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第13章 法则七 细节博弈——别在阴沟里翻了船(1)

1.细节是办事成功的保证

世界上的任何事,从根本上讲都是由一些细节构成的。而决定办事成败的也是这些细若沙砾的细节。

老子曾说:“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”这句话精辟地指出,要想办事成功,必须从简单的事情做起,从细微之处着手。

在办事过程中,往往涉及很多细节,有时候,正是因为对一个简单细节的关注而改变了办事的结果。所谓“天下大事,必做于细”是非常有道理的。

我们可能都熟悉“蝴蝶效应”这一理论。它是指在一个动力系统中,初始条件的微小变化便能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。

美国气象学家爱德华·罗伦兹1963年在一篇提交给纽约科学院的论文中分析了这个效应:“一个气象学家提到,如果这个理论被证明正确,那么一只海鸥扇动翅膀就足以永远改变天气变化。”在以后的演讲中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是:“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后得克萨斯州的一场龙卷风。”

“蝴蝶效应”通常用于天气,但用在办事中,一样有其不可忽视的效用。这个效应说明,事情发展的结果,对一些细节具有极为敏感的依赖性,一些极小的偏差,将会引起结果的极大差异。

现实生活中,许多人在思想上存在这样一个误区:成大事者不拘小节。然而,很多时候并不是这样的。试想,如果一个人连小事都做不好,还能做什么? “天下大事,必做于细”,世界上的哪一件大事不是由小事累积起来的呢?

俗话说:“一滴水可以折射太阳的光辉。”有时候,一些非常小的细节,比如待人接物,举手投足,言谈举止等,都能给人留下深刻的印象。一个人若平时不注意细节,就会因小失大,最终与成功失之交臂。细节,微小而细致,但它的影响却是人所共知的。生活中,想办大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少,而正是那些把细节做好的人成就了大事。

有个公司招聘高级管理人才,几个通过笔试的应聘者前来复试。应聘者都很自信地回答了考官们非常简单的提问,可他们最后都没有被录用。轮到后来一个人,他走进门时,发现干净的地毯上扔着一个纸团,一向注意细节的他将其捡了起来准备扔进废纸篓里。这时考官对他说:“不要扔掉,请你打开那张纸。”这位应聘者展开纸团,只见上面写道:“热忱欢迎您到我们公司任职。”实际上,这才是考官们的真正考题。

其实,在很多时候,别人对你的印象更多地体现在细节上,当你注意自己的细节,注意别人的细节,你就会发现一些机会,或者得到一个机会,因为,细节本身就蕴藏着机会。

当很多人关注着大事、大成功的时候,细节总是被一些人所忽视。然而正是这些小小的细节最能反映一个人的真实状态,也最能表现一个人的修养,而这种修养,往往最容易给对方留下好的印象。也正因为如此,透过小事看人,日渐成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。

世界上第一位进入太空的加加林,他为什么能在20位备选宇航员中脱颖而出?原来,在确定最终人选的前一个星期,苏联航天飞船的主设计师科罗廖夫发现,在进入飞船前,只有加加林一个人脱下鞋子,只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动赢得了设计师的好印象,他觉得这个27岁的年轻人很有修养,懂得珍爱他人的劳动,于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林就是通过这么一个不经意的细节,表现出了他的修养和素质,使他成为第一个遨游太空的人。

成功启迪:

留心身边的每一件小事,它们都可能蕴藏着机会,成功的人之所以成功,就是他们绝不放过每一个细节。他们对什么事情都极其敏感,能够从许多平凡的生活事件中发现机遇,抓住机遇,所以他们更容易成功。

2.大处着眼,小处着手

积累是一种现象,随着时间的推移,积少成多,稳步前进,就能最终形成巨大的改变。这便是积累的巨大威力。

一个从来不跑步的人,哪怕仅仅从400米的距离开始练习,就可以从400米开始,然后逐步增加到600米,不久,600米便会变成1000米……最后,你便有可能出现在马拉松的赛场上,成为一名名副其实的马拉松选手。当然,马拉松对我们来说不是件容易的事,这只是想说明,对于一个从不跑步的人来说,到达能够参加马拉松比赛这样的目标是可以办到的,只是需要养成坚持跑步的习惯,同时也需要付出巨大的努力。

当你从小处人手,并借助积累的力量,那么改掉习惯也将变得十分容易。

一位朋友的儿子很喜欢弹钢琴,如今他儿子已经成为了一个极有发展潜力的钢琴手。不过,开始时并不是这样。起初,他儿子并不情愿弹钢琴,每次练琴都是由朋友把他儿子按到钢琴旁边。第一次上钢琴课时,他儿子仅仅学会了两个键,这真令朋友和妻子黯然神伤。要知道,他们可是花了大价钱购置了钢琴,又专为他儿子聘请了钢琴老师。

随着时间一天天过去,朋友儿子的演奏能力和对音乐的理解能力越来越强,钢琴课的内容也越来越难,越来越复杂。现在,听他儿子演奏已经成为他们家人的一种享受,而他儿子也真正体会到了其中的乐趣。慢慢地逐步提高,正是钢琴家成长之路的关键。即便是世界上最伟大的钢琴演奏家,也需要一步步地学会每一个琴键呀!

有时候我们想做成一件大事,完成一个目标,并不一定要马上就做成,不妨大处着眼,小处着手,从一点一滴做起,等积累到一定程度,量变引起质变,一切就水到渠成了。

在工作中,你不必每件事都做到那么出色,如果那样,你不等下班,人就累垮了。从平凡到杰出,是一次一件事慢慢地做起的。如果你每天在单位或家里都做一件出色的事,一星期7天,一年52星期,持续下去,你的一生就会成为一本优秀事迹完全手册。

人,只要能一心一意,就没有做不好的事。事情有大有小,但只是相对而言,很多时候,大事不一定真是大事,小事也不一定真的就是小事,关键在于做事者的认知能力。那些一心想做大事的人常常对小事嗤之以鼻,不屑一顾,然而,如果连小事都做不好,那么做大事也很难成功。

越是埋怨自己工作价值渺小的人,当真正给他们一份困难的工作时,他们就越是退缩而不敢接受。越是微小和简单的事,越是能检验出一个人内心的态度和思想。做事不能被大小所限、被时间所限、被空间所限,所有的事情都需要认真对待和一点点去完成。

成功启迪:

成功需要时间和努力一点一滴地累积,把目标装在心里,然后埋头苦干,专注地做下去。一日一事是简易可行的,不会让你难以招架。从你知道自己能做的事人手,以简单的事情为基础,随着自我的不断重塑,就会逐渐从一日一事过渡到更多,成功就会手到擒来。

3.细节改变命运

最伟大的事迹往往是由最细小的事物点点滴滴凝聚而成的。生活的溪流往往是由一些琐碎的事情和那些细微经验汇集而成的。细节决定命运,也会改变命运。

那些看来微不足道的事情,往往蕴涵着酵质。世间最睿智的国王所罗门说过:“万事皆因小事起”。

1005年,摩德纳联邦的几个士兵带着一只水桶跑到了隶属于波罗尼亚国的一个共和国里。这原本是一件不值一提的小事,但是却引起了一场纠纷,并进而引发了一场长达十几年的战争。而“摩德纳的水桶”则成了一个警醒后人的典故。

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