“二十岁靠体力赚钱，那三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱。”经商如此，做其他事也同理。朋友多，就容易得到外在帮助，就容易赢得成功的机会。许多人不善于处理人情世故，往往认为“拉关系”粗俗、简单，不屑一顾。其实，做人就是谈交情、交朋友，需要用心经营。美国大亨洛克菲勒在其全盛时期感慨地说：“做人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。”
从现在开始，做一个通人情、懂世故的人吧，善于结交朋友，就能建立有价值的人脉，某一天就能得到他人帮助，成就大事。
交朋友是一门学问，需要每个人用心体察。从培养朋友关系的角度来说．完整的人际关系应该包含三阶段：发掘人脉，经营交情，出现贵人。
五、懂礼节好办事
学会礼貌待人是被我们反复强调的一个为人处世原则。孔子说：“不学礼，无以立。”意思是，没有礼貌就不能做人。一个人需要有礼貌，这是做人的根本，也是做事的基础。
1．做事顺利，礼仪当先
中国人求人办事时，像写八股文一样，寒暄和客套是少不了的。如果直截了当地开题，就显得不风雅，如果是生客就更加显得冒昧了。——林语堂
做人做事，都离小开与人打交道，在应酬的过程中，客套、寒暄是必不可少的。一些人把“客套”看作虚伪、庸俗的东两，加以排斥、抵制，结果在为人处世的过程中连连受挫，这显然对交际的基本礼仪缺乏中肯的认识。
松下幸之助是日本松下电器公司的创始人，被人们称为“经营大师”。有人说他有一套秘而不宣的管理圣经，他却说自己只不过懂得如何做人做事。松下幸之助认为，人是有感情的社会性动物，彼此交流不仅有功利目的，更有感情方面的需要。比如，“客套”是暖人心的，能加深双方的了解，建立亲密关系，增加友谊。所以，松下幸之助是个很讲客套，很会运用客套的人。
每当交给下属完成一件事，松下幸之助都会说：“这件事拜托你了。”遇到员工时，他也会主动打招呼，并且鞠躬致谢：“谢谢你”、“辛苦了”。有时候，松下幸之助甚至亲自为员工斟茶，或者送给对方一件小礼物。这些客套话，这些客套的做法有效地激励员工，大家都毫无怨言地做事，实现了企业的巨大发展。
客套是一种礼节，一句问候、一个眼神、一个手势、一个点头、一个微笑……都能带给人尊重、关心，可以缩短心理距离、实现感情共鸣。到朋友家做客，对方要立即起身相迎，然后请你坐下，再给你冲上一杯茶，接着寒暄问候几句。有了这些客套步骤，你才会获得良好的感觉，否则就有被冷落的感受，甚至引起猜忌。在这种融洽的气氛中，对方求你办事会水到渠成。
2．以礼求让，以情求利
古之君子，进人以礼，退人以礼，故有旧君反服之礼也。——《札记》
相扑是日本的国粹。表演的时候．两个角斗上先要十分礼貌地相互行庄重的、绝对必要的屈膝礼，然后再搞一套繁琐的仪式，向每个角落撒盐、多次鞠躬、作出表示敬意的各种动作……接着调整呼吸，聚积力量，相互审视，最后才向对方猛扑过去。
即使是竞争对手，也要行必要的礼仪，日本人对礼节的看重由此可见一斑。在生意场上，日本人更是“笑脸相迎”，对客户彬彬有礼，表现出友好之情。这种谦恭有礼的做法帮助他们赢得了对方的信任、合作，显示了精明、独到、老辣的做人做事技巧。
一位曾经长期与日本商界打交道的美固人说：“日本人非常重视礼节，甚至有些不厌其烦，这让我对他们的要求有些却之不恭，结果他们总是在商业合作中赚得盆满钵满。”美国商人生动地道出厂日本商人的精明——懂得“以礼求让，以情求利”，而这恰恰是会做人、做事的表现。
重视礼节，首先是尊重他人的表现，其次代表着一个人的修养。学会礼貌待人，对方就会“投之以桃，报之以李”，对我们的要求不好意思拒绝。所以无论是进行商业谈判，还是求人办事，把自己塑造成一个有教养的人，往往能增加成功的几率。如果不懂礼节而被对方“挑礼”，我们只能成为不受欢迎的人，想要办事无异于痴人说梦。
3．顾全面子，容易成事
人要脸，树要皮。——俗语
与人交往，求人办事，我们经常会听到这样的话：“总要给点面子嘛！”“看在我的面子上……”中国人爱讲面子，其中包含了“情义”的成份。做人，要给他人面子；做事，要掌握“面子”的学问。
在商业谈判中，经济利益固然是首要考虑因素，但是“面子”也发挥着不可忽视的作用。如果说达成交易维护的是商业利益，那么实现预期的谈判目标、获得被尊重的感觉，则是在证实自身价值、维护自己的面子。在谈判巾，如果我们做出伤害对方颜面的事情，就会影响到他的心态、情绪；在这种情况下，即便谈判条件优惠，对方也会失去兴趣，气量狭小的人甚至会伺机报复。
而在情感世界里，如果不注意给对方面子，常常会恶化良好关系，甚至引发情感危机。一对热恋中的男女发生了点矛盾，他们都认为自己是对的，不肯向对方低头，最后闹起了冷战。女孩希望男方主动承认错误，哄哄自己；男孩想让女方先开口，给自己面子。结果，两人僵持住了，都拉不下脸来。时间久了，情感日益淡漠，一对恋人就此劳燕分飞。
由此可见，“面子”心理在许多情况下会影响到人们的判断、决策。做人做事的时候，顾全对方的面子，才能尽量减少不必要的误会与矛盾，建立良好的合作关系。
清代康熙帝曾经说过这样一句话：“清官最刻，刻则下属无颜。”意思是，清官虽然能够仗义执言、主持公道、不贪赃枉法，但是他们却因为自己的耿直处处得罪下属，常常让大家很没面子，而这对妥善处理各种关系是不利的。
“面子文化”是一种独特的心理现象，单纯否认它没有任何意义，相反我们要注意这种微妙的细节对个人心理状态的影响，才能与人正常交往、把事情办好。
六、为人诚信易成事
林肯曾经说过：“你能够欺骗所有的人干一时，也能够永远欺骗一些人，但是却不可能永远欺骗所有的人，”一个人只有诚信才能立身，一个国家只有取信于民才能立国，一种产品只有诚信服务才能赢得消费者的认可……在任何行业、任何领域，从事任何活动，都要以“信”确立自己的地位。
1．信守诺言，立身之本
夫子之说君子也，驷不及舌。——《论语·颜渊》
立身处世，待人接物，都可以归结为“信用”问题。信守诺言的人“说到做到”，拥有良好的口碑，容易赢得他人的支持与合作，所以能够办成事，成大事。反之，信口雌黄，口是心非，缺乏信誉度，别人就会对你视而不见、听而不闻，想做成一件事无异丁“水中捞月”。
诸葛亮被称为智慧的化身、智谋高超的军事家，其实，他的成功也得益于“青必信，行必果”，从而赢得了下属的拥戴。
在第四次出兵祁山的时候，诸葛亮派人制造了木牛流马运输军粮。当时魏国派司马懿带兵迎战。面对来势汹汹的魏军，诸葛亮不敢轻举妄动，而是占据险要地势，静观其变。
更棘手的问题是，当时蜀军中有八力，人服役期满。这些老兵已经整装待发、准备早日回家。如此一来，本来就势单力薄的蜀军怎么能抵挡三十多万敌军呢！一些将领向诸葛亮建议留下八万老兵，诸葛亮坚决反对：“带兵打仗一定要讲求信义，如果我这么做，将会失去军心。而且老兵们常年在外征战，早已归心似箭，我不能阻挡他们回家啊。”
于是，诸葛亮下令让大家按时回家，忐忑不安的老兵们听到消息在欣喜之余，感激得流下了眼泪，许多人纷纷提出留下来继续参战，而服役的士兵们也深受鼓舞，一时间军队上气高昂。诸葛亮信守诺言，从而收拢了军心，加强了军队的战斗力。
“人而无信，不知其可乎！”自占以来，“信义”是最重要的一条道德准则，信守诺言是为人处世的前提，生活中，些人习惯背信弃义，甚至采取欺骗于段牟利。表面，他们一时得逞，但是从长远来看，失去的是宝贵的信用，以后求人办事将会比登天还难。
答应别人的事必须做到，否则，就会被认为是一个没有信誉的人。试想一下，我们与他人确立关系、进行合作、发展友谊，付出了怎样的物力、财力和精力，这都是建立信誉的成本计算。没有信守诺言，要及时解释其中的原因，表达自己的歉意，采取补救措施。当然，这是不得已而为之的事情，是下策。
2．守口如瓶．赢得信赖
病从口入，祸从口出。——俗语
一个人只有为他人保密，做到“守门如瓶”，才能真正赢得对方的信任，展开深入的交流与合作。否则，我们就不能建立广泛的人脉关系，还可能给自己带来意想不到的伤害。所以，把“守口如瓶”作为一种义务，一种责任，是很有必要的。
马丽半年前跳槽到一家新公司，但是不久后就被辞退，而且此后四处碰壁，找不到工作。原来，她跳槽的前儿天，给自己的嘴巴彻底松了绑，过足了长舌妇的瘾。
当时，马丽在人力资源部工作，对公司里的人事关系、敏感的薪资了如指掌。想到自己要离职了，她开始大肆向小姐妹们抱怨某某上司的不好，或者无意地说出上次的年终奖谁高谁低，结果给上司惹下了不少麻烦。
而马丽进人新公司后，她的所作所为经过原来同事上司的口，渐渐在业内传开了，才有了后来的被辞、求职中不断碰壁。
工作中的事，有些属于内部信息，不能随意散布；有的属于商业机密，更小能向外泄露；至于揭个人隐私，则是令人厌恶的。马丽不能守口如瓶，等到事情恶化后，就失去他人的信任，只能寸步难行。
在生活工作中，总会有一些私秘性的东西。通常这些“隐私”只有少数人知道，因此就形成了一种“你知、我知”的微妙关系。这时候，努力做到守口如瓶，不泄露朋友、公司的“秘密”足非常重要的。
一个人不为朋友保密，就会失去朋友的信赖，最终成为孤家寡人：一个员工不善于为组织保密，就会泄露商业情报，危害企业安全。不能守口如瓶，随意泄露敏感信息，往往会“言者无意，听者有心”，一旦消息不胫而走，将会恶化人际关系，难成大事。
3．以诚处世，水到渠成
“巧诈不如拙诚。”——《颜氏家训·名实》
社会生活中，人与人之问存在着错综复杂的利害关系，充满着激烈而残酷的竞争。正如此，人们之间少了真诚、坦率，多了虚伪、矫情。在这一背景下，如果我们本着真诚的态度为人处事，就容易获得他人的信任和支持。所以，我们不能因为外部世界的伪善而主动放弃真诚对待他人的做法，反而要以真诚换取人心，水到渠成地实现预期日标。
经验表明，在与人交往的过程中，诚意是建立信任与合作的基础。所以我们要善于用自己的诚意感化对方。而在做事的过程中，要涉及到方方面面的细节问题，想要成为某一方面的专家，则需要当事人真诚恳切地做事。
松下辛之助在最初的创业阶段，要管理各个方面的事务，尽管雇佣着四五名员工．但是他要亲自拜会每一位客户，掌握最新的市场情报。许多员工对松下幸之助的做法感到不理解，身为老板还要事无巨细、事必躬亲，简直是自讨苦吃。但是松下幸之助知道，想要在工作获得成绩，为日后事业发展奠定见识的基础，不放下架子熟悉每一个细节是不行的。
在最初的日子里，松下幸之助没有意识到自己的身份与普通员工有什么不同，他勤恳地完成每一项工作任务，终于对管理企业获得了独到的心得，最后成为闻名世界的企业管理大师。松下幸之助以真诚做事的态度感化身边的员工，发挥了言传身教的作用；同时，也使企业发展蒸蒸日上，走向了成功。
“精诚所至，金石为开。”以诚处世，以诚感人，是许多人走向成功的利器。诸葛亮是一个善于用计谋的人，但是在征服孟获的时候，他采取了七擒七纵的策略，最终以自己的真诚感化了对方，获得了稳定的大西南，这又何尝不是一种做事的智慧呢。
4．忠诚无价，不忘其本
君子不忘其本。贫贱之交不可忘，糟糠之妻不下堂。——班固
苍天覆盖的，大地上承载的，人应该具备的，没有比忠诚更重要的了。忠诚，是站在中间立场，主持公道没有私心。老天没有私心，所以四季运运行；大地无私，所以万物繁衍；人没有私心，才能成大事。
古代的义士即使面对死亡，也不会躲避。栾布祭祠彭越，郭亮哭悼李固，都是这种情形。历史上王修请求埋葬袁谭，曹操因此赞美他忠义；徐晦送别杨凭，因此被升为御史，这是因为他们的情谊合乎天理，始终遵循着做人的根本，符合正确做事的原则。
由此可见，“忠义”、“忠孝”自占就是巾华民族的传统，我国古代社会依靠它们确立了稳定的运行秩序，建立了和谐的伦理关系。在当今社会中，人员的流动性加剧，人们有了更多的选择机会；但是忠诚的价值没有降低，反而更高了。因为，当人们有了更多选择机会的时候，就会对自己的选择抱有试试看的心理，忠诚度大大降低。所以，忠诚地对待某个人、用心去做某件事，就显得弥足珍贵了。
令人担忧的是，生活中为利益四处奔走，一些人把忠诚看得很淡薄。有利可图时出卖朋友、抛弃结发妻子，甚至损害国家利益，这种背信弃义的情形时刻都在发生，对个人的成长、成功，对组织的发展带来了巨大危害，
2001年，美国的能源巨人——安然能源公司几乎在一瞬间倒塌了，当时安然能源公司居世界500强第七位，2000年营业规模过千亿元，但是它虚报了近6亿美元的盈余并掩盖了10亿多美元的巨额债务问题，最终使自己走上了不归路。此外，作为安然审计公司的安达信，也被美国司法部提起刑事诉讼。一系列的事件表明，企业不讲究忠信、会计师事务所失去职业道德，都会使组织运作混乱，干扰正常的社会秩序。所以，经商获利要秉承忠信的理念，才能使我们走得更远。君子以忠诚、道义为重。做人要忠诚，忠于理想、朋友、组织、信仰，就会得道多助，否则会失道寡助。背信弃义的人损人利己，会遭到别人的怨恨，受到法律的惩罚。即使侥幸没有受到惩罚，也会时刻遭受良心上的谴责，担惊受怕，惶惶不可终日：而忠心耿耿的人，虽然物质上可能并不充裕，然而精神上的富足为人们所津津乐道，生活充满阳光。
