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第19章 行动策略:操作加工理想中的“奶酪术”(1)

如果你把实现自己的心中事当成“制作奶酪”,那么一切都会变得积极,会增加许多成功工作的附加值。

学会“归属”工作

人是合群的动物,人类社会是由各种社会团体相互联系所构成的网络,几乎每一个人都在特定的团体内生活,即使离开了某一个团体,也会很快地进入另一团体。每一个团体都有特定的规矩、目标和章法。一个人能否很快地使自己融人某一团体,被团体成员、尤其是团体领导人所赏识、认可和重用,常常在大多数情况下决定了他在该团体的命运与前途,归属适应能力之重要,可见一斑。

什么叫归属适应能力?归属适应能力就是指一个人通过努力使自己被其团体主要领导人及相当一部分团体成员所接受、认可和赏识的能力。它一般包括下述内容:

(1)自我约束能力,即自觉地接受和适应社会或团体(包括正式团体与非正式团体)及其成员监督和约束的能力。俗话说:家有家规;国有国法,军有军纪,党有党章。任何一种团体都有一些成文的或不成文的规矩,一个人要想被团体所接纳,就必须付出一定的代价,如牺牲一部分自由,履行一部分义务,承担一部分工作,割舍或压制自己与团体目标不很相称的兴趣与爱好,遵守团体法规和纪律并服从指挥。任何一个团体要维持自己的正常运行,都需要一定的规章制度来约束其成员。在很大程度上,较多的自由只有在自己被某一社会或团体接纳后,才有可能取得。

(2)服从团体安排,忠于职守,兢兢业业,不怕困难,圆满完成团体交给的任务。

(3)精通本职业务,即勤奋好学,努力熟悉和掌握本职业务。力争在较短的时间内成为本专业的行家里手,成为团体内不可缺少的齿轮和螺丝钉。是否“干一行、爱一行、专一行、开拓一行”,使自己具有与团体目标相符的特长和专长,这同样是使自己成为团体内合格成员的一项重要资本。

(4)善于自寻位置,即善于根据社会和团体内形势的变化,对自己所应承当的社会与团体角色进行适当的选择与调整,或当仁不让,有所作为,积极参与,努力发挥;或安分守己,甘当配角,谦虚谨慎,默默无闻。任何团体都需要人当主角,也需要人当配角,改变现状与适应现状不容易,没有相应的胆力、毅力和技巧,找不到自己最佳位置的人,是很难在团体内立足的。

(5)自荐和反抗。如果由于小人的排挤,工作成果一再被人无视,工作能力一再被人贬低,为人品行一再被人别有用心的诋毁,而领导者或由于工作繁忙,或由于被小人包围,或出于白衣秀士王伦式的小肚鸡肠及其他考虑而对其长期视而不见、置若罔闻的话,就只有以自荐和反抗和有理、有利、有节的斗争,来引起领导的关心和注意,以图问题的合理解决。人既然来到世上,就不要怕得罪人。归属不等于依附,也并不完全等于寄人篱下,俯首贴耳,逆来顺受,仰人鼻息。男儿有胆即是才,没有几分豪气和野气的人,是很难打开局面的。从另一角度说,这往往是更高形式的归属适应能力,对于这样做的人的胆识往往有着更高要求。当然与这一团体决裂,或改换门庭、另寻“明主”;或揭竿而起、自立山头,则属于问题的另一方面了。中国有些老话:“心字头上一把刀——忍了吧。”“吃亏是福,能忍自安。”“大丈夫能屈能伸。”“退一步天宽地阔。”中国也有一些新话:“任劳任怨”、“不计名利”、“甘做老牛”、“无私奉献”。裴多斐则曰:“生命诚可贵,爱情价更高。若为自由故,二者皆可抛!”

总之,一个人将自己归属于某一个团体,既有可能抬高自己的身价,发挥自己的才华;也有可能贬低自己的价值,束缚和埋没自己的才华。何去何从,只能靠每个人自己加以分析、判断和选择,有的选择要进行多次才能完成。而归属适应能力的存在、运用与发挥的诀窍,也正在于此。

适应工作环境的能力

多年来研究者们便发现,人们不被雇用或丢掉工作的首要原因除了“缺乏特定技能”之外便是不善于工作时与人相处。要想在新环境中表现出色,必须先找出并学会那些隐藏着的微妙的规矩,升职才有希望,才能与合作人保持良好的日常交往。要想工作效率高,你还得通过与同事的每日交往打破一些谜,比如说等级制度、穿着习惯、常规和个人特征。(你的工作单位中有“长舌妇”、“告密者’、“母鸡妈妈”、“活跃的单身汉”、“替罪羊”和非官方领导吗?)要想和同事相处愉快,得学会对和自己不同的人保持宽容之心,与他们和气地打交道。当然光有这些还不够。在许多情况下,小组成员各承担总任务的一部分,这意味着作为成员的你必须和他人对目标及方法达成一致意见,并能做到相互依靠。合作时,我们要给予别人指导或自己接受指导,分享观点和奖励,这就需要我们有耐心、友好、宽容、审慎和机智。如果有人不具备这些品质的话,我们还要有处理矛盾的能力。

当人们面临压力、责任不明确或个人需要得不到满足时,这种矛盾会表现得格外突出,这种情况同时也给了人们一个机会去认清彼此的差异。另外在实际情况中,人们有时会无意中卷入矛盾冲突。

不管矛盾起源和矛盾本身究竟如何,下面一些简单的指导会对你有所帮助:

(1)不要让差异扩大,避免将几件事混在一起做,问题一旦发生立刻着手处理。

(2)直接与对方打交道,别另外拉进第三者,让更多的人承担你的沮丧。

(3)预先准备好至少一种对双方都有利的备用方案,并从其他参与者处取得可行的方案,控制全局,避免乱花钱。

(4)使用小幽默,并强调双方差异中的积极因素,从而缓和紧张气氛。并支持他人尝试改变的意图。

(5)避免通过责备对方把事情人格化。如果矛盾源于对方的行为,记住只针对他的行为,而不是他的个性。

除工作方式差别带来的矛盾外,工作失败的一个重要原因往往是不愿意按其本来面目接受工作现实,而是按自己的想象行事。适应新的工作环境需要时间和努力。你可能一时间明白不过来为什么这家公司要以这样一种方法来做事,但现实生活中的工作不会与从书本中学到的一样。并且,雇主在与你面谈时只会表现出他最好的一面,正如你也在做的那样。另外,对于某些日常事务和令人不快的职责你可能起先没有料到。避免把工作浪漫化的办法是尽可能现实地看待问题,看工作到底需要什么,不需要什么,记住这一点很重要。

随着新经验、期望、矛盾甚至快乐而来的焦虑是一种生理信号,提醒我们还有问题尚未解决。这种焦虑给予我们压力,使我们产生能量去迎接挑战。我们的任务是明确自己的需要,然后找到满足需要的办法。但是问题和需要并不总是这么简单易辨,或是解决时机被拖延,或是解决方案不易实施(如“我真不知道为什么我对老板来气”或“我热爱这项工作,但报酬太低了”)。这样的话,我们需要用间接的办法来对付焦虑情绪,如做放松练习,慢跑,与朋友谈话,读一本好小说,或思考一番。因为能量是随着感受和考虑积聚起来的,我们要避免在试图减少压力的过程中做适得其反的事情,如工作迟到、酗酒,而要把能量用在积极的行为上,如正视问题,找一个暂时的折衷办法,或做一个长远计划等。

除此之外,在任何压力下,你都要先检查自己的态度、行为和选择,而不是将不愉快归咎于无法改变的外界因素上去(老板、社会经济)。通过娱乐活动、兴趣爱好、放松练习和适当的饮食来保持良好的健康和态度。不断接受教育能帮助你避免思想过时,作好迎接工作改变的准备,并随时保持乐观情绪。

在某种程度上,你可以通过对工作环境作出适当的改变来减轻压力,比如说争取获得老板的帮助,或调入另一部门,将一个大项目分解成若干小部分,或卸去一些职责(每件事都做得十全十美是不可能的),这些都会让你从喘不过气来的感觉中脱开。

应付压力的最后一条原则是掌握控制权。被压力重重包围的人,不可能觉得自己在控制事态。掌握控制权需要使用我们刚才谈过的所有策略,另外还要向前看,预测可能出现的其他挑战。它意味着知道自己要干什么,为什么,和计划如何干。它意味着知道是什么事情在使你烦恼,并减少引起烦恼的机会或学会应付烦恼的到来。它意味着将精力花在重大事件上。及早适应工作环境以及工作本身对许多人来说都是非常重要的。找到一种科学、有效的方法是必不可少的。职场创业者要适用理性思考,免走弯路。

找到适合自己的职业,就会精力充沛

如果你所选择的职业不适合你,那你就不可能有成功推销自己的奇迹出现,不但不会有成功,而且它甚至还会剥夺你做人的兴趣。但是,如今的很多青年大多没有考虑到这一层的关系,他们往往喜欢做其他人看来很体面的工作,至于工作本身的特点倒不在他们的考虑之内。

不知有多少人因为只考虑到工作的体面而断送了一生的幸福,他们以为体面的工作肯定是成功的捷径,而不管自己的性格、才学是否与之相称,他们完全不懂得成功的真正意义。培养为人处世的功夫,比任何事业上的成就都来得有价值,更为重要。一个人除了理智外,最重要的东西就是感情,这感情其实与我们所拥有的学问一样宝贵。但是,很多受过教育的年轻人在刚跨入社会时,往往容易有些刚愎自用、自高自大、对人冷淡等不良的习惯;要改善这些不良的习惯,就必须从修身养性、培育感情开始,要努力使自己成为一个令人愉悦、使人敬重的人。

如果你认为自己在某种事业上缺乏足够的才能,那么还是抛弃这种事业为好。否则,你一生的结局一定是后悔和失望。其实,选择终身的职业是一件颇费周折的事情,在决策之前,必须先剖析自己的才能与志趣,要深思熟虑地加以考察,职业的重要方面都要与自己的志趣相结合,而且自觉确能胜任,这才算得上是选择了最适合自己的职业。

年轻人一旦选择了真正感兴趣的职业,工作起来也会特别卖力,他们总能精力充沛,精神焕发,能愉快地胜任工作,而决不会无精打采、垂头丧气。同时,一份合适的职业还会在各方面发挥自己的才能,并使自己迅速的进步。

一旦你决定要从事某种职业时,就要立即打起精神,不断地勉励自己、训练自己、控制自己,只要有坚定的意志,永不回头的决心,不断地向前迈进,做任何事情都有成功的希望。在选择职业时,你固然要对某些问题深思熟虑:自己是否能胜任?是否真的有兴趣?但当你做出决定后,就不能再三心二意了。你必须集中所有的勇气和精神全力以赴,你要不断鼓励自己,要有与一切艰难险阻做斗争的勇气,要不怕吃苦、不怕碰壁,更要远离对失败的恐惧。

任何职业只要与你的志趣相结合,你就绝不会陷于失败的境地。但是,在工作的过程中,常常容易受到外界的诱惑,受制于自己的欲望,便把全副精力放到不好的勾当上去了。像这样的人,怎能期望成功会降临到他的头上呢?

又有很多的男男女女在工作中整天没精打采,毫无工作与生活的乐趣,他们怨叹工作的不幸和人生的无聊。为什么他们会这样悲观呢?主要是因为他们正从事着与自己的志趣个性相冲突的职业。

世界上的各色人等,都有各自的用处和地位,所以,每个人都应该找一种适合自己的职业来做。但是,也有丝毫无艺术修养的人偏要去做一个画家;有些看见数学就头痛的人偏要去经商。我们还常常看到这样的情形:许多本可以成为工程师和艺术家的天才,一生都被关在百货商店的柜台里。

在选择职业之前,你只要问自己这样一句话就行了:“最符合我兴趣的工作是什么?”

如果你发现自己的工作不大可能有成功的希望,那么你就应该认真研究一下问题的所在,只要能找出失败的原因,仍然能踏上新的人生轨道,走上成功的道路。

爱默生这样说:“一个年轻人踏入社会,就像一叶小舟驶进大江大河一般,处处都要谨慎小心,要时时仔细察看周围的障碍与困难,然后设法一一清除,这样才可以安然穿过河口,驶人大海之中。”

当你找到最适合自己的职业时,你就会明显地感觉到,做起事来精力充沛、斗志昂扬、信心十足,更不会再怀疑自己是否选对了职业。同时,你那振奋的精神、快乐的表情,也一定会给周围的人带来充满活力的气息。

成功求职的七个步骤

求职就是推销自己,必须慎重行事。俗话说,万事开头难。找工作是人生的一件大事,尤其是第一次找工作,更是社会新人的一大挑战。

工作可以说是人一生中最重要的资产,大多数的人花了三四十年的时间在工作上。有句话:“人的梦想开始于工作,也结束于工作。”

由于事关大半辈子的生涯祸福,万一入错行,可能就此浪费了人生大好的青春,所以,职业专家再三提醒,社会新人找工作时千万不可掉以轻心。

在你即将踏出第一步之前,如果你想打一场有把握之仗,不妨先听听专家们拟出的一套“作战守则”,其步骤如下。

(1)制定好日程表

求职不是一份早九晚五的差事,而是由早上起床到晚上入睡,必须全心投入的事情。所以,你必须时时保持备战心理,规划好时间,并订好日程表,在一周的开始,把本星期要做的计划一一列出,并检讨验收上星期的成绩。譬如,总共面谈了几次?建立了几个新的关系?谈吐应对有没有需要改进的地方?

(2)收集求才资料

一般而言,企业最常使用的求才渠道就是报纸的分类广告,但用得最多的方法并不一定就是最好。聪明的人不是只看征人,而是看广告以外的新闻。如某个公司业绩最近大幅增长、扩大业务范围等等,这类消息往往暗示了不少工作机会,试着主动与对方接触,可能比分类广告更有用。

(3)拜访关系人

广结善缘根据人力专家透露,如果只靠个人力量,通常只能找到20%的工作机会。因此,在学校时就应多与社会人士接触,多参与企业的公开演讲与座谈,一方面可借此了解各行业,另一方面也使更多人认识你,增加你的机会。

(4)设法了解对方

知已知彼,才能百战百胜。把你最想去的企业当成攻击目标,充分掌握对方最近的动态与情报。还有,就是该公司的声誉、价值观与作风。毕竟找到一个适合你的环境才比较容易成功。

(5)修饰仪容

虽说不能以貌取人,但谁都知道这是骗人的。一般人还是很难不用外表给别人打分数,尤其是第一印象。准备面试之前,先在衣着及仪容上下点功夫,不必过分花哨,但要穿着得体,万一穿着打扮太随便,别人会觉得你不重视这件事。如果你真的很认真要找工作,不要太轻率,这可不是开玩笑。

(6)寄履历表

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