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第34章 成就线:罗文→你→加西亚“(1)

成就线”是一个非常新颖的概念,它是衡量一个人在工作中成败的标尺。罗文与你,你与罗文,你与罗文的接信者加西亚(在此指你的上司),究竟是怎样一个关系呢?我们用两个“→”表示这种递进关系,想说明:只有你成为罗文,才能把最好的工作奉献给你的加西亚——上司。

把自己的长处发挥到极致想尽办法培养自己独特的专长一个人没有独特的专长,想要在人生的平台上立住脚,恐怕是天方夜谭。换句话,要想让自己成为一个别人无法替代的人物,你应当独有所长,即想尽办法,培养自己的专长。你的专长就是你的与众不同之处。这种专长可以是一种手艺、一种技能、一门学问、一种特殊的能力或者只是直觉。你可以是厨师、木匠、裁缝、鞋匠、修理工等等,也可以是机械工程师、软件工程师、服装设计师、律师、广告设计人员、建筑师、作家、商务谈判高手、“企业家”或“领导者”等等,但如果你想成功的话,你不能什么都不是。成功者的普遍特征之一就是,他们由于具有出色的专长从而在一定范围内成为不可缺少的人物。

大家都知道:福特的专长是制造汽车,爱迪生的专长是发明各种令人激动的“玩意儿”,皮尔·卡丹的专长是服装的设计与制作,曾宪梓的专长是做质量最好的领带,阿迪达斯的专长是制鞋,迪斯尼的专长是画动画,盖茨的专长是编写软件与管理,巴菲特的专长是对华尔街的历史与现状了如指掌。上面所提到的这些人一开始都不能算是重要人物,但由于他们专长的不断发展,加上其他条件的配合,他们获得了成功。我们依靠为他人提供服务和商品而生存,因此如果你培养起了专长,往往你的工作就更具有价值。所以从现在开始,如果你还没有专长,你就要确定方向,然后加以专业上的投资,你要花费时间、精力与汗水,持之以恒,努力使自己成为这一领域最出色的人;如果你已经有了一种技能但还不能说精于此道,那么你也同样要进行专业方面的投资。要全力以赴,使自己变得与众不同。

我们想一下,如果你没有任何专长,那是一件多么可怕的事情!你制作一张桌子,需要3天时间,而木匠只需要3小时;你设计并制作一套服装需要一周时间,而裁缝只要一天;你制作一份商务合同要查阅各种资料,而一个律师在一个小时内就能起草完毕;你由于不了解谈判的技巧、不知道相关领域的知识,推销产品总是不顺利,而你的同事干一天的销售量就相当于你干半个月;如果你的上司要你设计一个简单的工资管理程序,你还要从头学起。那么你如何在竞争激烈的社会中脱颖而出呢?你的竞争优势在哪里呢?为什么别人要找你,而不是找他呢?凭什么你要求你的上司提拔你而不是提拔他呢?所以,在你有实力经营企业、管理组织之前,先把自己经营好、管理好。成功者会树立起这样的信念:我依靠比别人提供更出色的产品和服务来换取成功。因此,你不仅要有自己的专长,而且要在这一领域压倒周围的人。你想要一个始终表现平平的人在一夜之间脱颖而出是不可能的。

为了发展你的专长,从今天开始你要做到两点:(1)利用一切可能的机会提高自己专门领域的知识与技能,你要努力做更可口的菜,你要努力制造质量更好的物品,你要努力编写更实用的软件,你要努力写更漂亮的文章;(2)如果你的产品是直接交付客户的,那么一定要精益求精,无论他付给你的是较高的价格还是一般价格。如果你长期这样做,不仅你的技艺在不断增进,而且你还会在这一领域建立起自己的信誉。而信誉一旦建立,就会为你带来源源不断的财富与利润。

通过研究,我们发现很多成功者一开始都只是在某个方面有所专长,后来由于其他条件的配合,这些人才从某一领域的专业人员成为完整的成功人士。在白手起家的成功者中,这种情况尤为多见。

“三百六十行,行行出状元”。人的专业素质是随着社会分工的产生而产生的,它标志着人类文化的发展和文明的进程。由此,人的能力也开始分为一般能力和特殊能力两种:一般能力是指适用于较广的范围、从事多种活动所需要的基本能力,如观察力、记忆力、思维力、想象力、判断力。特殊能力是指适用于较小范围、为特定的活动领域所需要的能力,如画家的颜色辨别能力与空间想象能力,数学家的计算能力,文学家的语言表达能力等等。它是在某些特定专业和职业活动中表现出来的能力。

一般能力为特殊能力的发展创造了一定的条件,而特殊能力则是一般能力在某些方面的独特发展。特殊能力的发展也可以促使一般能力的发展。这种特殊能力,也就是人的专业能力。

这种专业能力与知识结构,构成人的专业素质的重要内容。当然,人的专业素质还有其他内容,如对专业的爱好、兴趣、情感,在从事专业工作中所表现出来的意志品质、意志特征和技能、技巧等等。

各种专业人才,构成了人类社会洋洋大观,他们如花团锦簇,为人类社会增添了奇葩异彩。

人的专业素质是由人的身体素质、心理素质、外在素质和文化素质等多种因素根据不同的专业有机组合而成的。人的专业素质越是优良,在专业工作中发挥的作用就越显著,创造力就越强。那么,怎么才能造就和形成自己在专业上的最佳素质呢?

将自己的主体特质、兴趣、爱好和社会上客观的需要紧密结合,是塑造自己专业素质的前提。

人的素质千差万别,各有所长,各有所短。准确地了解和分析自己,做出正确的估价,然后,根据自己的特点,发挥优势,建立独具一格的智能结构,使自己的长处得到有效的发挥,这才是最根本的。因此,最佳智能结构必须是因人而异的,决不能生搬硬套,削足适履。如果不了解自己的特质,避其所长,扬其所短,就有可能事倍功半,欲速而不达,无端地消磨掉许多岁月年华。

另外,对自己所从事的工作要有一种出奇的迷劲。入迷能使人调动起全部的能量,全神贯注地研究和解决所遇到的问题,从而迸发出最大的智慧和才干,发掘出以前曾蕴藏在体内的全部潜能。日本著名教育家木村一说:“所谓天才人物,指的就是强烈的兴趣和顽强的入迷。”人在从事自己所迷恋的事业时,往往会全力以赴,其需要、情感、动机、注意力、意志和智能等专注于一个目标,容易产生“聚焦”作用,常常再苦再累也心甘情愿,对成果的取得、专业素质的造就起着极大的推动作用。正如蒲松龄所说:“性痴,则其志凝;故书痴者文必正,艺痴者技必良。世之落拓而无成者,皆自谓不痴也。”同时,根据工作和事业的需要,调整自己的智能结构及兴趣、爱好,干一行,爱一行,专一行,也是十分必要的。把要做的事情条理化一个总能按照条理做事情的人,总能比别人先获得成功。在经营自己强项的过程中,你最大的敌人是自己本人,例如常常是不善于管理自我,而让工作杂乱,这一点,你必须要加以克服,必须条理化地安排自己的活动,否则你不可能有什么过人的强项,只能是一团糟。

美国信托同业公会会长说:“根据我几年中与一般大公司和商行交往的经验来看,深知那些能够随时获得有关公司营业状况报告的老板,能对全店经营情形了如指掌的老板,他们的事业一定不会失败。”

很多商家习惯把货物堆得乱七八糟,根本谈不上良好的管理。偶尔来个顾客要买一些东西时,店里工作人员往往要翻来覆去耽误半天才能找到,使顾客产生反感,影响营业。很多青年人也是一样,他们有一种古怪的脾气,对任何事情都只想随便敷衍一下,从来不会想到要去完完整整地把它做好。这些人脱下衣裳、解下领带就随手一扔。他们正在做事时,如果遇到他们不得不跑开一趟的情形,就不管事情已经做到哪里而立刻顺手扔开,只想当然地认为回来再做罢了。这种青年人一旦跨入社会,工作起来一定会把自己的四周弄成一团乱麻,他们在做事时也一定只会抱着一种“敷衍了事主义”。如果你多费一点心思,做任何事情都求一个结果,任何东西都要收拾好,当你以后要做时再把东西找出来,不知道要节省多少时间和精力,不知道要节省多少无意义的麻烦与苦恼。有些人自己失败以后常常想不出来其中的原因,其实,他面前的那张写字台已经把其中的原委老老实实地说出来了:桌面上到处是乱纸和信封;抽屉里塞满了各种物品,乱七八糟;报架上报纸、文件、信纸、稿件和便条堆得混乱不堪,毫无头绪。拿破仑·希尔要录用一个秘书,决不在乎他的推荐人是谁,拿破仑·希尔最注意的还是他的房间里桌椅家具的陈设与整理。其实,大凡你身边的一切用具和摆设都是揭露你日常习惯的最可靠的证人;你的行动、谈吐、态度、举止、眼睛、服饰、装束……也无不在毫不客气地揭露你是什么样的人。而且,它们往往也把你自己还不明白的失败原委给老老实实地说了出来,把你自己还如丈二和尚摸不着头脑的穷困理由也一五一十地告诉了你自己。

经营任何事业千万不要做做停停、停停做做。有许多人往往今天说得头头是道,但明天还是毫无改善。对这种人也可以毫不客气地称之为“莽汉”和“懒猪”。他们哪里知道:没有一样事业可以靠喊口号而能成功的,要成就事业,非得集中心思,有条有理,持之以恒,不断地奋斗不可!

因而,要经营自己的强项,使之达到成功,就要做到有条有理。

做事不是越多越好,而是越有效越好

工作量应该有多少,是不是越多越好?有些人把自己当作工作机器,每天都超负荷运转,误以为这样做的结果是——付出与回报成正比。其实不然,工作不在于多少,而在于有效。一个人学会有效地工作是经营自己强项非常重要的一课。在一家医院的产房外,多名男士在等待太太生产,有焦虑、兴奋等形色。不久,护士跑出来,对其中一名张先生表示:“恭喜!恭喜!生了一个男孩子,非常健康。”张先生回应:“我在一个极棒的炸鸡店工作,所以生了一个男孩。”不久,护士又出来表示:“陈先生,恭喜!恭喜!你太太生了一对双胞胎,非常漂亮。”陈先生说:“太棒了,我在双喜面包店工作。”接着护士对第三个赵先生说:“恭喜!恭喜!你夫人生了三胞胎。”赵先生说:“不奇怪,因为我是在三阳机车行工作。”

第四名男士看到这种情形吓得要溜了,护士立即追上去问:“你为何要跑走呢?”这名男士说:“因为我在百吉发工作。”第五名男士也拔腿要跑,惶恐地表示:“不得了!我在万客隆工作。”

生孩子并非越多越好,太多了怕是累死爹娘也养不活。同样,做事情也是,贵在求精求好,而不在多。

IMG有一位精力充沛的女业务代表,负责在高尔夫球及网球场上的新人当中,发掘明日之星。美国西岸有位年轻网球选手,特别受她赏识,她决定延揽对方加盟本公司。

从此,纵使每天在纽约的办公室要忙上12个小时,她依然不忘时时打电话到加州,关心这个选手受训的情形。他到欧洲比赛时,她也会趁着出差之便,抽空去探望探望,为他打理一切。有好几次,她居然连续一周都未合眼,忙着飞来飞去,追踪这个选手的进步状况,偏偏手边还有一大堆积压已久的报告。

一次那位年轻选手参加法国公开赛。照原订日程,这位女业务代表不需出席这项比赛,但是她说服主管,为了维持与那位年轻选手的关系,她应该到场。主管勉强应允,但条件是,她得在出发前把一些紧急公务处理完毕。结果她又是几个晚上没合眼。

抵达巴黎当天,在一个为选手、新闻界与特别来宾举行的晚宴上,她依旧盯着那位美国选手,并且像个称职的女主人,时时为他引见一些要人。当时是瑞典网球名将伯格独领风骚的年代,他刚好是他们的客户,又是那名年轻选手的偶像,自然地就介绍他俩认识,伯格正在房间一角与一些欧洲体育记者闲聊,她与年轻选手迎上前去。对方望向这边时,她说:“伯格,容我介绍这位……”天哪!她居然忘了自己最得意的这位球员的姓名!

后来,那位年轻选手成了世界名将,但他与IMG再也没有关系。

这位女业务代表的确令人钦佩,如果运气好,碰上一个懂事的小伙子,她的失误也不是什么大的失误,因为在那种情况下,只要小伙子自我介绍一下就没事了,不计较,同样也没有什么事。但她这样不顾一切地拼命工作,往往关键时候难免出错,则会造成这样那样的悲剧。

做事和做人一样,必须求合理,方能收事半功倍的效果。了解自己的能力,然后全力以赴一个人没有能力,将会一事无成,因此,能力是成功的资本。但对很多人来说,发现自己擅长做什么事,是一个比较困难的问题,因为他们宁可相信别人,也不相信自己。其实,不必看轻自己,要相信你的能力是独一无二的。社会上大多数的人,只会羡慕别人,或者摹仿别人做的事,很少有人去认清自己的专长,了解自己的能力,然后锁定目标,全力以赴,所以不能够成大事。这种人只能怪罪自己。

据调查,有28%的人正是因为找到了自己最擅长的职业,才彻底地掌握了自己的命运,并把自己的优势发挥到淋漓尽致的程度。这些人自然都跨越了弱者的门坎,而迈进了成功者之列。相反,有72%的人正是因为不知道自己的“对口职业”,而总是别别扭扭地做着不擅长的事,因此,不能脱颖而出,更谈不上成大事了。实际上世界上大多数人都是平凡人,但大多数平凡人都希望自己成为不平凡的人,梦想成大事,才华获得赏识,能力获得肯定,拥有名誉、地位、财富。不过,遗憾的是,真正能做到的人,似乎总是不多。

如果你用心去观察那些成大事的成功者,就会发现他们几乎都有一个共同的特征:不论聪明才智高低与否,也不论他们从事哪一种行业、担任何种职务,他们都在做自己最擅长的事。

从很多例子可以发现,一个人的“成就”要来自他对自己擅长的工作的专注和投入,无怨无悔地付出努力和代价,才能享受甘美的果实。

一位知名的经济学教授曾经引用三个经济原则做了贴切的比喻。他指出,正如一个国家选择经济发展策略一样,每个人应该选择自己最擅长的工作,做自己专长的事,才会胜任愉快。换句话说,当你在与别人相比时,不必羡慕别人,你自己的专长对你才是最有利的,这就是经济学强调的“比较利益”。这是第一。

第二个是“机会成本”原则。一旦自己做了选择之后,就得放弃其他的选择,两者之间的取舍就反映出这一工作的机会成本,于是你了解到必须全力以赴,增加对工作的认真度。第三是“效率原则”。工作的成果不在于你工作时间有多长,而是在于成效有多少,附加值有多高,如此,自己的努力才不会白费,才能得到适当的报偿与鼓舞。

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