营销方案，并从中培养每一位员工的市场意识、创新意识、竞争意识，从而实践商业银行共同的价值观和理念，把企业文化由“虚”变实。
提升商业银行文化竞争力，要增强全体员工的品牌意识，着力丰富金融产品的文化内涵。金融品牌的含金量很大程度上是企业文化在金融产品上的一种物化，商业银行出售金融产品实际上是在出售商业银行的服务文化和产品文化，而这种文化在潜移默化地吸引和感染着金融产品的“消费者”。只有当“消费者”在“消费”商业银行的金融产品时产生激动、快乐、满足，商业银行才能不断提高“消费者”对商业银行品牌的忠诚度。因此，商业银行应通过营销策划竞赛等活动增强全员的品牌意识，引导员工在设计宣传用语和策划营销方案时最大限度地赋予其文化内涵，并具体应用到实践中，推出一些充满人文关怀的金融产品和服务品牌，使企业文化的力量体现在每一种金融服务上，每一个金融产品上，从而大大提升商业银行的综合竞争力。
因此，包头市商业银行不仅重视企业文化的建设，而且把企业文化建设理念贯彻到企业的各项业务当中，积极开拓了微小企业贷款业务，同时，以此来促进企业的文化变革，使企业的家园文化日新月异，呈现出一派可喜的繁荣景象。
包头市商业银行企业文化成功发展告诉我们：企业文化表面上是虚幻的，但如果扎扎实实搞好了，便会发现它是那样的实实在在。如果商业银行没有了文化的支持，同样不会赢得客户的长期认同，没有良好的市场信誉度，商业银行的生命力是短暂的、脆弱的，要锻造一个有影响的商业银行，切不可忽视企业文化建设，忽视文化竞争力的提高。
三、建设中小城市商业银行企业文化对于中小城市商业银行发展的战略意义
在市场经济条件下，现代城市商业银行的竞争，不仅是市场的竞争、资金的竞争，更重要的是金融服务的竞争、人才素质的竞争。这就要求银行通过“文化力”的激发，形成现实的生产力。因此，包头市商业银行把加强自身的文化建设，看作自身发展的当务之急。
1．加强中小城市商业银行企业文化建设是适应市场经济发展的需要
包头市商业银行自建立之初，就努力适应在社会社会主义市场经济条件下商业银行发展的需要，不断探索和发展符合中小城市商业银行要求的经营权利制度，初步确立了总体发展目标，各自形成了有一定特色和相对优势的业务领域。他们在研究自己和国内外著名企业的发展轨迹后深刻认识到，创建自己有特色的企业文化是企业持续发展的动力源泉，认识到企业文化建设对于统一全行的企业价值观和经营理念，规范员工行为，提高员工素质，凝聚人心，集中智慧，不断创新，促进银行发展的重要作用。
由于城市商业银行相比国有商业银行存在诸如经营策略、管理模式、思想观念、内外环境甚至价值取向等差异，企业文化并没有统一现成的模式可供采纳，包头市商业银行必须在发展过程中不断摸索，创建适合自身实际的文化。
目前，国内外商业银行在管理水平、防范金融风险能力等方面还存在较大的差距，商业银行经营活动中存在的问题还较多，如某些机构的不良资产所占比例仍然较高，人员素质较差，经济案件时有发生，经营中潜在风险在增大等等。这些经营上的差距主要表现为商业银行间文化上的差距，在经营决策中没有用先进的文化作指导，没有运用唯物辩证法去认识客观经济规律是商业银行经营中存在问题的重要原因之一，特别是商业银行经营中的一些违规、违法行为，更是没有坚持先进的文化方向的直接后果。因此，坚持用独特的、先进的文化作指导是解决商业银行发展中所遇到问题的重要途径。
2．加强商业银行文化建设是适应金融竞争的需要
随着市场经济的形成与发展，国内金融机构将面临调整和整合，金融改革进一步深化，金融创新进一步加快，金融市场竞争日趋激烈。新的形势要求包头市商业银行必须适应国际经济金融发展趋势，立足实际，着眼未来，深化经营管理体制改革，加快建立现代银行制度，同时按照现代企业经营管理的内在规律，借鉴和运用科学的管理理论和管理方法，实现科学管理，而加强企业文化建设，正是包头市商业银行提高科学管理水平，增强竞争能力的重要途径。
3．加强商业银行文化建设是增强城市商业银行竞争力的需要
加强企业文化建设是提高经营管理水平，增强全行员工凝聚力和创新精神的需要，是提升企业形象的有效途径。加强企业文化建设能够进一步强化统一法人制度，强化科学的管理体制和经营机制，优化全行资源配置，提高组织化程度和运行构建。企业文化建设的加强能够在商业银行内部牢固树立统一的价值观和经营理念，提高员工素质，培养团队精神，增强员工队伍的亲和力和凝聚力，提高全行员工的积极性和创造性，进一步促进观念创新、制度创新、科技创新、服务创新和产品创新。加强企业文化建设能够统一规范商业银行的经营行为和员工职业行为，提高服务质量和企业形象，增强商业银行的综合竞争力。
总之，通过商业银行企业文化的建设，用统一的价值观、道德准则、行为规范约束员工，可提高员工的素质和道德情操，使之牢固树立团队精神，提高金融服务的水平，树立良好的企业形象，增加商业银行的竞争力。包头市商业银行应在充分发挥企业文化对银行发展产生积极作用的基础上，把中小城市商业银行的发展推向前进。
