过年的气氛越来越浓,山河城市信用社的外玻璃面也贴上了窗花,贴了红色带福字的腰线,立柱上也包上了金布,看起来是极为的喜庆。
叶简明又定了一批对联,窗花和红纸包这些东西组成一个套餐,装在一个红色带福字的袋子里,送给来办业务的新老客户。
大家对这个很欢迎,因为现在还没有机构和企业专门送这个,大家要贴春联,还要专门去集市上买,现在可以不花钱,只要办点业务就能拿,钱存哪里不是存呢,存款利息又都一样的。现在大家都是国家基准利率,银行无自主定价权的。所以很多人为了来拿对联而特意来办存折,而且把其他银行的钱取过来存到这里。
这在后市根本难以想象,因为哪个银行过年不送点对联,有的人家对联太多都没地方贴,后市基本对客户没什么影响的行为,但在现在很受客户的欢迎,带动了整个业务的发展。
但估计也就今年好点,明年估计其他银行也要上了吧,效果就不像今年那么好了。可惜现在开业的还只有两个网点,其他5个网点基建科已经选好地址,等待装修,但是工人也要过年,开始装修估计就要年后了,真正装修好到营业要到5月份了。
因为要新增这么多网点,所以叶简明又授意人力部门招了很多人。这些人都在现有的两个分理处实习,以后新进人员一律要从事柜员三个月,才能转岗转到客户经理岗。上次是特殊情况,其实三个月时间也是偏短的。正规的话是实习半年,正式定柜员岗,工作两年后可以申请转岗到客户经理,再按绩效和工作能力看情况提升,做过这两样,对基层网点工作就基本上已经全部了解了。
其中优秀又有管理能力的人就可以提拔为分理处主任什么的,这样人才的晋升空间和管理培训,知识学习就全部结合起来了。
因为人员的充足,叶简明决定今年过年山河城市信用社网点都不关门,员工轮流休息,这么多员工,也就是一人在过年的时候要轮流上一天班。
人家休息,你开门,双方就互相衬托,大家互相比较就发现我们比其他银行要好,过年了也不休息,依然为大家服务,特别是那些过年还在做生意的人,特别有金融需求。
唯一的不好就是自己的员工过年的某一天要上班,现在人多,大家只上一天还好,以后回归正常了,每年这么搞,大家都会受不了的。还有一个是现在就两个网点,以后多起来,过年的时候可以适当的安排网点轮休。
过年的时候,人流多,很多人有需要一些金融服务,特别是过年的时候走亲访友,难免要打打牌或者麻将,亲戚朋友可能一年就见那么一次,也是难得的休闲机会。
牌桌上有输赢,碰到用钱还是得去家里或者银行取。
不管怎么搞,过年不放假,员工肯定有怨言,叶简明作为领导,实际控制人和管理人,肯定要设法削减这些影响工作效率和工作态度的东西。
再说,人是群体性生物,有一个人不积极,怨言很多,反而会影响群体内的其他个体,然后就是一群人的互相埋怨,唉声叹气,整体做事的氛围就没了。
所以,从管理学角度来说,叶简明要给予员工正向的激励,激励是激发和鼓励的意思,要激发员工的潜力,鼓起他们的干劲,使之充满活力朝目标前进。
这个单靠精神激励,譬如说荣誉啊,刚开始效果估计也不错,但不会持久,特别是每年的荣誉是一样时,我们企业也就那么些荣誉,譬如优秀员工,如果没有物质奖励,譬如说奖金什么的,大家都会觉得疲惫,也会感觉没有意思。而单靠物质激励,这也是不行的。
两者实际是不分哪个重要,哪个不重要,两者一样的重要,但实际使用过程中要根据激励对象的需求,而使用不同的策略,如果对方家庭困难的,则使用物质激励,如奖金什么的,如果对方希望有提升空间的,可以提供学习、培训的机会等等。
叶简明和王晓峰一起提了一些牛奶和水果,到下面分理处视察工作并亲切慰问了还在工作中的员工,并表示同志们辛苦了,大家的辛苦,他都记得,这次加班给大家计双倍工资。提的这些零食和水果,大家如果感觉肚子饿可以尽情的吃喝和享受。但是大家要注意的是大家都不要在现金区里面吃东西。
现金区规定任何个人的物品、包括包、个人现金、衣物都不准带进去,所以吃喝的东西也不能在里面,最多就是带茶杯进去,但是严格意义来说,一般是有专门放茶杯的地方给他们摆放,所以,柜员要喝口茶,还要先退系统,关掉尾箱等离岗工作,忙起来其实喝口水都很困难。他们的痔仓和结石发病率都比较高发。
大家听到有双倍工资都欢呼起来,毕竟现在还这么多人没有工作,有这么好的一个工作。风吹不到,雨淋不到,坐在公司里面上班,只是过年的时候加一下班,一般都会屈服,不加也得加不是。
巡视完两个网点,交代了下负责人注意做好员工的后勤保障工作,做好春节期间的排班工作,有什么情况及时汇报,有什么需要都可以向他请示。
时间过的很快,马上就到了春节的除夕夜,叶简明也是准备回家去吃团圆饭,并且感谢父母哥嫂的支持。