“1940年我开始对脑垂体切除对小鸡的影响感兴趣。当我掌握了这种手术的技巧以后，小鸡仍然死亡，手术后几个星期内竟无一幸免。……正在这时，却有一些切除了垂体的鸡98％存活了三周，其中还有许多活了长达6个月。我所能找到的惟一解释是，我的手术技巧随着实践已经提高了。大约这时，就在我准备进行长期实验时，小鸡又开始死去。在一个星期内，新近切除垂体和已经存活数月的小鸡统统死光了。这说明不是手术技巧的问题了。我继续实验，因为这时我已经知道在一定的情况下小鸡是可以存活的，但这个条件是什么则完全不清楚。就在这个时候，我又有了一段成功的实验，小鸡的死亡率很低。但是，尽管我对记录作了详细的分析（考虑并排除了疾病及许多其他因素的可能影响），仍然找不到引起这些变化的答案。……一天深夜，我从一个晚会驾车回家，途经实验室，当时虽已凌晨两点，动物室里的灯却还开着。我以为是哪个粗心的学生忘了关灯，就停下来把灯关掉。几天后的一个晚上，我又注意到这些灯通宵开着。经过询问知道，是一位替工的看门人晚上关窗锁门以后故意开着动物室的灯，以便能找到出去的门。进一步的查询证明：两次小鸡存活率较高的实验正是发生在这位替工的看门人值班期间。我很快通过对照实验证明，切除垂体的小鸡，凡养在黑暗中的都死了，但若每夜开灯两次，每次一小时，小鸡是可以一直活下去的。原因是：养在黑暗中的鸡不能吃食，从而得了不治的低血糖病，而开灯时小鸡可以吃食，防止了低血糖病的发生。从那时起，我们要那些切除了垂体的小鸡活多久，它们就能活多久，再没有任何困难了”。
在这个过程中，纳尔班多夫始终在分析、思考、寻找未知原因表现出来的机会现象，一旦找到这个原因（低血糖造成小鸡死亡），问题就迎刃而解，“再没有任何困难了。”
通过对机会现象的分析，可以将认识引向深入，直达胜利的彼岸。
英国生物学家帕克斯及其同事在1948年，重复谢夫纳等人在1941年用果糖溶液来保护家禽的精子使其不受冷冻和融化的实验，发现所有的溶液仍然呈阴性反应，只有瓶中的家禽精子在摄氏零下79度的冷藏状态中几乎完全保存了活性。
这一奇怪的结果给人以启发：
果糖中的化学变化产生了一种物质，具有保护活细胞不受冷冻和融化影响的惊人特性。
而果糖中的化学变化可能是由贮存时大量产生的霉菌引起或促成的。
然而，试验证明：这种神秘的溶液实际上根本不含糖。
与此同时，进一步的生物试验证明：在冷冻和融化以后，保存的精子有的是活性，而且还有使卵子受精的能力。
这时，大家对这种情况迷惑不解，只好将它送到埃利奥特博士那里去做化学分析。
分析的结果表明：
溶液包含了甘油、水和相当数量的蛋白质。这时他们才想起，原来在试验果糖溶液的同时，在对精子进行形态研究的过程中，使用了蛋白质和甘油，并把它随同果糖溶液一起送入冷藏。
在经过分析，弄清了溶液所含的成份的基础上，再用这些成份去做试验。又排除了蛋白，于是，他们的研究就集中到甘油，结果发现，是甘油能使活细胞在非常低的温度下长时间保存。
此时，他们的试验终于胜利结束，达到了预期的目的。
经验告诉我们：众多的机会的出现都是以兴趣、爱好为发源的，当一个人对自己的事业产生兴趣、爱好以后，就能探索、追求、奋进、突破，最后取得成功的机会。
这是因为兴趣可以激发人们力求认识某种事物或爱好某种活动的倾向，如果人们不断地尝到由于这一爱好而产生的某些效果的激励，将更有助于强化并稳定这种兴趣，并进一步强化内存兴趣，这是机会出现的先导。
因此，对于一个立志成为金领的人来说，应积极培养自己多种兴趣，在遇上任何一种机会时，只要抓住不放，就可以变成通向成为金领之路的转机。
当然，一个对什么都毫无兴趣的人，如果一味依赖机会良缘，以为一得到它就能有所成就，万事如意，这种侥幸心理只能一事无成。
兴趣和爱好是最好的“老师”，它的背后包含着可贵的创造精神，常常是走上成功之路的起点。
近年来涌现出来的大批白手起家的金领，有近半数是根据自己的兴趣、爱好走上成功之路的。
根据自己的兴趣、爱好，才能倾注全部精力，才能充分发挥自己的特长，从而铸造辉煌之路。
然而，每个人也应懂得，从个人的兴趣、爱好出发，必须要考虑到条件和可能，特别是社会的需要；在注意发挥个人所“长”的同时，也应设法补自己之所“短”，突破薄弱环节。
如果过分强调个人兴趣、爱好，不安心本职，不考虑社会的需要也是不对的。
而且，兴趣、爱好往往不是先天就有的，而是在生活中逐渐形成的。
对于工作中需要掌握的业务知识，如果一时没有兴趣、爱好，也应努力寻找有利条件，及时加以调节，培养起对它的趣味、爱好，甚至发展成为自己的特长，这也是从兴趣、爱好孕育出机会的一个重要方面。
心理学研究告诉我们：人的兴趣分为直观、自觉、潜在三种类型，前二者属于外在形成，而且易持久和稳定；后一种则含有人的珍贵素质意志力，使兴趣具有明确的心理因素：目的性、方向性、自觉性。
这种兴趣与志向的巧妙结合，孕育着巨大的能量，是促成机会产生的动力。
这告诉我们，以兴趣为发源，而去探索机会之路，并不是一帆风顺和一朝一夕之事。
兴趣是机会的“催化剂”，有了兴趣，就会产生一股“迷”劲，才能持之以恒达到成功。
然而，在现实生活中，有不少的人今天钻研这个，明天心血来潮又钻研起那个，总想到处碰出个机会来。
由于他们对每一件事没有真正的兴趣，因此他们也建立不起稳定的兴趣感，也就更谈不上在工作中对兴趣进行强化。
人们知道，兴趣的稳定和强化是打开机会之门的钥匙。但它的稳定和强化又常常依附于这种兴趣所带来的相应的补偿，即效果可以激发的强化兴趣。
一个人的兴趣一旦稳定地强化下来，就会变成坚不可摧的物质力量，使人废寝忘食，将身边琐事统统置之度外，外力很难改变。
对兴趣稳定了，脑中的原理和现实一致起来了，就会感到妙趣横生，乃至入迷成瘾。
所以说，兴趣的形成只能是引发机会的幼芽，兴趣的稳定和强化才是机会的收获。
从兴趣到机会，除了对兴趣进行稳定和强化以外，还应有一个合理的兴趣结构。
大家都知道，自然界的物质，大多是由多种元素依一定的结构组合而成。结构方式不同，组成不同的物质，效能也不一样。
人的兴趣也同样，不同的兴趣结构，使人在机会中所起的作用也不同。
对于不同类型的人，都应建立起不同的兴趣结构，但是凡属合理的癖好都有一个特点，以一个基本兴趣为核心，同时，有广泛多样的兴趣作外围。
在机会的捕捉中，往往是基本兴趣在起主导作用，其他的多种兴趣也是必不可少的。
在当今科学知识高度分化和知识爆炸的年代里，兴趣过于广泛而没有中心，使掌握的知识浮浅，就不可能在某些方面有所突破。
反之，只有一个兴趣，长期在一个狭窄的领域里钻研，又会使人的知识带来很大的局限性。
因此，要正确地选择自己的中心兴趣和外围兴趣，根据不断变化的新情况和新任务，经常及时地、有意识地调节自己的兴趣结构，这对机会的捕捉以及突破都起着决定性的作用。
对你的想法做个处理
一个人可以很冠冕堂皇地大谈奖赏、激励与工作满足，但却无法清楚地交待这些东西在实物界里的情况是怎样。
当我们试着将它们用文字或口语的方式交待清楚时，模糊的点子便消逝得无影无踪。
机会的出现，最初是一个意念，这是金领综合客观形势和主观条件之后，在脑海里形成的一种想法。
例如：“公司有几个高级行政人员快要移民，我的机会来了！”
就像初生的婴儿一样，一个新鲜的点子刚开始必须受到呵护与无尽的关心来滋养它。
一旦将注意的焦点集中在某个起点上，通常便开始产生想法，下一个步骤也许是最重要的是对想法进行处理。
很少会有想法天生即光彩夺目，某个想法开始可能是薄弱的、晦暗不明或甚至是不切实际的。
就像一个新生儿，如果要一个新鲜的想法展出它的潜能，便必须好好地照顾它。
这样的一份工作可能是珍惜自己，或是去呵护别人的想法。
或许这个点子是创造过程中最重要的部分，下面，我们要说明一些问题和相关的程序。
一、致命片语
有一个致命的片语会在一开始便扼杀了无数具有潜在价值的点子。
这个致命片语可表示成：“如同……”
某个人想到了一个点子，马上就有另外一个人会攻击这个点子并且说道：“这就像……”
致命的批评具有以下的涵义：
这个点子并不新颖，因此不值得追求；
它就像某种已经有人做过的东西一样；
它就像某种已经有人尝试过但并没有成功的东西；
它就像竞争对手正在做的东西一样；
它不值得被认定成创造力的结晶；
它不像真正新颖的东西一样令人感兴趣；
它只是任何一个假装有创意的人所用的“筹码”。
结果使得那个点子被忽略掉了，而且再也不受人注意；或是它能受人注意，但此后被看待成旧有的点子（两者间有些共同点），这个新见解的价值也全盘尽失了。
有人曾经做过一个有关肾脏功能的研究，而且得到很多相当有用的结果。每次当他谈到这项研究工作时，听者总会问到他怎么会做出这样一项研究。因为有人曾经做过类似的研究，但是得到完全反面的结果。
事实上他并不清楚别人的研究，所以，他的研究有那么一点点不同，正因为这一点点不同使他得到截然不同的结果。
事实上，如果我们的立场偏斜了，不但可以找出两件外表看来并不相同的事物之间的相似处，也可以找到两件看来相似事物之间的相异点。
正如创造力的其他层面，这是一种关键的态度。
麻烦的是，这两种态度我们都需要。
当新点子看起来像旧的想法时，我们必须专注于关键的相异点。
当很多外表看来并不相同的点子都作用在我们将要探究的领域上时，便必须找出它们共有的原则。
应对致命的答案是：“是的，在某些方面，这个点子和你提到的点子很像，但是我邀请你和我一同专注于相异点上，以便探究是否能够发展一个新的点子。”
提出点子的人也可以费点心力指明不同的地方。在模仿他人的市场里，想法上有一点点不同便可能是关键的所在，所以，我们应该探索每一个新点子。
然而，这种认为所有点子（即使它们看起来并不新颖）都值得探索的想法是危险的，因为它将导致人们光推展旧有想法，而非尽力找寻新点子的结果。
在这里面，我们应有的反应是：这看起来确实和我们已经做过的东西一样——你能不能帮我们把注意力集中在你从这个点子中所看到的相异点上面？
二、撷取功能
这是有关思考的一个极为重要的部分，而且如果没有办法思索到功能的层面，创造与设计根本是不可能的事。
撷取功能涉及采用某个具体的例证，并且撷取出它的“功能”或“通则”。
“这里的过程是什么？”“这里有什么事情发生？”“这个东西表现出来的功能是什么？”
在希尔的研讨会里，他经常邀请参与者进行撷取功能的练习。
这似乎非常困难，除非他们能养成一种由功能的角度来思考的习惯。
其中一项困难在于找寻具有最多功能的层面。
如果我们说保险公司的功能在于为它的股份谋求利润，我们是在撷取所有具有股份的企业它们的共同功能。
如果我们说保险公司是用来提供一个重新分配风险的架构，我们便得到了一个更适当的功能层面。
我们也可以说保险提供了所有投保人一种去除恐惧的方法（譬如说意外保险以及那些实际上并未遭到意外但却害怕如此的人）。
从最后这项对功能的叙述，我们可以想到一个有关基本保险费率的点子，这个费率是根据对投保人所受风险的变化幅度进行的评估，并由投保人短期支付。
有一种发展新点子的简单方法便是从想法中撷取功能，然后看看有没有其他方法可以达到这个功能。
举个例子，如果有人建议出租车可以有“无知的”驾驶，听到的人可能会从下面这个问题去撷取：“需不需要让每个司机都像伦敦司机一样见多识广（伦敦司机皆通过相当严格的检验）？”
改成：“需不需要让每个司机都同样地见多识广？”
从这一点可以发展出租车的点子，这种车子可以在车顶七持着一个大大的问号，而且只限定那些知道怎样到达目的地的乘客使用。
在这个例子里，用“原则”这个字眼比“功能”更恰当。
某次开会时有人建议应该把棕色的鸡蛋和白色的鸡蛋分开，并且分别贩卖。
这里的原则是它们在外观有差异，而且家庭主妇会用不同方法来处理它们。
棕色的鸡蛋可能卖得更贵一点，否则用来分类的成本便形同白费，除非它是用来瓜分市场的。
如果家庭主妇们愿意，只因为这些蛋是棕色的而付出更多金钱，这家公司是否应该利用她们这种易受骗的特性？
就商业道德而言这个答案是否定的，但是我们可以更进一步发展这个原则。
这个原则现在变成了一种“品牌的区别”。
或许一种经过特别方法饮食的特殊品种的鸡，它所生出来的特种鸡蛋可以被认定为较昂贵的一种餐蛋。消费者们可能会更加注意美味的鸡蛋，如果这些鸡蛋是直接拿来食用而不是用来做蛋糕等等的话。
那些可以负担得起这个价格的人便可能买“早餐蛋”来用在各种用途上。
区分品牌的原则也可以导出一种“仅能保存一天的鸡蛋”的点子，这种鸡蛋强调新鲜，并且利用更高的价格来弥补它的消费。
我们将看到一个表示“撷取功能”的符号，以及另一个表示“合并功能”的符号。
即使，没有发展成有潜力的点子，也可以从中撷取出重要的功能或原则，以便合并成一个有用的点子。
三、PMI
我们发展出60项用在学校里的初级思考课程和PMI有关。
这个课程的效率在上千所学校里都得到了印证。
PMI代表下面（PLUS、MINUS）以及感兴趣的一面（INTEWEST·YNG）。
或许，最普遍的思考失误便是“立即的判断”。
有人提出一个想法，听到的人便马上判断他是不是喜欢这个点子，他的思考便导向支持或合理化他当下所做的判断。
事实上，他愈精通于思考的技巧，就愈不可能探索那个想法。
因为他当下所做的判断已经得到相当足够的支持。
所以PMI法要求小朋友先去看看正面的东西，再去看看反面的东西，然后找出他所感兴趣的那一面。
30个12岁的小孩被问到，喜欢到学校上课的学生每周领一次薪水是不是一个好主意。
全部30个人都认为这是个好主意，因为他们便有钱买漫画、口香糖或是其他东西。
