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第12章 化妆品公司(一)

宁月市的这个夏天比往年来得更早,更加炎热,气温明显比往年高了许多,在街上随便走走,都会汗流浃背。除了工作必须在户外阳光下的,大多数人白天很少在街上逛。

晓途经过一个多星期的休整,内心慢慢平复了下来,现在首要任务还是寻找工作。有了以前的经验,他不再去找职介所,参加了一次人才市场的招聘会也没有结果。他又开始在街上逛,寻找那些在门市外贴的招聘广告,也进了几家去问过,都不合适。天气很炎热,汗水早已浸透他的衬衫,他没有停下脚步,仍然在街上寻找着。直到第三天,他看到一家卖化妆品的门市外贴着招聘业务员的广告,而且特意注明要男性。门市的招牌是:尚美美容化妆品公司商贸部。店铺很大,很气派,装修新颖、别致、时尚、亮丽,色彩丰富,但不杂乱、俗气,显得高雅而绚丽,应该是一家比较正规、有实力的公司。招聘广告上写得是:月薪一千五百元加提成,高中以上文化程度,四十岁以下,品貌端正,能吃苦耐劳的男性。当时行政、事业单位的一般员工工资都只有一千左右,一千五那可是高工资了,好像其它条件他也适合,他有些心动,抱着试一试的态度走了进去。

柜台里站着三个女孩,年龄都只有二十多岁,都很年轻,见他进来就问有什么事,因为一般男人是不买化妆品的。他说来应聘业务员,其中一个女孩个子不高,圆脸,皮肤白净红润,招呼他到旁边的一张圆玻璃桌子边坐。圆脸女孩用纸杯倒了一杯茶放到晓途面前,热情地招呼他喝茶,她也坐到圆桌边,微笑着问道:“你以前做过销售工作吗?”

“没有。”

“你是什么学历?”

“大学本科。”

“你家是什么地方的?”

“宁月市内。”

“学历倒还高,形象也还算可以,但看起来你话不多,这可是销售的大忌。”

“这个我可以学,只要给我机会。”

“销售工作可没你想象的那么简单,我们这里来了很多年轻人,试了两个月都没出成绩,最后自己灰溜溜的走了。只要你愿意试试,我们肯定给你这个机会,试用期两个月,工资每月五百,如果两个月内没有出业绩或者我们认为不适合,我公司将不再聘用你。当然,你要是出了业绩,经公司评审,认为你适合销售工作,我公司会跟你签个长期合同,工资会跟你的销售业绩挂钩。”

接下来,圆脸女孩向他介绍了公司的基本情况:尚美公司主营化妆品销售及美容美体服务,公司总部在省城,老总是一个中年女性,姓韩。公司已成立五年,韩总十年前是开美容院的,公司的前身就是由美容院发展起来的。韩总是宁月市人,三年前将公司总部搬到省城,现在比宁月市发展的还要好。圆脸女孩是韩总的妹妹,在家排行老幺,大家都称呼她韩幺妹,负责宁月市的商贸部,是商贸部经理。商贸部的主要任务是销售化妆品给美容院,业务员的工作就是找到美容院老板,销售产品给她,并做好售后服务。公司在宁月市另有两个大型美容院,一个小型美容培训机构,就本市的美容行业里是龙头老大。

韩经理给他的首要任务是学习资料,熟悉公司的产品和工作流程。最后,她让晓途留下身份证复印件和联系电话,让他第二天就可以来上班。临走时他心中有两个疑惑,向韩经理问道:“韩经理,能问你两个问题吗?”

“当然可以,你说吧。”

“工资真有招聘上写得那么高吗。”

“只要你有能力,比这还拿得高,你就好好做吧。”

“另外化妆品都是女性在用,为什么招业务员要限男性呢?”

“公司的业务员都要下县,县上都是大山,要是遇到雨季路上塌方,有可能当山大王,女孩子在外既不安全也不方便。还有美容院老板都是女的,异性相吸嘛,有利于业务的开展。”

回家后,晓途把找到业务员工作的事向家里人说,但又担心干不好被辞退,心中总是惴惴不安。妻子替他感到高兴,鼓励他说:“什么事都是人做出来的,只要用心去做,一定会出成绩的,我相信你会成功的,老公,加油。”她更高兴的是,看到丈夫脸上露出了发自内心的久违笑容。

公司代理的产品很多,有十几个品牌,晓途用了一个星期才把所有产品的名称、性状、功能、用途记熟。韩幺妹抽问了其中几样产品,觉得他记得很熟,很满意,产品学习阶段算是过关了。第二天,业务部经理带他跑了两天业务,商贸部下设三个部门:门市、业务部和售后服务部,业务部经理姓李,是韩总老公的弟弟,销售部的元老,一个二十多岁的年青小伙子。李经理带着他在宁月市拜访了一些客户,教他跟客户交谈的一些技巧和注意事项,最后对他说:“其实销售并没有什么诀窍,就是不断地跟客户讲,最终让她买你推销的产品。销售工作并非如此简单和轻松,也没想象的那般高深莫测,其中也有一定的技巧和方法,这就需要你不断的去摸索和总结。”

“李经理,有哪些技巧和方法你能给我说一下吗?”

“关于有哪些销售技巧和方法,你让我说,确实我也说不清楚,只是有一些经验之谈,我跑了五年多的业务。首先,我觉得最关键的还是不断的去拜访,混熟了就好说话。当然,你要随时关注客户的需求点,要想方设法帮她解决问题,最后就是服务和维护好老客户。”李经理又给他推荐了几本书,《原一平》《乔吉拉德》《陈安之》等,都是当今各行各业的销售大师,让他学习这些销售大师,从他们的成功经验中吸取养分,增加信心。晓途在书店里找到其中几本,仔细研读了一遍,确实也受益匪浅。

接下来是晓途单独跑业务,考验他能力的时候了。他们业务员的任务就是将公司代理的产品销售给美容院,那几年美容院象雨后春笋一般,每条街都有几家,十几家,大小、规模、豪华、档次不一。宁月市城区就有两三百家,加上宁月市直辖的六个县及乡镇,整个宁月市至少有上千家美容院,都是他们业务员攻坚的对象,是骡子是马就看他们的能力和毅力了。当时宁月市化妆品销售公司大大小小也有上百家,有的美容院一天要接待几十个业务员,竞争之激烈,已达白热化。晓途到尚美公司的时候,在试用期的就有五人,还不算来来往往只待几天的,他们五人是经公司初选了的,是培养的对象。韩经理说,公司最终在他们五人中只留一名业务员,谁最先出成绩,综合素质最好就留下。他刚到公司才半个多月,就有两人退出,一个是干满两个月一点业绩也没有,一个是嫌太苦太累自动放弃,最后只剩下三个竞争对手。

晓途第一天独自跑业务是在宁月市城区内,一个晴朗的早上,他挎着包,手里提着一个纸袋,里面装着化妆品资料和一些产品的试用妆。走到街上,接连走过几家美容院,在门口都踯躅了十几分钟就是没有勇气跨进去。他走到街边一个花台边坐下,看着城市里新伫立起的幢幢高楼大厦,不禁想到了已渐年迈的父母,想到了娇妻颜会,想到了可爱的女儿小叶,仿佛看到他们那期盼的眼光正看着他。心想自己怎么能这样懦弱与无能,为自己的胆怯而羞愧,下定决心一定要突破这个心理障碍。他坚定的站起来,深深地吸了口气,毅然向下一家美容院走去。到了门口他犹豫了几秒钟,鼓足勇气走了进去,见几个小姑娘正在前台聊天,他很有礼貌的,声音微微有些颤抖地问她们:“你们好,请问老板在吗?”

其中一个小姑娘问道:“你有什么事吗?”

“我是尚美公司的,来拜访一下你们老板。”

“老板不在,一般中午她才会来。”

“谢谢了,那我下次再来拜访。”

晓途退出美容院,长长的舒了一口气,觉得根本没有想象的那么困难,就更增加了几分信心。接下来,他挨着走进每一家美容院,就这样一天下来,走了几条街,拜访了几十家美容院。有的老板耐心地听他介绍了产品,有的找借口打发他走了,还有的门都没让他进。下午下班前,他回到商贸部,把当天的情况向韩经理和李经理详细的汇报了一遍,两人帮他分析原因,并指导他以后该怎么与美容院老板交谈,以及应该注意的事项。就这样他一连跑了几天,虽然没有跑出业绩,但还是从中学到了很多销售的技巧和经验。

这天一早,晓途又走进了几家美容院,随着经验的积累,他在美容院呆的时间也越长,跟美容院老板交谈的话也多了一些,而且也学会跟美容师交流,了解老板及美容院的情况。一位哲人说过:销售就是没有硝烟的战场,“知己知彼,百战不殆”嘛。快到中午时分,他见街边有一个卖盒饭的摊点,准备休息一下,吃了午饭再继续拜访客户。他走到摊点前,正准备坐下,抬头见街对面有一家“春梅美容院”,规模应该算是中型以上,有十多张美容床的样子,店面宽敞而整洁,装修新颖、时尚。(当时美容院有五张以下美容床的算是小型,十张左右的算是中型,象尚美公司的美容院有几十张,属于特大型。)

他的目光被吸引住了,脚步很自然的朝那家美容院走去。一进门他就亮明身份,说明来意,一个美容师热情地招呼他坐下,并说老板正在给客人做美容,还要等一会儿,就忙去了。晓途一个人坐在前台等候区的桌子边,他仔细打量着化妆品陈列柜,有七八个品牌,没有尚美公司代理的牌子。对他来说这是一家新客户,公司要考核的也正是看他们能否开发这样的新客户,他心中充满忐忑与激动,这正是机遇与挑战。约莫半小时左右,一个二十多岁的小个子女孩从美容间出来,长得精巧、别致,肤色白净、透亮,瘦削的小脸非常俏丽,眼睛大而黑亮,扑闪扑闪的,象会说话。她一出来就问:“你是哪家公司的?”

“你好,我是尚美公司的,请问老板贵姓?”

“我姓王,以前没有见过你。”

“你好,王老板,我刚到公司不久,这是第一次拜访你们美容院。”

“有什么新产品吗?”

“有的。”晓途从手提袋里把产品资料拿出来,一一介绍给她。她仔细的比较了所有产品的价位、性能等,选中一款叫王海棠的产品,对他说:“你运气好,这几天我正需要进一个产品,经过几家公司产品的比较,还是觉得你们公司这个好。其实,你们公司业务员也来过,有两个我一看就讨厌,没和他们说,今天你来的正是时候。这个产品的加盟费及折扣是多少?”

“折扣是二点五折,加盟费是五千。”晓途兴奋地说。

“你们公司折扣和加盟费都比其他公司高些,但我看起这个产品了,正需要这样一个品牌。”她犹豫了一会儿,瘪了瘪嘴,最后还是笑了笑说:“好吧,你下午把产品拿来,收钱,签加盟协议。”

“谢谢王老板,请问你的名字是什么,我们公司一定给你美容院做好售后服务。”他显得非常激动,这是他的处女作,怎么能不让他开心与兴奋。幸运来的如此之快,他都有些手脚无措,语言与行动一点都不老练沉着,完全就是一个新手得到意外收获所表现出来的喜悦与惊慌。

老板看他孩子般一样的惊喜,知道他是首次跑业务,这一定是他第一个订单(第一个加盟店),这种情况她见过好几次,也知道业务员的艰辛,她理解和宽容地对他笑笑说:“我叫王春梅,你下午来吧。”

那笑让晓途永远记住了这个名字,他非常感谢这个名字,那名字不只是一个人的符号,她就是他的救世主,仿佛让他获得了新生。从此他的生活揭开了崭新的一页,彻底让他忘记了从前的阴影,走进了阳光。也让他在销售的道路上增加了信心,踌躇满志,越走越顺利。

到了月底,他们试用期的三人就只剩两人,那一个已自动放弃走人了。剩下的另一个姓古,大家叫他小古,刚从大学毕业不久,瘦高个,长得很帅气的小伙子,他也跑出了业绩。

这个月底,刚好韩总回到宁月市,她一般两三个月才回来一次,而且只待几天,主要精力放在省城的总公司。十年前,她开了一家美容院自己当老板,白天在单位上班,晚上就到美容院亲自为顾客做美容,是一个十分勤劳和能干的女强人。后来,她看准了化妆品销售行业,毅然辞职下海经商。五年前,她从宁月市的一个事业单位辞职出来办起了这家尚美公司,从当年年营业额几十万到如今上千万,真可谓发展迅速。而且在未来不到两年的时间里,年营业额上亿,当然这里面有一定偶然与幸运的成分,也是韩总智慧与辛勤劳作的必然,这是后话。

韩总三十多岁的年纪,中等个子,身材保养的很好,皮肤更是白润而透亮,激情四射,全身透着饱满的青春活力。她在办公室里分别跟晓途和小古谈了话,了解他们的情况和思想,交谈完后,晓途不无担心地问:“韩总,韩经理说公司只需一个业务员,我能否留在公司?”

韩总看着他笑了笑,用她那富有激情和感染力的声音坚定地说:“这个不用担心,只要你们能跑出业绩,说明是有潜力的,当然,要达到一个优秀业务员的标准,你们还差的很远。但是,你们只要肯学、肯做,也是能达到的,公司会不定期的举行一些培训会来提高你们的能力,优秀的员工有机会被派到省城,甚至到省外参加更高级的业务培训。只要你具有能力,不要怕没有用武之地,不用担心没有片区给你们跑业务,市区不够,还有省城,甚至全国市场都是你们的天下。现在你们最关键的就是认真学习,努力跑业务,提高自身能力,跑出更好的业绩。”韩总激情的话语使他也非常激动,他知道眼前这个女人具有大智慧,有远大的理想和目标,他清楚这一生怕是永远也跟不上这个女人的脚步。

“谢谢韩总,我一定好好干。”他感激地说。

“那好吧,你去和幺妹把合同签了,安安心心上班,下月一二号有一次培训,好好学习吧。”

他向韩总告辞,她很有礼貌地跟他摆了摆手。

晓途退出韩总办公室,找到韩经理,把劳动合同签了。合同期两年,满了可以续签,押金三千元,期满可以退还。

六月是盛夏,也是美容业的旺季,为了提高公司员工的素质和能力,韩总不惜牺牲公司的利润,让所有部门停业两天,全部员工都参加培训。培训的头一天,商贸部在县上的两名业务员也回来了,销售部提前作了销售总结,安排了下月计划。晓途此时才发现原来他是商贸部年龄最大的,除了韩经理和李经理年龄二十多岁,比他小一点,其他几个都是二十出头的年轻人,这是一个多么年轻而又朝气蓬勃的行业呀。县上的两个业务员,一个姓董,瘦瘦的中等个子,戴一付眼镜,很斯文;另一个姓曾,高大壮实,皮肤白净,性格豪爽,精力充沛,喜交朋结友,好打抱不平。

因为商贸部多了两个业务员,销售片区就要重新安排,韩总并没有参加商贸部片区划分,都是由韩经理和李经理定夺。宁月市下辖六个县,有三条二级公路,每条公路通向两个县城,分别是西北线路:CN县和宁西县;西南线路:HN县和源边县;东线路:昭阳县和美波县。经他们商定:小董负责西北线路的两个县,小曾负责西南线路的两个县,晓途负责东线路的两个县,小古暂时陪李经理负责宁月市内,并开发深挖周围的乡镇。(不久小古被调到省城总公司跑业务去了。)划分片区后,还定了每月的销售任务及相关政策:每个片区销售额基数是五万,完成基数工资是一千五百元,没有完成只能领基本工资五百,超过基数部分按百分之三提成,有新客户每个奖励两百,年终完成全年任务,也就是每个片区六十万业绩,有百分之一的年终提成。车费实报实销,出差在外每天四十元食宿补助,在外每天必须打电话到公司报道行踪及跑业务的情况。此新政策执行期为一年,一年后如有不合理或新的情况出现可作适当调整。

分好片区,宣布了政策后,每个业务员都相互调侃,现在他们业务员比县长都大,管两个县,是专员了,这就是劳动人民的苦中作乐。过后大家又不无担心,认为销售额是不是定的太高,因为现在片区比以前小了,基数反而增加了,怕完不成业绩。韩经理热切的看着大家,非常坚定自信地说:“这个政策是根据往年的销售情况,略有所提高,这也是比较了其他公司和征求了韩总的意见后定的。其实,我比你们的压力都大,要是你们完不成任务,我也只能拿基本工资,不但年终奖没有,还要被老总骂。当然,压力肯定是有的,不努力肯定是不容易完成,只要肯努力一定能完成。一旦完成了,你们的工资在市内的美容行业里可以说是最高的了,另外还有年终奖等着你们哦。你们也不要太担心,我和李经理都会帮助你们业务员的,大家一起努力,我相信一定能完成任务,大家可要加油哦。”

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