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第11章 掌握好交际中的取与舍,世界会以你为中心转动——手握人际交往的金钥匙(2)

时刻告诉自己,所有正常的社交活动并不带有什么神秘的色彩,只不过是社会上人与人之间的交往与应酬。任何事只要去做,就有做好的机会。比如学游泳,下过几次水,就不那么可怕了。可以给自己定一个计划,先和熟悉的人交谈,再准备一些“自来熟”的话题,与面善的陌生人搭讪。大多数交谈都是从琐碎而平凡的事情开始的,琐碎的谈话会使你感到越来越轻松。

女人要记住,当经验还不足以使你镇定自若的时候,不能珠光宝气地出现在社交圈里,那么就只装束10%的盛装度,别戴领带,别束过紧的腰带,别穿高跟鞋或者使你出汗的织物。简练贴身的小黑裙和珍珠项链、仿古董式样的琥珀吊坠足以衬出你的清新明媚。

进行社交活动的时候,应该尽量在自己熟知的圈子里开Party。周围的场景、一切的准备细节都了然于胸。如果你不知道说什么,让你的眼睛接触对方的眼睛,并露出微笑。要随和、大方、自然,平时怎么说、怎么做,社交中也如此,时间长了,社交就习惯了。放下“我一定得给某某留下深刻印象”的包袱,过分强调目的、紧张会使表现走形。太过慌张时,尝试使用腹式呼吸。跟从你的瑜伽教练学习腹式呼吸,并用按压穴位的方式来释放压力,将给你的社交生活带来更加从容的姿态。

畏缩or优雅,谈吐大方是女人社交的最好名片

女人优雅的语言是乐器,是穿越别人灵魂的旋律。美与不美,就看你如何把握和驾驭。在与他人交往中,如果能做到言之有礼,谈吐文雅,就会给人留下良好的印象;相反,如果满嘴脏话,甚至恶语伤人,就会令人反感讨厌。

语言是一种社会交际的工具,也是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号,也是一个人道德情操、文化素养的反映。语言能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。谈吐优雅会带给女人好运气和财气,掌握了说话技巧,就等于拥有了人脉和成功。

无论一个人生性多么聪颖,接受过多么高深的教育,穿着多么漂亮的衣服,拥有多少雄厚的资产,如果无法流畅、恰当地表达自己的思想,就无法真正实现自己的价值。

苏苏在一家大公司上班,面容姣好,算得上一个美女,工作单位也不错。但年近三十,仍是孤身一人。

苏苏并非不想嫁人,但屡屡相亲,次次以失败告终。她自身也搞不明白为什么自己条件这么好,却成了“剩女”。

后来,介绍人问及一位男士,为什么不同苏苏深入交谈,就婉拒了亲事。男士说了他先前同苏苏见面的一幕:男士在等候电梯,电梯的门“唰”地一下打开时,男士的眼前一亮,面前的苏苏绝对是美女。可惜几秒钟后,苏苏招呼同伴走出电梯的语态让男士吃惊,她语言粗俗、音质沙哑、口吐脏话,那么美好的感觉仅仅在男士心里停留了几秒钟就消失了,所以,男士选择了拒绝。

曾有人做过这样一个比喻:把女人比作一首歌,那么语言就是最美的旋律,能透露女人心灵的世界。它自然天成,魅力持久,而且可以在后天的努力之下越来越美。

我们知道了这些,那么女人社交谈吐有什么技巧呢?谈吐优雅不是天生的,与个人阅历、知识有关,我们要加强学习,及时充电。在同别人说话时,一是具有诚恳、亲切的态度。说话的目的是向人传递思想感情的,所以,说话时的神态、表情都很重要。例如,在你向别人表示祝贺的时候,如果嘴上说得挺好,但是表情却是冷冰冰的,那对方肯定认为你只是在敷衍而已。所以,说话必须要有诚恳、亲切的态度。

二是要使用谦逊、文雅的用语。如称呼对方为“您”、“先生”、“小姐”等;用“贵姓”代替“你姓什么”。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时,则应说:“我可以使用这里的洗手间吗?”。多用敬语、谦语和雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。

三是要注意说话声音的大小,语调应平和沉稳。不管是普通话、外语、方言,咬字要清晰,音量要适度,以对方听清楚为准,切忌大声说话;语调要平稳,尽量不用或少用语气词,使听者感到亲切自然。

俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”出色的语言表达,可以使互相熟识的人情更浓、爱更深;可以使陌生的人产生好感、结成友谊;可以使互相仇恨的人化干戈为玉帛,友好相处。相反,如果满嘴粗话,甚至恶语伤人,就会令人反感讨厌。在工作和事业上,敢于说话又善于说话的人,可以充分用自己的语言交际能力来征服他人,使工作顺利进行。

深沉or清爽,没有城府的女人更受欢迎

女性朋友要明白,当满大街都是高傲的“公主”时,一个憨态可掬如同企鹅一样的可爱女人似乎更能受到男人和女人的双重钟爱。

仔细观察就会发现,那些活得舒心受人爱戴、人气指数高的女人莫不是以诚待人、心无城府。当满大街都是高傲的“公主”时,一个憨态可掬如同企鹅一样的可爱女人似乎更能受到男人和女人的双重钟爱。也许她们表面看起来容貌不是特别艳,可她们笑起来晶莹明澈光彩照人,就像是春天的阳光一样明媚。她们并不是只有男人才可以为她倾倒,女人同样疼爱她到骨子里。

假如有美女艳女们愤愤不平,大呼怎么可能。如今可是美女当道,否则整容业干吗那么风生水起?谈恋爱也是美女畅销嘛……众多事实还需说明什么?

其实这种看法是有局限性的。对女人来说,美女固然吃香,但心无城府的女人会获得更多的人脉。也许她的确样样不如你,但在男人心里,视觉欣赏是一回事,用心交往又是另一回事。当男人们审美疲劳后,她才是他最好的归宿——男人和她在一起永远都轻松自在,而女人跟她在一起也无须钩心斗角。

当整容功夫可以像传说中的易容术一样神奇后,男人都可以变美女,丑女变美女那一定是天仙MM了,所以外貌不再是女人最大的制胜法宝。

“可爱”才是女人获得爱情和友情的无敌法宝。女人如果不擅长“可爱”,那所谓的风华绝代都毫无意义。当然,37##。女人可爱的定义并非只是姿态,更是指心态。用心待人,很多事情看穿不说穿,心里明白即可。这也是37##。女人玩交际的真理,更是37##。女人受欢迎的秘诀。

卢芳不仅人长得漂亮会说话,而且交际十分广泛。她总是能以幽默的口才逗得周遭的朋友开心,对不太熟悉的人也能够亲切热情。因此,同学们对她印象特别好,自然她人缘也好。但是,经过一年多的交往,我发现一个奇怪的问题,在学校一般女孩总是三五个关系特别好,要不就两个经常腻在一起,而她身边的亲密朋友总是走马灯一样不停地换来换去。当我和她住一个宿舍后,才发现她有个坏习惯。她表里不一、自私势力、嘴巴从不饶人,她喜欢你的时候对你好得让你受不了,不好的时候面对面见了她都当没看见。而且,谁对她有用,她就跟谁走得近;过后没用了,就冷若冰霜。如果你敢得罪她,哼哼,等着瞧。当全宿舍人都遭遇她这样的情况后,大家开始心照不宣地与她保持距离。可她长得漂亮呀,人又那么热情,宿舍之外的女孩当然乐意与她交往。后来当全班女孩都知道她的习惯后,孤独的她只好搬出学校住。

事实上,只要细心观察就会发现一个很有趣的现象。一个受欢迎的女人和一个受欢迎的小朋友其实有颇多的相似之处。有位朋友说:“我有个六岁的外甥女,不管走到哪里都有陌生人与她搭话,喜欢逗她玩。在她没来我家之前,我在这里住了几年,整栋楼没有几个认识的,连隔壁的邻居我见了都不认识。可就在她今年夏天来我家后,她下楼去玩,每每见她的人总是喜欢逗她,她也会大方地对各位哥哥姐姐叔叔阿姨问好。有时她看到楼上其他人,我都不认识,她却会满脸微笑,打招呼,让我这个当姨的觉得很丢人。幸好没有遇到那种爱理不理的人,通常别人一看她这么说,赶紧问,小朋友你家住几楼?然后她会高高兴兴地告诉人家说住几楼。因为她,我忽然觉得这个夏天格外阳光,楼上的邻居都亲如一家了。”

朋友的外甥女为什么这样受欢迎呢?第一个原因就是长得可爱。小朋友的可爱就是女人的漂亮,漂亮女人肯定更受欢迎。漂亮是天生的,也可以靠后天。三分姿色七分打扮,人靠衣装马靠鞍,不漂亮的女孩配上得体的衣服和妆容,再加上明媚的笑容,优势绝不亚于无内容的漂亮花瓶。其次,喜欢与人交往。她每次见到人都没心没肺心无城府地微笑着与人打招呼,别人自然会热情回报。女人也一样,一个温暖的微笑,足可以化解三九的冰块。喜欢别人,别人才会喜欢你。再次,热情大方、性格开朗,朋友多多。她热情大方的态度和外向活泼的性格,在最短的时间内与周围的人很快认识,并熟到了一定程度,经常会有大人领着小朋友来找她玩。所以,楼上楼下她的朋友很多,有小朋友,有叔叔阿姨,有爷爷奶奶,有哥哥姐姐。

对于那些成熟的女人来说,一个热情大方性格开朗的女人必定是快乐的人,而快乐是会传染的,你的心情好,别人和你在一起也愉快,自然愿意和你在一起。如果你以诚相待,人家自然会对你以礼相待。就算偶尔出现热脸贴冷屁股的情况,那也不要难过,这是她的损失,你就当是做慈善好了。

总而言之,小孩子受欢迎是因为她们天真烂漫,一切发自内心,没有任何社会的污染。女人也一样,发自内心的开朗快乐才是吸引人的法宝,而最受欢迎的,肯定是可爱的、心无城府的女人。

抓人or抓心,利用自身优势聚拢人心

如果女性领导能够赢得员工的心,就不必担心如何激发他们的生产和工作热情。领导者赢得了人心,员工们的激情就会自觉产生,他们也就能体会到挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦。心理学家认为“你不必管理自觉的人,如果他们的心投入了,做任何工作都会有动力”。

哈尔罗森勃罗斯是美国旅游公司总裁,他曾经说过:“最高水平的服务只有发自内心,因此一个企业只有赢得了员工们的心,才能提供最佳服务。”

试想一下,一个不专心的人能把工作做好吗?一个人一生中最有意义的是完成了一项艰巨的工作还是实现了一个伟大的目标?是培养了 个好儿女还是买了一套住房?不管怎样,要想取得成功必须付出精力、时间,还要选准目标,坚定不移地激发自己向最终目标迈进。不论是在工作上、家庭中还是其他方面,只要是心不在焉,事情就很难成功;只有全心全意,才能够做好工作。女性领导在工作过程中,一定要学会用情感去联络员工的心。

假如女性领导能够赢得员工的心,就不必担心如何激发他们的生产和工作热情。领导者赢得了人心,员工们就会自觉产生激情,他们也就能体会到挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦。心理学家认为“你不必管理自觉的人,如果他们真心投入了,做任何工作都会有动力”。

员工能不能全身心地投入到工作之中,是衡量一个企业能否取得成功的标准之一。一个企业抓住了员工的心,也就抓住了一群活生生的人。否则,再好的企业都可能失败。

那么女性领导应该从几个方面去抓住员工的心呢?

1.兼顾工作与家庭

每一个家庭都是社会的细胞,稳定的家庭对工作起到很大的促进作用。怎样在工作和家庭两者之间求得合理的平衡呢?当今市场充满竞争和压力,企业领导要求员工付出更多的时间和精力,这种压力不仅在基层存在,也存在于中层干部和高层领导中。一份调查报告中说,“有90%的高层领导将工作带回家去做,他们呼吁要更好地注意兼顾员工们的工作和家庭”,否则,“企业有可能失去一些人才”。假如企业不齐心协力解决工作和生活之间的平衡问题,企业领导者将屈服于日本人中出现的所谓“过劳致死”的问题。人们常常看到有些日本人倒在他们的工作岗位上,因过度劳累而死。这种现象应引起我国企业领导者的重视。要想赢得员工们的心,必须采取积极的办法兼顾工作和家庭。高效能生活的最主要的因素是平衡,平衡工作做得愈好,效能、热诚和创造力也就愈大。常言道:“一个不会玩的男人,即便使妻子成为富孀,自己也是大笨蛋一个。”

2.让员工愉快地工作

假如公司枯燥乏味,暮气沉沉,且公司成员之间互不关心,经理们怎么能使员工热爱他们的企业呢?如果一个公司不能激发快乐气氛和振奋精神,又怎么能使员工全心全意地工作呢?为什么许多经理不能预见到快乐和称赞对公司的精神面貌和生产力有多么大的影响呢?有人问微软公司的创办人比尔·盖茨,如果让他重新开始,他最希望去哪里工作?

盖茨没有直接回答这个问题,而只是谈了使人高兴和令人感到工作有趣的重要性。这里有必要引用一句某著名律师说过的话:“如果你不会笑了,也就不会思考了。”为了吸引和留住那些最好的职工并激发他们的工作热情,一些大公司必须在工作场所营造一种振奋精神和令人愉快的氛围。

外露or里藏,聪明人不会把“精明”写在脸上

聪明是人的一个大优点,也是一个人生成功的基础条件。但是聪明的人,要学会包装,学会装憨。不要把聪明写在脸上,而是要放在心里,放在骨子里,放在人背后,放在关键问题上。聪明必须与智慧结合。否则,成也聪明,败也聪明。

一个人一旦将聪明写在了脸上,就会显得高傲、清高,张扬、高调,固执、自信。这与中国传统文化含蓄、内辇、中庸的传统相冲突。试想一下,如果一个女人对一个男人大声说:“我要你的钱。”那么,这个男人如果正和这个女人在热恋,男人会开玩笑说,我人都是你的,钱算什么;如果是两人生气或是要分手,这句话无疑是给两人的感情雪上加霜;如果是刚认识的两个人,那么,这个男人可能会撒丫子就跑啦。但不管怎样,对任何男人说我喜欢你的人,要比说我喜欢你的钱更容易讨得男人的欢心。

一提起曾馨莹,也许很多人对这个人不是很了解,她就是孙燕姿、蔡依林巡回演唱会舞蹈教学老师,并担任林志玲的舞蹈肢体教师。她2008年嫁给了全球亿万富翁郭台铭。很多人想象不出她有什么魅力能将郭台铭的那些绯闻女友打败?她可是论什么都不及人家那些美女啊。论气质不及刘嘉玲,论美艳不及关之琳,论性感不及林志玲,但她为什么能在最短时间内打败郭身边各色美名媛,一举拿下了这个极品老男人的心,然后坐上了郭夫人的宝座?对于大家的疑问,郭台铭给出了明确的理由:“她身上闻不见钱的味道!”一句话惊醒梦中人,就是这一点打败了无数爱财的女人。

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