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第33章 法则十七 道德博弈——做大做强的必胜法宝(1)

1.信誉是成功的通行证

一位信誉良好的人,信誉就是你的通行证,你就可以受人尊敬地通行于这个文明社会。

听说有这样一个故事:有一名在德国留学的中国学生,毕业时成绩非常优异,便理所当然地留在德国四处求职。他拜访过很多家大公司,但全被拒绝,搞得他很伤心,很恼火,又没有别的办法。总不能让肚皮饿着吧?他狠狠心咬咬牙,收起高才生的架子,到一家小公司去求职,心想,无论如何这次再也不会被有眼无珠的德国佬赶出门了吧。

结果呢?小公司虽然小,仍然和大公司一样很有礼貌地拒绝了他。

高才生忍无可忍,终于拍案而起:“你们这是种族歧视!我要控……”

对方没有让他把话说完,低声告诉他:“先生,请不要大声说话,我们去另外的房间谈谈好吗?”

他们走进无人的房间,德国人请愤怒的留学生坐下,为他送上了一杯茶水,然后从档案袋里抽出一张纸,放在他面前。留学生拿起看了看,是一份记录。记录他乘坐公共汽车曾经被抓住过有三次逃票的经历。他很惊讶,也更加气愤,原来就是因为这么点儿鸡毛蒜皮的事,小题大做。

讲述这件事的是一位知名学者,讲到这里时他说,德国抽查逃票一般被查出的概率是万分之三,也就是说,你逃一万次票才可能被抓住三次。

这位高才生居然被抓住三次逃票,在严肃、严谨的德国人看来,大概那是永远不可饶恕的。

当初听到这个故事时,只是想我们这位留学生不该贪小便宜以至于因小失大。直到最近,不断听人说起国际经济就是信誉经济,似乎才明白了德国人为什么把那件逃票的小事看得那么重要——一个人在三毛两角的蝇头小利上都靠不住,你还能指望在别的事情上可以信赖他吗?一旦受到金钱、美女的诱惑,你怎么敢相信他不会出卖你,不会出卖公司的利益呢?一旦将银行的钱借给了他,你还能找到他还回借款吗?一旦签了合同,你还能相信他会不折不扣地履行吗?

还听人说过,在新加坡机场见到过我们的同胞拿着机票没能登上飞机,因为有证据表明,他借阅的图书还没有归还图书馆。而那些曾经在新加坡有过劣迹的人,只要他还用他的真名,他就别想再踏上那片国土,因为他从前的行径都已经记录在案,有关部门随时都可以查到。

有信誉,银行才可以借钱给你,商人才敢跟你做生意,别人才能与你合作,公司才好聘用你,当然你也可以分期付款购房购物……只要有证据表明你是一位信誉良好的人,信誉就是你的通行证,你就可以受人尊敬地通行于这个文明社会。

如果你不讲信誉呢?只要你敢欠钱不还,或者你敢乘车逃票,撕毁合同,偷税漏税,化公为私,说谎骗人,总之,只要你有一次不讲信誉的行为,你就会被列上没有信誉者的黑名单,你就会失去许许多多的机会,银行当然不可能再借钱给你,再没有人愿意跟你合作,邻居都要躲着你。哪家公司都不愿雇用你,自然也就没有人愿意跟你做朋友,你在这个文明社会就难以立足。

有个年轻的小伙子,在一家房地产交易所工作。一次带一位买主去看房子,小伙子知道这处房子各方面都不错,就是屋顶有点漏,需要翻修。当买主看完房之后,很满意,但表示他们资金有限,如果没有别的花费,他们就决定购买。但这个小伙子说,这座房子需要2万元重修屋顶。他知道,如果说出真相,有可能毁掉这笔生意。果然,买主一听要花这么多钱修屋顶,就不肯买了。一周后,小伙子听说他们在别的地方买到了合适的房子。

老板很不满意小伙子的做法,认为他们并没有问屋顶的情况,主动告诉买主是愚蠢的,然后把小伙子解雇了。

如果小伙子是个不讲信誉的人,他可能会这样想:我真是愚不可及,我何苦为别人操心呢?白白丢掉了代理费,真不该把真相告诉买主,我下次再不会这样做了。

可是,这个小伙子希望自己做个有信誉的人。他一直受的教育是要讲实话,他的父亲总对他说:“你说的话一定要算数。如果你想在生意上站稳脚跟,就必须把信誉放在第一位,就必须对人恪守诚信。”所以小伙子总是把信誉放在第一位,而不是把赚钱放在第一位。现在工作丢了,他仍然没有认为自己做错了什么。

后来小伙借了笔钱,自己开了间小房地产交易所。虽然开始他因为说实话,丢掉不少业务,可几年之后,他渐渐赢得了人们的信任。美名远扬,事业飞速发展,生意越做越大。

小胜靠谋,大胜靠德。诚实才是最大的聪明。记得有位商界巨子说过:“现在就是我全部的财产都不复存在了,我用不了几年就会重新拥有,当然,这不仅仅是说我有了创业的经验,最重要的是我建立起了我的诚信度和美誉度。”所以,我们的信誉度就是无形资产,就是一笔宝贵的财富,如果我们能尽早建立信誉,它会使我们终生受益无穷。

“真诚到永远。”这句话就是让我们“活到老,诚实到老”。我们千万不要认为诚信是几天、几年就可建立起来的,它是需要我们终生来维护的。我们不能因为认为自己的信誉已经建立起来了,就掉以轻心,有时一件小事足以把我们辛辛苦苦建立起来的信誉毁于一旦。要知道,能让我们比较安全的信条是:诚信的建立永不会完成,我们的诚信尚在建立之中。

孔子说:“人无信不立。”信誉是个人的品牌,是个人的无形资产。然而在现实生活中,“信”成了与危机相连的词汇。人才的信任危机,商业的信誉危机,严重破坏了社会结构,造成人与人之间,人与社会之间,企业与企业之间的相互防备与猜疑,造成了严重的交易资本损耗。

在个人生活或事业上,我们可能由于说老实话而失去某些东西,但在漫长的人生旅途中我们如果没有建立起信誉,没有树立起正直诚实的声誉,那我们就不是失去某些东西了,我们失去的是全部或者是什么都得不到。

一个人一旦缺失了信誉,就失去了办事的资本。那位留学生可能以为逃票只是很小的一件事,但在德国人看来可是一件大事。

一个不讲信誉的人,即便他在平时表现得很好,一旦触及其个人利益,他可能就会表现出自己的本性。一个没有信誉度的人,谁与他办事能放心呢?谁又肯信任他呢?

一个视信誉为生命的人会不折不扣地履行他的诺言,会一丝不苟地完成自己承诺的事情。只有讲信誉并且视信誉为生命的人,银行才可能借钱给你,商人才敢跟你做生意,别人才能与你合作,公司也才愿意聘用你。你才能办成更多的事情。

一个信誉良好的人,信誉就是他的办事通行证,也是他的社交通行证。有了信誉资本,我们才能在社会上有立足之地。

成功启迪:

一个成熟的社会,一个有力量的社会,不但要考察每一个人,而且还要为他们建立必要的档案,这个必要的档案并不是黑档案,而是能够向有关方面证实你的可信度。只要有证据表明你是一位信誉良好的人,信誉就是你的通行证,你就可以受人尊敬地通行于这个文明社会。

2.正直让你傲立职场

对很多人而言,正直是一件艰难的事,一种很难的活法。因此,正直的人站在我们面前,显得那样有力,那样让我们产生情不自禁的仰慕感。

在当今的社会里,职业竞争越来越激烈。年复一年,人们不知疲倦地为企业寻找理想的人才,然而,他们把目光都放在什么地方了呢?是关注被选对象的智商、体魄和实际能力。显然,这些都是理想人才必备的条件,但除此之外,如果一个人想攀登高峰、获取大的成功,还需要一个更重要的因素,有了它,就有如神助,一个人的能力会超水平地发挥。

这是一种什么因素呢?这就是人们时常挂在嘴边的正直。

那么,正直是如何引导人走向成功的呢?

正直的人,实际上是一些有信念、懂原则的人。正直是一种标准,或者称作标杆、标尺。以这个标杆衡量,人的行为,品格的高下,为人的优劣顿时显现。在此标杆之上,我们可以做一个堂堂正正、受人尊敬的人,也往往能获取长久的成功;在此标杆以下,这些人无论如何也显得卑琐、渺小,纵然能够得计于一时,但总归长久不了。

正直的人视荣誉如生命,珍视每一个获得荣誉的机会。美国作家弗兰克·劳埃德·赖特曾经对美国建筑学院的师生发表演讲:“荣誉感指的是什么呢?很简单,关于砖头的荣誉就是一块实实在在的砖头,关于木材的荣誉就是一块地地道道的木材。荣誉,在某种程度上就是要求人们做一个正直的人。”

正直的人都是有良知的人。一个人只有具备了良知,才有可能列入正直者的行列。良知是正直者的心灵源泉。

在一所大医院的手术室里,一位年轻的护士第一次担任责任护士。“大夫,你只取出了11块纱布,”要缝合时,她对外科大夫说,“我们用的是12块。”

“我已经都取出来了,”医生断言,并不容置辩地吩咐道:“我们现在就开始缝合伤口。”

“不行。”护士抗议说,“我们用了12块。”

“由我负责好了。”外科大夫严厉地说,“缝合!”

“你不能这样做!”护士激烈地喊道,“你要为病人想想!”

大夫微微一笑,举起他的手让护士看了看第12块纱布。

“你是一名合格的护士。”他说道。他在考验护士是否正直——而她具备了这一点。

其实,从根本上说,正直具有其无与伦比的价值。正直给正直者也带来了很多利益。马丁·路德被判处了死刑,临刑前,他大义凛然地对着敌人说:“一个违背良知的人,永远不会活得安稳,也谈不上活得明智。我坚持自己的立场,上帝对我的成全亦是对我最大的恩赐。”马丁·路德身前身后的荣誉,为我们许多人所熟知。

正直者心地坦然,可以化解生活的波折和事业的挫折。林肯在1858年参加参议院竞选活动时,他的朋友警告他不要发表某一次演讲。林肯答道:“如果命里我会因为这次演讲而落选的话,那么就让我伴随着真理落选吧。”他是坦然的,他确实落了选,但是两年之后,他就任了美国总统。

正直还可以带来友谊、信任和尊重,还会使你成为公众崇拜的偶像。美国曾经数度评选历史上最伟大的总统,那些名列前茅的,往往并不是以才能取胜,而往往是以品格,尤其是其中的正直而被人们赞赏。正因为如此,亚伯拉罕·林肯、华盛顿总是榜上有名。而我国最近几年推选的感动中国的人物中,有许多也正是因为他们的良知和正直才入选的。人类之所以充满希望,很大成分是因为人类热爱正直,崇尚正直。

有人说:“正直的人,敢说真话的人总是要吃亏的,而说假话,会讨好别人的人总是能占便宜。”这种说法其实是不对的,正直的人,往往先苦后甜,被后人传诵;而说假话、会讨好的人,往往先甜后苦,遭后人嘲讽。

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