全球知名企业“亚马逊”的创始人贝索斯30岁时已是某金融公司的副总裁。然而当贝索斯偶然看到“网络用户一年中猛增23倍”这样一条信息后，出人意料地就告别了华尔街，而转创办网上商务。
在网络上先卖什么东西好？贝索斯列出了二十多种商品，然后逐项淘汰，精减为书籍和音乐制品，最后他选定了先卖书籍。为什么有如此惟一的选择？因为贝索斯在分析过程中发现传统出版业有一个根本矛盾：出版商和发行零售商的业务目标相互冲突。出版商需要预先确定某部图书的印数，但图书上市之前，谁也无法准确预知该书的市场需求量。为了鼓励零售商多订货，出版商一般允许零售商卖不完就退回，零售商既然囤积居奇毫无风险，也往往超量定购。贝索斯一针见血地说：“出版商承担了所有的风险，却由零售商来预测市场需求量！”
贝索斯所看到的，其实就是经济活动中无法彻底根除的一种弊病：市场需求与生产之间的脱节。他自信，运用互联网，省略掉商品流通一系列中间环节，顾客直接向生产者下订单，就可以真正做到以销定产。
四年之后，贝索斯创办的“亚马逊”的市值已经超过400亿美元，拥有450万长期顾客，每月的营业额数亿美元，杰夫·贝索斯也成为全球年轻的超级大富豪。
贝索斯之所以成功，是他独具慧眼，敏感地认识到网络里无限商机，跟着又发现和利用了别人没有解决的供销方面的矛盾——这是一座大有开发价值的宝山；经过精心筛选，他找到了一个切入点——网上卖书；利用美国的风险基金，经过楔而不舍的努力，他终于走向辉煌。
六、不断抉择
人们将输视同挫败、被毁、死亡及歼灭。他们一心只求不输，几乎完全忘记了他们想赢什么。
不输变成了一种胜利。你问这些人：“你赢了什么？”他们说：“我也不晓得，可是至少我没输！”一心只求不输的人会变得僵化、沉着、没有弹性、独断。他们认定，“坚实”就能得到想要的。如果他们要的是不输，往往就得到不输。但是，如果他们要的是赢，赢的本质必须在弹性，而不是在僵硬里去找。
一心求不输的人成天忙的“决定”而非“抉择”。“你想太多了，这就是你的问题，”左巴告诉他那位青年朋友，“聪明的人是杂货商，他们每样东西都‘称’。”
一心求不输的人不是选择一种方法并看看其成效如何，而是把一个方法在心中翻了又翻，翻到终于拿出“决定”来。“我们要这么这么走，这么走到那儿，这是路上的休息站，我们在各站停个这么这么久，假使有任何人或任何事挡道——一切资讯都被滤掉，这位不输者埋头独断往前去——也许根本不理写着“叉路”、“前面绕道”及“小心驾驶”之类标示。
不输者注定要落个苦涩的下场。他们输的时候，真有生不如死之感。他们扼杀他们内在的与他们周围的一切财富。他们把赛局打破，以此假装他们没输。“反正我本来就不想要，”他们咕哝道。
苦涩的人只看到酸葡萄。
decide“决定”一词里有解谜之钥。此字里的cide出自拉丁文cida，即“扼杀者”；cidium，即扼杀的动名词，以及caedere，杀的动词。homicide（杀人）、genocide（灭种屠杀）。herbicide（除草剂）、pesticide（杀虫剂）、misecticide（杀昆虫剂）、patricide（杀父），以及suicide（自杀）等字里都有cide。
决定即“我说了！”以及《十诫》里那位法老王的话：“就这么写就这么做！”
我们如果粘着一个“方法”不放——亦即，与目标本身相反的路子——那我们就到了“杀”地。“我真不懂，”决定者们（deciders）说到，“上一礼拜还行得通呀。”
这有如一个士兵死记着他上星期六冲过敌方阵了的那条路线。他整个星期都在预演他做过的事，何处停步、如何动作等等。他自信满满，准备周到。他沿着他预演极熟的路线走了三步就被宰了。“我真搞不懂”，他呻吟道。
想到达我们的目标，我们必须把焦点摆在那目标上，弄清楚“在那一刻”什么方法可能引我们到达那个目标，并且一个方法一个方法地选，直到选中有用的那个。
抉择与决定的差别是，在抉择上，如果一项抉择行不通，我们就放掉它，马上作下一个抉择。
老鼠跑迷宫找干酪是抉择上的好例子。它跑这条通道，转过弯，越过这个障碍，“什么，没干酪？好。我要定了那块干酪。我闻得到它就在某处。”这只老鼠于是跑另一条通道，转另外几个弯，越过另几个障碍，直到找到干酪。它那些抉择没有一项是错的；各项抉择都只是一个教训，说干酪不在那儿。老鼠一旦知道干酪不在一个地方，它就走开——有时倒退——寻到干酪之路。这老鼠从不休止，也不停止选择，它选择找到干酪为止。
实验室里，有个现象称为“精灵的老鼠”。进迷宫的第一天，精灵的老鼠很快就找到干酪。第二天，精灵的老鼠直奔昨天放干酪的地点。发现干酪不在原处，它四处张望，显然在纳闷：“干酪‘应该’在此呀。哪儿去了？”老鼠上看下看四面八方看，怪道：“这迷宫今天怎么了，到底？”老鼠于是坐下来，等干酪出现——时候显然不早了嘛——一直等到饿死。同时，干酪就在隔条通道上。只要多做选择——以及少做一项决定——这老鼠就会得到它要的东西。
我们经常变成精灵的老鼠，经由尝试与错误我们找到一条使我们相当接近目标的路。然后，我们“决定”了。“就是这条路。”“我们为你指出了路，把你的名字画在沙上，”鲍伯·狄伦哀叹道，“结果你以为那是你可以占有之处。”“这条路”不通的时候——也就是说他不再能引我们更接近我们的目标——我们照用它不误。为什么？“因为它以前行得通。”
一个法子如果没用，聪明一点，放掉它，无论它过去多么有用。我们必须再选择。又不通的话，咧一下嘴，说，“哦，好吧，”然后继续作下一个选择——另一个方法。
有人一心求赢而不一心求输——赢的意思是到达“目标”，不是以我们“认为”我们应该用的法子去到达目标——他们不把“输”视同“失”。输只是又一个教训而已。
在随损失而来的高亢的情绪状态里，我们习惯费力寻找这损失“不应该”发生的理由——归咎于谁，或归咎于什么东西。在大部分情形里，归咎只会使自己更蹩脚。无论是归咎于别人、外在事件或自己，我们都是把这高亢的知觉用错方向。
其实，我们可以运用这提高的知觉（大家经常将之误认为生气、受伤、恐惧）来发现并学习这损失所提供的教益。
每一损失里都含有一个教训。不过，有时需要一番搜索才找得到。我们生出额外的情绪与心理能量，为的就是这个——为的是教我们发现下次该怎么做才比较好。
有时候，这教训是“要温和一点”。有时候，是“要有力一点”。久而久之，我们就学会在这两种似乎彼此矛盾的教训之间找到平衡——以及何种状况该用何者。
有时候，教训只是“哦，这不可”，我们于是继续找行得通的。
在“雨中歌唱”里，金凯利演一个到纽约出名发财的舞蹈家。他敲一位经纪人的门，经纪人开门，凯利跳一个三秒的动作，就等对方反应。反应不是马上有利，他耸耸肩，找下一位。他精力无限。他知道他的目标。如果这个经纪人不是到达那目标的方法，也许下一个会是。
以这种无限的热心来追求我们的目标挺重要。得不到我们想要的，我们只需耸耸肩，往下找另一个可能有用的方法。又不通，我们咧咧嘴，再选，再选。如是再三。
七、给自己选条路
第一个吃螃蟹的人必须是个勇士，凡是在人类历史上作出大贡献的人都需要这种敢为天下先的精神。没有“我不入地狱，谁入地狱”的勇气，就不可能为新思想、新事物开道，为社会、为人类作出独美千古、卓而不群的贡献。
波兰天文学家哥白尼（1473～1543）的最大成就是以科学的日心说否定了在西方统治达一千多年的地心说，把自然科学从神学中解放了出来。
少年哥白尼常常在白天独自观察太阳“从太空中转过”，从早晨的朝霞一直望到傍晚的夕辉。夜里，他凝视着照亮天穹的那数不清的小小星辰。他要父母给他讲太阳和星星的故事，他还经常向他的舅父、学问渊博的主教路加·瓦西多德请教。舅父送给他一些天文学的著作，哥白尼如饥似渴地咀嚼着，然后又转回天空这本开卷的书上——因为这里展现了更加有趣的有关星宿的故事。他越来越对“天上”的事情感兴趣了。
他的哥哥发现后既诧异又担心地说：“什么，你要管起天上的事情了？天上的事有神学家操心，凡人岂能干预！”
“为了让人们望着天空不再感到害怕，我要一辈子研究它！”哥白尼举起左手，神情坚定地说，“我还要叫星星和人交朋友，让它给海船校正航线，给水手指引方向。”
“你要不听我的劝告，这辈子你可有罪受了！”哥哥以教训的口气厉声说道。
少年哥白尼斩钉截铁地回答道：“我主意已定，什么都不怕！”
第一架飞机的制造者兰格力1930年作第一次飞行时，飞机掉到了水里，四周充满了讥笑声。失败的消息登在第二天美国各报上。但兰格力不灰心，他相信毛病不在飞机，要求再试一试。然而第二次试飞，由于一根绳子挂着了飞机的尾巴，飞机倒冲入水里，兰格力本人几乎摔死，飞机从水里拖上来时早已破碎不堪。翌日一早，美国全国各报都嘲笑他是“傻子”，教会的牧师们认为这是亵渎了上帝，说“如果上帝的意思是叫人飞的，早就会替人生两个翅膀。”有些守旧的科学家也说，地心吸力是不能战胜的。政府也断然拒绝了他再次试飞的要求。尽管兰格力是在讥讽中郁闷死去，尽管他的飞机放在华盛顿的国立博物院之初仍被人围观和嘲笑，但正是这架飞机，带着兰格力的创造和意志，被后人送上了天，从而圆了人在空中飞翔之梦。
但有时不可执迷太深，该撒手时请撒手。留着青山在，不怕没柴烧。事实上，撒手可以减轻一件事的麻烦和折磨，去做另一件更有意义的事。行就做，不行，该放就放，节省时间吧。
非洲土人抓狒狒有一绝招：故意让躲在远处的狒狒看见，将其爱吃的食物放进一个口小里大的洞中。等人走远，狒狒就欢蹦乱跳地来了，它将爪子伸进洞里，紧紧抓住食物，但由于洞口很小，它的爪子握成拳后就无法从洞中抽出来了，这时人只管不慌不忙地来收获猎物，根本不用担心它会跑掉，因为狒狒舍不得那些可口的食物，越是惊慌和急躁，就越是将食物提得越紧，爪子就越无法从洞中抽出。
听说过这个故事的朋友都大呼“妙”！——此招妙就妙在人将自己的心理推及到了类人的动物。其实，狒狒们只要稍一撒手就可以溜之大吉，可它们偏偏不！就在这一点上，说拂拂类人，亦可说人类狒狒。狒狒的举止大都是无意识的本能，由不得它，而人如果像狒狒一般见利而不见害地死不撒手，那只能怪他利令智昏或执迷不悟。
失恋者只要肯对抛弃自己的恋人撒手，何至于把自己弄得失魂落魄、心灰意冷？失业者只要肯对头脑中僵化的择业观撒手，何至于整天萎靡不振、怨天尤人？赌徒只要肯对侥幸心理撒手，何至于血本无归、倾家荡产？瘾君子只要肯对海洛因撒手，何至于如行尸走肉、浑噩一生？贪赃枉法者只要肯对一个“钱”字撒手，又何至于入狱甚至搭上卿卿性命？……
有句老话：退一步，海阔天空。那就退上一步又如何？时机成熟，“卷土重来”何尝不是上策呢？
八、逆反思维谱新曲
一切事物的存在和发展，任何问题的产生和解决，都要依赖于一定的内外因条件的制约。内外因条件的相互制约与改变，必然会引起事物结果的相应改变。
我国宋朝时的潭州城发生过这样一件事：有个非常阔绰的财主姓魏，他有一个宝贝儿子。一次他儿子见邻居的孩子用鱼钩引钓小鸡的游戏非常有趣，便学着小鸡的样子用嘴去叼鱼钩。可一不小心，鱼钩卡在了他的喉咙里。这下可急坏了他的家人，大夫们看后均束手无策，一时间魏家慌了神。
后来经人介绍，请来一位姓莫的经验丰富的老人。莫老人叫魏家准备了一个蚕茧、一串佛珠和一些猪油。他先将蚕茧剪下一块，搓软并注了猪油，然后在蚕茧上开了一个小孔，用小孩嘴边留下的鱼钩线把它穿上，命令小孩张开嘴，将蚕茧塞入小孩口中，紧接着如法炮制，将佛珠依线穿上，令孩子吞下，这样串紧的佛珠如一条硬棒，直抵喉中的鱼钩，莫老人用力向下一按佛珠，鱼钩便从喉咙处退了下来，因涂了猪油的蚕茧已将鱼钩紧紧地包住，莫老人便轻轻地顺利地将鱼钩从孩子的喉部提了上来，众人见了，无不惊叹称奇。
从喉咙里取出鱼钩，一般人都会想到往上提这个想法，但往上提势必会刺破孩子的咽喉。而莫老人先用蚕茧裹鱼钩，然后“向下按”，把鱼钩轻轻地从喉部退下，再将它顺利地“提出来”，解决了别人未能解决的问题。
将事物的依存条件倒过来想，从而解决问题的办法，在国外也屡见不鲜。
岛国日本兵库县有个叫因波的小村子，在已经非常富足的日本，是个非常贫穷的地方。
因为村子土地贫脊，什么出产都没有，加上交通闭塞，既不通铁路，又不通公路，到处是一片荒凉的景像。
