一个成功的推销员应该知道，设定目标、仔细规划才能完成最终的业务销售。他们知道做业务就免不了压力，所以应拥有一套应付压力的方法。早上起来，他们知道今天要做什么，晚上睡觉时，他们不会后悔今天没做什么；他们期盼好运，但他们不等待好运；他们知道如果做好自我管理，好运自然来。
一、时间管理的13个要点
跟竞争对手比起来，有些情况自己占优势，有些情况对方占优势。例如，公司行政支援人员能力的强弱，在你的市场里买方人数的多少，同类产品品质的差异，等等，这些因素都可能使你容易完成推销或是难以成交。但是，时间无论是对于你还是对于你的对手，你们每个小时都有60分钟，每天都有24小时，每个星期都有7天。以下是时间管理的几个要点。
1.改变心态，将时间视为珍贵、有限的资源
花去的时间是无法重来的，你无法增加、制造、储存时间。例如，你刚刚花了10秒钟阅读这一段，你不可能再重新利用这段已逝的时间。
2.善加利用分分秒秒
要做到经常自问：“我是否充分利用了现在的时间？”
3.建立目标
一旦决定这段时间要完成什么事情，会发现管理时间所产生的效率是很惊人的，因此，必须要建立工作上的目标（如推销业绩、客户联络）以及个人的目标（如运动、家庭关系）。
4.善于利用客户管理系统
市面上管理系统的种类很多，有些是普通的手册，有些是高科技软件。你应该选择一个适合自己客户管理系统，并且很好地加以利用。
5.将最困难与最有价值的工作安排在你一天之中最有精神的时段
你的计划通常是随着客户的时间与需求做安排，如果能自行安排时间，就要将最困难的挑战安排在自己一天之中身心状况俱佳的时段。
6.不要花太多时间在例行事务和没有附加值的工作上
你最有价值的三个工作事项：①安排业务拜访时间；②进行业务拜访；③处理当前客户的需求。安排完这三项工作后，可请求其他人帮忙处理事务性工作。
7.每件文件只处理一次
及时处理回复、归档、转呈或是销毁等工作，不要放在累积的“处理中”的文件堆里。
8.电子信息只处理一次
电子邮件和语音信箱很快就会塞满你的生活。一旦收到信息，应该立刻回复、消除、转送或打印并及时处理。
9.将车子里、办公桌上、办公室里、电脑档案里的文件清理干净
无用的资料会使你做事无效率，浪费许多时间和精力。如何判断无用的资料呢？如果你已经一年没看过这份资料，其纸张都已经褪色或变色，如果你不知道当初为何保留它，这些都是属于没有用的资料。
10.请你认识的最有效率的推销员教你时间管理的技巧
没有人天生是有效率的，我们必须不断培养良好的习惯与技巧。当你跟同事去游泳、喝酒或是打高尔夫球时，可向工作效率高的同事请教时间管理的秘诀。
11.将个人与家庭共处的时间安排在你的计划中
有效时间管理的目标，不是将自己变成一部超高效率的推销机器，而是要在工作时间中发挥最高的生产力，这样你才有时间享受推销带来的好处。20年后，回顾你的一生时，你才不会后悔没有跟家人多聚聚。
12.保持健康
将时间花在身心的健康上，这是最好的投资。如果没有储备好足够的精力，你就无法在工作上有好的发挥。
13.不要让他人浪费你的时间
如果你觉得继续谈下去是浪费时间，就应该很有礼貌地告退。对于那些喜欢找你谈无聊私事的同事，尽量和他们保持距离。
二、提高“赚钱时间”，减少“非赚钱时间”的9个方法
你每天用于赚钱的时间越多，你就会越成功。想想每天自己都在做什么？有多少时间是属于创造收入的“赚钱时间”？又有多少时间是属于支援性质的“非赚钱时间”？以下是提高“赚钱时间”减少“非赚钱时间”的9个方法。
1.看看你在做什么
“赚钱时间”的工作包括寻找潜在客户、约定见面时间、进行业务拜访、服务客户等。“赚钱时间”通常是在上午8点至下午5点之间，这段时间的工作包括写策划案、整理拜访记录资料库、写信或发电子邮件给往来公司、在因特网上查找更多的潜在客户、调查竞争对手的情况、为资料库设计特殊的邮件寄发系统、规划工作流程等。将每天花在各项工作的时间做记录，如果“赚钱时间”的比例没有超过90％，你就要重新安排你的时间。
2.控制目标完成的时间
你的目的是完成预定目标，无论是要花1小时还是8小时。每天开始工作时，对自己说：“这是我今天要完成的目标。”（例如，跟5位新客户安排见面）完成了目标，今天的工作就结束了。回家陪伴家人，或是做任何你想做的事，当做对自己的犒赏。
3.做好记录，严格管理
详细规划每天该做的事项，拟出每天的目标以及每天进步的幅度。许多访谈记录管理系统都有追踪每日绩效的功能。
4.将焦点放在现在
专心于你正在做的工作上。不要一边做今天的工作，一边还想着另外的事情。如果工作不能专心的话，就会模糊你的焦点。
5.保持健康的心态
保持良好的情绪是工作成功的关键。每一天你都会被人拒绝，你必须知道如何调整好自己的心态。不必将心思放在个人情绪上，应该放在如何达成业绩目标上。
6.建立支援的团队
你可以自己做业务，也可以跟其他同事组成一个支援团队，相互分享经验。学习别人如何有效支配时间，将自己的“非赚钱时间”降低到最少。
7.做心得笔记
每天追踪记载行程和访谈记录其实是不够的，你必须将所学到的心得教训、个人态度评估、人际关系行为都记下来。只有了解这些因素仔细分析后再做改进，才能增加自己每天的“赚钱时间”。
8.建立一套前瞻性的系统
建立一套系统，让你有顺序地执行每天该做的工作，如开发新客户，你可以从广告、广告信函、联合促销活动、厂商名录中找寻有效信息。利用这套系统增加你的“赚钱时间”。
9.建立一套推销系统
如果没有计划，你就会被他人牵着走。同样的，如果没有自己的推销系统，你就会被客户弄得团团转，榨干你的专业知识和时间。
三、拟定成功推销计划的11个品质因素
你是否尝试过逆向操作？是否有系统地追求过既定的目标？一个成功的推销员需要拟定一个推销计划，规划好目标、优先顺序、时间表以及必需的资源。业务计划具备这些因素，就可以协助你达到目标。以下是拟定成功推销计划的11个因素。
1.设定可以评估、明确、清楚以及有诱因的目标
你在一年之内要达成什么目标？如何评估自己的业绩呢？可通过对拜访客户的数量的统计、某种类型的顾客占业务的百分比、实际实现的利润、在同事中的排名等来实现。
2.逐步完成最后的目标
如果你的目标是成为公司里年度最佳推销员，那么你要如何达到这个目标呢？你必须要明确开发新客户的数量对于目前的客户你有什么事后沟通的计划？你要培养什么样好的工作习惯，并且改掉什么样不好的工作习惯？你要有什么样的价值观？如何增进公司内部的人际关系，等等。我们知道跨栏选手如果没有跨越中间的许多高栏，是无法冲抵最后的终点线的，所以你必须明确你前面的障碍是什么，才能最终克服障碍完成任务。
3.安排每个步骤的逻辑顺序
如何一步步达成你的最后目标？第一步是什么？第二步如何？第三步又是怎样？推销员应当安排好每个步骤的逻辑顺序。
4.建立一个可行且具有挑战性的时间表
何时达到最终目标？何时跨越中间的障碍？建立一个可行且具有挑战性的时间表对目标的完成具有重要意义。
5.认清每一步骤中的障碍
为什么这一步骤无法完成？自己或是客观环境是否有限制因素存在？在才能、技巧及态度上跟别人相差多少？在资源上有什么不足？你所选择的客户真的正确吗？别人所定的规则是否限制你的发展？还有什么其他障碍吗？作为一个推销员应当逐步明确每一步的障碍，才能设法克服，最终完成推销目标。
6.明确的策略、程序、战术
有目标而没有与之配合的行动，那只不过是个愿望而已。明确的目标加上正确的行动就是成功的保障。
7.取得必要的资源
你需要什么样的资源：金钱、材料、设备、设施、信息、训练或是人力资源？你只有取得必要的资源，才能向成功再跨进一步。
8.建立可靠的后援
如果这是你的个人计划，那就要完全靠自己。你一定不会拖自己的后腿。如果这个计划牵涉到其他人，别人可以如期完成吗？所以，建立可靠的后援是必不可少的。
9.写下计划
计划没有写下来，就只是梦想。写下你的计划，就像是郑重宣誓。别只是梦想成功，要立誓成功，在梦想后写下你的计划吧，它会引导你走向成功。
10.跟其他负责执行计划的人分享与讨论
越多人看过你的计划，则你完成计划的压力就越大。越多人看过你的计划，就会有越多人愿意帮助你完成计划。
11.展现决心
自认为有绝对的信心与决心之后，再开始你的计划。一旦开始，你就不能再轻言放弃了。
四、负责大业务区的12个策略
挨家挨户地推销，赚的是辛苦钱。如果每个客户相距数百里，那更是苦上加苦。以下是12个负责业务区的策略，这些策略不仅可以让你成功地拓展业务，还能让你保持身体健康，而且能减少开销。
1.事先规划好路线
拜访路线安排得适宜，可以节省时间与精力，减少许多麻烦。在最短的时间内，以最少的经费，拜访最多的客户。
2.如果你的市场实在很大又很复杂，用电脑软件规划路线
软件可以有效规划最好的路线，你可以通过咨询，来获得最实用的电脑软件。
3.确实遵照计划
除非有突发情况，否则你应该确实遵照计划进行。
4.拜访前一天先打个电话提醒客户
花了好几个小时赶到客户办公室，客户却忘记约会了，这比没做成生意更糟糕，所以拜访客户之前应先打个电话提醒客户一下。
5.如果需要长途开车，找一辆配备齐全的好车
既然你会花很多时间在车上，就开一辆安全、舒适又豪华的车子，别忘了把移动电话设置为耳机自动接听。
6.如果需要到海外工作，预留休息时间以调整时差
有些人需要24小时才能恢复，有些人只要休息6~8个小时即可。大多数人由西向东飞比由东向西飞更容易有时差感。不要将行程排得太紧，要以最佳状态约见客户。
7.穿着轻松
除非你是要向机长或是加油站经理推销东西，否则就穿得舒服一点。
8.携带消遣的工具
在飞机上可以看小说，在车上带你喜欢的录音带、CD以及书籍，装一些好玩的游戏在笔记本电脑里。尽量找一些娱乐的方式打发旅途的无聊。
9.如果携带笔记本电脑，小心看好
许多推销员在旅行时电脑遭窃，因此在经过机场金属侦测器时要特别小心。
10.行李尽量轻便
搭机时没有必要就不必托运行李，以免等行李时耽误时间。行李应尽量轻便，最好使用有轮子的行李箱。出门前准备好全套的旅行用盥具包。
11.吃的要清爽
减少摄取脂肪与热量高的食物，多喝水，多吃水果、蔬菜。午餐时多吃蛋白质含量较高的食品，以保证下午有充沛的精力。想喝点酒最好是在晚上，而且不可过量。吃异国风味餐时，你觉得奇怪的东西就别吃，除非是主人热情邀请。
12.如果你经常出差到同一座城市住同一家旅馆，多认识一些旅馆的服务人员
这些服务人员就像是你旅途中的家人，让他们多知道一些你的需求，可以让你更舒服。多给他们一些小费，就当做一种投资，会让你身心更舒服。
五、打长途电话的10个要领
有些推销员的工作区域很小，有些却很广，甚至是全球性的。若你的工作范围很广，就必须注意以下10个打长途电话的要领。
1.清楚对方的时间
如果你的市场是在美国，必须知道其每个城市所在的时区，记住各时区的差别。如果你的市场是全球性的，也要知道各城市的时间。这就要求你找张详细的世界地图，标出客户所在城市的时区。
2.隔着半个地球打电话，注意日期的差别
你可能比受话方早一天，也可能晚一天，你应当确定双方在日期与时间上的差异。
3.在对方时间的上午8点半与下午5点之间给客户打电话
大多数公司都有语音信箱与答录机，但是除非这是紧急的电话，基于商务礼仪，你还是应该在对方的上班时间打电话。
4.对于约定回电或是见面的时间，应该依照对方的时间
如果你给客户留言约定时间，要依照对方的时间，而不是你这边的时间，这样客户才会觉得你很体贴又有礼貌。
5.你在语音信箱里留言时，应说明你这边的时区以及你留言的时间
例如，我是史密斯小姐，回我的电话，你那边现在是下午3点，我这边是下午2点。
6.约定通电话时间
国际电话费用高昂，打电话给客户时，如果客户不在，一定要向客户的助理或是同事询问客户什么时候可能回来。或者约定一个时间，请客户等你的电话。如果客户要回电话给你，给对方确定的时间，以备客户可以及时找到你。
7.接线生或是助理无法追踪你的行踪，就该换人
你的助理接到找你的电话，应该要随时把重要的信息传递给你，并知道什么样的长途电话是最重要的。
8.安排跨时区的电话会议时，必须注意时差
跨时区的电话会议，必须确定客户和你都知道正确的时间。如果跨越国际变更，更要确定日期。
9.如果在长途电话上留言，务必在电话号码上加上区域码
假如留言，别让客户再去查你的区域码。如果是国际电话，还得再加上国家码。
10.改变区域码时，务必通知客户
移动电话与传真机加重了电话线路的负荷，因此许多地区码都会重新设定。当地要改变区域码时，你需要亲自打电话或是用电子邮件、传真机、信函，让客户知道你的区域码更改了。
无论使用何种方式，如果你掌握这10个打长途电话的要领，你就可以利用每个机会跟客户建立良好的关系。例如，你可以利用一个机会告诉客户，你们有一个新产品要上市了，等等。
六、高效率开会的13个方法
会议是决策的工具，在达成决议上有其必要性。除非是自己一个人工作，否则你一定会经常开会，也许是业务经理或是行销团队召开的会议。以下方法让你所参加的会议更有效率，并且让你在会议过程中作出更多的贡献。
1.先了解议程
先做一些研究或准备，知道讨论的议题，你才能对会议要达到的目标提供有效的意见。
2.准时赴会
如果你因事将迟到或缺席，应先告知会议的主持者。你可以将工作带进会议室，利用开会前处理。会议开始后，就将工作放在一旁。
3.开会就应该提出意见
找一个好座位，这样便于发表自己的意见，并能引起大家的重视。
4.有不懂的地方就要问
