第35章 做一份“员工须知”

从事新的工作时，人容易产生一些焦虑感，这是害怕的外在表现。老板为了减少新人害怕的感觉，增加安全感所做的事情越多，那么他们获得的鼓舞以及投入新工作也会越快。

有个加利福尼亚的公司做一份“员工须知”的册子。这样可让新来的员工了解一些必须的职责、如何与其他人一起工作以及知道从加入公司的第一天开始他或她应该干什么。这本册子详细地介绍了每件事，包括从停车到盥洗室的方位。它还清楚地告知了工作时间、休息时间、午餐安排和发工资的日期。每一个新员工都会收到一张组织架构图和组织链。

这个单子很好地解决了当你有疑问和不清楚时应该去问谁的问题，也会了解集体讨论而得出的信息。当一个新雇员第一天来，他只要学习一下清单，就清楚知道很多事情——比另一些公司新员工在最初进入的60天里所学到的还要多。