处好人际关系，需要向对方献出爱心。这种爱心不附带任何条件，接受爱心的人会体验到人生中真诚的感情，从而会激发出更大的潜能。
1．八种心理影响你的人际关系
良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理。
⑴自卑心理。有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。
⑵怯懦心理。主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。
⑶猜疑心理。有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。
⑷逆反心理。有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏说坏，你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。
⑸排他心理。人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
⑹作戏心理。有的人把交朋友当做是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。
⑺贪财心理。有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。
⑻冷漠心理。有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。
为了改善人际关系，请你记住下面的事实：世界上没有绝对的敌人，也没有绝对的坏人，这是因为世上没有绝对完善的人。
如果我们能心平气和地分析自己的想法，几乎可以找出许多漏洞，如果能够有效地控制，那么你对别人，也就有了正确的想法，一定可以从他们那里找到喜爱、敬佩等等特质。
应该认定，世上没有完人，也没有绝对完美的事，只要是“人”，必然有缺点。
他人有权利做一些和常人不太一样的事情，不要因为他们的习惯、嗜好不同，而厌恶他们。不要强迫别人改革，不要想束缚人，他想做什么，让他尽情地做吧！虽然你有权力“认定”自己的意见，但是，只要审查自己就够了，至于他人的意见，你是绝对无权干涉的。
一位主管，如果想要提升某个人，他一定会优先考虑一点：这个人的人际关系很好吗？
你应该注意下面的事实——职位不是自然往上升的，须要别人提拔。
在这个忙碌的社会，不论是谁，都无法一直牵着你的手，带领你一步步往上爬。但是，只要你肯用心学习、人缘又好，一定会受到赏识。
你所交往的同仁，可以把你推到更高一层，所以必须融合良好的人际关系，使提拔你的主管——认为你是受欢迎的人物。
约翰逊总统受欢迎的程度和艾森豪威尔、肯尼迪两位总统相比，真是差了一大截。他在痛定思痛之余，就写下了九个原则，记在纸条上，并且常常拿出来，做个自我警惕。这些原则写得很好，你可以拿来作参考！
⑴熟记别人的名字，假如无法做到，就表示你对他不大关心。
⑵要让对方觉得和你在一起，丝毫没有拘束感，就好像穿戴着舒适的衣、帽一样。
⑶你要培养出面对任何事情，都能有沉着镇定的应付能力。
⑷不要夸耀自己的长处，避免“我什么都懂”的自大狂。
⑸要让人觉得，必能从他身上，获得些什么。
⑹努力消除过去和现在所有的缺点。
⑺真正能够做到真心地喜爱别人。
⑻对于成功的人，要真诚地向他道贺，对于悲哀、沮丧的人，要适时地安慰他。
⑼要成为大家的精神力量，这样一来，他们一定会重新接受你！
想让大家接受你，就要使他人感觉你是重要的存在，必须使人觉得，你也是重要的存在者。
因此，不管多么微小的事情，都要心怀感激，使别人能够感受到，不是你应该做的，而是心甘情愿地做。
某公司举行年终颁奖典礼，销售部门的常务董事请这一年来销售成绩最高的两位经理，说出他们得奖后的心得。
其中一位经理，面露骄傲的神情说：
“我担任这个职位，仅仅3个月，不过，自从上任以来，我每天都在不断地改善、计划……”
他这样滔滔不绝地炫耀自己的才能，台下的人都听得很不耐烦，他同一部门的销售员，各个脸上都浮现出愤怒的神情。因为，他把荣誉完全归功于自己，完全抹煞别人的辛劳。
接着，轮到另一位经理报告，他谦恭地一鞠躬，从容地走近讲台：
“我们能获得这项荣誉，完全归功于所有的工作同仁，他们是这样的热心，努力地工作……”
然后他叫出每个销售员的名字，让他们一个个地站起来，再一致意。于是，气氛显得融合而愉快。
你注意到两者的差异了吗？独占荣誉，不但徒增别人的反感，也使得销售员失去干劲，把荣誉分给所有的销售员，自己不但毫无损失，还会赢得别人的支持、赞助。
2．激刃人际的技巧
人际关系是一把双刃剑，在个人能力的形成与实现过程中，既起积极的促进作用，又会起消极的阻碍作用。
特定的人际关系可能会影响一个人能力的价值性。“近朱者赤，近墨者黑”，跟不走正路的人混在一起，形成的能力多半会是歪门邪道，偷鸡摸狗之功。
人际关系还会影响能力的结果。一个人的兴趣志向很易受其人际圈子的影响，“道不同不谋为合”，一个足球迷很难长期生活在一帮象棋爱好者之中。因此，一旦一个人适应某个圈子并乐不思蜀的话，则他的兴趣乃至能力结构都将被同化。
人际关系还会影响能力水平。所谓强将手下无弱兵，由于示范效应与普通的“互相看齐”心理作用，必定会使圈子成员的整体水平提高，反之亦然。因此，当自己的人际关系可选择时，一定要选择健康、高层次有利于自我发展与完善的人际环境。
环顾四周，能够拥熟掌握人际关系技巧的人，并不太多。但如果学会下面几个原则，就不会那么困难了。
⑴不要吝惜善意的问候。安先生在企业界很有名望，有一次因病住院开刀，他的朋友买了鲜花去探望他。
一进门，那位朋友就看到了满屋慰问品。安先生笑着说：“非常感谢你来看我！相比那些贵重的礼物，我更喜欢你的一束鲜花和发自内心的问候。”
“虽然说，送这些慰问品，是很平常的事，但是我也可以想出那种情形：某位董事长，交代他的秘书，你去联络‘XX公司的XX先生，请他送束花到XX医院，他好像住在XX病房，请你查清楚，另外再送2000元，不！3000元好了，那个人对我们公司很有帮助……’这种情形非常多，但是，给我印象最深的，却不是这些东西。”
“因此我就下定决心，等我出院以后，如果碰到生病的朋友，我一定要亲自或写信慰问他，当然，我并不是说那些慰问品不好，而是要表示我的人情味。”
所以说善意的问候，常常能温暖对方的心，这种效果，比送任何东西，都来得有意义！
⑵把标准降到对方的水准。想让别人接受自己的想法，最好能把标准降低到对方所了解的程度，这样才能引起对方的共鸣。
爱默生说：“简单，就是伟大的事情。”
历史上，耶稣是位颇具影响力的人，他为了说明自己的道理，都常常用比喻的方法。绝对不用强硬的语气说：“你应该这样做！你应该那样做！”而是把实行的好处，用生动的比喻告诉大众，绝没有说教的意味。
的确，最好的说明方式，就是用浅显的实例，让人马上就懂。白居易的诗，所以备受欢迎的原因，大概就是因为老妪皆能朗朗上口！
⑶替人保守秘密。如果能为对方保守秘密，你就可以得到两种好处：获得朋友，他知道自己说的话，绝对不会泄露出去，他就会深深地信赖你；你会说出更多的真心话，这和你保守秘密的程度成绝对的正比，他会对你说出更多的“知心话”。
某大学校长，在阐述他在管理上的心得时说：
“你一定会感到惊奇！每天都有这么多的人，涌到我的办公室。他们都是来倾吐心中的烦恼，他们会毫会掩饰地说，我也是细心地听，尽量地去为他们解决。每天都有川流不息的学生，你知道为什么吗？因为他们知道，对他所讲的事情，绝对不会泄露出去的。”
你若想周围的人，对你说出“秘密话”，就得为他保守秘密，这样才能获得对方的信赖和尊敬。
技巧要学，但作为一个人，要想应付错综复杂的人际关系，必须首先重视自己的修身之道，即修炼好自己的内功，做到遇事不慌，临危不惧，洒脱自如，笑看一切。具有了这套真功夫，任凭在人际交往中冒出什么样的刺头、奸滑之人、惟利是图者、害人之人，都根本不在话下，自有办法好付。在人际交往中，如果遇到的是好人、善人，那就好办了，只要以诚相待，客客气气，该办什么事就办什么事，相互不必猜疑，不必防备。这是一种令人愉快的人际关系。
在人际关系中，还要讲求礼貌、诚实、仁慈及信用。做到了这些，便会赢得别人的信赖。
了解别人是交往的前提，只有了解别人的好恶，才能谈到增进彼此的关系。不要以为自己的好恶与需要就是别人的好恶与需要，一切以了解别人为提前。
在人际关系中，礼貌的不周，小小的言语失误，某一动作的不适当，都会引起对方的反感。看似生活中的小节，若疏忽大意，则会影响人际关系的发展，其实，人的内心既敏感又脆弱，所以与人交往时，一定要把握好自己的一举一动，注意谈吐的分寸，不应在小节上给对方留下恶感。
守信是非常重要的。与人交往中，若有一次严重的失信，则会使自己的信誉扫地，很难再与对方恢复良好的关系了。不要对人轻易许诺，一旦许诺，就得兑现。如果许诺了对方，不管出现了什么客观原因致使诺言无法兑现，也会在对方的心目中产生不良印象。
诚恳正直则会赢得信任。背后不评论别人短处，是正直的一种具体表现。背后闲言闲语，似乎是人的通病。有时不同流合污，反倒显得格格不入。要真正做到诚恳正直，也不是很容易的，非得经过反复磨炼才行。
向别人道歉，并非任何人都能做到。只有坚定信心，虚怀若谷的人才能勇于向别人道歉。缺乏自信、自私心重的人很难向别人道歉。
处好人际关系，需要向对方献出爱心。这种爱心不附带任何条件，接受爱心的人会体验到人生中真诚的感情，从而会激发出更大的潜能。当然，向对方献爱心时，并不因不附带任何条件而放弃原则与立场，该坚持的则要坚持，是非观念要明确。有条件的爱，则往往会引起对方的反感。
