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第9章 社交处世的智慧(2)

这时,失主找来了,他不仅要回了金子,还诬告说甲偷了他的金子,要拉她去警察局。

甲有口难辩,很无辜地对乙说:“这回我们可麻烦了。”

乙听后立即纠正她说:“不是‘我们’,你应该说‘这回我可麻烦了’才对!”

人的心理是很奇妙的,说话时,你要尽量多用“我们”少用“我”,这会极大地缩短你与对方的心理距离,促进你们的沟通。比如,当你想说“我建议,明天上午……”时,你最好改成:“明天上午,我们……好吗?”

一个满嘴“我”的女人,一个独占“我”字、随时随地说“我”的女人,是一个不受欢迎的人。在为人处世中,“我”字讲得太多并过分强调,会给人突出自我、标榜自我的印象。这会在对方与你之间筑起一道防线,形成障碍影响别人对你的认同。

所以,在日常与人交谈中,往往说“我”和“我们”,给人的感觉却完全不同。在开口说话时,时尚女性非常注意这样的细节,多说“我们”,用“我们”来做主语。因为“我们”可以制造人与人之间的共同意识,极大地促进人们的人际关系。

积累自己的“无形资源”

戴尔?卡耐基有这样一个观点:一个人的成功,15%取决于专业本领,85%取决于人际关系与处世技巧。无数成功的例子已经证明了这一点:你的专业本领往往给你带来一个机会,而人际关系却可以带给你千百个机会。

小张是一个文学爱好者,大学毕业后却分在一家企业的小报做编辑。有一次她随一个好友去外面吃饭,无意中结识了好友的朋友王某。得知王某是一家大报的记者后,小张凭借着女孩那种特有的聪慧和王某建立起了初步的朋友关系。

之后,小张在节假日总是很得体地在王某的手机上送上一段祝福的话语。果然,她通过王某,又结识了更多的新闻媒体的人,让王某的朋友又变成了自己的朋友,结交了很多文化人,并有了一定的人缘。最后小张如愿以偿地找到了一份好工作。

女性的资源有有形的和无形的,有形的资源就是包括动产和不动产的“财产”,无形的资源就是对一位女性有正面意义的本身条件和别人及社会对你的评价等等。

有形的资源需要累积才会增加,无形的资源也需要累积,这样才会产生效益。有形的资源和无形的资源看起来是两回事,其实无形的资源将决定一位女性是否能有有形的资源。

女性积累自身的“无形资源”,带来的却是有形的回报。一个企业有无形资源,对一个人来讲也是如此,要多增加自己的无形资源。那么,“积累无形资源”是怎么一回事呢?无形的资源就是对每一位女性有正面意义的本身条件和别人及社会对你的评价,包括:

1.专业经验。专业知识很容易就可得到,但经验却需要积累,“师父”和“徒弟”不同之处即在于师父有徒弟所没有的经验。你经验越丰富,在专业领域就越有地位。

2.负责尽职。没有人会喜欢不负责尽职的人,因此你对任何大小事的负责尽职,必给人信赖度,敢把重要的事托付给你。假设你曾经和一位美术设计合作,姑且不论他的作品好坏,但他的负责尽职却令你感动,后来一旦有设计,你一定首先想到的就是他!要积累这种“资源”并不难,看你愿不愿意而已。

3.个人荣誉。这里所指的是你所处的单位或其他团体给你的荣誉,这种荣誉不一定有奖金,但这是对你的肯定,也许在别人眼中这是微不足道的荣誉,但若要认真考虑你这个人时,这些荣誉便产生了力量。

4.平易谦和。没有人会喜欢狂傲自大、咄咄逼人的人,因为这种态度会使对方有压迫感,而平易谦和能让人如沐春风,同时这也是人际关系最好的传媒,人缘好,朋友就多,当然也就左右逢源了。

5.信用处世。古人说“人无信不立”,强调的就是信用,你做事有信用,做人有信用,别人自然会相信你,敢和你来往,敢和你合作。有信用的人,专业能力就算稍差,别人也愿意给他机会;专业能力强但没信用,别人一次就怕了,这种人的成功就有限。你有信用,这种评价在人与人之间传播,将带给你无限的好处。

在社会上做事,单打独斗不易成功,因此积累无形的资源是很重要的一件事,而有了无形的资源,还怕暂时没有有形的资源吗?这一点,仔细观察社会上的成功人士就可以明白。

悄悄地为别人做好事

许多女人在为别人做好事、行方便的时候,心里悄悄地企盼着对方对自己有所肯定。

希望自己成为某种有思想的时尚女性,就要加强自身修养,经常做些好事,对别人施以仁爱。这样做可以提高自我意识,认识到自己善良的品质和积极的自我价值感。

为别人做好事的行为本质上是很好的,但是记住:为了通过自己善良的行动为别人创造美好生活,而不是为了让别人知道“我有恩于你”。实际上,你做好事的同时,你善良的本性已经使你感觉愉快——你仁爱的意义即在于此,所以千万别图回报。

既然要付出,就单纯地付出,不要图回报,这就是为什么要提倡“悄悄地为别人做好事”的初衷。别人的感激与表扬并不是你最需要的,你真正得到的有意义的回报是你无私奉献的热情——只要你有了这种热情,你的生活就更加美好,更加惬意起来。所以,下次你为别人做好事的时候,不要声张——你的心情坦然了,你就能体会到奉献的乐趣。这是一种跟你的生活密切相关的处事方式,它不仅会带给你快乐,而且做起来也是那样轻而易举。

然而在日常的生活中,无论我们是有意或是无意的,我们总是想从别人那里得到点什么,尤其是当我们为别人做了点什么的时候。比方说常常出现这样的情况,住在同一间寝室的人常说:“既然我打扫了洗手间,那么她就应该将厨房清理一下”,或是邻居之间“我上周帮他们家照顾了一下午孩子,这次总该他们帮我了吧”。而每当出现这种情况的时候,我们都认为所付出的已远远超过所得到的回报。

实际上,一个真正有智慧、内心充满平和宁静的女人,每当她为别人制造方便的时候,她往往只想到要去做,而做了之后她就更会感到灵魂中的快乐。正如同适当地做一些运动可以使人身心都得到放松一样,你所做的这些爱心行动也可以使你在情感上得到同等程度的愉悦,你感觉上的回报就是你意识到你做了这些“小小的”好事。

如果你感到替别人做了什么而得不到任何回报,那么导致你心理不平衡的根本原因是隐藏在你内心的互惠主义,它干扰你内心的平静,它使你老是在想:我想要什么,我需要什么,我应当去索取什么。如果行善事而有所图,也许好事会变成坏事。有一位美国青年,曾从深井中救出一个小女孩,得到女孩父母的深深感激和众人的钦佩。不幸的是,从此以后,他无论走到哪里都希望人们知道他的这一善行。随着岁月流逝,人们渐渐淡忘了,他却念念不忘,越来越无法忍受人们如此对待他这样一个救人英雄,最后不得不选择了自杀。阿凡提曾经说过:人家对你做的好事,你要永远记住;你对人家做的好事,你要立即忘记。或许,这位美国青年若能领会到阿凡提的名言,这个悲剧就能避免。

多在你的生活中试着真心真意地去帮助别人,别让你自己有意无意就想着“我将得到什么样的回报”,你最好渐渐地摒弃这种想法。当这一切完全发自你的意愿时,你一定可以体会到帮助别人而不在乎你所帮的人会给你什么样的报答,只是真心实意地去做你所能做到的将是件快乐的事情。如果你真的这么做了,你就会感到这一切对于你心灵的回报——一种和平、宁静、温暖的感觉。

距离产生美

年轻人大都有过这样一种感觉:平时在家和父母是三句话嫌多,而一旦远离家乡,就感觉有很多话要和家人说。平时在家总觉老娘啰嗦烦人,离家之后却只想到老娘整日操劳,着实不易。这就是距离的妙处,距离能产生朦胧美,距离能产生思念之情。

有个故事就说明了这个道理。一位女王的宠臣依仗女王的宠爱大清早要晋见女王,门卫告诉她,女王吩咐早上不见任何人。这位大臣恃宠张狂,硬闯进女王卧室,一见正在梳妆的女王,被她的人老珠黄吓了一跳,这和平时容光焕发的女王判若两人。女王一言未发,而这位大臣就一辈子被囚禁在这个房间里。

朋友之间保持一定的心理距离是非常必要的。朋友有心事,你不要总盯着问个不休,你表示一下关心就行;对朋友的隐私和缺陷就更要小心,即使你偶然知道了,也要装作不知。你和一个腿脚不好的朋友上街,即便所有行人都盯着她看,你也要装作根本不知此事。至于朋友的日记或信件,那是绝对不能偷看的,这是对朋友最基本的尊重。

另外,生活中的实际距离也能产生美。距离首先能产生思念,而思念是一根绳,能够牢牢地拴住两个人。当两个人身居异地,想到的是各自的“好”。朋友之间是这样,亲人之间也是这样。游子的思乡之情、思亲之心最为迫切,当你身在异国,只会想到祖国的好,而不会如在国内时候那样经常抱怨。当你离开亲人,也会想起亲人平日对你的好,而绝不会去想他们的不好。当你离开恋人几日,才会感到在一起的时光是如此美妙。这都是距离的作用。

平时和朋友相处,没必要有事没事都待在一起,吃饭要等着一起吃,上学要等着一起去,上街也要拉着一起走。很多情况下,矛盾就会在这许多的近距离中产生。我们说时尚女性会经营友谊,其主要是能与朋友保持一定的距离,留给自己一份空间,也留给朋友一份空间,隔三差五地聚一次会感觉新鲜如初。另外,夫妻间的小别胜新婚也是这个道理。

试着给人一个惊喜

生活大多数时候是平淡的,正因为如此,如果你能在平淡的生活中给人一个惊喜,别人会十分感激你,也正因为生活平淡,所以只要你用心,惊喜还是很容易找到的。

惊喜能使生活变得丰富多彩,富有情趣。给朋友一个惊喜能使朋友深刻地感受到你的情义,给爱人一个惊喜会让她感受似已疏远的爱情,给孩子一个惊喜则能令他乖上几天,当然给别人一个惊喜也能让自己感到自豪和兴奋。

当一个和你只见了一面的朋友,三个月以后站在你面前,你却微笑着清楚地喊出了她的名字,这份惊喜定能让她真切地感受到你对她的重视。这么一个良好的印象可能会影响你们以后的所有交往。当你不经意地说你儿子特别喜欢收集橡皮,儿童节那天,你朋友捧了一包多姿多彩的橡皮来到你家,不光你儿子会高兴得很,相信你也能感受朋友的这份特殊的关心。其实每个女人都渴望得到别人的特殊关照,而给人惊喜是让人感受你的用心。

不要认为给人惊喜是多么地难,只要你不认为只有送人戒指、洋房才能给人惊喜,那么问题就好办得多。比如节日给朋友送朵花,朋友生日给她点首歌。很多香港人、外国人的新鲜做法都可以学一学。只要你不认为生活本该如此平淡,只要你想让生活丰富多彩,以及借鉴别人的做法都会让你有无数灵感。

平时对朋友、家人多加留心,相信会有很多让她们惊喜的机会。不是她告诉你,而是你自觉地记住了她的生日,记住朋友家人的生日,记住朋友的结婚纪念日。如果能记住朋友和她丈夫的初次约会日,那就更好了。平时备个本子,记下一些她人的资料,相信你能成为惊喜的创造者。朋友有边办公边听音乐的习惯,今天你的朋友随身听坏了,你悄悄地把一只新的随身听给了她,这自然会让她惊喜万分。你随口一句“孩子今天感冒了”,下班的时候,秘书塞给你一盒康泰克,这份惊喜也能增添你对自己聘用这位秘书的满意。

当然改变一下自己的性格,改掉一些自己的缺点,改变一下自己原以为想当然的规矩也会给她人带来惊喜。丈夫一直讨厌你抽烟,哪一天你真的不抽了,这份惊喜能让丈夫感受到你对他的重视。古板的父亲一直不让女儿周末出去玩,认为这样危险,有一天父亲对女儿说:“宝贝,为什么不出去和同学一起过周末?”女儿会认为她爸爸是世上最开明的。

时尚女性是这样认为,只要你喜欢惊喜,它就会经常出现!

社交场合切忌8种表现

作为当今时尚女性,要在各种社交场合出入,就要随时注意自己的风度与仪态。要给人留下美好印象,以下列举的社交场合切忌出现的8种表现必须谨记:

1.侃侃而谈

在宴会中若有男人与你攀谈,你必须保持落落大方的态度,简单回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世,或向对方详加打探,要不然就会将对方吓跑,又或被视做长舌妇了。

2.失声大笑

一个令人觉得你没有教养的行为就是失声大笑。即便你听到什么“惊天动地”的趣事,在社交场合,也得保持仪态,顶多报以一个灿烂笑容即止,不然就要贻笑大方了。

3.窃窃耳语

在众目睽睽下与同伴耳语是很不礼貌的事。耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施,要是你在社交场合中总是与同伴耳语,不但会招惹别人的注视,而且会令人对你的教养表示怀疑。

4.涂脂抹粉

在大庭广众下扑施脂粉、涂口红都是很不礼貌的事。要是你需要修补脸上的化妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。

5.忸怩作态

在社交场合,假如发觉有人经常注视你——特别是男人,你也要表现得从容镇静。若对方是从前跟你有过一面之缘的人,你可以自然地跟他打个招呼,但不可过分热情,或过分冷淡,免得影响风度。若对方跟你素未谋面,你也不要太过于忸怩忐忑,或怒视对方,你可以有技巧地离开他的视线。

6.木讷肃然

在社交场合中滔滔不绝、谈论不休固然不好,但面对陌生人闭口不语也是不妙。其实,面对初次相识的陌生人,也可以由交谈几句无关紧要的话开始,待引起对方有和自己谈话的兴趣时,便可自然地谈笑风生。若老坐着不说话,一脸肃穆的表情,与欢愉的宴会气氛便格格不入了。

7.大煞风景

参加社交场合,别人期望见到一张张可爱的笑脸,故此你内心纵然有什么悲伤,或情绪低落,表面上无论如何都应装出笑容可掬的亲切态度,周旋于当时的环境、人物之中。

8.慎开玩笑

开玩笑要适可而止。不是说相熟的朋友在一起不可以开玩笑,但在开玩笑前,先要注意你所选择的人,是否能承受得起你所开的玩笑。而且普通开玩笑,说几句就罢了,不要无休无止,不可令对方难堪。因为开了一句玩笑而让大家不欢而散的话,那就没什么意思了。

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