下午跟着鸽子学习了一下午,崔岩自己拿着小笔记本不断地做着笔记。没有客人的时候,他便拿着说明书认认真真的看着。每看一本说明书,他便对着相应的家具好一番的研究。
就这样在家具店的第一天就这么过去了,下了班收拾好店面后崔岩边想边走往家回。
晚上他躺在床上,开始认真的回想起看鸽子跟客人介绍家具的场景,反反复复的想来想去,不断地进行思考其中的奥秘。
可躺在床上一点动力都没有,他便起身坐起来,打开灯拿起笔记本开始写自己的思路。
“首先,要笑脸相迎不能苦大仇深的,顾客见了那有心情买东西,要时刻面带微笑。”记下了第一条。
“其次,要对产品有着极为细致的了解,当被顾客问道的时候不至于卡壳而导致一时的难堪。”
“其三,对于家具在家里的布局及摆放一定要熟练掌握,家具的位置摆对了对顾客也是一种很好的营销。”
“最终,喜怒不形于色,不能因为顾客的原因而自己大发脾气,即便真的是不高兴自己也绝不能露出一点半点。”崔岩得意的做着自己的笔记。
“我一定能成为最好的导购员,这一块我一定可以的。”
到了第二天,崔岩准时上班到了店里就开始打扫卫生,扫地拖地抹桌子,一样不拉的干完了。干的时候他就在想着如何在一定空间里将相应的家具进行合理的布局,如何在保证合理布局的情况下又不失美观。
忙完之后崔岩走到鸽子跟前问道:“孟姐,咱们这里有没有关于如何摆放家具一类的书籍啊?”
“这个还真的没有啊,咱们只管卖怎么摆放是他们回家自己的事儿啊,咱们不用操这个心。”
“哦,我是觉得家具摆放这块我想涉足一下。”
“这方面是块空白啊,你要是想涉及的话也挺好的。来着你感觉怎么样啊?你之前不是在饭店里干过吗?觉得有什么不一样的?”
“这边跟饭店比起来不用操那么多的心,比我在厨房里做菜容易多了。”
“那你就在这里好好干吧,咱这边是底薪加提成。”
“好的,孟姐我今天能不能自己单独给客户做导购?我想试试。”
“你自己单独给顾客当导购?我的天哪,你的胆子也太大了,行吗?”
“行不行,让我先试试吧。您是不是觉得我刚放下菜刀就是直接自己独立干导购,跨度有点大是吧?”
“是的呀,我怕你卡壳。”
“我试试吧,我已经把说明书看过好多遍了,并且咱这里的家具的位置,我也都烂熟于心了。”
“行,一会儿要是来客人了,你先带一下,我在后面看着,看看你的程度怎么样。”
“好的,你一会儿就在后面看着吧。”
到了上午十点钟有客人来了,崔岩直接就迎上前去,脸上露着微笑亲切的说道:“您好,欢迎光临。”
“你好,我们来看家具。”
“你们需要什么样的样的家具啊?”
“就是一个梳妆台,外加一个电视柜。”
“好的,请随我来。”说着崔岩就带着顾客来到了梳妆台这里。
“这梳妆台是您太太要的吗?”
“我儿子要结婚了,给儿媳妇买的。”
“我们这里有好几款,有仿古的,有现代的,还有就是规规矩矩的,样子不算时髦。”
“仿古的有点太老气了,这个规规矩矩的年轻人估计不喜欢吧。”
“那您看看这个现代的吧,款式很是时髦,您的儿媳妇是从事什么职业的啊?她对新的东西感兴趣吗?”
“感兴趣啊,前几天用攒了半年的工资买了一台录音机,既能放歌曲也能当收音机,天天在家听。”
“那就买现代这一款吧,年轻人嘛越是新物件越是喜欢。”
“你说的很对啊,那就买这款新的吧,你们这是从哪里进的梳妆台啊,分这几款的确是有的挑啊。”
“哦,我是新来的导购员。”
“不错不错,刚来就表现的这么不错,好了,看看电视柜吧。”
“好了,咱们往里走。”
走到电视柜跟前,电视柜的样式都在眼前,崔岩见了也就更来劲了。
“你看这几款样式都是挺不错的,买的也很好。”
“电视柜是挺好的,我看看。”
“对了,您家的电视机是多大的。”
“电视机是买回来了,是十九寸的不算大。”
“十九寸的,您看这个怎么样。”崔岩顺手指着旁边的电视柜,老头顺势看了过去。
“这个看着不错啊,那就这个吧。”
“这个款式卖得很好,现在就剩下两个了。”
“好了,就这吧,我买了,你能不能帮我把这两样放车上。”
“可以,给您抬回家都行。”
“好,那我就买了。”说着便往柜台那边走了,很快付了钱。
崔岩看到自己的第一单完成了,心里很是高兴。马上便给鸽子说:“孟姐,这位客人说了,让我把这两样家具给他抬上车,我还答应他给他送回家。”
“行,那你就给他送到家吧。”
“好的,那我去了啊。”说着崔岩就帮着那人把家具抬上了车,然后跟他一起往家里送,到了那人的家里崔岩自己一个人将家具抬到家中,并且看看人家家的布局及摆设,很快将其记了下来。
干完活也没做停留便直接往店的方向走去了,一路上他在反复的想着那一家的布局,以及如何摆设家具的位置,如何做到既省空间又美观。
当他走到店里时候,孟鸽对着他说:“崔岩,可以啊第一单就干的这么漂亮,很好。姐就欣赏你这种精神,好好干老板回来了我就给他汇报。”
“应该的孟姐,我还有许多地方要向你学习呢,有什么不对的地方还请您多多指教。”
“好好好,你只要好好干,前途一片光明。”
崔岩心里很是高兴,他拿起自己的笔记本开始记录了自己的第一单生意与心得。
接下来他便开始画起了之前那一家的房间结构与布局图,边画边想怎么布局好,怎么布局让人赏心悦目。
到了中午,老板回来了孟鸽在老板跟前好好地夸了崔岩,老板心里也很高兴。
“崔岩,可以啊。你这厨子不看菜谱改干导购了,干的还挺好的啊,继续努力。”
“谢谢老板,我一定好好努力。”
“谢什么谢,这是你的本事,是你自己干出来的成绩,好好干,你会很成功的。”
崔岩对于卖家具的工作热情很高,自己没事了也爱钻研。日子一天天的过去了,他对于销售这块也是一天比一天熟悉了,对于家具中的利润他是了如指掌。对于家具的摆设也是很有体会,在他的不断努力推敲下形成了自己独到的见解。
很快他变成了店里的顶梁柱,不但家具卖的好,售后服务也好。他不光是卖家具,还帮着顾客如何规制家具的位置,由他摆出来的家具既美观又节省地方,本来很拥挤的地方让他一摆放,瞬间感觉宽敞了许多,不得不佩服崔岩的创新能力。
由于他的爱岗敬业以及超一流了售前售后服务,使得他在豪州这个小地方的家具业是小有名气。很多人来店里卖家具基本上是冲着他崔岩来的。
崔岩的推销水平跟他的服务态度以及在为人处世方面,已经有了很大的提高了,她的能说会道他的诙谐幽默,已经成了他的招牌了,没有人能超越得了他,在这个岗位上他一步一个脚印的走了下去。
孟鸽对这个年轻人有刚开始的刮目相看逐渐变成了仰慕,两个人的关系一天比一天的好。有一回孟鸽跟他开玩笑说:“你的这张嘴啊,哄死人不偿命啊,死人都能说成活人。”
“做生意的不都得这样吗?不会说能行吗,不会说顾客怎么买咱们的东西呢?”
“哈哈,你可真厉害,咱们店里现在我出了收钱,其他的都成你的活儿了。”
“说明我现在的能力很强啊,你看看只打我来了以后咱店里的家具是不是卖得很快啊?”
“是啊,之前的压货也早就清空了,现在咱们每个星期都得进货,你倒好进多少你就卖多少。”
“是不是很厉害啊?”
“是的,服了你了。现在全豪州的家具估计一半儿都是你卖出去的。”
崔岩由一个普通导购员一跃成为了店里的经理,经历那些个风风雨雨,逐渐成为了一个能够完全支配自己的人,接下来的变故又将他带入到了另一个境界。