贬损他人并不能抬高自己
一种天性的粗暴，使得一个人对别人没有礼貌，因而不知道尊重别人。这是一个村鄙野夫的真实标志，他毫不注意什么事情可以使得相处的人温和，使他尊敬别人，和别人合得来。
詹姆斯·塞尔顿被认为是村上最没有教养的孩子，因为他说话很粗鲁，因而，他在路上经常被人指责。
如果碰到衣着讲究的人，他就会说人家是花花公子；如果碰到穿着破烂的人，他就说人家是叫花子。
一天下午，他和同伴放学回家，刚好碰到一个陌生人从村子里经过。那人衣着朴素，但却非常整洁。他手里拿着一根细木棍，棍的另一端还有一些行李，头上戴着一顶大遮阳的帽子。
很快，詹姆斯打上了这个陌生人的主意。他向同伴挤了一下眼睛，说：“看我怎么戏弄他。”他偷偷地走到那人背后，打掉他的大帽子就跑掉了。
那人转过身看了一下，还没等他开口说什么，詹姆斯就已经跑远了。那人捡起帽子戴上，继续赶路。詹姆斯用和上次一样的方法想耍那个人，可是这次他被逮住了。
陌生人怔怔地看着詹姆斯的脸，詹姆斯却趁机挣脱了。一会儿他发现自己又安全了，就开始用石块砸那个陌生人。
当詹姆斯用石块把那人的头砸破后，他感到害怕了，便偷偷摸摸绕过田野，跑回了家。
当他快到家时，妹妹卡罗琳刚好出来碰到他。卡罗琳的手里拿着一条漂亮的金项链，还拿着一些新书。
卡罗琳激动地告诉詹姆斯，几年前离开他们的叔叔回来了，现在就住在他们家里，叔叔还给家里人买了许多漂亮的礼物。为了给哥哥和父亲一个惊喜，他把他的车停在了一里外的一家客栈。
卡罗琳还说，叔叔经过村庄时被几个坏孩子用石块砸伤了眼睛，不过母亲已经给他包扎上了。“你的脸看起来怎么这么苍白?”卡罗琳改变语气问詹姆斯。
詹姆斯告诉她没有什么事，就赶快跑回家，爬到自己楼上的房间，不一会儿，父亲叫他下来见叔叔。詹姆斯站在客厅门口，不敢进来。
母亲问：“詹姆斯，你为什么不进来呢?你平常可没有这么害羞呀!看看这块表多漂亮，是你叔叔给你买的。”
詹姆斯羞愧极了，卡罗琳抓住他的手，把他拉到客厅。詹姆斯低着头，用双手捂着脸。
叔叔来到詹姆斯的身旁，亲切地把他的手拿开，说：“詹姆斯，你不欢迎叔叔吗?”可是叔叔很快退了回来，说：“哥哥，他是你的儿子吗?!他就是在街上砸我的那个坏小孩。”
善良的父亲和母亲知道了事情的原委，既惊讶又难过。虽然叔叔的伤口慢慢地好了，可是父亲却怎么也不让詹姆斯要那块金表，也不给他那些好看的书，虽然那些都是叔叔买给他的。
其他的兄弟姐妹都分到了礼物，詹姆斯只得看着他们快乐。他永远也不会忘记这次教训，终于改掉了粗鲁无礼的陋习。
粗鲁无理地对待他人，妄想从贬损他人的行动中抬高自己，那么到头来受到伤害的只能是自己。有礼貌、有教养是每个人都应该遵循的规范之一，粗鲁和莽撞只会让你损失更多。
好印象从叫出对方名字开始
获得别人好感的既简单又重要的方法，就是牢记别人的姓名。善于记住别人的姓名，既是一种礼貌，又是一种情感投资。姓名是一个人的标志，人们由于自尊的需要，总是最珍爱它，同时也希望别人能尊重它。在人际交往中，记住别人的姓名可谓小事一桩，但往往能收到始料未及的效果。
记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美；而若是把他的名字忘了，或写错了，你就会处于非常不利的境地。
安祖·卡耐基被称为钢铁大王，但他自己对钢铁的制造懂得很少，他手下有好几百个人，都比他了解钢铁。可是他知道怎样做人处世，这就是他发大财的原因。他小时候，就表现出很强的组织才华和领导才能。当他10岁的时候，他就发现人们对自己的姓名看得很重要。而他正是利用这个发现，去赢得了与别人的合作。
他孩提时代住在苏格兰，有一次，他抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快又发现了一整窝的小兔子，但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的办法，他对附近的那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。
这个方法太灵验了，卡耐基一直忘不了。
好几年之后，他在商业界利用这一同样的人性的弱点，赚了好几百万美元。
当卡耐基和乔治·普尔门为卧车生意而互相竞争的时候，这位钢铁大王又想起了那个兔子的故事。
卡耐基控制的中央交通公司，正在跟普尔门所控制的那家公司争生意，双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意，你争我夺，大杀其价，以致毫无利润可言。卡耐基和普尔门都到纽约去见联合太平洋的董事长。有一天晚上，两人在圣尼可斯饭店碰头了，卡耐基说：“晚安，普尔门先生，我们岂不是在出自己的洋相吗?”
“你这句话怎么讲？”普尔门想知道。
于是卡耐基把他心中的话说出来——把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着，但是他并没有完全接受，最后他问：“这个新公司要叫什么呢？”“以你的名字命名怎么样？”结果，他们达成了协议。
卡耐基这种记住并重视自己朋友和商业人士名字的方法，是他领导才能的秘密之一。他以能够叫出公司许多员工的名字为骄傲，他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。
随口叫出别人的名字并不是一件很难的事情，只要你在生活中去留心注意它，把它当成生活和工作中的小小的习惯，你就可以轻而易举地获得由此带来的巨大好处。
承认错误要比争辩更明智
一个人有勇气承认自己的错误，也可以获得某种程度的满足感。这不仅可以消除罪恶感和自我卫护的气氛，而且有助于解决这项错误所带来的问题。正如戴尔·卡耐基所说：如果你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这样做，要比为自己争辩有效和有趣得多。
“你要是知道有某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。在这种情况下，十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你，忽视你的错误。”
费丁南·华伦，一位商业艺术家，他使用这个技巧，赢得了一位暴躁易怒的艺术品顾主的好印象。
“精确，一丝不苟，是绘制商业广告和出版品的最重要项目。”华伦先生事后说。
“有些艺术编辑要求我们立刻完成他们所交下来的任务，在这种情形下，难免会发生一些小错误。我知道，某一位艺术组长总是喜欢从鸡蛋里挑骨头。我离开他的办公室时，总觉得心里不舒服，不是因为他的批评，而是因为他攻击我的方法。最近我交了一件很急的完稿给他，后来他打电话给我，要我立刻到他办公室去，说是出了问题。当我到他办公室之后，正如我所料——麻烦来了。在他恶意地责备我一顿之后，正好是我运用所学自我批评的机会。因此我说：‘某某先生，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅。我为你工作了这么多年，实在该知道怎么画才对，我觉得惭愧。’他立刻开始为我辩护起来：‘是的，你的话并没有错，不过毕竟这不是一个严重的错误。只是……，我打断了他说：‘任何错误，代价可能都很大，叫人不舒服。他开始插嘴，但我不让他插嘴。我很满意，有生以来我第一次在批评自己——我真喜欢这样做。”
“我接着说：‘我应该更小心一点才对，你给我的工作很多，照理应该使你满意，因此我打算重新再来。’‘不！不！’他反对起来，‘我不想那样麻烦你。’他赞扬我的作品，告诉我只需要稍微修改一点就行了，又说一点小错不会花他公司多少钱。毕竟，这只是小节——不值得担心。”
“我急切地批评自己，使他怒气全消。结果他邀我同进午餐，分手之前他开给我一张支票，又交代我另一件工作。”
“面子”是一种很难放下的东西，但它并不一定等于尊严，何必看得那么重呢？有时放下面子主动承认错误，反而能维持和谐的气氛，提高办事的效率。如果你做错了事，又想把事情圆满地解决就请坦率地承认错误。
学会释怀，看到的是更加广阔的天空
一时冲动说出的话、做出的事，往往会让我们后悔莫及，人与人之间常常会因为一些无法释怀的坚持，造成永远的伤害。学会控制自己的情绪，为别人开一个诀窍，有时候也能让自己看到更完整的天空。
有一个男孩，脾气很坏，在他15岁生日那天，父亲送给他一袋钉子，对他说：“每当你发脾气的时候，就钉一个钉子在后院的围栏上。”男孩虽然有些不解，但仍接过袋子，按照父亲的话去做。
第一个月，这个男孩每天都钉下十几根钉子；到了第二个月，他钉下钉子的数量减少了，每天只钉下不到十根钉子……慢慢的，男孩钉下钉子的数量越来越少——他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子更容易。终于有一天，这个男孩再也不会失去耐性，乱发脾气。他告诉父亲这件事，父亲又要求他从现在开始，每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。时间一天天地过去了，最后，男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。
父亲很高兴，牵着他的手，来到后院的围栏旁，温和地对他说：“你做得很好，我的孩子。但是，看看那些围栏上的洞——这些围拦将永远不能回复到从前的样子。你生气的时候说过的话，就像那些钉子一样，在对方的心里留下永久的伤口。话语的伤痛也像真实的伤痛一样，令人无法承受。”
无论出于什么原因，每天发脾气总不是什么好习惯。我们应该学会释怀，不在痛苦和得失之间徘徊，前方的天空还是一片蔚蓝。
节约是另一种创造
在现实生活中，我们大多看重的是财富的创造，对于节俭似乎注意不够，有时甚至认为这是小家子气。殊不知，节俭也是理财的一部分。学会了节俭每一分不必花费的钱，你也就学会了对财富的运用和创造。正如台湾企业界“精神领袖”台塑总裁王永庆所说：节省一元钱等于净赚一元钱。
美国的《财富》杂志公布2003年度世界财富排名500强“龙虎榜”，美国知名品牌的大公司——沃尔玛，以总资产2950多亿美元的不凡业绩，连续第三年蝉联榜首。沃尔玛的成功，离不开它的严格管理，离不开“俭”；沃尔玛的知名，也源于它的高效益和出手的“阔”。
沃尔玛的“俭”的确是从一张纸做起的。如果你没有复印纸，想找秘书要，对方一定是轻描淡写的一句：“地上盒子里有纸，裁一下就行了。”如果你再强调要打印纸，对方一定会回答：“我们从来没有专门用来复印的纸，用的都是废报告的背面。”据报道，“2001年沃尔玛中国年会”与会的来自全国各地的经理级以上代表所住的，只不过是能够洗澡的普通招待所。
沃尔玛的节俭不只是针对员工的。企业老总坚持率先垂范。沃尔玛的创始人山姆尽管是亿万富翁，但他节俭的习惯从未改变，没购置过一所豪宅，经常开着自己的旧货车进出小镇，每次理发都只花5美元——当地理发的最低价，外出时经常和别人同住一个房间。
沃尔玛的办公室都十分简陋，而且空间狭小，即使是城市总部的办公室也是如此。除了办公设施简陋外，沃尔玛还有一个很重要的措施，就是一旦商场进入销售旺季，从经理开始所有的管理人员全都到了销售一线，他们担当起搬运工、安装工、营业员和收银员等角色，以节省人力成本。这样的场景只会发生在一些小型公司里，而且这种行为常常被人视为“不正规管理模式”，但在沃尔玛这样的大集团中却司空见惯。
沃尔玛人也有“阔气”的时候。摆“阔”主要体现在兴办公益事业上。山姆·沃尔顿不仅在全国范围内设立了多项奖学金，而且这个“小气鬼”还向美国的五所大学捐出数亿美元。
沃尔玛赢在“吝啬”上。
许多人都知道吝啬可以创造财富，但是很少有人能像沃尔玛那样以一贯之，并且让吝啬成为公司的一种经营理念。在创富的道路上，我们听到过许许多多理念，每一个都有大量的理论支持。但是沃尔玛却用家庭式的节俭之道创造了巨大的财富。
猜忌只能让你错失美景
猜忌使我们错失了许多美景。社会上有种种险恶，于是许多人不敢相信任何人，不管是自己至亲至爱的亲人朋友，还是路上行走的陌生人，然而也就在此时，许多本可以成功的机会却在猜忌中丢掉了。
有个住在山顶的青年，每次傍晚放工后都要走一段崎岖小路，才能抵达家门。
有一天放工后，已到半夜。当他在那段小路走着时，突然狂风大作，乌云密布，大地一片漆黑，四处的灯又突然熄灭。此时，他心情非常紧张，便加快步伐赶路，突然，脚下一滑，他掉进了一个大洞……
“救命啊!”在千钧一发之时，他抓住了一根树枝而没有被摔下。
那青年往下看，看不到洞底。四周又黑漆漆的伸手不见五指。他双手一直抓住树枝不放，担心会掉下“无底洞”。
他无数次地高喊“救命”，希望能碰到路人，把他救上来。
突然，他听到上面传来一个声音：“年轻人，你是不是在喊救命?”
“是啊，求您老救救我!”
“年轻人，你要我救你，你一定要相信我!”那人说道。
“我相信您!”
“绝对相信?”
“绝对相信！”
“那好，放开你的双手吧!”
那青年人抓紧树枝，大咒那想害他的人!“你想害我，鬼才相信你呢!”他抓紧树枝拼命坚持，在他终于坚持不下去时，掉了下去。他心想，这下完了!还没等他叫出口，脚便落在坚实的地上。
天亮时，他看到落脚的地方距离那树枝几乎触手可及。他懊悔极了，“我早相信那人，不早就转危为安了?”
单凭主观武断的猜测不能还原事情真相，只有你信任别人，别人也才会信任你，对事客观一些，理智一些，对人信任一些，生命将是另外一番景象。
人们之间的信任危机真的需要一颗信任的心来化解。
将承诺进行到底
与人合作，守信是第一大原则。守信之人，别人就愿意与他合作。守信，会使人对你产生敬意，也因之会使人愿意公平地与你合作。和一个不守信用的人合作，考虑到有失信的危险，人们通常会把合作的费用提高，以防万一。
新泽西的一名矿工在下井刨煤时，一镐刨在哑炮上。哑炮响了，矿工当场被炸死。因为矿工是临时工，所以矿上只发放了一笔抚恤金，不再过问他妻子和儿子以后的生活。
悲痛的妻子在丧夫之痛后又面临着来自生活上的压力，由于她无一技之长，只好收拾行装准备回到家乡那个闭塞的小镇去。这时矿工的队长找到了她，告诉她说矿工们都不爱吃矿工餐厅做的早饭，建议她在矿场开个面包店，卖些面包，说不定可以维持生计。
矿工妻子想了一想，便答应了。
于是她找人帮忙，面包店就开张了。开张第一天就一下来了8个人。时间推移，买面包的人越来越多。最多时可达二三十人，但最少时却从未少过8个人，而且风霜雨雪从不间断。
时间一长，许多矿工的妻子都发现自己丈夫养成了一个雷打不动的习惯：每天下井之前必须吃一个面包。妻子们百思不得其解。
