也许你觉得这是本关于怎样激励员工的书，但其实它更是要告诉你如何改善自己。它帮助你认识到犯过的错误，让你拥有一个崭新的工作模式。它也使你从新的角度来思考和行动，让你取得想要的结果。
有头脑的经营管理者觉得自己像个清洁员。他认为自己的员工如同在下水管道中工作，而他的任务就是把阻塞管道的脏东西彻底的冲洗掉。如果你不是这样做的，那说明你还是没有明白其中的道理。你的团队的任务就是要出色完成工作。而你的任务就是创造一个良好的环境，使你的员工有宾至如归的感觉。你能做并且应该做的就是让他们好好地工作——发挥出他们最大的效能。
一旦在员工成功道路出现了挡路石，你应该阻止他们继续前进。你的工作就是清除掉这些挡路石，让道路恢复畅通。并且，为了成功，你还要寻求团队当前缺乏的资源。想方设法获得这些资源。当他们意识到你正在帮助他们取得成功时，你会看到你的员工很快就成功完成了任务。
