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第15章 越简明越好

连接:"那当然,跟你脸上的鼻子一样明显嘛!"一位朋友曾对我这样说过,当时,我们在讨论万用电脑表情"D后面的意义。

"这张脸有什么特别明显的!"我绷着脸问。

"你在开玩笑!"

"说真的,这个象征符号有什么特别明显的?"我说。看看我能够跟这位朋友把玩笑开到多远。

"你在说什么?那个符号的意思是"快乐一些"。这是个开心的、快乐的符号,只有一个意思:幸福。"他说,多少有点生气。

"你能肯定吗?"我坚持说,"你不认为这个符号可以表示很多种不同的意思,而不止一种意思吗?难道它的意思不是取决于你看它的上下文?有些笑星有可能利用它来对一些沉醉于幸福感的人开玩笑。他们有可能到坟墓上贴一张字条,从而开一个大大的玩笑。"

"听我说,这可是个让人生气的想法。"我的朋友很失望地说。

"那是因为,对于一些此刻并不感到高兴的人来说,这个符号本身就有让人生气的可能。"

"我明白你的意思了。"他说,然后很滑稽地微笑起来。

明白简单的道理

你有多少次听到人们说"这是明摆着的",而你却皱起了眉头?你有多少次对某些人说过"这是明摆着的",而这个人却并没有按你的思路考虑问题?

你是不是经常感觉到,生活当中复杂的一些事情是很简单的,而简单的事情却很复杂?如果事情果真那么简单,为什么发现明摆着的事情却那么难?

考虑一下这种情景:你的身体看上去不错,你的心脏在跳动,你的思想在考虑问题,你的肝脏也在正常发挥功能,一切看上去都相当正常。而人们看不见的东西却是你那痛得不行的牙齿!同时,你能想得起来的一切,只有那一刻不停的,越来越重的牙痛。可是,"喂,你看上去好极了!"

这也就是许多人的家庭、家人、社团和公司今天的样子,外面看上去很不错,可里面却有源源不断的、极大的痛苦。也许,家庭事务当中已经有危机在涌动,一家公司的某个部门正不堪工作重负,或者两者皆有。

发现:明摆着的事情并不明显。

有时候,对某些人来说是很明显的事情,对另外一些人却并非如此。有时候,事情明晃晃地摆在你面前,可是,你就是看不见。有时候,事情以极其复杂的词表达出来,竞至于从我们眼皮子底下飞过却不得而知(出版人阿尔弗雷德?诺夫曾说过:"经济学家就是这样一种人,他用晦涩难懂的词来表达明显的事情")。

发明:拿一件你极其熟悉的事情作比,有关此事的一切对你都是显而易见的。让它变得不熟悉起来,让你自己吃一惊。如波普画家杰斯伯?约翰斯所言:"拿一件东西,对它做点什么事,再对它干点别的什么事。"

瞧,我为什么就没有想到这一点?

我在"NBC日期栏"中看过这样一个节目,讲的是加利福尼亚的两位母亲,她们在家里做了一盘27分钟的录像带,拍的是婴儿的脸。她们在向全美国的日间看护中心、家庭和养老院销售该录像带,名字就叫"婴儿脸",每月销售额高达数千盘!

这两位母亲在她们两岁大的孩子身上观察到了一种常见的现象,刚刚会说话的孩子很喜欢看到其他孩子的微笑。这两位妇女做了一盘录像带,很短,没有任何"摇铃和吹口哨"的动作。录像带拍的就是一系列可爱的婴儿脸的近照。她们的孩子可以绝对安静地坐得笔直,看着电视上一个接一个的婴儿脸。在为她们孩子的朋友开舞会时,她们还发现,其他的孩子也很喜欢这盘带子。

"日期栏"节目的采访人强调说,世界上几乎所有的母亲都知道这个现象。可是,只有这两位母亲才对这个情况采取了行动,使人人皆知的东西变成了使人高兴和激动的东西。他们把人们对婴儿的反应这种了解推进了一步,有了这一个发现,因而创造了一项数百万美元的项目。她们对采访者是这么说的:"我们不知道,从心理学上讲,这是个什么道理。我们知道的一切不过是,我们得制作这种带子。孩子们就是喜欢看到这些笑脸。"她们的这种动机就是一种天才的飞跃。

应用:当我在"日期栏"节目中看到这次采访时,我可以想像有很多人也在做短小的录像带,里面有小孩子们玩游戏,或者其他一些人人都喜欢的活动,全都是孩子们感到好奇的。

超传这两位企业家的经验,想一些办法,将家庭和办公室里发生的平常的事务和情景拿出来,探索出它们的新意义。

在厨房或者办公室喝咖啡进行谈话时,留心一些事情。看看有哪些东西是你可以从日常生活的"深刻"谈话中有所作为的!在亿万美元的瓷杯和T恤衫行业中,有很多可以引用咖啡间谈话的空间。这些谈话有可能是很愚蠢的,也可能是很严肃的。只要能够抓住闲谈、沉思和其他不受抑制的对话活动中的本质就行。考虑一些下面这几行谈话笔记:

主题是"显而易见":明显的东西显露出来,比如好奇心,它有市场。

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