人是有感情的动物，因此在人际交往与人际关系中必须重视情感投资，不断增进感情。这样，你就可以与他人保持和加强亲密互惠的关系。人情就好像银行的账户一样，你存进的越多，存得越久，收获的利息就越多。只要你在人情的账户上有储蓄，在你遇到困难、需要找人办事的时候，自然就会有人来帮助你。你送朋友一个人情，朋友便欠了你一个人情，他一定会想办法回报你的，这是人之常情。
人情需要不断地积蓄
钱钟书先生一生日子都过得比较平和，但他在上海写《围城》的时候，也窘迫过一阵。他辞退保姆后，由夫人杨绛操持家务，正所谓“卷袖围裙为口忙”。那时，学术稿没人买，钱钟书写小说的动机多少掺进了挣钱养家的意味，他一天500字的精工细作，却又绝对不是商业性的写作速度。就在钱钟书家的生活难以为继时，黄佐临导演了钱钟书夫人杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了稿酬，才使钱家渡过了难关。
时隔多年，黄佐临之女黄蜀芹导演之所以独得钱钟书亲见，开拍电视连续剧《围城》，是因为她怀揣她老爸黄佐临一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做事他一辈子都记着的人，40年前黄佐临的义助，钱钟书40年后还不忘回报。
俗话说“在家靠父母，出门靠朋友”。要想人爱己，必须先爱人。每个人都应时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存这些人情的“债权”，就如同一个人为防急用，须养成储蓄一样的习惯。
中国人最讲究量入为出，为了应付某种急需，一般人即使省吃俭用也要在银行里存一笔钱。因为有了这样一笔储蓄，心里就踏实，就可以在关键的时候拿出来抵挡一阵。同样的道理，要想找人办事，你就应该在人情账户上先进行储蓄，有了这种人情储蓄，找人办事的时候就容易多了。
如果你的人情账户上没有什么储蓄，到需要用人情的时候，自然也就无情可用了。因此，在人情账户上千万不能出现负数，一旦出现了负数，人情债欠得太多，找别人办事的时候，人家也就会有想法。一次两次无偿帮助你，还可能觉得情有可原，但久而久之，别人也就会不乐意了。只有平时主动帮助别人，把人情做足，充实你的人情账户，你的人情账户上的储蓄才会越来越多，越来越够用。现实社会里，很多人都有一本或数本银行存折，如果你年初存了5000元，到了年底，你会发现存折上不止是5000元，因为还有利息。人际关系也是如此，关键在于平时对人情的储蓄，那种“平时不烧香，临时抱佛脚”的做法是万万不可取的。
充实自己的人情账户
有一位出版商，他平时很注重人际关系的建立，不论是大人物还是小人物，他和他们都建立了良好的关系。有一位与他素未谋面的作家因为急需一笔钱，去向他借钱，他二话不说就掏出两万元。他广泛建立人际关系的结果是，到处都有人帮助他，他也因而得到了很多好书稿，自然就财源滚滚。
这个出版商就是用在银行存钱的方式来充实自己的人情账户的。充实自己的人情账户，虽然“先存再提”的方式有些现实，有“利用”、“收买”的味道，但若从另一个角度来看，和别人建立良好的人际关系本来就有这样的好处，不能光用“现实”的眼光来看。而这些人际关系，必将成为你一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生莫大的效用。
你在感情的账户上储蓄越多，就越会赢得更多的信任。当你遇到困难，需要帮助的时候，就可以利用这种信任。即便你犯了什么过错，也容易得到别人的谅解。即便没把话说清楚，有点小脾气，对方也能理解。
互助互利不仅指物质利益，还有精神利益。被求助的一方不一定非要你给他什么帮助和好处，而且人际交往的互利互惠也不同于做买卖那样必须等价交换、立刻兑现。但求助者最好能让对方明白助人也会助己。
你请某人来帮助粉刷装修住房，说好干半天，他可能干了不到一个小时就走掉了；你拜托某人为你办理开办什么公司的手续，他也许只起了牵线搭桥的作用，具体的手续还要你自己去四处奔波……遇到这类情况，千万不可埋怨，不可责怪对方说话不算数。因为事实上人家已经帮了一点忙，这就值得你表示肯定和感谢。你感谢对方帮忙一小时，下回他可能会帮忙两小时，你感谢人家为你办手续探明了路线，下回他也许会一帮到底。
在找对方办事时，对方常常并不情愿为你白忙乎，他希望你也能帮他做些事情，有的甚至希望在他办事之前，你得先为他办成。如果你了解对方这种心理，主动满足他的欲望，他就会很痛快地帮助你。有时对方没有什么需要帮忙的事情，此时你要让对方精神上得到满足，表现出对对方的崇拜和尊敬，不断地夸奖对方的能力。
如果你与对方关系很密切，求他帮忙时，他提出条件来，那你也要多为对方考虑，尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切，你总求人家，而没有回报，时间久了也就不行了。
如果你找别人帮助的是一件名利双收的事情，而对方也希望从中得到一些名或利；如果对方什么都得不到，而你却名利双收，对方就会心理失衡。现在的人对口头许诺不感兴趣，所以，你最好提前满足对方的欲望。如果不能做到这一点，也一定要守信用。如果你不能履约，以后再求对方就难了。
买一只人情原始股
你的朋友当中，有没有怀才不遇、暂时不得势的人，如果有的话，不要疏远和冷落他，应该伸出热情之手，给予他帮助和关心。一旦他日后否极泰来、时运亨通，他第一个记起来的就是你，他第一个要还人情的当然也是你。到那时你找他办事情，他肯定也会伸出热情之手的。
从人生的角度来看，人不可能永远一帆风顺，挫折、背运是难免的。人们落难的时候，正是对周围的人们，特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人，同情、帮助他渡过难关的人，他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友，往往就是在困难时期产生的，这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。
有一位领导失了势，他昔日的一些朋友和下属都离他而去，他的心情很苦闷，一度丧失了生活的信心，动了自杀的念头。这时，他的一个下属，不怕受连累，主动来见他，给他带来礼物，并开导他轻生思想要不得，同他一起分析局势。下属的鼓励使他认识到前途是光明的。他终于坚持了下来，后来这位领导重新出山后，十分感谢这个下属，并把他手下最重要的部门交给了这位下属，在自己退休后帮助这位下属坐到了自己当初的位子上。
从一定意义上说，良好地对待落魄、失势者，不仅是对一个人交际能力的考验，也是建立良好人际关系的契机。因为人在处于悲惨的境遇中时，往往会暴露人性的根本，显得脆弱、无助。在这个时候你向他抛出的橄榄枝，就好像溺水者等待的救命稻草一样，在这种情况下建立起来的人际关系是稳固牢靠的。在选举中，成功者与失败者就是得势与失势最明显的例子。在获胜者的办公室里，素昧平生的人也会纷纷涌去，落选者的办公室则无人问津。仔细一瞧，有时甚至连选举期原本支持失败候选人的人，也转而投靠到获胜者的一方。
这是十分落魄的境地。在选举失败时，人人离去的情景令人感到凄凉。此时有人站在失势者一边，失势者自然会备感欣慰。如果能得到一番诚挚的勉励，他就会产生向前迈进的勇气和信心。
在这种情形下建立的关系，不会因为少许挫折即告崩溃。在现实世界里，荣枯盛衰亦是常伴之事。既有逐步攀升的人，也有失足没落的人。得意的人身边自然有一大批人包围着，落魄的人身旁则无人靠拢。
“三十年河东，三十年河西”，一度失势的人在某种机缘下再度翻身的例子并不在少数。如果等到失势的人再度成功才去攀附结交，则为时已晚。就像买股票赚钱一样，在别人失势时伸出援手，在他得势时，就能获得丰厚的回报。
与不得势的人交往更要掌握尺度和分寸。在人际交往中，并不是每一个不得势的人都值得你去交往，值得你去帮助。有些不得势的人，无论你怎样去帮他，也不会给你带来任何好处。谁会愿意花钱去买那些不会增值的股票呢？
如果你认定某个不得势的人将来必定是个成功人物，只是暂时不得势，将来会大有作为，那你就该与之多多交往，或者乘机进以忠言，指出其失败的原因，鼓励他积极向上。如果自己有能力，更应给以适当的协助，甚至给予物质上的帮助。总之，发挥自己的能力，看准人才，掌握命运。
