创新是颠覆传统和规则
【德鲁克如是说】
创业家最喜欢做一些具有颠覆性的事情，约瑟夫·熊皮特曾说过，创业家的任务就是创造性毁灭。
——德鲁克《卓创新与企业家精神》
【活学活用】
德鲁克认为，创新是开创另一个企业或服务的机遇，是企业家特有的发展工具。他们勇于颠覆传统和规则，通过创造性毁灭赢得市场。
打个比方，如果你是个小孩，你想击败面前一个巨人，你决定怎样打败他呢？如果直接去攻击，巨人会直接跟你对抗，结果，你只能是蜉蚍撼树，自不量力。因为小孩的力气肯定没有巨人的大。但是，如果小孩改变战略，通过改变游戏规则，比如，和他比答题，比猜谜语等，就可能赢得胜利。这就是靠颠覆传统格局，通过创新赢得胜利。哈佛大学著名创新学教授克里斯滕森教授认为，颠覆式创新通常意味着创造出“更简单、更容易、更便宜”的商品而重新定义竞争格局，最后把原来的行业领先巨头挤出市场。杀毒软件360公司就是通过颠覆式创新成功占领市场的。
2005—2006年间，在中国互联网上，因为有些软件厂商生产了不良软件，而相关法规还很滞后，传统软件厂商不敢像查杀病毒一样清除流氓软件。并且，传统软件厂商采用的是付费杀毒的商业模式，而查杀流氓软件无法向用户收费。所以导致流氓软件大量泛滥，给电脑用户带来了极大的安全隐患。
随着互联网的发展，各种安全威胁在数量上不断成快速上升趋势，并且发展越来越多元化。木马、欺诈等新型的互联网安全威胁给用户带去了更多的麻烦。
解决互联网安全问题迫在眉睫。360认为，安全服务就像即时通信、搜索、电子邮箱那样，应该成为互联网的基础设施之一，不应该收费。为此，360安全卫士为用户提供了免费的、高品质的互联网安全服务，并在此基础上建立了“免费的商业模式”。
这一举措颠覆了整个杀毒软件市场，原有的国产杀毒软件有的转型成企业级市场，有的则照抄照搬，即便是腾讯、百度这种互联网大鳄也开始跟进“免费安全”，360所带来的“鲶鱼效应”彻底改写了中国安全市场行业格局。
从技术角度看，360杀毒和安全卫士不仅是以免费的方式颠覆了市场，它的产品还由原来的只提供杀毒软件，变成提供用户杀木马、防止盗号、保护隐私等服务，给用户全方位、多层次的安全保护。
360抛弃专卖软件的传统模式，在中国互联网安全形势不断发生变化的时候，而秉承“用户利益至上”的原则，以互联网方式解决安全问题，提升了中国互联网的安全水平，为数亿网民创造了安全无忧的上网环境。360重新设定“免费商业模式”，打破了传统的付费模式，给用户带去了更多的便捷。
最终，360安全卫士从查杀流氓软件起步，从无到有，从小到大，最终发展成为中国最大的安全软件，同时构建了中国规模最大的互联网安全基础架构。
360能够成功，就是因为它毁灭性地打破了传统模式，重新制定商业规则。创新就是在不断地变化，在变化中对原有秩序破坏，重新创立新的秩序，这就是创新。敢于创新，想要创新，就应该有勇气打破规则，为自己发展带来新的机遇。
创新的焦点是市场不是产品
【德鲁克如是说】
创新必须与市场紧密相连，专注于市场，而且由市场来推动。如果只是把焦点放在产品上，虽然能创造出技术上的奇迹，但只会得到一个令人失望的结果。
——德鲁克《创新与企业家精神》
【活学活用】
企业的发展历程中，技术创新一定是不可忽视的重要一环，但对于许多年轻的企业或是成熟的大企业却往往容易陷入盲目的技术崇拜，而忽视消费者的需求和市场的发展趋势，致使企业发展误入“歧途”，丧失市场。
这样的例子都不胜枚举。当企业在本行处于领先地位，其研发出的产品不断获得市场的认可和追捧的时候，企业往往就会过于自信于自己的技术而忽视未来市场需求的走向，导致制定错误的发展战略而最终被对手抓住机会并赶超。
自20世纪70年代起，摩托罗拉便开创了数个“世界第一”：第一款翻盖手机掌中宝StarTAC、第一款手写触摸屏PDA手机A6188、第一款360度旋转手机V70……然而，这些曾经笼罩在巨人头顶的光环，正在渐渐失色，自2007年起，它开始持续业绩下滑。
随着数字时代的到来，摩托罗拉这家一贯以技术见长的公司，突然显得不那么得心应手了。正因为没有能跟上手机行业的创新步伐，摩托罗拉迅速陨落，随后它在中国和美国的市场份额分别被诺基亚和苹果蚕食掉。2008年手机巨头的市场份额显示，诺基亚市场份额高达39.7%，而摩托罗拉仅占8.5%，仅仅位列第四。
在技术与市场之间，其实，摩托罗拉曾经找到过一个完美的平衡点，那就是V3曾经创造的辉煌。当时摩托罗拉创新性地把手机的机身压缩到前所未有的薄度，被看做手机制造技术上的一个飞跃。小巧轻薄的机身刚好迎合了当年流行纤巧美丽的大众审美趣味。不久，V3打出的广告深入人心。一个好不容易穿上紧身牛仔裤的时髦女郎毫不费力地就把V3塞入紧身裤中的场景抓住了V3的卖点，并顺利地将其发扬光大。
但之后，摩托罗拉落后了，虽然其在技术上始终不懈地努力，开发过包括388C、A760及“明”在内的多款面向全球市场推出的机型。但因为忽略对市场的关注，忽略消费者的需求变化，虽然这些机型中有很多技术上的亮点，比如“明”的名片扫描功能，以及人机对话功能。但因为没有抓住卖点，没有把自己的优势展现出来，结果也销售惨淡。虽然曾经推出具有最强悍收集处理芯片的V8，但到底这项高科技能够给客户在使用一个手机时有多大的帮助，它的技术优势没有被用户认可。
摩托罗拉研发部门把太多的精力花在了那些复杂系统的开发上，结果这些技术又没有被认可。这些花费掉的时间又让摩托罗拉失去了推出更为先进的智能手机或是多媒体娱乐手机的先机，而这些领域正在市场中占据着越来越大的份额。比如，我们经常在手机零售卖场那些列出来一目了然的参数中，摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存等这些消费者比较关心，且有很大需求的智能功能上，几乎都落后于诺基亚的同类机型。比如摩托罗拉的屏幕分辨率通常在26万色左右，诺基亚提供的参数则赫然写着1670万色。如此看来，怎么能不被挤出市场呢？摩托罗拉的失败被公认为是因为对市场缺乏敏感，没有朝着市场需求创新，而只是为技术创新而创新，结果脱离市场而导致的。
由此可见，企业要围绕着市场的需求开发新产品，寻找创新点，为满足市场需求而服务，才是长存的真理。不能脱离市场的需求去从事技术创新，否则，创新不仅不能带来任何效益，反而，让企业难逃被市场抛弃的命运。
作为企业的领导层，在分析市场时，也不应该仅仅关注现在，还要放眼未来市场。企业不仅仅要掌握目前市场需求，还要了解这个市场的未来发展趋势。而技术创新则更多的是依赖对未来市场的判断。如果没有把握好未来市场需求，错误判断发展方向，失去的不仅仅是市场，还可能是企业的未来。为了使我们的创新符合市场发展，我们应该在创新路上坚持两个原则：
第一是可行性原则。这就意味生产的产品要符合市场的需求；第二是合理性，这一原则则强调要具有成本上的优势。在未来必然是成本越低，性价比越高的产品才更具有竞争优势，这样的产品或者技术在未来才会有市场。
另外，企业要摆脱两大误区，第一，不要以为引领市场的创新才是真正的创新。因为实力和技术上的有限性，所以，要慎重考虑去引导市场，因为这需要冒很大的风险。况且，只要是围绕市场，为满足市场需求而做出的产品都是好的创新。第二，并不是技术创新并不是技术含量越高，性能越强越好。只有符合市场需求才是最好的创新，所以，不要浪费太多成本去开发一些市场不是很需要的产品。总之，紧紧围绕市场需求，以市场需求为导向的创新，才是有利于企业发展的创新。
创新机遇随处可见
【德鲁克如是说】
企业家要放弃以聪明创意作为基础的创新，真正的企业创新不是“冒险”的赌注，而应该是对“机遇”的重视和及时把握 。
——德鲁克《创新与企业家精神》
【活学活用】
管理者常常以为创新是“灵光乍现”，或是“聪明的点子”，德鲁克却清楚地告诫我们，这种想法将给企业经营实践带去危险。因为“灵光乍现”或者“聪明的点子”常常是模糊不清和难以捉摸的，其实是风险最大，成功率最小的创新机遇源泉。
当你不断尝试靠聪明的点子创新，认为创新实践越多，就会成功。这就相当于认为“只要你不断投钱到老虎机中，你就会赢得大满贯”，然而，结果往往是在老虎机的游戏中投得越多，输得越多。所以，不论因为灵光乍现而取得巨大成功多么诱人，也要清楚地认识到那样的概率很低，只是凤毛麟角。创新关键是对机遇的把握。德鲁克认为，创新机遇的来源主要有：意外事件、不协调事件、程序的需要、产业和市场结构、人口统计数据、认知的变化、新知识。抓住这些机遇，创新就将成为给企业带来“稳健地快速发展”，而不是“孤注一掷”的冒险。
意外事件
发生在企业内部的意外事件，包括意外的成功、意外的失败和意外的外在事件，都可能成为企业家开启创新之门的钥匙。比如，一个裁缝，因为在给顾客裁剪裤子时，意外裁剪出了新的款式得到了顾客的喜欢。那么，裁缝就可能因这个意外的成功，而创造出一种改变服装潮流的产品。所以，管理者要抓住意外成功，因为它可能就是未来市场潮流的曙光。意外的失败很少被看做机遇的征兆。当然，很多失败都因为失误、贪婪、愚昧、盲目追求或是设计或执行不力所致。但是，如果经过精心设计、规划及小心执行后仍然失败，那这种失败常常就反映了隐藏的变化和随变化而来的机遇。意外的外在事件也可能是某些趋势变化的提前预兆，所以，不要忽略。总之，要留意意外事件，这些意外事件总有前因后果，分析一下，就会发现些什么，然后，做些大胆尝试，很可能这些意外就激发了自己的创新思维。
不协调事件
“不协调”无处不在，不管是对生活还是对工作，我们总能说出很多不满意的地方。而这些不满意就是不协调。虽然，有很多不协调，但我们常常是嘴上牢骚，却不习惯主动解决。另外，时间长了，我们就习惯了不协调，以为它的存在是一种必然。
同样，用户在使用产品有不满意的地方，感觉不协调时，企业通常开始惭愧，到后来就习惯成自然，谁都没想到主动改进一下产品，让用户感觉协调。
对诺基亚的外形笨拙，功能少的不满意见早已有之，但诺基亚没有抓住这个机遇进行产品创新，结果，苹果等公司依靠技术创新，消除了这个不协调，取得了巨大成功，随之，其他手机公司也纷纷效仿推出类似产品。而诺基亚则在这场竞争中失败。这说明技术本身不是问题，不是不能，而是不为。所以，天意难测，每天沉迷于创新，不如切切实实地关注身边的不协调事件，从中我们就可能找到真正的创意。
程序的需要
程序需要与其他创新来源不同，它并不是从环境中的某一件事产生，而是产生于需要完成的某项工作，它以任务为中心，而不是以状况为中心。比如，完善一个已经存在的程序，替换薄弱的环节，等等。但通常情况下，基于程序需要的创新，其实组织中的每一个人都知道这个需要的存在。但是，通常情况下，没有人积极行动。可一旦出现创新，人们马上认为理所当然而接受，并很快成为标准。
企业不断发展，内部工作的流程也应该有所变化。有些企业因为所走的流程太多，遭到员工抱怨，他们总是抱怨大把大把的时间都花在了开会和签字上。这时，敏锐的管理者应该认识到这个问题，并寻找解决问题的方法，优化工作流程。
产业和市场结构
产业和市场结构通常表面上看去很稳定，可能持续很多年，甚至更长时间，以致有很多人因此麻痹大意，以为它们是老天安排好的，是自然秩序的一部分，会永远持续下去。但实际上，市场和产业结构非常脆弱。受到一点点打击就会土崩瓦解。一旦产业和市场结构发生变化，企业要迅速做出反应。如果忽略它的变化，企业就可能面临灭顶之灾。反之，如果能抓住这次机遇，创新产品，一个名不见经传的企业可能会瞬间成为家喻户晓的商业巨头。比如，凡客就是应网络销售大潮而起的网店，抓住市场结构变化，成功做大做响。
人口统计数据
对于这个信息，有很多人并不是很关注，认为这个变化趋势导致的影响离自己很远。其实不然，人口结构的变化，会影响到整个社会发生微妙变化。尤其对于有长远发展战略的大企业来说，需要关注这个变化。比如，现如今中国老龄化加重，那么，这个趋势必然带动老年人产业发展。所以，根据老年人的兴趣爱好，创新性地发展特色服务，必然给企业带去发展优势。
认知的变化
“杯子是半满的”和“杯子是半空的”没有什么区别。但是这两句话的意义却完全不同，造成的结果也不一样，如果一般的认知从看见杯子是半满的改变为看见杯子是半空的，那么，这里就存在着重大的创新机遇。
比如，很久以来，人们都认为食物是填补肚子的，是为了防止饥饿，只要吃饱就可以了。但是，近些年来随着人们生活水平的提高，人们越来越担忧食物中是否含有农药，怎样吃才不得病。人们这一观念的转变，表明人们对吃有了更高的要求，人们越来越希望吃得好，越来越注重保健了。也许，在只求吃饱的年代，你推出很多保健产品，健康饮食菜谱，人们都不以为然。而现在，当你推出个保健菜谱，会得到很多人的关注和抢购。而这就是利用了人们观念的转变实现抓住创新机遇的。
