在你所承担的责任中，最重的一个应该是妒忌。成为一个会激励人的领导者意味着我们要面临人类致命的弱点。人类有两个特质就是认识到失败并且承认犯的错误。我们面临消除失败感和负罪感的挣扎。
戴尔是个有名的性急人。虽然他是个精明的生意人，但会突然发脾气。因此，员工都疏远他。这种突然爆发脾气的行为有很大的破坏性，使得戴尔的生意失败。当然，除了自己他责怪每个人。戴尔掉进了很多人都会碰到的误区——检查了每个地方唯独没有看到自己的怨恨和恼怒这些内在不利的因素。
学会宽容，学会遗忘，学会不断前进。这些是每个领导者需要具备的优秀品质。学会宽容自己是我们首先要做到的。毕竟，我们应该因为承受的责任而受到鼓励。而且我们恼怒的那些人也许并不知道这些关心会让我们烦恼。
